Aula 2 marketing empresarial

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Aula 2 marketing empresarial

  1. 1. Marketing Empresarial
  2. 2. AgendaEvolução do mercadoConceitos de MarketingConceitos centrais: valor, oferta, satisfação...Papel do marketing nas empresas.
  3. 3. A Evolução do Mercado e o Marketing Estratégias Período Foco do Mercado Demanda Concorrência MarketingInício do Industrial Elevada e Única Inexistente Produtos pioneirosSéculo XX Elevada e crescente Existente em alguns Produto e duradourasAté 1950 Industrial e distribuidores geograficamente mercados relações com o cliente Industrial e varejista Crescente em quase Canais de distribuição,Até 1980 Elevada e massificada (shopping centers) todos mercados mídia e merchandisingA partir de Mercado de nichos e Comunicação integrada, Varejista de massa Elevada concorrência1990 produtos diferenciados novos canais, internet etc. Exigente nas escolhas, Relacionamento, Concorrência globalAnos 2000 Consumidor exclusivista e sensível ao experiência de compra, e- (varejo vs indústria) preço commerce
  4. 4. Conceito de Marketing“Marketing é a resposta da organização às demandas do consumidor, por meio de ajustamentos realizados em seus processos operacionais”. Jerome McCarthy, 1950.
  5. 5. Conceito de Marketing AMA O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
  6. 6. Administração de Marketing Administração de marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.
  7. 7. Conceitos CentraisMercados-alvo e segmentaçãoNecessidades, desejos e demandasProduto ou ofertaValor e satisfaçãoTroca e transações
  8. 8. Para as empresas, marketing é... Alcançar o comprador em potencial Realizar negócios Desenvolver relacionamentos
  9. 9. Atividades de Marketing Processo Pesquisa de comunicaçãode Mercado Logística e Distribuição P&D Precificação PLANEJAMENTO DE MARKETING
  10. 10. Papel do MarketingO profissional de marketing procura uma resposta de outra parte:  Uma venda para uma empresa  Um voto para um candidato  Um membro para uma religião  Uma doação para uma causa social  ...
  11. 11. Obrigado!

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