Este documento propõe uma análise de processos candidatos à robotização para uma empresa cliente, com o objetivo de identificar quais processos são adequados para automação com RPA. A metodologia inclui workshops para alinhar conceitos, analisar processos candidatos considerando métricas como custos e ganhos potenciais, e elaborar um roadmap de implementação com cronograma e projeção de retorno de investimento.

1. Análise dos Processos Candidatos à Robotização
Proposta Técnica & Comercial
RPA: onde usar Processos para RPA RPA + BRM BPM + RPA cases de sucessoRPA: Como funcionaintrodução
Logo Cliente

2. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Quem Somos
A iProcess é uma empresa especializada
em soluções de Gestão por Processos
e tecnologias habilitadoras de
BPM, RPA e ECM.
20 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos
Uma das consultorias
brasileiras mais premiadas
em soluções para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados e
automatizados

3. Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de Software,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
Diferencial iProcess

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Principais Clientes iProcess

5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Principais Clientes de RPA

6. iProcess, 20 anos dedicada a Otimizar Processos
Silver Award,
América Latina
2006
Gold Award
Europa
2006
Gold Award
América Latina
2003
Melhor aplicação
Infoimagem
2002
Finalista
América Latina,
2008
A iProcess é uma das
consultorias em
processos mais
premiadas do Brasil

7. Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação
Com 20 anos de experiência em
levar inovação às organizações
através do redesenho e automação
de processos, a iProcess acredita
que a adoção da Força de Trabalho
Digital é uma oportunidade única
para que as empresas impulsionem
o seu negócio através de uma
estratégia de transformação digital.

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Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos
automatizados.
A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos:
O know-how conceitual e tecnológico especializado da iProcess em automação de processos
nos capacita a realizar projetos na ferramenta desejada pelo cliente através de rápida curva
de aprendizado.
Projetos de Tecnologia para Processos
Implementação de processos automatizados
BPMS
RPA

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iProcess Education

10. iProcess Education

11. iProcess Education
Ciclo BPM: da Estratégia à Medição
Este programa de capacitação foi preparado para atender às
organizações que desejam conhecer as etapas e desafios
envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos.
Modelagem de Processos de Negócio
Entendendo e documentando processos de negócio de forma
clara e completa
Transformação e Otimização de Processos
Otimizando processos através de melhores práticas em análise e
melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM
Modelagem de Processos para Automação
Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a
barreira existente entre negócio e TI
Ciclo BPM:
Da Estratégia
à Medição
Programa aprovado pela ABPMP-Brasil
e alinhado ao BPM CBoK

12. Compartilhando experiência e conhecimento
http://blog.iprocess.com.br

13. Canal do Youtube sobre RPA
http://www.youtube.com/iprocessbpm

14. Análise de Processos Candidatos à Robotização
Escopo de Trabalho
• A Análise de Processos Candidatos à Robotização tem por objetivo auxiliar
o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que
justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital
• Ao final deste pacote o cliente terá
– Recebido um Workshop com as áreas de negócio de
entendimento sobre os conceitos de Robotização
– Avaliado os principais processos candidatos
– Recebido o retorno de cada processo de modo a
escolher quais processos justificam uma iniciativa
de robotização

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Análise de Processos Candidatos à Robotização
• Metodologia de Trabalho: A análise dos processos candidatos acontecerão
alongo de uma semana conforme apresentado na figura abaixo.
• Cada uma destas etapas será descrita nos próximos slides.
Workshop de
Alinhamento
Análise dos
processos
candidatos
Workshop de
Priorização
Elaboração
do Roadmap

16. Workshop de Alinhamento
Tópicos sugeridos:
ü Introdução às Capacidades Robóticas
ü Visão Prática da Definição à Execução de Robôs
ü Motivadores para a Adoção de uma Força de Trabalho Digital
ü Identificação de Processos Candidatos à Robotização
ü ROI e Análise de Viabilidade da Automação
ü Análise e Priorização de Processos
Objetivo: Apresentar às áreas candidatas o conceito de robotização e a metodologia utilizada para a
análise de viabilidade e retorno de investimento dos processos candidatos.
Resultado: As áreas devem aplicar o entendimento sobre as características dos robôs de RPA para criar
uma lista de processos candidatos à robotização.

17. Priorização dos Processos Candidatos
Priorização dos Processos
• Com base no entendimento passado para as áreas de negócio sobre os conceitos de Robotização, cada
área irá apresentar um overview dos processos que entende que podem ser avaliados.
• O consultor irá avaliar de forma ampla as oportunidades apresentadas de modo a elencar quais
deverão passar para a próxima fase de análise e avaliação de ROI.
• A partir de um alinhamento com os patrocinadores, os principais motivadores das iniciativas de
robotização serão identificados de modo a serem uma referência para a análise dos processos
candidatos.
Resultado: Lista priorizada dos processos que serão avaliados. .

18. Análise dos Processos Candidatos
• A partir dos processos elencados como candidatos à robotização, o consultor irá realizar
um entendimento funcional que permita identificar as características de cada processo, o
seu contexto dentro da organização e os benefícios potenciais da sua automação.
• O entendimento será realizado a partir de entrevistas com
• Os gestores para entender as características do processo e se deve seguir a
avaliação e com
• Os executores para entender a dinâmica de execução.
• Cada processo deverá exigir em média cerca de 30 minutos do gestor e de 30 minutos a
1 hora do executor.
• Ao final deste entendimento o consultor irá compilar as informações recebidas e avaliar
o grau de atratividade de automação dos processos apresentados.
Este é um levantamento rápido visando obter apenas parâmetros comparativos
– cuidado para não aprofundar demais!

19. Análise dos Processos Candidatos
Análise dos processos
candidatos
Analisar e entender: AS IS
• Áreas envolvidas
• # execuções
• Frequência
• Custo de execução
• Tempo de execução
• Sistemas envolvidos
TO BE
• Benefícios esperados
• Redução estimada de custo
• Redução estimada de tempo
• Custo estimado
• # Rotinas (taskbots)
Este é um levantamento rápido visando obter apenas parâmetros comparativos
– cuidado para não aprofundar demais!

20. Análise dos Processos Candidatos – Planilha AS IS

21. Análise dos Processos Candidatos
• Com base nas entrevistas realizadas, o
analista irá compilar as informações
obtidas.
• Informações como homem hora, custos
adicionais de RH, outros custos referentes
a falhas na execução do processo, são
coletadas.
• Com base nestas informações, e na análise
do processo apresentado, uma análise
detalhada de ROI é calculada.

22. Workshop de Priorização
Workshop de
Priorização
• A partir dos resultados obtidos, o consultor realizará uma apresentação dos resultados obtidos,
mostrando os principais processos candidatos que segundo a avaliação devem ser priorizados.
• O fórum deverá indicar se aceita a priorização ou se indica uma mudança sobre os primeiros
projetos a serem implementados.

23. Elaboração do Roadmap
Elaboração
do Roadmap
Visão futura da distribuição
Processos x Robôs:
• Periodicidade que o robô
deve executar
• A possibilidade dele entrar ou
não em uma fila
• Horário de execução
Proposta de priorização de
desenvolvimento:
• Calendário de implementação
x contratação de robôs
• Cronograma de investimentos
• Projeção do Retorno de
Investimento

24. Elaboração do Roadmap
• Com base na priorização com o cliente, a iProcess irá avaliar os processo que
serão implementados, os ganhos potenciais de cada processo, o seu esforço
de implementação e o ROI esperado.
• Com base nisso, será previsto quais
– Processos deverão ser considerados;
– Quais deverão ser os primeiros processos
a ser implementados;
– Qual o fluxo de caixa previsto para
o business case;
– Qual o retorno de investimento
esperado ao longo do 1. e 2. ano.

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Apresentação de Resultados
• Com base nas informações compiladas e apresentadas, um business
case de implementação e investimento é apresentado, e eventuais
ajustes são realizados para o fechamento do projeto.

26. Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
iniciativas de BPM, RPA e ECM
http://blog.iprocess.com.br
http://www.linkedin.com/company/iprocess
http://www.youtube.com/iprocessbpm
Cristina Saldanha
Consultora de Negócio
(51) 3211-4036 / 9.9189-5596
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