SlideShare uma empresa Scribd logo
Portfólio de Serviços para a Adoção de RPA
RPA: onde usar Processos para RPA RPA + BRM BPM + RPA cases de sucessoRPA: Como funcionaintrodução
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Quem Somos
A iProcess é uma empresa especializada
em soluções de Gestão por Processos
e tecnologias habilitadoras de
BPM, RPA, SOA e ECM/GED
18 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos
Uma das consultorias
brasileiras mais premiadas
em soluções para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados e
automatizados
Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de Software,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
DiferencialiProcess
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Principais Clientes iProcess
iProcess,18 anosdedicada a Otimizar Processos
Silver Award,
América Latina
2006
Gold Award
Europa
2006
Gold Award
América Latina
2003
Melhor aplicação
Infoimagem
2002
Finalista
América Latina,
2008
A iProcess é uma das
consultorias em
processos mais
premiadas do Brasil
Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação
Com 18 anos de experiência em
levar inovação às organizações
através do redesenho e automação
de processos, a iProcess acredita
que a adoção da Força de Trabalho
Digital é uma oportunidade única
para que as empresas impulsionem
o seu negócio através de uma
estratégia de transformação digital.
Portfólio de Serviços
1.Licenciamento de 1
Robô
2. Instalação do
Automation
Anywhere
3. Adoção de uma
Força de Trabalho
Digital
4. Capacitação em
Automation
Anywhere
5. Quebra de Captcha
6. Diagnóstico de
Processos candidatos à
automação
7. Projetos de
Automação
8. Contrato de
Melhoria Contínua
9. Gestão e Execução
de Processos
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
1. Licenciamento - Componentes da Solução
03 Bot Creators – Criação dos Robôs
Ferramenta de Desenvolvimento
01 Bot Runners
Execução dos Robôs
01 Control Room – Gerenciamento e
Implementação dos Robôs
Distribuição de Robôs para Bot Runners
Upload/Download para Control Room
Upload/Download para Control Room
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Modelo de Comercialização – RPA Express
Bot Creator
Adicional
Control Room
Adicional
Bot Runner
Adicional
Bot Runner
Ad. (non-Prod)
ǃprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
O que uma Licença de Robô pode Fazer?
• Um robô equivale a
um trabalhador digital,
disponível, 24x7.
Ou seja, um robô é um recurso que
trabalha em tempo integral com uma
velocidade média 5x maior que o de
um recurso humano.
Contudo, um mesmo robô pode fazer
qualquer Epo de aEvidade.
Você não paga por Processo, mas sim por
um robô em tempo integral, que faz tudo o
que você precisar sem custo adicional!
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
2. Instalação da Plataforma
• No investimento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos
pelo cliente em seus servidores.
• A instalação ocorrerá de forma remota a partir de um acesso via VPN
disponibilizado pelo cliente.
• Esta proposta prevê a instalação de um RPA Express
• O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos
pelo fabricante para a instalação dos robôs e do control room conforme o link
indicado abaixo:
https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=80FA299052C611E7B92CB18ED43A434A
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Instalação - Topologia e Hardware Mínimo
Camada Compartilhada Servidor Serviço
de Dados: (ativo-passivo)
Internet Information Server (IIS)
Windows 2012R2
c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 8 cores, 2
threads per core
Camada de
Banco de
Dados: (Ativo-
Passivo)
MS SQLServer
2012 ou superior,
Windows
2012R2, 16 GB
RAM, 4 cores
Camada Servidor Aplicação: (ativo–ativo)
Internet Information Server (IIS)
Windows 2012R2
c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 4 cores, 2
threads per core
200GB
Esta etapa contempla a instalação remato dos módulos do Automation Anywhere seguindo
os requisitos mínimos apresentados abaixo.
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
3. Do Planejamento à Gestão:
Como implantar uma Força de Trabalho Digital
• A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes
trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de
custos aliada com o aumenta da eficiência.
• Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas
dos próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da
avaliação dos processos com maior potencial de robotização à
estratégia e implementação deste novo modelo.
• Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos
principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes
sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de
trabalho digital.
• Carga Horária: 32 horas (4 dias)
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Do Planejamento à Gestão:
Como implantar uma Força de Trabalho Digital
Programa:
1. Introdução Prática às Capacidades Robóticas
1. Introdução às Capacidades Robóticas
2. Arquitetura típica de uma Solução de Robotização
3. Implementando o Primeiro Robô
4. Principais Motivadores para a adoção do Trabalhador Digital
2. Metodologia Prática da Concepção à Implantação
1. Identificando Processos Candidatos à Automação
2. ROI e Análise de Viabilidade de Automação
3. Análise e Priorização de Processos
4. Modelagem de Processos para Robotização & Implementação
5. Planejamento e Execução dos Testes de Aceitação
6. Passagem à Produção & Gestão da Operação
3. Aspectos Avançados da Implantação de Capacidades Robóticas
1. Planejamento & Gestão, Metodologia & Governança
2. Gestão por Processos (BPM) com a força de trabalho digital
3. Boas Práticas para a adoção de RPA
4. Capacitação em Automation Anywhere
• Objetivo: Capacitar até 6 pessoas do time do cliente no
desenvolvimento e gestão do Automation Anywhere.
• Detalhamento: A capacitação será realizada ao longo de 4 dias
com uma carga total de 32 horas. O curso tem um viés prático,
onde os conceitos são apresentados e praticados através de
exercícios de criação de scripts que implementam os
comportamentos mais comuns em um robô.
• O cliente deverá disponibilizar ambiente adequado para a
realização da capacitação.
5. Quebra de Captcha (não sou robô)
Descrição
• Inserido em muitas páginas para evitar o acesso às informações por robôs, o
captcha tem se reinventado para prover cada vez mais dificuldades para ser
quebrado através de leitura de caracteres ou identificação de imagens.
• Os produtos de RPA nativamente não possuem funcionalidades específicas para
quebra de captcha, pois devido a evolução e mudança dos mecanismos de captcha,
a sua quebra exige um acompanhamento constante e por isso
deve ser tratado como um serviço.
• A iProcess possui parceiros de negócio que estão constantemente
atualizando seus algoritmos de modo a prover assertividade.
• Este serviço é oferecido para os nossos clientes por volume de uso,
onde cada acesso a uma página é uma transação cobrada
individualmente a partir de uma tabela de preços cujo valor
unitário diminui quanto maior for o volume de transações mensais.
6. Análise de Processos Candidatos à Robotização
Escopo de Trabalho
• A Análise de Processos Candidatos à Robotização tem por objetivo auxiliar
o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que
justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital
• Ao final deste pacote o cliente terá
– Recebido um Workshop com as áreas de negócio de
entendimento sobre os conceitos de Robotização
– Avaliado os principais processos candidatos
– Recebido o retorno de cada processo de modo a
escolher quais processos justificam uma iniciativa
de robotização
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
6. Análise de Processos Candidatos à Robotização
• Metodologia de Trabalho: A análise dos processos candidatos acontecerão
alongo de uma semana conforme apresentado na figura abaixo.
• Cada uma destas etapas será descrita nos próximos slides.
Workshop de
Alinhamento
Diagnóstico de
Oportunidades
Entendimento dos
Processos Candidatos
Apresentação de
Resultados
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
7. Automação dos Processos
• Escopo: Com base no levantamento realizado entre iProcess o cliente, é
definido um escopo para a execução de um projeto de automação.
• A automação é realizada com base nas seguintes etapas
Detalhamento
dos Processos
Implementação
Testes de
Qualidade
Homologação Produção
Detalhamento dos Processos para Automação
• Objetivo: Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a
garantir que o processo desenvolvido terá a melhor configuração possível
dentro das expectativas do projeto. Envolve o levantamento de informações
com a operação através de entrevistas e observações in loco,
experimentação e simulação das atividades e mapeamento
de todas as exceções que deverão ser consideradas.
O tempo médio para a análise corresponde a 20% do tempo
de implementação.
Entregável: O processo é detalhado a nível de automação
para a implementação da equipe de desenvolvimento
Implementação do Processo e suas Exceções
• Objetivo: Implementar o processo de acordo com a documentação de
análise.
• Detalhamento: A implementação do processo pode ser precedida de uma
etapa de especificação técnica, quando necessário, caso exija o
desenvolvimento de integrações ou consultas em bases de dados.
A implementação considera o tempo de codificação do caminho feliz e um
tempo correspondente a 50% deste tempo para a modelagem de exceções.
Testes de Qualidade para Entrega
• Objetivo: Garantir que a entrega a ser realizada possui todos os requisitos de
qualidade e irá atender o cliente, dando fluidez ao próximo passo de
homologação de modo que o mesmo possa ser implantado rapidamente.
• Detalhamento: A avaliação de Qualidade é feita com base nas atividades de
– Identificação de casos de testes, onde são avaliadas situações críticas
importantes que devem ser testadas. Em requisitos mais complexos são criados
planos de testes mais detalhados. Desenvolvido em conjunto entre iProcess e o
cliente.
– Execução dos Testes de Qualidade, onde o analista irá avaliar se os artefatos
entregues estão com a qualidade esperada.
– Correção ou Ajuste do Desenvolvimento, onde a equipe de
desenvolvimento irá atender os tickets de ajustes abertos para a
entrega do projeto.
Homologação
• Objetivo: Entregar o processo implementado para a avaliação e
validação do cliente se o mesmo está de acordo com as
expectativas contratadas.
• Detalhamento: Será desenvolvido para cada processo um
plano de homologação, envolvendo uma primeira homologação
com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas.
De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do
processo, esta ação pode exigir a
realização de um treinamento
funcional hands on antes do
início da homologação.
Acompanhamento à Produção
• Objetivo: Passar os processos para produção acompanhando os
primeiros dias de uso de modo a garantir a estabilidade da
operação.
• Detalhamento: As primeiras horas de uso da solução são críticas
para a adoção e continuidade do uso da força de trabalho
digital. Os esforços previstos para acompanhamento em
produção serão utilizados para
– Planejar como será a entrada dos processos em produção;
– Preparar os ambientes para o início da operação;
– Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou
remota;
– Realizar eventuais ajustes ou correções na operação.
8. Contrato de Melhoria Contínua (CMC)
• Objetivo: O contrato de melhoria contínua é composto por um
pacote mensal de horas que o cliente pode utilizar para a
retirada de dúvidas, execução de ajustes em robôs e
desenvolvimento de novos scripts.
• Detalhamento: As horas previstas no CMC são utilizadas a partir
da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para
a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses,
período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas.
• O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.
9. Gestão e Execução de Processos com Serviço
• Nesta modalidade, os processos são implementados e executados pela
iProcess, de modo que o cliente terceiriza sua execução sem a necessidade
de ter licenças ou pessoas envolvidas no monitoramento dos robôs.
• A gestão e execução dos processos é precificada com base
– No tempo de utilização da plataforma;
– No esforço mínimo previsto para o monitoramento dos processos e
– No número de vezes por dia que o processo é executado.
• O contrato possui tempo mínimo de 6 meses de alocação.
Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
iniciativas de BPM, RPA e ECM
http://blog.iprocess.com.br
http://www.linkedin.com/company/iprocess
http://www.youtube.com/iprocessbpm
Eduardo Britto
Diretor de Consultoria
(51) 3211-4036 / 9.9189-5596
www.iprocess.com.br

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a RobotizacaoProposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
Eduardo Britto
 
Apresentação impeto
Apresentação impetoApresentação impeto
Apresentação impeto
Impeto Web
 
Apresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
Apresentação Conceitual de RPA com Automation AnywhereApresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
Apresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
Eduardo Britto
 
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPAParceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
Eduardo Britto
 
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação ConceitualRobotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
Eduardo Britto
 
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Webinar BPM + RPA
Webinar BPM + RPAWebinar BPM + RPA
RPA - Apresentação Conceitual com uiPath
RPA - Apresentação Conceitual com uiPathRPA - Apresentação Conceitual com uiPath
RPA - Apresentação Conceitual com uiPath
Eduardo Britto
 
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPAiProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
Eduardo Britto
 
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
I process seleção de plataformas de bpm
I process   seleção de plataformas de bpmI process   seleção de plataformas de bpm
I process seleção de plataformas de bpm
EloGroup
 
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia DefinitivoWebinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função  gerenciando o projeto de maneira ági...Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função  gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função gerenciando o projeto de maneira ági...
Dextra
 
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMNWebinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPAUma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
Sergio Marmilicz
 
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia DefinitivoWebinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
iProcess Soluções em BPM e RPA
 
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
Mauricio Bitencourt
 

Mais procurados (20)

Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a RobotizacaoProposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
Proposta de Diagnóstico de Processos candidatos a Robotizacao
 
Apresentação impeto
Apresentação impetoApresentação impeto
Apresentação impeto
 
Apresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
Apresentação Conceitual de RPA com Automation AnywhereApresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
Apresentação Conceitual de RPA com Automation Anywhere
 
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPAParceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
Parceiros Lecom - Apresentacao Conceitual RPA
 
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação ConceitualRobotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
Robotic Process Automation (RPA) - Apresentação Conceitual
 
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
Como identificar oportunidades de robotização [Webinares iProcess]
 
Webinar BPM + RPA
Webinar BPM + RPAWebinar BPM + RPA
Webinar BPM + RPA
 
RPA - Apresentação Conceitual com uiPath
RPA - Apresentação Conceitual com uiPathRPA - Apresentação Conceitual com uiPath
RPA - Apresentação Conceitual com uiPath
 
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPAiProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA
 
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
Webinar iProcess - Do modelo TO BE para a automação - um repensar sobre o pro...
 
I process seleção de plataformas de bpm
I process   seleção de plataformas de bpmI process   seleção de plataformas de bpm
I process seleção de plataformas de bpm
 
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
Desafios de um projeto de BPM [Webinares iProcess 2015]
 
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
Como Comparar Suítes de BPM [Webinares iProcess 2014]
 
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
Webinar iProcess - O que a automação pode fazer por seus processos?
 
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia DefinitivoWebinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
 
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função  gerenciando o projeto de maneira ági...Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função  gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento Ágil e Pontos de Função gerenciando o projeto de maneira ági...
 
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMNWebinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
Webinar 2015 1 - Migração de processos em EPC para BPMN
 
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPAUma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
Uma abordagem sobre Automação de Processo Robótico - RPA
 
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia DefinitivoWebinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo
 
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...
 

Semelhante a RPA - Portfólio de Serviços iProcess

AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
Jorge Biesczad Jr.
 
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
Lecom Tecnologia
 
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
EloGroup
 
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
EloGroup
 
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcessEscolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Eduardo Britto
 
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
Vanessa Campos
 
DevOps - Novos Desafios para TI
DevOps - Novos Desafios para TIDevOps - Novos Desafios para TI
DevOps - Novos Desafios para TI
Carlos Buzeto
 
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
Kelly Sganderla
 
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especialFábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
Strada .
 
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projetoQualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
Valquíria Duarte D'Amato
 
Robotic Process Automation
Robotic Process AutomationRobotic Process Automation
Robotic Process Automation
MJV Technology & Innovation Brasil
 
Institucional Tech For TI
Institucional Tech For TIInstitucional Tech For TI
Institucional Tech For TI
techforti
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
Bruce Ds
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1
Bruce Ds
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
Bruce Ds
 
úLtimo dia
úLtimo diaúLtimo dia
úLtimo dia
Bruce Ds
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
Bruce Ds
 
Aula 3 - Engenharia de Software
Aula 3 - Engenharia de SoftwareAula 3 - Engenharia de Software
Aula 3 - Engenharia de Software
Rudson Kiyoshi Souza Carvalho
 
Automacao de testes com keyword driven
Automacao de testes com keyword drivenAutomacao de testes com keyword driven
Automacao de testes com keyword driven
Qualister
 
AutomationEdge Quality Nextech
AutomationEdge Quality NextechAutomationEdge Quality Nextech
AutomationEdge Quality Nextech
Jorge Biesczad Jr.
 

Semelhante a RPA - Portfólio de Serviços iProcess (20)

AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
AutomationEdge Robotic Process Automation Quality Nextech Service Desk Digital
 
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BPMS...
 
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...
 
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...
 
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcessEscolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
Escolha sua Plataforma de BPMS com a iProcess
 
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
Desenvolvimento ágil e pontos de função: gerenciando o projeto de maneira ági...
 
DevOps - Novos Desafios para TI
DevOps - Novos Desafios para TIDevOps - Novos Desafios para TI
DevOps - Novos Desafios para TI
 
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
Robotic Process Automation - Desafios dos Projetos de Automação [Semana das M...
 
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especialFábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
Fábrica de Software - Desenvolvimento personalizado para o seu projeto especial
 
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projetoQualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
Qualidade de software e sua influência no sucesso do projeto
 
Robotic Process Automation
Robotic Process AutomationRobotic Process Automation
Robotic Process Automation
 
Institucional Tech For TI
Institucional Tech For TIInstitucional Tech For TI
Institucional Tech For TI
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
 
Apresentação1
Apresentação1Apresentação1
Apresentação1
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
 
úLtimo dia
úLtimo diaúLtimo dia
úLtimo dia
 
Blue it
Blue itBlue it
Blue it
 
Aula 3 - Engenharia de Software
Aula 3 - Engenharia de SoftwareAula 3 - Engenharia de Software
Aula 3 - Engenharia de Software
 
Automacao de testes com keyword driven
Automacao de testes com keyword drivenAutomacao de testes com keyword driven
Automacao de testes com keyword driven
 
AutomationEdge Quality Nextech
AutomationEdge Quality NextechAutomationEdge Quality Nextech
AutomationEdge Quality Nextech
 

Último

Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdfEscola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
Gabriel de Mattos Faustino
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
Momento da Informática
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
Faga1939
 
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docxATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
2m Assessoria
 
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
Momento da Informática
 
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
TomasSousa7
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Danilo Pinotti
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
joaovmp3
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Momento da Informática
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
WELITONNOGUEIRA3
 

Último (10)

Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdfEscola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
Escola Virtual - Fundação Bradesco - ITIL - Gabriel Faustino.pdf
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
 
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docxATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - ADSIS - ESTRUTURA DE DADOS II - 52_2024.docx
 
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
 
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
 

RPA - Portfólio de Serviços iProcess

  • 1. Portfólio de Serviços para a Adoção de RPA RPA: onde usar Processos para RPA RPA + BRM BPM + RPA cases de sucessoRPA: Como funcionaintrodução
  • 2. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Quem Somos A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, RPA, SOA e ECM/GED 18 anos dedicados a soluções de orientadas a processos Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
  • 3. Ser uma soma de empresa de Consultoria em Processos e Desenvolvimento de Software, criando soluções inovadoras que combinem estas disciplinas. DiferencialiProcess
  • 4. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Principais Clientes iProcess
  • 5. iProcess,18 anosdedicada a Otimizar Processos Silver Award, América Latina 2006 Gold Award Europa 2006 Gold Award América Latina 2003 Melhor aplicação Infoimagem 2002 Finalista América Latina, 2008 A iProcess é uma das consultorias em processos mais premiadas do Brasil
  • 6. Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação Com 18 anos de experiência em levar inovação às organizações através do redesenho e automação de processos, a iProcess acredita que a adoção da Força de Trabalho Digital é uma oportunidade única para que as empresas impulsionem o seu negócio através de uma estratégia de transformação digital.
  • 7. Portfólio de Serviços 1.Licenciamento de 1 Robô 2. Instalação do Automation Anywhere 3. Adoção de uma Força de Trabalho Digital 4. Capacitação em Automation Anywhere 5. Quebra de Captcha 6. Diagnóstico de Processos candidatos à automação 7. Projetos de Automação 8. Contrato de Melhoria Contínua 9. Gestão e Execução de Processos
  • 8. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 1. Licenciamento - Componentes da Solução 03 Bot Creators – Criação dos Robôs Ferramenta de Desenvolvimento 01 Bot Runners Execução dos Robôs 01 Control Room – Gerenciamento e Implementação dos Robôs Distribuição de Robôs para Bot Runners Upload/Download para Control Room Upload/Download para Control Room
  • 9. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Modelo de Comercialização – RPA Express Bot Creator Adicional Control Room Adicional Bot Runner Adicional Bot Runner Ad. (non-Prod) ǃprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 O que uma Licença de Robô pode Fazer? • Um robô equivale a um trabalhador digital, disponível, 24x7. Ou seja, um robô é um recurso que trabalha em tempo integral com uma velocidade média 5x maior que o de um recurso humano. Contudo, um mesmo robô pode fazer qualquer Epo de aEvidade. Você não paga por Processo, mas sim por um robô em tempo integral, que faz tudo o que você precisar sem custo adicional!
  • 10. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 2. Instalação da Plataforma • No investimento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos pelo cliente em seus servidores. • A instalação ocorrerá de forma remota a partir de um acesso via VPN disponibilizado pelo cliente. • Esta proposta prevê a instalação de um RPA Express • O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos pelo fabricante para a instalação dos robôs e do control room conforme o link indicado abaixo: https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=80FA299052C611E7B92CB18ED43A434A
  • 11. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Instalação - Topologia e Hardware Mínimo Camada Compartilhada Servidor Serviço de Dados: (ativo-passivo) Internet Information Server (IIS) Windows 2012R2 c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 8 cores, 2 threads per core Camada de Banco de Dados: (Ativo- Passivo) MS SQLServer 2012 ou superior, Windows 2012R2, 16 GB RAM, 4 cores Camada Servidor Aplicação: (ativo–ativo) Internet Information Server (IIS) Windows 2012R2 c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 4 cores, 2 threads per core 200GB Esta etapa contempla a instalação remato dos módulos do Automation Anywhere seguindo os requisitos mínimos apresentados abaixo.
  • 12. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 3. Do Planejamento à Gestão: Como implantar uma Força de Trabalho Digital • A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de custos aliada com o aumenta da eficiência. • Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da avaliação dos processos com maior potencial de robotização à estratégia e implementação deste novo modelo. • Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de trabalho digital. • Carga Horária: 32 horas (4 dias)
  • 13. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Do Planejamento à Gestão: Como implantar uma Força de Trabalho Digital Programa: 1. Introdução Prática às Capacidades Robóticas 1. Introdução às Capacidades Robóticas 2. Arquitetura típica de uma Solução de Robotização 3. Implementando o Primeiro Robô 4. Principais Motivadores para a adoção do Trabalhador Digital 2. Metodologia Prática da Concepção à Implantação 1. Identificando Processos Candidatos à Automação 2. ROI e Análise de Viabilidade de Automação 3. Análise e Priorização de Processos 4. Modelagem de Processos para Robotização & Implementação 5. Planejamento e Execução dos Testes de Aceitação 6. Passagem à Produção & Gestão da Operação 3. Aspectos Avançados da Implantação de Capacidades Robóticas 1. Planejamento & Gestão, Metodologia & Governança 2. Gestão por Processos (BPM) com a força de trabalho digital 3. Boas Práticas para a adoção de RPA
  • 14. 4. Capacitação em Automation Anywhere • Objetivo: Capacitar até 6 pessoas do time do cliente no desenvolvimento e gestão do Automation Anywhere. • Detalhamento: A capacitação será realizada ao longo de 4 dias com uma carga total de 32 horas. O curso tem um viés prático, onde os conceitos são apresentados e praticados através de exercícios de criação de scripts que implementam os comportamentos mais comuns em um robô. • O cliente deverá disponibilizar ambiente adequado para a realização da capacitação.
  • 15. 5. Quebra de Captcha (não sou robô) Descrição • Inserido em muitas páginas para evitar o acesso às informações por robôs, o captcha tem se reinventado para prover cada vez mais dificuldades para ser quebrado através de leitura de caracteres ou identificação de imagens. • Os produtos de RPA nativamente não possuem funcionalidades específicas para quebra de captcha, pois devido a evolução e mudança dos mecanismos de captcha, a sua quebra exige um acompanhamento constante e por isso deve ser tratado como um serviço. • A iProcess possui parceiros de negócio que estão constantemente atualizando seus algoritmos de modo a prover assertividade. • Este serviço é oferecido para os nossos clientes por volume de uso, onde cada acesso a uma página é uma transação cobrada individualmente a partir de uma tabela de preços cujo valor unitário diminui quanto maior for o volume de transações mensais.
  • 16. 6. Análise de Processos Candidatos à Robotização Escopo de Trabalho • A Análise de Processos Candidatos à Robotização tem por objetivo auxiliar o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital • Ao final deste pacote o cliente terá – Recebido um Workshop com as áreas de negócio de entendimento sobre os conceitos de Robotização – Avaliado os principais processos candidatos – Recebido o retorno de cada processo de modo a escolher quais processos justificam uma iniciativa de robotização
  • 17. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 6. Análise de Processos Candidatos à Robotização • Metodologia de Trabalho: A análise dos processos candidatos acontecerão alongo de uma semana conforme apresentado na figura abaixo. • Cada uma destas etapas será descrita nos próximos slides. Workshop de Alinhamento Diagnóstico de Oportunidades Entendimento dos Processos Candidatos Apresentação de Resultados
  • 18. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 7. Automação dos Processos • Escopo: Com base no levantamento realizado entre iProcess o cliente, é definido um escopo para a execução de um projeto de automação. • A automação é realizada com base nas seguintes etapas Detalhamento dos Processos Implementação Testes de Qualidade Homologação Produção
  • 19. Detalhamento dos Processos para Automação • Objetivo: Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a garantir que o processo desenvolvido terá a melhor configuração possível dentro das expectativas do projeto. Envolve o levantamento de informações com a operação através de entrevistas e observações in loco, experimentação e simulação das atividades e mapeamento de todas as exceções que deverão ser consideradas. O tempo médio para a análise corresponde a 20% do tempo de implementação. Entregável: O processo é detalhado a nível de automação para a implementação da equipe de desenvolvimento
  • 20. Implementação do Processo e suas Exceções • Objetivo: Implementar o processo de acordo com a documentação de análise. • Detalhamento: A implementação do processo pode ser precedida de uma etapa de especificação técnica, quando necessário, caso exija o desenvolvimento de integrações ou consultas em bases de dados. A implementação considera o tempo de codificação do caminho feliz e um tempo correspondente a 50% deste tempo para a modelagem de exceções.
  • 21. Testes de Qualidade para Entrega • Objetivo: Garantir que a entrega a ser realizada possui todos os requisitos de qualidade e irá atender o cliente, dando fluidez ao próximo passo de homologação de modo que o mesmo possa ser implantado rapidamente. • Detalhamento: A avaliação de Qualidade é feita com base nas atividades de – Identificação de casos de testes, onde são avaliadas situações críticas importantes que devem ser testadas. Em requisitos mais complexos são criados planos de testes mais detalhados. Desenvolvido em conjunto entre iProcess e o cliente. – Execução dos Testes de Qualidade, onde o analista irá avaliar se os artefatos entregues estão com a qualidade esperada. – Correção ou Ajuste do Desenvolvimento, onde a equipe de desenvolvimento irá atender os tickets de ajustes abertos para a entrega do projeto.
  • 22. Homologação • Objetivo: Entregar o processo implementado para a avaliação e validação do cliente se o mesmo está de acordo com as expectativas contratadas. • Detalhamento: Será desenvolvido para cada processo um plano de homologação, envolvendo uma primeira homologação com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas. De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do processo, esta ação pode exigir a realização de um treinamento funcional hands on antes do início da homologação.
  • 23. Acompanhamento à Produção • Objetivo: Passar os processos para produção acompanhando os primeiros dias de uso de modo a garantir a estabilidade da operação. • Detalhamento: As primeiras horas de uso da solução são críticas para a adoção e continuidade do uso da força de trabalho digital. Os esforços previstos para acompanhamento em produção serão utilizados para – Planejar como será a entrada dos processos em produção; – Preparar os ambientes para o início da operação; – Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou remota; – Realizar eventuais ajustes ou correções na operação.
  • 24. 8. Contrato de Melhoria Contínua (CMC) • Objetivo: O contrato de melhoria contínua é composto por um pacote mensal de horas que o cliente pode utilizar para a retirada de dúvidas, execução de ajustes em robôs e desenvolvimento de novos scripts. • Detalhamento: As horas previstas no CMC são utilizadas a partir da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses, período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas. • O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.
  • 25. 9. Gestão e Execução de Processos com Serviço • Nesta modalidade, os processos são implementados e executados pela iProcess, de modo que o cliente terceiriza sua execução sem a necessidade de ter licenças ou pessoas envolvidas no monitoramento dos robôs. • A gestão e execução dos processos é precificada com base – No tempo de utilização da plataforma; – No esforço mínimo previsto para o monitoramento dos processos e – No número de vezes por dia que o processo é executado. • O contrato possui tempo mínimo de 6 meses de alocação.
  • 26. Agradecemos a oportunidade desta apresentação Conte com a iProcess em suas iniciativas de BPM, RPA e ECM http://blog.iprocess.com.br http://www.linkedin.com/company/iprocess http://www.youtube.com/iprocessbpm Eduardo Britto Diretor de Consultoria (51) 3211-4036 / 9.9189-5596 www.iprocess.com.br