(Transformar) Sessão 03 - Gestão de Projetos Sociais PMD

Gestão de
Projetos Sociais
PMD Pro1
Sessão 03

INTRODUÇÃO
Seção 1 : Projetos do setor de desenvolvimento
Diferença de um Projeto de
Desenvolvimento para o Setor Comercial
Responsabilidade do gerente de projeto
(não assume responsabilidade pessoal) –
Sucesso geral
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão
DM&A
Técnicas
Interpessoais
Autogerenciamento
Específicas
REVISANDO

Identificação e Design do Projeto
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão
REVISANDO

Passo 1 – Coleta de Dados (p.26)
Contexto do
Projeto
Interessados
no projeto
Pontos
positivos
Sucessos e
capacidade
Oportunida
des e visão
da
comunidade
Ambiente
biológico/fís
ico
Redes
organizacion
ais
Infraestrutur
a
Instituições
jurídicas,
policiais e
políticas
Condições
sociais e
culturais
R
REVISANDO

Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de
membros da
comunidade
requer um centro
de saúde
(sentem falta)
As mulheres
precisam
caminhar 10Km
até o centro de
saúde mais
próximo
(tem que)
Um médico indica
que as taxas de
mortalidade
infantil estão
acima das taxas
aceitáveis
Pesquisas
mostram que as
taxas de
vacinação são
muito mais baixas
que em outras
comunidades
Projeto Delta
Necessidades sentidas – foco nos pensamentos e sonhos da própria comunidade.
Necessidades expressas – são inferidas por observação das ações da comunidade.
REVISANDO

Gerenciamento das Partes Interessadas
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Identificação e
Desenho
Planejamento
REVISANDO

Identificação e Desenho
Análise
dos Dados
Coleta de
Dados
Disciplina: Gerenciamento das
Partes Interessadas
1) Mapear – Diagrama de Venn
2) Explorar – Matriz das Partes
Interessadas
Disciplina: Gerenciamento da
Justificativa (abordagem baseada
em problema/ativos)
3) Árvore de Problemas
4) Árvore de Objetivos (definição
do Escopo do Produto)
Identificação das
Necessidades
Análise do estado atual
e
Análise de estado futuro
Lógica
do
Projeto
REVISANDO

A lógica vertical dos marcos lógicos (p.34)
Descrição do
Projeto
Indicadores Fonte de verificação Pressupostos
Impacto
Objetivo (s)
Resultado –
Produto
Atividade
O IMPACTO é alcançado quando ocorrem mudanças profundas no problema alvo do
projeto. Depende do projeto e de outros fatores.
Se os RESULTADOS/PRODUTOS forem produzidos;
Então os RESULTADOS/OBJETIVOS ocorrerão
Se as ATIVIDADES forem realizadas;
Então os RESULTADOS/PRODUTOS poderão ser produzidos
Se os RESULTADOS/OBJETIVOS ocorrerem;
Então isso deve contribuir para o IMPACTO geral
REVISANDO

A lógica horizontal dos marcos lógicos
Descrição do
Projeto
Indicadores
Fonte de
Verificação
Pressupostos
Impacto
Objetivo(s)
Resultados/
Produtos
Atividades
Se a lógica
horizontal for
seguida E as
hipóteses se
confirmarem,
então o
projeto
provavelmente
será bem
sucedido.
REVISANDO

Marcos Lógicos – Lógica Vertical
Exemplo 1 Exemplo 2
Impacto
Inclusão social de
moradores de rua da
Região Metropolitana
de Curitiba
Diminuição do número
de moradores de rua
Relatório
Secretaria
de
Desenvolvi
mento
Social
Impacto
Gerar cidadãos
empreendedores /
protagonistas
# de Ex aprendizes que
assumiram posições
relevantes para instituição
(Própria empresa;
Gestores; Projetos e ações
socioambientais; Concluem
ensino superior)
Relatório
Acompanh
amento de
Egressos
Objetivos
Que o acolhido
possa retornar à
sociedade, incluído
no mercado de
trabalho e à sua
família
# de acolhidos
encaminhados ao
mercado de trabalho
# de acolhidos que
retornaram para
famílias
Relatório de
Acompanha
mento de
Egressos
Objetivos
Adolescentes
inseridos no
mercado de trabalho,
instigados à
formação acadêmica
e protagonista na
sociedade
# Jovens que são
absorvidos pelo mercado
de trabalho após o período
de Aprendiz;
# Jovens que ingressaram
no ensino superior
Relatório
de
egressos
Resultados
Acolhidos que
completam o
período de
tratamento,
trabalhando dentro
da própria
instituição.
# de acolhidos que
terminam tratamento
# de acolhidos
trabalhando conosco /
voluntários
- Receita própria
Relatórios
internos
Resultados Aprendizes que
concluem o Projeto
de Formação
Profissional
# de Aprendizes
certificados
Registro
de
certificado
s
Atividades
Acolhimento e
atendimento a
familiares
# de acolhidos
# de atendidos
indiretos
Ficha de
atendimento
Atividades
Treinamento -
formação humana e
profissional para
jovens no Projeto
de Formação
- # de turmas por ano.
- Empresas contratantes
- Horas de treinamento
Lista de
presença
Contratos

Marco Lógico – Lógica Vertical
Descrição Indicador FdV
Impacto
Organizações atingem mais
resultados
Aumento dos resultados e melhoria
de gestão
Avaliação ex-post conduzida com
organizações (envolvendo Diagnóstico)
Objetivos
Organizações com mais
conteúdos relevantes e
aplicados no seu dia-a-dia
Satisfação das organizações
Aplicação dos conteúdos no dia-a-
dia
Avaliação conduzida com organizações
Resultados
Organizações que
participam e que atendem
80% das horas de
capacitação e entregam
80% das atividades
# de OSCs participantes
# de OSCs que alcançam 80% de
participação e conclusão das
atividades - certificado de
conclusão
Ficha de inscrição
Acompanhamento de Presença
Atividades
Entrega de capacitações
relevantes para as
organizações, que devem
dar retorno em atividades
Horas de capacitação
Realizar tarefas / atividades
mínimas para as organizações
Registro de capacitações
Relatório da plataforma online
Insumos
Organizações participantes
Diagnóstico de situação
Capacitações formuladas
OSCs selecionadas
Análise de OCATs e IMGPs
Conteúdos formulados
Ficha de inscrição como análise inicial
básica
Análise inicial profunda

Marco Lógico – Lógica Vertical
Descrição Indicador FdV
Impacto
resultados
Aumento dos resultados e melhoria
de gestão
Avaliação ex-post conduzida com
organizações (envolvendo Diagnóstico)
Objetivos
Satisfação das organizações
Aplicação dos conteúdos no dia-a-
dia
Avaliação conduzida com organizações
Resultados
Organizações que
participam e que atendem
80% das horas de
capacitação e entregam
80% das atividades
# de OSCs participantes
# de OSCs que alcançam 80% de
participação e conclusão das
atividades - certificado de
conclusão
Ficha de inscrição
Acompanhamento de Presença
Atividades
relevantes para as
organizações, que devem
dar retorno em atividades
Horas de capacitação
Realizar tarefas / atividades
mínimas para as organizações
Registro de capacitações
Relatório da plataforma online
Insumos
OSCs selecionadas
Análise de OCATs e IMGPs
Conteúdos formulados
Ficha de inscrição como análise inicial
básica
Análise inicial profunda
Até aqui, tudo
parecia bem...

Marco Lógico – Lógica Horizontal
Descrição Ind FdV Pressupostos
Impac
to
resultados
Objetivos
As organizações poderiam aumentar seu impacto caso tivessem
mais conhecimento teórico-prático sobre temas específicos
Resultados
Organizações que participam e
que atendem 80% das horas
de capacitação e entregam
80% das atividades
Os conteúdos são de caráter técnico e fácil de ser aplicado
Pessoas que conseguem aplicar mudanças nas organizações estão
participando das capacitações (perfil de liderança)
Os conteúdos terão uma relação direta com os objetivos a serem
alcançados
Atividades
relevantes para as
organizações, que devem dar
retorno em atividades
As organizações possuem acesso razoável à internet (ficha de
inscrição)
Os conteúdos a serem desenvolvidos estão em nosso foco de
conhecimento (ou da rede de facilitadores)
As organizações estarão interessadas nos conteúdos desenvolvidos
As organizações continuarão engajadas durante a realização das
capacitações
Insumos
As organizações vão se sentir atraídas por um projeto de
capacitação
As organizações vão preencher as ferramentas de análise (condição

Marco Lógico – Lógica Horizontal
Descrição Ind FdV Pressupostos
Impac
to
resultados
Objetivos
As organizações poderiam aumentar seu impacto caso tivessem
mais conhecimento teórico-prático sobre temas específicos
Resultados
Organizações que participam e
que atendem 80% das horas
de capacitação e entregam
80% das atividades
Os conteúdos são de caráter técnico e fácil de ser aplicado
Pessoas que conseguem aplicar mudanças nas organizações estão
participando das capacitações (perfil de liderança)
Os conteúdos terão uma relação direta com os objetivos a serem
alcançados
Atividades
relevantes para as
organizações, que devem dar
retorno em atividades
- Premiação financeira de 3
projetos de mudança
relacionados aos conteúdos
As organizações possuem acesso razoável à internet (ficha de
inscrição)
Os conteúdos a serem desenvolvidos estão em nosso foco de
conhecimento (ou da rede de facilitadores)
As organizações estarão interessadas nos conteúdos desenvolvidos
As organizações continuarão engajadas durante a realização das
capacitações
Insumos
As organizações vão se sentir atraídas por um projeto de
capacitação
As organizações vão preencher as ferramentas de análise (condição
obrigatória pra participação)
Como a probabilidade dos
pressuspostos não se
realizarem era alta e o
impacto também seria alto,
foram inseridas novas
atividades para mitigar estas
possibilidades

Pressuspostos – Início do Gerenciamento dos
Riscos
Pressupostos
As organizações poderiam aumentar seu impacto
caso tivessem mais conhecimento teórico-prático
sobre temas específicos
Os conteúdos são de caráter técnico e fácil de ser
aplicado
Pessoas que conseguem aplicar mudanças nas
organizações estão participando das capacitações
(perfil de liderança)
Os conteúdos terão uma relação direta com os
objetivos a serem alcançados
As organizações possuem acesso razoável à internet
(ficha de inscrição)
Os conteúdos a serem desenvolvidos estão em
nosso foco de conhecimento (ou da rede de
facilitadores)
As organizações estarão interessadas nos conteúdos
desenvolvidos
As organizações continuarão engajadas durante a
realização das capacitações
As organizações vão se sentir atraídas por um
projeto de capacitação
As organizações vão preencher as ferramentas de
Risco
Probabilida
de
Impacto Resposta
Baixo
envolvimento das
organizações em
um projeto online
de capacitação,
que levaria à não
finalização do
projeto.
Alta Alto
Mitigar – inclusão
de uma nova
atividade para
buscar atrair as
organizações até
o final do projeto
Pouco
envolvimento de
lideranças
organizacionais
nas capacitações
Média Alto
Mitigar – inclusão
de uma nova
atividade para
buscar atrair as
organizações até
o final do projeto
e delimitação de
públicos
específicos para
cada capacitação
Vocês visualizam outros riscos neste projeto?

Um risco é algo que pode
ocorrer e afetar o projeto.
Gerenciamento de Riscos (p.111)
Identificação
de riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento
de resposta
aos riscos
Controle e
monitoramento
de riscos
Risco positivo
≠
Risco negativo

Probabilidade X Impacto dos riscos (p.112)
O processo de Gestão de Riscos é contínuo e interativo!
No início, há maior flexibilidade para gerenciamento dos problemas
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projetoPlanejamento
Implementação /
Execução
Monitoramento,
avaliação e controle
Probabilidade
Impacto

Problema X Risco X PressupostoIdentificaçãode
riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento de
resposta aos
riscos
Controle e
monitoramento
de riscos

Identificação de Riscos (p.113)
Identificaçãode
riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento de
resposta aos
riscos
Controle e
monitoramento
de riscos
Identificação de
riscos
Exemplo: “Como o transporte de materiais para essa área pode ser afetado por inundações,
existe o risco de que as entregas de cimento não sejam feitas oportunamente, o que
significa que as bases das latrinas não seriam concluídas dentro do cronograma”.
• Estratégia/comercial
Jurídico e regulamentar
Fatores organizacionais/de
gerenciamento/humanos
Político
Meio ambiente
Gerenciamento
Categorias de risco
• Qual a causa ou origem?
Qual é a situação do risco?
Qual é o impacto sobre o
projeto
Identificação

Avaliação de Riscos (p.115)
Avaliação de
riscos
Identificaçãode
riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento de
resposta aos
riscos
Controle e
monitoramento
de riscos
Priorização
(Impacto x
Probabilidade)
Identificação
da tolerância
ao risco
PROBABILIDADEdorisco
ocorrer
Alta Risco B
Média Risco C
Baixa Risco A
Baixa Média Alta
IMPACTO potencial sobre o
projeto

Respostas aos Riscos (p.117)
Planejamento de
resposta aos
riscos
Observe que “ignorar” não é uma estratégia de resposta ao risco aceitável.
Identificaçãode
riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento de
resposta aos
riscos
Controle e
monitoramento
de riscos
Evitar
Transferir
Mitigar
Aceitar

Cenário “perfeito, mas recusado” (p.40)
Ideia do projeto
Projeto autorizado

Um mapa de portas de decisão (p.42)
Interna inicial
• Documento
conceitual
Externa inicial
• Expressão de
interesse
Aprovação do
financiamento
• Proposta do projeto
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

Vantagens das Portas de Decisão?
Riscos de não formalizar os processos
de Iniciação de Projeto?
- Gastos desnecessários em projetos que
não são de interesse dos agentes sociais
potencialmente envolvidos...
- Descrédito da instituição proponente…
- Desconfiança da comunidade
participante...
- Desapontamento por parte de doadores
e apoiadores…
Vantagens do processo de Portas de
Decisão?…
- Evitar gastar recursos – pesquisa, avaliação,
análise, desenvolvimento de proposta ou
planejamento… etc se o projeto não tem “luz
verde”…
- Identificar claramente as Organizações que estão
interessadas e o grau de interesse e
comprometimento
- Mapeia o processo / e a rota de construção das
informações necessárias para que o projeto seja
reconhecido e tenha apoios.

Análise dos DadosColeta de Dados
Identificação das Necessidades
(Sentidas, Expressas, Normativas
e Comparativas)
Tipos de dados: Secundários,
Primários, Qualitativos e
Quantitativos
Descrição do
projeto
Indicadores Fonte de
verificação
Pressupostos
Impacto
Objetivo(s)
Resultados -
Produtos
Atividades
Marco Lógico
Lógica Vertical e Lógica Horizontal – PRESSUPOSTOS
Indicadores (qual indicador representa qual nível)
Interna inicial
• Documento conceitual
Externa inicial
• Expressão de interesse
Aprovação do
financiamento
• Proposta do projeto
Fase 1: Identificação e design do projeto
Portas de decisão
Evitar: “Perfeito, mas rejeitado”
CONSOLIDANDO

Definição do Projeto (p.43)
1. O estabelecimento da estrutura de governança do projeto.
2. Autorização oficial para o início do projeto.
3. Comunicação para o lançamento do projeto.
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

Governança do Projeto (p.43)
O que é uma estrutura de governança do projeto
e para que serve?

Governança do Projeto (p.43)
Define a estrutura de gerenciamento dentro da qual as
decisões do projeto são tomadas
Autoridade
Respon-
sabilidade

Formas de Governança do Projeto (p.44)
Comitê de Projeto
Patrocinador do projeto
Representantes dos vários
interessados
Decidir sobre as alterações propostas do projeto que se estendem além das tolerâncias acordadas do
gerente de projetos;
Supervisionar o projeto, fornecendo recursos, direção e ideias;
Monitorar a viabilidade constante do projeto, tomando decisões para encerrá-lo;
Apoiar e aconselhar o gerente de projetos;
Lutar pelos recursos e apoio organizacional necessários para o projeto;
Garantir a responsabilidade e o compromisso
organizacional para o projeto;
Garantir que a organização “detenha” o processo e os
resultados do projeto.
Representar o interesse da perspectiva que
representam;

Representantes dos vários interessados (p.44)
Composição
Perspectiva
executiva
Perspectiva
de um
usuário
sênior
Perspectiva
de um
fornecedor
sênior
O projeto está fornecendo valor
como um todo? Fornecer o
financiamento e os recursos
necessários para se obter esse valor.
Somente 1
O projeto está atendendo
as necessidades das
pessoas que trabalharão
diretamente com os
produtos do projeto?
Mais de 1 ou grupo
Os produtos do
projeto podem ser
agregados com
recursos disponíveis e
com o nível de
qualidade exigido?
Mais de 1 ou grupo

Comitê de Governança
• Vários representantes do
financiador
• 1 representante da empresa
contratada pelo financiador para
co-executar
• 1 representante da organização
executora
• Nenhum beneficiário
• Gerente do Projeto sem
participação, sem voz e sem
poder de influência
Qual análise sobre este comitê de
governança e sobre os resultados que o
projeto pode ter atingido?

Comitê de Governança
• Vários representantes do
financiador
• 1 representante da empresa
contratada pelo financiador para
co-executar
• 1 representante da organização
executora
• Nenhum beneficiário
• Gerente do Projeto sem
participação, sem voz e sem
poder de influência
Qual análise sobre este comitê de
governança e sobre os resultados que o
projeto pode ter atingido?
- Projeto não conseguiu expandir, como
planejado;
- Interesses do financiador sobrepondo
o impacto social do projeto;
- Diversos problemas de governança
durante o projeto;
- Demissão de membros da equipe do
projeto, a pedido do financiador.

Autorização Oficial - Ata de constituição (p.46)
Objetivos:
Riscos de não ter uma ata de constituição:
Documento VIVO que fornece uma descrição de alto nível do projeto e que
é assinado pela equipe de administração do projeto

Ata de constituição (p.46)
Objetivos:
Autorizar oficialmente o início do projeto e o uso de recursos;
Garantir entendimento compartilhado do projeto entre os principais interessados;
Documentar um compromisso compartilhado com os objetivos do projeto e os
recursos/atividades
Riscos de não ter uma ata de constituição:
Empregar recurso em um projeto sem o compromisso e o apoio dos principais
tomadores de decisão;
Os principais interessados não compartilharem um entendimento comum do projeto.
Documento VIVO que fornece uma descrição de alto nível do projeto e que
é assinado pela equipe de administração do projeto

Ata de constituição (p.47)
• Propósito do projeto
• Resultados/produtos do projeto
• Estimativas de projeto de alto nível
• Riscos do projeto
• Tolerâncias do projeto
• Controle sobre mudanças do projeto

Banco Interamericano de Desenvolvimento
Tolerância do Escopo
- Projetos que entregam 80% das atividades, do produto e do objetivo indicado no
Marco Lógico são considerados com sucesso pelo BID.
Escopo do
Projeto
Tolerância BID: 80%
Tolerância do Gerente
90% a 110%

SEBRAE
Tolerância do Orçamento
- Para receber um novo desembolso (transferência) de recursos, o projeto precisa ter
executado no mínimo 80% dos recursos da parcela anterior.
Orçamento do
Projeto
Tolerância SEBRAE: 80%
Tolerância do Gerente
90% a 100%

Lançamento do Projeto (p.48)
Comunica
formalmente o início
do projeto
Assegura que as
contrapartes têm
conhecimento
consistente do projeto
Apresenta as
contrapartes ao
projeto
Objetivo: Comunicar as atividades aos vários interessados na intervenção
Como foi, será ou poderia ter sido o lançamento do seu projeto?

Lançamento
Foram enviados convites para todas as
partes interessadas:
Partidos políticos
Prefeitura Municipal
Câmara de Vereadores
Universidades locais
Foram feitas aparições em blogs, rádios e
TV local, no intuito de divulgar o Programa
que estava sendo levado para Ilhéus (o
Programa Cidades Sustentáveis é uma
iniciativa da Rede Social Brasileira por
Cidades Justas e Sustentáveis e anterior ao
Instituto Nossa Ilhéus).

Fase 2: Definição do projeto
Papel de Governança
(não detalha o trabalho da equipe)
Patrocinador
Estrutura de
Governança
• Fornece recursosPerspectiva
Executiva
• Fornece trabalhoFornecedor
• BeneficiárioUsuário
Ata de
Constituição
Lançamento do
Projeto
Autorizar o início, a utilização
de recursos, entendimento
compartilhado.
Comunicar, ampliar
conhecimento, apresentar o
projeto.
CONSOLIDANDO

Planejamento do Projeto
- O Planejamento do Projeto
- Gerenciamento do Escopo
- Gerenciamento do Tempo
- Gerenciamento das Partes Interessadas

Planejamento do Projeto (p.49)
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

Como as fases do Ciclo de Vida de Projetos
interagem?
Inicio do projeto Final do projeto
NíveldetrabalhoeInteraçãodasfases

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto
Definição do
projeto

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto
Definição do
projeto
Planejamento
do projeto

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto
Definição do
projeto
Planejamento
do projeto
Implementação /
Execução do projeto

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto
Definição do
projeto
Planejamento
do projeto
Implementação /
Transição do
projeto

interagem?
Identificação e
Desenho do projeto
Definição do
projeto
Planejamento
do projeto
Implementação /
Transição do
projeto
Monitoramento,
avaliação e controle do
projeto

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O que vimos hoje?
• Identificação & Design
• Marco Lógico
• Gerenciamento de Riscos
• Identifica
• Avalia
• Planeja a resposta
• Identificação & Design
• Portas de Decisão
• Definição do Projeto
• Comitê de Governança
• Ata de Constituição
• Lançamento do Projeto
• Planejamento do Projeto
• Como as fases interagem
• Plano x Proposta
• Princípios do Gerenciamento

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