O documento resume o planejamento estratégico de uma organização, abordando tópicos como identidade organizacional, capacidade, estratégia, teoria de mudança, definição de metas e indicadores de desempenho. O documento também discute a construção de um marco lógico e painel de controle para acompanhamento das metas.
8. Definido! e agora?!
O processo de planejamento "vai e volta" entre
Este processo ajuda a que as DECISÕESsendo tomadas
tenham uma base concreta sobre a qual possam se sustentar.
Identidade
organizacional
Capacidade
organizacional
Estratégia
organizacional
10. Características dos Indicadores
Specific Específico
O indicador está claro? Ele
esclarece o que você quer
acompanhar? (Uma única coisa)
Measurable Mensurável
O indicador pode ser
acompanhado de forma objetiva?
Achievable Alcançável
Ou, aceitável, aplicável, apropriado,
pode ser atingido (ajuda ao grupo
no entendimento do que vai ser
feito?)
Relevant Relevante
Relevante por atender à realidade
local.
Time-bound
Definido no
tempo
Pode ser medido no tempo?
Revisando
11. Como definir metas?
3 – Faça Benchmarking
2 - Conheça o
histórico da
organização
4 – Defina
com a Equipe
1 – Baseie-se nos
indicadores da
Teoria de
Mudança /
Marco Lógico
12. 1 – Baseie-se nos
indicadores da Teoria
de Mudança /
Marco Lógico
13. Marco Lógico
Impacto Contribuição para a
sociedade/comunidade
Objetivos O que acontece com os
envolvidos/beneficiários
Resultados Unidades de produção/entrega dos
serviços
Atividades
O trabalho que é feito – as
atividades principais que a
instituição faz para gerar valor.
Insumos O que a organização precisa para
realizar as atividades.
Indicadores Revisando
14. Marco Lógico
Descrição
do Projeto
Indicadores
Fonte de
verificação
Pressuposto
s
Impacto
Objetivo (s)
Resultado –
Produto
Atividade
Ações/tarefas realizadas através de insumos, mobilizadas para
produzir resultados/produtos.
Palavras: “Preparar, projetar, construir, pesquisar, etc.”
Serviços ou aspectos tangíveis (produtos, bens, serviços e
mudanças) que resultam das atividades do projeto. Estão em
grande parte sob controle do gerenciamento do projeto.
Palavras da declaração: “entregue/produzido/realizado, etc.”.
O que o projeto espera conseguir no nível de beneficiário e
contribuem com as mudanças do nível populacional que
agregam e promovem o alcance dos impactos com o tempo.
Palavras da declaração: “Aumentado, melhorado, etc.”
O impacto amplo no desenvolvimento para o qual o projeto
contribui – em nível nacional ou setorial
Palavras da declaração: “Contribuir para…”
Revisando
15. Indicadores
• Indicadores diretos
- Focam diretamente no tema de interesse. (ex: Nº latrinas concluídas)
- Usados com temas operacionais e muito técnicos. (objetivos/concretos)
- É o que o gerente quer saber que pode ser medido diretamente (e
operados de forma cotidiana e ordinária).
• Indicadores indiretos (ou indicadores substitutos / ou intangíveis)
- São caminho indireto ao tema de interesse... E importantes quando:
• Tema análise não pode ser medido diretamente. (como temas do tipo:
mudanças de comportamento, atitudes, percepções…);
• Ou quando… o Tema da análise pode ser medido diretamente, mas é
muito delicado ou subnotificado em fontes oficiais, Ex. - violência
doméstica, assedio moral nas instituições, “bulling” (amedrontamento)
…etc.
Revisando
25. 25
Histórico da Organização - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015
Impacto
Objetiv
os
ResultadosAtividadesInsumos
26. 26
Histórico da Organização - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015
Impacto
- Melhoria
profissional
- Aumento de
Renda em 50%
Questionário de
Acompanhamento
- 45% cargos
melhores
- 57% aumento de
50% na renda
- 60% cargos
melhores
- 65% aumento de
50% na renda
Objetivos
- N. De evasão
cumulativa
- N. De alunos que
finalizaram o curso
cumulativo
Questionário de
Acompanhamento
xx
12 (7%)
Xx
25 (6%)
Xx
47 (8%)
97 (80%)
Resultados
- % de evasão
- N. De alunos
aprovados em
universidades
públicas
- N. De alunos
aprovados em
universidades
privadas
- Taxa de
aprovação
Lista de presença
Quadros de
aprovação
35 alunos (9%)
50 (13%)
120 (33%)
52%
12 alunos (2%)
65 (13%)
147 (29%)
43%
17 alunos (3%)
42 (9%)
160 (35%)
46%
45 alunos (8%)
70 (12%)
130 (23%)
38%
Atividades
- N. De turmas
- Extensivo/Alunos
totais
- N. De turmas
intensivo/Alunos
totais
Quadro de
turmas/liste de
presença
- 4 turmas/160
alunos
- 5 turmas / 200
alunos
- 5 turmas/200
alunos
- 7 turmas / 300
alunos
- 5 turmas/200
alunos
- 6 turmas / 250
alunos
- 6 turmas/260
alunos
- 7 turmas / 300
alunos
s
28. Benchmarking
Processo contínuo e sistemático que permite a
comparação das performances das organizações e
respectivas funções ou processos face ao que é
considerado 'o melhor nível', visando não apenas a
equiparação dos níveis de performance, mas
também a sua ultrapassagem.
29. Benchmarking é:
• Uma procura que fornece
informação valiosa;
• Um processo de aprendizagem;
• Uma análise aos processos;
Benchmarking nãoé:
• Um livro de receitas;
• Uma cópia ou uma imitação;
• Reinventar o que já foi inventado;
• Uma constatação de fatos.
30. Planejamento do Benchmarking
1. Qual informação queremos obter?
(análise interna)
2. Quem queremos pesquisar?
Interno:
Externo: (organizações de excelência)
3. Como iremos abordá-los? (métodos para
conseguir os dados)
4. O que iremos perguntar? (organizando o
questionário)
5. O que aprendemos com as informações
obtidas? (sistematizando)
6. Como internalizar a informação
adquirida? (lacunas existentes e novas
práticas)
31. Ideias de pesquisa
• Captação de Recurso/Receitas
• Despesas/Custos
• Parcerias
• Número de Beneficiados
• Número de funcionários vs. Número
de Beneficiados
• Marketing
• Relacionamento com Beneficiados
• Proposta de trabalho/ação/valor
• Recurso chave
• Atividades Inovadoras
Como escolher? Teoria de Mudança,
Canvas, Análise de capacidade
organizacional O que vai ajudar a
estabelecer melhores metas?
32. Ao fazer a análise, cuidado com
extremos!
Eles são tão bons! Nós nunca
chegaremos neste nível! Talvez
quando tivermos muito mais
recursos seremos assim também!
Eles são tão ruins! Nossas
práticas já são as melhores
do campo. Não temos nada
que melhorar!
34. 34
Histórico da Organização - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015
ImpactoObjetivosResultadosAtividadesInsumos
35. 35
Definição da Meta - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
ImpactoObjetivosResultadosAtividadesInsumos
36. 36
Definição da Meta - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
ImpactoObjetivosResultadosAtividadesInsumos
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Histórico da Organização - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Impacto
Melhoria
profissional
Aumento de Renda
em 50%
Questionário
de
Acompanhame
nto
- 45% cargos
melhores
- 57% aumento
de 50% na
renda
- 60% cargos
melhores
- 65% aumento
de 50% na renda
Objetivos
N. De evasão
Cumulativa
N. De alunos que
finalizaram o curso
cumulativo
Questionário
de
Acompanhame
nto
xx
12 (7%)
Xx
25 (6%)
Xx
47 (8%)
97 (80%)
Resultados
% de evasão
N. De alunos
aprovados em
universidades
públicas
N. De alunos
aprovados em
universidades
privadas
Taxa de aprovação
Lista de
presença
Quadros de
aprovação
35 alunos
(9%)
50 (13%)
120 (33%)
52%
12 alunos
(2%)
65 (13%)
147 (29%)
43%
17 alunos (3%)
42 (9%)
160 (35%)
46%
45 alunos (8%)
70 (12%)
130 (23%)
38%
Atividades
N. De turmas
Extensivo/Alunos
totais
N. De turmas
intensivo/Alunos
totais
Quadro de
turmas/liste de
presença
- 4
turmas/160
alunos
- 5 turmas /
200 alunos
- 5
turmas/200
alunos
- 7 turmas /
300 alunos
- 5 turmas/200
alunos
- 6 turmas / 250
alunos
- 6 turmas/260
alunos
- 7 turmas / 300
alunos
Receita Balancete R$ 30 mil R$ 50 mil R$ 45 mil R$ 60 mil
38. Metas
A definição de metas claras e desafiadoras faz
com que todos tenham clareza dos objetivos e
estão buscando ao desenvolver seu trabalho.
É fundamental pensar em como o processo será
acompanhado e mensurado para não perder
sua credibilidade.
46. Dicas:
• Utilize a ferramenta mais acessível para a
equipe (excel, word, powerpoint, quadro
branco na parede, quadro branco no banheiro,
etc.).
• Deixe a apresentação bastante visual: utilize
diferentes cores e desenhos que
correspondam ao alcance das metas.
• Defina responsáveis por atualizarem os dados
e a frequência de atualização!