2. Apresentando a iProcess
A iProcess é uma empresa especializada em soluções de
Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de
BPM, SOA e ECM/GED
Desde 2000,
dedicada a implementar
soluções em
BPM, ECM e SOA
Uma das consultorias
brasileiras mais
premiadas em soluções
para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados
e automatizados
3. Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de Software,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
Diferencial iProcess
5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Serviços em BPMServiços em BPM
MaturidadeemBPM
A iProcess possui um portfolio de
serviços completo para apoiar
organizações em sua jornada na
Gestão por Processos.
De consultorias para estruturação
e definições metodológicas a
projetos de modelagem e
implantação – conte como
expertise da iProcess.
6. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
iProcess Education
Ciclo BPM: da Estratégia à Medição
Este programa de capacitação foi preparado para atender às
organizações que desejam conhecer as etapas e desafios
envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos.
Modelagem de Processos de Negócio
Entendendo e documentando processos de negócio de forma
clara e completa
Transformação e Otimização de Processos
Otimizando processos através de melhores práticas em análise e
melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM
Modelagem de Processos para Automação
Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a
barreira existente entre negócio e TI
Ciclo BPM:
Da Estratégia
à Medição
Programa aprovado pela ABPMP-Brasil
e alinhado ao BPM CBoK
7. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Compartilhando experiência e conhecimento
Blog da iProcess
blog.iprocess.com.br
Dezenas de artigos publicados sobre:
» Desafios da Gestão por Processos
» Modelagem de Processos
» Automação de Processos
» SOA e Projetos de Integração
» Dúvidas em BPMN
11. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 1111
17. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. 17
Qual a melhor solução de BPM do mercado?
A resposta não é simples...
• Não há uma ferramenta que possa ser apontada
como “a melhor” para todas as situações
• A definição da ferramenta mais adequada
depende das características, necessidades e
objetivos de cada organização
» Este “auto-conhecimento” é fundamental para o
processo de seleção
25. Realizar uma seleção de ferramenta
bem-sucedida demanda entender quais os
planos da organização para a gestão por
processos, sua cultura organizacional, e algum
esforço para avaliar alternativas, o qual a
organização deve estar disposta a apoiar.
A resposta não é simples...
26. Como não Fazer.....
Em um típico processo de seleção...
1. Enumerar requisitos com base em materiais
disponíveis na internet, em RFPs de outras
empresas e em editais públicos
Não
recomendado
2. Convocar o maior número possível de
fornecedores para “ver o que oferecem”
Não
recomendado
3. Elaborar uma RFP/edital contemplando o
maior número possível de requisitos
Não
recomendado
4. Selecionar a proposta de menor preço
Não
recomendado
27. Definição de
critérios de
avaliação
Definição de
critérios de
avaliação
Preparação Negociação
Pré-seleção
de
ferramentas
Estudo
detalhado de
requisitos
Apresentação
de
ferramentas
Prova de
conceito
Como avaliar suítes de BPM de forma assertiva
Uma escolha assertiva requer um processo de seleção
bem estruturado:
Definição e
capacitação da equipe
que participará da
seleção e
alinhamento de
conceitos em BPM.
São definidos os
cenários de uso do
BPMS, características
gerais e orçamento
Identificação dos
critérios obrigatórios
e desejáveis da
ferramenta
Avaliação das
ferramentas perante
os critérios
obrigatórios,
identificando que
soluções são
desclassificadas por
falta de requisitos
necessários
Contato com os
fornecedores e
apresentação das
ferramentas
escolhidas
Entendimento do
escopo do processo
piloto de automacão
para avaliar a sua
aderência à
plataforma
Avaliação prática na
plataforma
selecionada
Planejamento de
como as ações de
automação serão
executadas com a
plataforma
escolhida
Preparação
Planejamento
da
Automação
Pré-seleção
de
ferramentas
Apresentação
de
Plataformas
Entendimento
do Processo
Piloto
Experimen
tação
28. • Na fase de preparação, as seguintes atividades devem ser conduzidas:
• Definir a equipe que participará da seleção
• Time de Negócios
• Tecnologia
• Escritório de Processos
• Alinhar os Conhecimentos entre os envolvidos
• Definir orçamento
30. Ambiente de trabalho
Modelagem de Processos Conectividade / SOA
Análise de Processos Monitoramento de Desempenho
Recursos de Automação Arquitetura e Infraestrutura Desenvolvimento de interfaces
humanas Administração do produto
Implementação do processo
por Usuários de Negócio
Gestão de Conteúdo (ECM)
Regras de Negócio (BRM) Fornecedor