Gerenciamento de Projetos SAP
Do Método a Prática
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Rodrigo Silva, PMP, SAP Certified
Associate Project Manager
Gerente de Projetos SAP, Professor Univ...
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Objetivos
 Apresentar a Metodologia SAP ASAP
 Discorrer sobre seus Entregáveis (Principais)
 Pro...
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Motivadores
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Metodologia
“Etapas a seguir num determinado processo do trabalho”
“A metodologia pode ser dividida...
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Metodologia
“A Metodologia é a explicação minuciosa,
detalhada, rigorosa e exata de toda ação
desen...
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A ASAP é uma metodologia organizada em fases, orientada para a entrega de pr...
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“SAP utiliza um conjunto de metodologias e ferramentas projetadas para forne...
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Disponível em support.sap.com/support-program...
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Disponível em support.sap.com/support-program...
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A metodologia está estruturada em torno dos principais “Work streams”, para ...
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Project Preparation (Fase 1)
O propósito da fase de Preparação é realizar o ...
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Project Preparation (Fase 1)
1.1 Project Initiation
1.2 Project Governance
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Project Preparation (Fase 1)
Principais Atividades
 Definir planejamento in...
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Business Blueprint (Fase 2)
O propósito desta fase é criar o Business Bluepr...
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Business Blueprint (Fase 2)
2.1 Phase Initiation
2.2 Execution, Monitoring a...
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Business Blueprint (Fase 2)
Business Blueprint
O objetivo desta fase é criar...
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ASAP (Accelerated SAP)
Realization (Fase 3)
O propósito da fase de Realização é implementar no SAP ...
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ASAP (Accelerated SAP)
Gestão de Testes (Solution Manager ou Microsoft Excel)
 RMMAIN - Visualizaç...
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Realization (Fase 3)
3.1 Phase Initiation
3.3 Execution, Monitoring and Cont...
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3.32 System User Roles and Authorization Administration...
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Realization
Objetivos desta fase: Estabelecimento da pa...
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Final Preparation (Fase 4)
O propósito da fase de Preparação Final é prepara...
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4.1 Phase Initiation
4.2 Execution, Monitoring an...
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A finalidade da fase final de p...
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Go Live & Support (Fase 5)
O propósito da fase de Go Live & Suporte é coloca...
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5.1 Phase Initiation
5.2 Execution, Monitoring an...
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Go Live & Support
O objetivo desta fase é fornece...
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Recursos: WBS Dictionary
Disponível em support.sap.com/support-programs-serv...
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Recursos: Lista de Aceleradores
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SAP Quality Gate Management
O Quality Gate lhe dá uma visão geral do estado ...
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Cliente e Consultoria
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Considerações
 Acesso via Solution Manager ou web
 Minimiza o período de t...
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Dúvidas e Agradecimentos
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Sorteio Livro S. Exa., O Prazo de John Moschin
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Gerenciamento de Projetos SAP: Do Método a Prática

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É de conhecimento que realizar a gestão de projetos é uma tarefa árdua, principalmente quando se trata de projetos de tecnologia, o que falar então da gestão de implantação de ferramentas relacionadas ao ERP SAP?
Para sanar suas dúvidas vamos contar com quem entende do assunto! Convidamos Rodrigo Silva que irá abordar as Etapas do Gerenciamento de Projetos utilizando a metodologia SAP ASAP, com passagens pelos principais artefatos, discutindo os pontos de atenção para entrega de valor aos clientes.

Link para o Webinar - https://goo.gl/NM0EPX

Publicada em: Educação

Gerenciamento de Projetos SAP: Do Método a Prática

  1. 1. Gerenciamento de Projetos SAP Do Método a Prática
  2. 2. www.projetoseti.com.br Rodrigo Silva, PMP, SAP Certified Associate Project Manager Gerente de Projetos SAP, Professor Universitário, Coordenador de Pós Graduação do SENAC Sorocaba, Coordenador do Branch PMI Sorocaba, Certificado PMP, SAP Certified Associate Project Manager (C_PM_70), PRINCE2F, Project Management for Development, Certified Scrum Product Owner, Certified ScrumMaster, Scrum Fundamentals Certified, Six Sigma Green Belt Certification, Microsoft Office Project 2007, Brainbench Master MS Project, CobitF, ITILF, Service Quality Management Foundation ISO/IEC 20000, Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002, Cisco Sales Expert, Change Management Methodology People Centred Implementation, HCMBOK Certified Professional e Certified Professional, Self & Life Coaching ISOR. Formado em Sistemas de Informação, Especialista em Governança de TI, Mapeamento e Modelagem de Processos e BPM, Gestão de Finanças, Logística e Operações Globais, Gestão de Recursos Humanos, Mestre em Engenharia de Software, Doutorando em Administração com Foco em Gestão de Portfólio pela UNINI/México contato@rodrigodasilva.com.br
  3. 3. www.projetoseti.com.br Objetivos  Apresentar a Metodologia SAP ASAP  Discorrer sobre seus Entregáveis (Principais)  Propor a utilização do Método em Projetos de Implantação  Guiar os profissionais com a utilização de Ferramentas 2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados
  4. 4. www.projetoseti.com.br Motivadores
  5. 5. www.projetoseti.com.br Metodologia “Etapas a seguir num determinado processo do trabalho” “A metodologia pode ser dividida em vários métodos até chegar num determinado objetivo” Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia
  6. 6. www.projetoseti.com.br Metodologia “A Metodologia é a explicação minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda ação desenvolvida no método (caminho) do trabalho” Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia
  7. 7. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) A ASAP é uma metodologia organizada em fases, orientada para a entrega de projetos de implementação SAP que minimiza os riscos e reduz o custo total da implementação. As fases da metodologia ASAP são: 1. Project Preparation 2. Business Blueprint 3. Realization 4. Final Preparation 5. Go-live support 6. Operate * A estruturação da metodologia é compatível e baseada nos conceitos de Gerenciamento de Projetos do PMI. Maiores informações em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html. Obs: O Portal antigo https://websmp201.sap-ag.de/alm-methodologies está em substituição
  8. 8. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) “SAP utiliza um conjunto de metodologias e ferramentas projetadas para fornecer resultados confiáveis e rápidos, e ajudar os clientes a obter o máximo de suas soluções. Estes incluem a Metodologia de Implementação (o conteúdo a equipe do projeto segue para implementar o software SAP de forma eficiente), e a suíte de gerenciamento de aplicações SAP Solution Manager” (SAP, 2015) Metodologia ASAP para v8 implementação fornece conteúdo metodologia estruturada - processos, procedimentos, aceleradores, listas, links para documentação SAP standard, etc. necessários para a implementação de soluções SAP (SAP, 2015) Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  9. 9. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Visão da Metodologia (Roadmap) Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  10. 10. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Visão da Metodologia (Roadmap) Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  11. 11. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Visão da Metodologia (Roadmap) Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  12. 12. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) A metodologia está estruturada em torno dos principais “Work streams”, para fase existe uma relação de workstream: 1. Project Preparation 2. Business Blueprint 3. Realization 4. Final Preparation 5. Go-live support 6. Operate
  13. 13. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Project Preparation (Fase 1) O propósito da fase de Preparação é realizar o planejamento inicial e preparar/disponibilizar os recursos e ferramentas necessárias para o início do projeto de implementação. Embora cada projeto tenha sua particularidade quanto aos objetivos, escopo e prioridades, os tópicos descritos nesta fase ajudam a identificar e planejar os pontos principais que devem ser considerados para o sucesso do projeto (desde questões técnicas, até o gerenciamento de projetos), tais como:  Objetivos e metas do projeto, alinhados aos objetivos estratégicos  Escopo e estratégia de implementação  Macro cronograma e seqüência de implementação  Padrões e procedimentos que deverão ser adotados no projeto  Estrutura Organizacional do projeto e stakeholders do projeto  Detalhar o cronograma da Proposta Técnica
  14. 14. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Project Preparation (Fase 1) 1.1 Project Initiation 1.2 Project Governance 1.3 Project Charter 1.4 Kick-Off Workshop 1.5 Scope Statement 1.6 Project Schedule and Budget 1.7 Project Management Plan 1.8 Project and Operational Standards 1.9 Execution, Monitoring, and Controlling of Results 1.10 Organizational Change Management Roadmap 1.11 Project Training Strategy and Plan 1.12 Project Team Training 1.13 Business Process Map 1.14 Value Determination 1.15 Business Scenario Design 1.16 Prepare Testing Policy 1.17 Data Migration Approach and Strategy 1.18 Technical Requirements and Design 1.19 Interface Inventory 1.20 Initial Hardware Sizing Proposal 1.21 Project Support Tools and System Setup 1.23 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables 1.24 MILESTONE: Project Start to Design Visão Geral do Roadmap
  15. 15. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Project Preparation (Fase 1) Principais Atividades  Definir planejamento integrado  Definir estratégias e padrões de projeto, procedimentos de governança, uso de metodologia e ferramentas  Refinar a estrutura de times  Revisar escopo para a fase de Business Blueprint  Executar planejamento detalhado da fase de Business Blueprint  Mapear formadores de opinião e fazer comunicações iniciais  Realizar o kick-off do projeto  Analisar infraestrutura Principais Entregáveis  Lista de Riscos  Cronograma detalhado da Fase de Planejamento  Estrutura Análitica do Projeto (WBS)  Validação dos Templates (Ata, Status, Cronograma, BBP, EF, Controle de Issues, Riscos e Change Request)  Mapa de Sistemas Legados  Matriz RACI  Mapa de Processos (Lista)  Cronograma Detalhado da Fase de Blueprint  Padrões de Business Process Modeling (BPM) Preparação do Projeto O propósito da entrega iniciação fase é reconhecer formalmente que inicia o projeto (SAP, 2015) Motivação: Boas Práticas
  16. 16. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Business Blueprint (Fase 2) O propósito desta fase é criar o Business Blueprint, que é a documentação detalhada gerada a partir das reuniões realizadas entre os Usuários Chave e os Consultores, onde são levantados todos os aspectos relevantes para a implementação do ERP, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela SAP. Desta forma, são documentados todos os aspectos relevantes do processo de negócio, de forma a balizar todas as atividades de parametrização e testes do SAP a serem realizadas nas fases subseqüentes, garantindo também a aderência do sistema entregue às necessidades do negócio. A fase de Business Blueprint abrange o levantamento de todos os requisitos de negócio e sistêmicos para a implementação do SAP.
  17. 17. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP)
  18. 18. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Business Blueprint (Fase 2) 2.1 Phase Initiation 2.2 Execution, Monitoring and Controlling Results 2.3 Stakeholder Analysis 2.4 Change Impact Analysis 2.5 Communication Plan 2.6 End User Training Strategy and Plan 2.7 Project Team Training 2.8 End User Training Content 2.9 Scope Validation / Fit-Gap Analysis 2.10 Business Solution Design for Business Objects 2.11 Detailed Design - Business Scenario #1 -n 2.12 Detailed Design - Business Process #1 - n 2.13 Value Realization 2.14 Detailed Design - Configuration and Enhancements 2.17 Visualization 2.19 Legacy Data Migration 2.20 Legacy Data Archive 2.21 Technical Solution Design 2.22 User Access and Security 2.23 Development Environment (DEV) 2.24 Testing Strategy 2.26 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables 2.27 MILESTONE: Design to Build Visão Geral do Roadmap
  19. 19. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Business Blueprint (Fase 2) Business Blueprint O objetivo desta fase é criar / atualizar o modelo de negócio, que é uma documentação orientada para o processo e técnica detalhada dos resultados obtidos durante os requisitos e oficinas de design ou com base na validação da solução pré-definido ou descrição do serviço. Um modelo consiste em vários documentos que ilustram a forma como a empresa pretende executar o seu negócio usando soluções SAP. (SAP, 2015) Motivação: Boas Práticas Principais Atividades  Definir o modelo futuro dos processos de negócio.  Analisar e resolver os gaps funcionais e de processos relativos às mesmas  Definir os requerimentos de desenvolvimentos (RICEFW) para o projeto  Avaliar a preparação da organização para mudança  Identificar impactos organizacionais  Preparar saneamento de dados  Definir modelo organizacional e perfis de segurança  Validar modelo futuro dos processos de negócios  Definir planejamento detalhado da fase de Realização Principais Entregáveis  Mapa dos Impactos Organizacionais (entrevistas e BBPs)  Mapa dos Perfis de Acesso  Controle de GAPs  Reunião de GAP Análise  Ata da Reunião de GAPs  Atualização do Controle dos Desenvolvimentos (RICEFW)  Atualização do Mapa de Interfaces  Documentos de Business Bluprint
  20. 20. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Realization (Fase 3) O propósito da fase de Realização é implementar no SAP todos os requisitos de negócio e processo levantados e documentados no Business Blueprint. Desta forma, tudo o que foi validado na fase anterior é parametrizado / desenvolvido no SAP e posteriormente testado. Pode-se então dividir a fase de Realização em dois grandes momentos: Construção e Testes Integrados. Esta fase marca também o início da preparação dos materiais e agenda de treinamento, bem como da infra- estrutura necessária para a realização dos cursos. A fase de Realização abrange todos os deliverables necessários para preparar o SAP de acordo com as definições documentadas e validadas na fase de Business Blueprint, além de preparar a organização para a realização dos treinamentos no novo sistema
  21. 21. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Gestão de Testes (Solution Manager ou Microsoft Excel)  RMMAIN - Visualização do RoadMap  SMSY - Landscape  SOLAR_PROJECT_ADMIN - Setup de Projetos  SOLMAN_WORKCENTER - Setup e acesso para as etapas, 2 e 3.  SOLAR01 - BBP  SOLAR02 - Realização  STWB_2 - Plan Testes (Planejamento e organização do teste)  STWB_Work - Tester  SOLAR_EVAL - Monitoramento e análises  SOLAR_LEARNING_MAP - Criação do Learning Map
  22. 22. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Realization (Fase 3) 3.1 Phase Initiation 3.3 Execution, Monitoring and Controlling Results 3.4 Organizational Alignment 3.5 Educational Readiness Review 3.8 Knowledge Transfer 3.9 End User Training Delivery Enabled 3.10 Configured General Settings and Organizational Structure 3.11 Configured Master Data Objects #1 - n 3.12 Core Configuration and Documentation - Process #1 - n 3.13 Delta Configuration - Process #1 – n 3.15 Enhancement Development - RICEFW Object #1 - n 3.16 SOA / Composite Application Development #1 - n 3.17 Business Process Procedure 3.18 Value Audits 3.19 Scenario Test #1 - n 3.20 Quality Assurance Environment (QAS) 3.21 MILESTONE: Build to Test 3.23 Preliminary Cutover plan 3.24 Approved Integration Test 3.25 Legacy Data Migration 3.26 Approved User Acceptance Test 3.27 SAP Data Archiving 3.28 Production Environment (PRD) 3.29 Failover Environment 3.30 System and Performance Test 3.31 SAP Going Live Check Visão Geral do Roadmap
  23. 23. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Realization (Fase 3) 3.32 System User Roles and Authorization Administration 3.33 Technical Operations and Handover Plan 3.34 Technical Integration Check 3.35 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables 3.36 MILESTONE: Test to Deployment. Visão Geral do Roadmap
  24. 24. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Realization (Fase 3) Realization Objetivos desta fase: Estabelecimento da paisagem solução· A implementação da solução final no ambiente de desenvolvimento· teste geral da solução dentro do ambiente de qualidade· Entrega de materiais de formação· Preparação para migração de dados e arquivamento de dados· Identificação de conceitos de entrega de valor· O teste de desempenho. (SAP, 2015) Motivação: Boas Práticas Principais Atividades  Definir o modelo futuro dos processos de negócio.  Analisar e resolver os gaps funcionais e de processos relativos às mesmas  Definir os requerimentos de desenvolvimentos (RICEFW) para o projeto  Avaliar a preparação da organização para mudança  Identificar impactos organizacionais  Preparar saneamento de dados  Definir modelo organizacional e perfis de segurança  Validar modelo futuro dos processos de negócios  Definir planejamento detalhado da fase de Realização Principais Entregáveis  Cronograma detalhado dos Testes Integrados  Extração das cargas de dados mestres e saldos  Testes Integrados  Plano de Cutover de Negócio  Plano de Cutover Técnico  Testes de Cargas em DEV  Testes de Cargas em Ambiente de Carga  Testes de Cargas em QAs  Plano de Cutover dos Testes Integrados  Testes dos Perfis de Acesso  Cronograma detalhado dos Testes Integrados  Testes dos Perfis de Acesso
  25. 25. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Final Preparation (Fase 4) O propósito da fase de Preparação Final é preparar a organização para a entrada em produção do SAP (Go Live) e Suporte do sistema, resolver todos os problemas cruciais ainda não resolvidos, garantir resultados apropriados na mudança da estrutura organizacional da empresa e garantir suporte técnico e funcional para o sistema em produção estabelecido. Pode-se considerar que esta fase tem dois grandes entregáveis: Cutover e Treinamento dos Usuários Finais. A fase de Preparação Final abrange todos os deliverables necessários para preparar a organização para a entrada em produção.
  26. 26. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Final Preparation (Fase 4) 4.1 Phase Initiation 4.2 Execution, Monitoring and Controlling Results 4.3 Organizational and Production Support Readiness Check 4.4 Pre Go-Live End-User Training Delivery 4.5 Approved Technical System Tests 4.6 Production Cutover 4.8 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables 4.9 MILESTONE: Production System Live Visão Geral do Roadmap
  27. 27. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Final Preparation (Fase 4) Final Preparation A finalidade da fase final de preparação é finalizar preparação da solução e as suas ferramentas e processos para a produção. Isto inclui, mas não está limitado a, testes do sistema, treinamento do usuário final, a gestão do sistema e atividades cutover (incluindo a migração de dados). As entregas de fase também servem para permitir a resolução de todas as questões em aberto cruciais. Na conclusão bem sucedida desta fase, a empresa está pronta para executar o sistema de software SAP (SAP, 2015) Motivação: Boas Práticas Principais Atividades  Executar testes de volume e performance  Refinar e executar o planejamento detalhado para entrada em produção  Desenvolver planos de contingência  Refinar o plano de suporte  Executar o plano de desligamento de sistemas  Executar as conversões de dados e reconciliar os dados convertidos  Conduzir o treinamento dos usuários finais  Efetuar revisão de qualidade e obter aprovação para entrada em produção  Finalizar infraestrutura Principais Entregáveis  Treinamento do Usuário Final  Avaliações de Treinamento  Carga de Dados Mestres e Saldos  Atualização do Controle Financeiro do Projeto  Atualização Plano de Cutover  Plano de Suporte Pós Golive  Transição para o Suporte  Dry Run 2  Liberação das Roles para Produção
  28. 28. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Go Live & Support (Fase 5) O propósito da fase de Go Live & Suporte é colocar o SAP “no ar” (sistema em produção), e estabelecer todo o suporte necessário para a organização durante o período estabelecido no contrato. O período de Go Live se caracteriza pela primeira transação realizada no ambiente de produção e o início da atuação da equipe de suporte pós Go Live na solução dos eventuais problemas. A equipe de suporte pós Go Live ficará no projeto durante o tempo acordado no contrato do projeto; após esse período, a responsabilidade pelo suporte passa a ser da empresa. A fase de Go Live & Suporte abrange todos os deliverables necessários para estabelecer o suporte efetivo à organização, durante o período estabelecido em contrato.
  29. 29. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Go Live & Support (Fase 5) 5.1 Phase Initiation 5.2 Execution, Monitoring and Controlling Results 5.3 Knowledge Support Strategy 5.4 Post Go live End-User Training 5.5 SAP Going Live Check - Verification Session 5.6 Production Support After Go Live 5.7 MILESTONE: Deploy to Run 5.9 End User Acceptance Survey 5.10 Project Closure and Sign-Off Project Deliverables 5.11 MILESTONE: Project Complete Visão Geral do Roadmap
  30. 30. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Go Live & Support (Fase 5) Go Live & Support O objetivo desta fase é fornecer apoio para a solução durante o período imediatamente após a transição de produção. Itens excepcionais como um apoio adicional de produção, processos de monitoramento de negócios excepcionais, e suporte técnico extraordinário são planejadas e executadas nesta fase (SAP, 2015) Motivação: Boas Práticas Principais Atividades  Executar testes de volume e performance  Refinar e executar o planejamento detalhado para entrada em produção  Desenvolver planos de contingência  Refinar o plano de suporte  Executar o plano de desligamento de sistemas  Executar as conversões de dados e reconciliar os dados convertidos  Conduzir o treinamento dos usuários finais  Efetuar revisão de qualidade e obter aprovação para entrada em produção  Finalizar infraestrutura Principais Entregáveis  Treinamento do Usuário Final  Avaliações de Treinamento  Carga de Dados Mestres e Saldos  Atualização do Controle Financeiro do Projeto  Atualização Plano de Cutover  Plano de Suporte Pós Golive  Transição para o Suporte  Dry Run 2  Liberação das Roles para Produção
  31. 31. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Recursos: WBS Dictionary Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  32. 32. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Recursos: Lista de Aceleradores Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.
  33. 33. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) SAP Quality Gate Management O Quality Gate lhe dá uma visão geral do estado da distribuição de seus projetos. Ele dá uma visão integrada e consistente da implementação de mudanças para a sua solução de software SAP, para todas as unidades operacionais das diversas organizações em uma empresa. Isso aumenta a transparência do processo de mudança de software. Quality Gate Gestão controla a qualidade das mudanças de software usando Gates. Isso dá uma visão geral dos projetos e seu status. Os prazos do projeto são apresentados graficamente e como uma lista. O estado das portas de qualidade é mostrado (SAP, 2105) Visão Geral do Quality Gate: - Escopo - Construção - Testes - Implementação
  34. 34. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Cliente e Consultoria
  35. 35. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) SAP Quality Gate Management
  36. 36. www.projetoseti.com.br ASAP (Accelerated SAP) Considerações  Acesso via Solution Manager ou web  Minimiza o período de tempo entre a instalação e o início da produção (Aceleração no Processo de Implementação)  Maximiza a utilização dos recursos do SAP e do cliente  Incorpora uma abordagem de processo orientado à formação  Baseada em Boas Práticas (Compliance com PMBOK, Scrum, etc)  Padronização (Linguagem comum nos projetos)  Roadmap (Passo a passo como uma caixa de ferramentas) 2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados
  37. 37. www.projetoseti.com.br Dúvidas e Agradecimentos
  38. 38. www.projetoseti.com.br Sorteio Livro S. Exa., O Prazo de John Moschin  Sua Excelência, o Prazo é um Caso de Enorme Sucesso em uma Parada para Manutenção de uma Unidade Industrial. Autor John Moschin Editora Qualitymark Pergunta: Qual é a fase com maior importância para conclusão efetiva da Realização?
  39. 39. www.projetoseti.com.br Próximo Webinar  Como Gerenciar Riscos em projetos Ágeis 17 de Setembro  Juarez Guimarães PMP, PMI-ACP, PPC  Curso Minset Ágil PMI-ACP® 21 de Setembro – Juarez Guimarães

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