Alguns elementos para a discussão de como o processo de transformação digital empresarial hoje em curso no Sebrae pode impactar a agenda de políticas públicas. A Des-Re-Aprendizagem, a quebra de clichês, novos conceitos e insights. Mais detalhes sobre essa agenda e outros temas ligados ao intramempreendedorismo, transformação digital e disrupções, no blog DISRUPÇÃO! (www.andrespinola.com)

1. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
POLÍTICAS PÚBLICAS
ELEMENTOS-CHAVE PARA DISCUSSÃO

4. Incinerar os clichês!

5. NOVOS CONCEITOS
Plataforma
Cliente
Marketing
Dados
1
2
3
4
Atendimento5
Produtos e serviços6
Crescimento7

6. TRANSFORMAÇÃO!!!!

7. O MUNDO MUDOU?

8. Hardware (1970)
Software (1980)
Redes (1990) cabos, fibras, internet
Móvel (2000)
Coisas (2010)

9. 2 3 41
Economia
de
Serviços
Tendências ou urgências?
Open
Source
Tudo é
software
Uso
X
Posse
Internet de Tudo
Plataformas

10. CAMINHO
SEM VOLTA
 1 trilhão de sensores conectados (2022)
 Primeira cidade com mais de 50.000 habitantes e
nenhum semáforo (2026)
 O primeiro governo substituirá seu censo por
fontes que usam o big data (2026)
 10% dos carros autônomos (2026)
 Mais caronas do que viagens em carros
particulares (2025)

11. O
CONSUMIDOR...
EMPREENDEDOR...
CIDADÃO...
MUDOU(RAM)

16. VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
Deconsumodemassa...

17. ...paranicho...
VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
FENÔMENO DA CAUDA LONGA
FOCO EM PROBLEMAS

18. Depipeline...

19. ...pararede
P A R
C E R I A S

20. BASES PARA A
MUDANÇA
DADOS
REDES
ALGORITMOS
PLATAFORMAS
RECRIAR A GESTÃO
PÚBLICA
pode seguir a
lógica aplicada para
RECRIAR
MERCADOS?
SOFTWARES

21. COMO FAZER?

22. MPARTILHADO
NECTADO
LABORATIVO

23. PLATAFORMAS
NEGÓCIOS TRADICIONAIS

24. CONCEITO
“Uma plataforma é uma empresa que viabilize
interações que criam valor entre
produtores e consumidores
externos. A plataforma oferece uma
infraestrutura para tais interações e
estabelece condições de funcionamento para
elas. O propósito primordial da plataforma é
consumar o contato entre usuários e facilitar a
troca de bens, serviços ou moeda
sociais, propiciando assim a criação de valor
para todos os participantes.”
Das 10 marcas mais
famosas do mundo, 6 são
plataformas e das 5 maiores
empresas do mundo, 4 são
plataformas baseadas em
elementos de ecossistema
com desenvolvedor,
comprador e/ou vendedor.
Interbrand
Parker, Alstyne & Choudary, em Plataforma a
Revolução da Estratégia

25. PLATAFORMAS
CONEXÕES simples e efetivas
HABILITANDO para COMPARTILHAR e
TRANSACIONAR
Atração de PRODUTORES e
CONSUMIDORES para agregar VALOR à
REDE
FLUXOS para cada UM e TODOS para CO-
CRIAÇÃO e troca de VALORES
1
2
3
Social
conexões, relacionamentos, interações
Agregação
usuários <~> recursos, transações
Mobilização
ambientes para ação em conjunto
Aprendizado
compartilhar conhecimento, aprender
HAGEL III, et al.: Turn products into product platforms. DUP 1/16,
bit.ly/2bnbM5o
Apud MEIRA 2017

26. GRANDES
DIFERENÇAS
 de consumidores para PRODUTORES
 de controle para COLABORAÇÃO
 de valor para cada um para valor para TODOS
 de meus recursos para do ECOSSISTEMA
 de processos para INTERAÇÕES

27. AGENDA
1Vídeos
Fotos
Streaming
2Dev
Design
Data
Storage
4
Comentários
Fóruns
Enquetes
Reclamãções
Avaliações
7Compras
$
Trust
3Check-in
Localização
Buscas
6
5
Blogs
Sites
Perfis
Mensagens
O que
acontece
nas plata-
formas?

28. Dados

36. CONCLUINDO

37. Fonte: Silvio Meira

39. Qual a visão de futuro
das cidades?
OPORTUNIDADE
S
Open data Co-criação com sociedade e
mercado
Marcos regulatórios
favoráveis Plataforma Smart City Open source

41. “Os fatos estão
fora do escritório,
dentro dele só
existem opiniões. "
Steve Blank
CUSTOMER DEVELOPMENT / STANFORD D.SCHOOL

42. “se apaixonar pelo
problema, não pela
solução”
Uri Levine, Fundador do Waze

44. ANDRÉSPÍNOLA
andre.spinola@sebrae.com.br