O documento discute o uso de soluções de marketing baseado em localização da Waze para promover lojas da marca Hering. A campanha no Waze para o Dia dos Pais aumentou o fluxo às lojas Hering em 825% e o tráfego foi 7 vezes maior do que em 2018 e 2017. A abordagem usou pins, setas e busca no aplicativo Waze para direcionar os usuários às lojas.

1. Leandro Esposito
Country Manager
Rita Coelho
Gerente de marketing
e comunicação
Flávia Pini
CMO
D E S T I N A T I O N M A R K E T I N G
O futuro do mobile marketing

3. O Waze existe para resolver problemas
de mobilidade no mundo.

4. A gente conhece o movimento das pessoas

5. URBANIZAÇÃO MAIS ACESSO DO QUE PROPRIEDADE DADOS

6. Urbanização
70%das pessoas vão morar
em centros urbanos

7. Mais acesso do que propriedade
Gen Zultrapassando millenials e são
1/3 da população

8. Dados

9. Mais que um app,
um ecossistema com impacto real na mobilidade

10. Mais que um app,
um ecossistema com impacto real na mobilidade
App
(service on the go)
CCPBroadcastersCarpoolComunidade de
Editores de Mapa
Marcas

11. App (service on the go)
185 PAÍSES115 milhões de motoristas no mundo

12. Comunidade de Editores de Mapa
30Keditores de mapa ativos todo mês

13. 60 PESSOAS
DIRIGINDO
PARA O TRABALHO
60 PESSOAS
PEGANDO CARONA
PARA O TRABALHO
Carpool

14. Broadcasters

15. Melhorias em infraestrutura baseadas na troca de informações
reduziu em 27% os engarrafamentos no RJ
durante as Olimpíadas
CCP

16. Marcas

17. 1
5
1

18. 1
5
1PARA ONDE VOCÊ VAIONDE VOCÊ ESTÁ

19. Destinos
Paradas & duração
das paradas
(Tempo parado no trânsito & parados
em estabelecimentos)
Lealdade
Contexto
EmocionalRotas
(padrões de viagem)
Proximidade
Intenção
1h34No Waze/dia @Brasil
CONTEXTO FUTURO
A gente conhece o movimento das pessoas

20. +22%Incremento médio
no Brasil
Mais
navegações
+69%Incremento médio
no Brasil
Mais lembrança
de marca
Fonte: Waze dados internos, 2018
Destination marketing > Marketing baseado em destino
Seu negócio se torna destino para os consumidores

21. 20% das navegações da plataforma
são diretamente relacionadas ao consumo
Fast Foods
55navs/min
Supermercados
76navs/min
Postos de Gasolina
47navs/min
Fonte: Waze dados internos, 2018

22. Entender o fluxo
para suas lojas vs
competidores
Estudo
de lealdade

23. Marcas em movimento

24. Transformamos o seu negócio em
um destino para consumidores
Junte-se ao movimento.

25. Ser o básico que o
Brasil escolhe todo dia.
A M A R C A H E R I N G
O QUE
OFERECEMOS
Moda básica,
versátil e funcional,
feita para todos.
Uma Smart Choice.
COMO
FAZEMOS
Vestimos o brasileiro
de maneira original,
com conforto e
qualidade. Estamos em
todo o país escrevendo
história há 140 anos.
PORQUE
FAZEMO
Acreditamos que
o estilo Hering é uma
ponte para a personalidade.
E as pessoas são mais
felizes à medida que elas
assumem seu verdadeiro eu.
Por isso, vestimos a todos
entregando identidade
e expressão.

26. A J O R N A D A D O
C O N S U M I D O R
DESAFIO
Planejar uma
comunicação que
acompanhe o
consumidor em todos
os momentos da sua
jornada de compra,
do primeiro impacto
até a conversão
em loja.
AWARENESS
Fazer a Hering ser
conhecida e lembrada
pelo consumidor.
1
CONSIDERAÇÃO
Colocar Hering no Hall de
marcas de consideração
do consumidor
2
TRÁFEGO
Alimentar tráfego
qualificado para loja,
aumentando fluxo e
gerando conversão.
3

27. O D I A D O S PA I S
RELEVÂNCIA
NA CATEGORIA
Construção da marca
Hering como destino
de referência na
ocasião de
presenteáveis.
RELEVÂNCIA
NO TARGET
Levar para a loja o
shopper feminino,
principal público da
marca, além de
fortalecer relação com
o público masculino.
RELEVÂNCIA
COMERCIAL
3ª data mais
importante do
calendário do varejo
para a marca Hering
(atrás apenas de Natal
e Dia das Mães).

28. Metodologia
Selecionamos 2 grupos de
lojas em São Paulo com o
mesmo perfil de fluxo
GRUPO
EXPOSTO
Com mídia
ativada no Waze
GRUPO
NÃO EXPOSTO
Sem ativação de
mídia no Waze

29. GRUPO
EXPOSTO
Pins com as lojas da Hering
Search ativado
Takeovers
- Indo para a loja
- Passando próxima à loja
GRUPO
CONTROLE
Sem mídia no Waze

30. Zero-speed
Takeover
Para abordar o
consumidor que
passou pelas lojas
ou estava a destino
de um shopping
S O L U Ç Õ E S D O WA Z E

31. S O L U Ç Õ E S D O WA Z E
Mostrando
a localização
das lojas
Pin
Estimulando
a ida das lojas
no momento
de pre-drive
Arrow
Garantindo
a presença da
marca na busca
Search

32. R E S U LTA D O S
D E C A M PA N H A
N O W A Z E
5.2M
Impressões
Período Campanha: 06 a 12 de Agosto de 2019
Fonte: Relatório Waze + FX Retail Analytics
1.1M
Usuários únicos
impactados
825%
Crescimento de idas às lojas
Hering durante campanha
7x
Fluxo maior no Dia
dos Pais vs 2018 vs
2017 para Hering
208%
Aumento de share de
navegações vs principais
concorrentes

33. Aferição

34. A FX Retail Analytics oferece soluções para
monitorar e analisar o comportamento do
consumidor em todos os ambientes de
Varejo.
+180
milhões
de pessoas já
passaram pelos
nossos sensores no
último ano
+1500
Pontos instalados
3 países
Contam com a nossa
tecnologia
IVSC
Índice de Visitas ao
Shopping Centers
realizado em parceria
com a ABRASCE

35. Não há mais barreiras,
existe um único mundo o
online offlinePhygital

36. P E E K C O M P U T E R
Wi-Fi Beacon Camera

37. C O M O F U N C I O N A
Veja como é simples ter
indicadores estratégicos
sobre a loja física
Envio de dados
para nuvem
Dados são
transformados
em KPI’s
KPI’s disponibilizados em
tempo real pelo Dashboard
(versão mobile) ou via
integração por API
Monitoramento por
dispositivos de
multisensores

38. Resultados

39. As lojas promovidas
pelas soluções do
Waze tiveram:
32%Lift de visitas quando
comparado ao grupo
controle
14%Lift de transações
quando comparado ao
grupo controle
C A S E

40. O B R I G A D O