O documento discute as novas fronteiras dos aplicativos móveis e recompensas digitais. Apresenta como as empresas estão usando aplicativos e recompensas para engajar os consumidores de forma personalizada além dos smartphones, incluindo realidade aumentada, assistentes virtuais e internet das coisas. Também destaca que o futuro é construir marcas, empresas e consumidores inteligentes nesse novo ecossistema.

1. 1J U N H O 2 0 1 8
A NOVA FRONTEIRA DE APPS
E RECOMPENSAS DIGITAIS
@ L E O X AV I E R _ O F I C I A L

2. Anos 00
TER UMA EMPRESA NA ECONOMIA DIGITAL
Anos 10
TER UM
SITE
TER UM
APP
TER UM
PRODUTO
Anos 20

3. A ERA DAS
RELAÇÕES
APLICATIZADAS.
ANOS 2010, A DÉCADA DO MOBILE

4. O QUE É MOBILE?

5. MOBILE É ONDE AS PESSOAS ESTÃO

6. É ONDE AS PESSOAS SE RELACIONAM

7. É AQUILO QUE MELHORA SUAS VIDAS

8. E FAZER MOBILE (AINDA) É
DIRETAMENTE ASSOCIADO
A FAZER APPS

9. MAS CUIDADO:
UM APP É TÃO SOMENTE
A MATERIALIZAÇÃO
DE UM SERVIÇO
DE UMA EMPRESA

10. DESAFIOS DE MOBILE
E APPS NO RETAIL

11. TAXAS DE CONVERSÃO AINDA BAIXAS
Monetate Ecommerce from Q1 of 2017

12. CONSUMIDOR ABANDONA CARRINHO E MUDA DE TELA
3 PRINCIPAIS MOTIVOS:
FACILIDADE DE
NAVEGAÇÃO, VER IMAGENS
EM TELA MAIOR E INSERIR
DADOS DE PAGAMENTO.

13. MOBILE DOMINA E-COMMERCE
EM LATAM, 50% DAS
TRANSAÇÕES SÃO
MOBILE. E DESTAS,
1/3 EM APLICATIVOS.

14. UMA BOA NOTÍCIA?

15. PERCENTUALDEUSUÁRIOSATIVOSAPÓSDOWNLOAD
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
DIAS APÓS DOWNLOAD
D Zero 3 dias 7 dias 15 dias 30 dias 60 dias 90 dias
deixam de usar o aplicativo após os 3
primeiros dias77%
deixam de usar o aplicativo após os
90 primeiros dias95%
de todos os aplicativos são abertos apenas
uma única vez antes de ser descartado.25%
FONTE:QUETRA|MOBILEINTELLIGENCE
CUIDADO COM A TAXA DE DESINSTALAÇÃO

16. COMO ENGAJAR E
GARANTIR USO E REUSO?

17. USAR A APP ECONOMY COMO SOLUÇÃO

18. APP ECONOMY VIRA MICRO-RECOMPENSAS
ALTO VALOR
ASSOCIAÇÃO DE MARCA
ALTA FREQUÊNCIA
100% INSTANTÂNEO
ZERO FRETE
ZERO QUEBRA

19. PARCEIROS
RECOMPENSAS
CLIENTES &
AGENCIAS
DESENVOLVEDORES
PLATAFORMA
fluxo de resgate customizável
campanhas multi-línguas
diversos canais de distribuição
controle de códigos
gestão de inventario
controle financeiro
proteção de fraudes
suporte ao consumidor
termos e condições
AQUISIÇÃO CLIENTES
RETENÇÃO DE CLIENTES
BRAND ENGAGE
PROGRAMA DE RECOMPENSAS
INCENTIVO A EQUIPE
ENDOMARKETING
INCREMENTO DE VENDAS

20. 20
Up to 13M Movie delivered 2 mn = average time to start watching the movie
Envolver consumidores com filmes que podem ser resgatados on-line
Goal
A Mcdonald’s associou-se à Sony Pictures para oferecer aos consumidores 50 filmes digitais
diferentes e dar a eles a opção de escolher o seu preferido. O McDonald's distribuiu 13 milhões de
filmes em 30 dias.

21. 21
Goal
A Coca-Cola buscava uma maneira de dinamizar seu programa de fidelidade. MyCokeRewards é um dos
maiores programas de fidelidade disponíveis em muitos países. O objetivo era oferecer aos clientes da Coca-
Cola as recompensas que eles adoram.
Envolver consumidores com recompensas adicionais com baixo valor nominal
redemptions per user
+95,000 +16 +750,000
transactions rewards

22. 22
e daqui para frente?
uma era pós-apps

23. NOVA ERA,
NOVO
ECOSSISTEMA
APPs ALÉM DOS SMARTPHONES
ALÉMDEAPPsEMSMARTPHONES
REALIDADE
AUMENTADA
REALIDADE
VIRTUAL
ASSISTENTES
VIRTUAIS
CHATBOTS
AI
SMART
PROCESSOS
SMART
SERVIÇOS
SMART
PRODUTOS
SMART
THINGS
(IoT)
5G
APPs

24. CHATBOTS
ERA DAS RELAÇÕES
CONVERSACIONAIS

27. VDA
ASSISTENTE
VIRTUAL DIGITAL

28. VOZ
O NOVO PARADIGMA
DE INTERFACE

30. AUGMENTED REALITY
(REALIDADE AUMENTADA)

33. VIRTUAL REALITY
(REALIDADE VIRTUAL)

35. SMARTIZAÇÃO
DAS COISAS
A SMARTIZAÇÃO
DAS COISAS

36. SMARTPHONE

37. SMARTTV

38. SMARTBRUSH

39. MOBILIDADE
ALÉM DO MOBILE
SMARTFRIDGE

40. SMARTCAR

41. SMARTWEARABLES

42. SMARTPROCESSOS

44. SMARTTV
SMARTCAR
SMARTCHAT
SMARTLOCK
SMARTBRUSH
SMARTPHONES
SMARTDELIVERY
SMARTPACKAGING
SMARTWEARABLES

45. SMART CONSUMERS

46. SMART COMPANIES

47. PENSE NA
AMAZON
CHAT
BOTS
REALIDADE
VIRTUAL
ASSISTENTES
VIRTUAIS
PWAs
HOJE APPs ALÉM DO SMARTPHONE
ALÉMDEAPPsEMSMARTPHONE
SMART
PROCESSOS
SMART
SERVIÇOS
SMART
PRODUTOS
SMART
THINGS
(IoT)
SMARTPHONE
APPs

48. SMARTCONSUMERS
NOSSO
NOVÍSSIMO
DESAFIO

49. SMARTCONSUMERS
CONSTRUIR
SMARTBRANDS
SMARTCOMPANIES

51. MUITO
OBRIGADO!
L E O @ P O N TO M O B I . C O M . B R