Plataformas de BPM - Comparando Requisitos [Webinares iProcess 2015]

1.579 visualizações

Publicada em

Neste webinar sobre a avaliação de requisitos em plataformas e BPM são tratados os seguintes temas:
- Visão geral de BPM
- Arquitetura de um BPMS
- Fases da Metodologia de Seleção
- Requisitos típicos para uma plataforma de BPM

Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2015/07/webinares-iprocess-2015-%E2%80%93-plataformas-bpm-como-um-mesmo-requisito-pode-ser-atendido-de-formas-diferentes/

Publicada em: Negócios
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.579
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
878
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Plataformas de BPM - Comparando Requisitos [Webinares iProcess 2015]

  1. 1. Webinares iProcess 2015 Webinar #3 Plataformas de BPM: Como um mesmo requisitoComo um mesmo requisito pode ser atendido de formas diferentes Apresentado por: Carlos Eduardo Mortari Consultor de Processos de Negócio carlos.mortari@iprocess.com.br
  2. 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED 14 anos dedicados a soluções de BPM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
  3. 3. Apresentando Carlos Eduardo Mortari Carlos Eduardo Mortari • Consultor de Processos de Negócio e gestor das atividades de pesquisa e inovação da iProcess • Mais de 17 anos de experiência em TI, 10 anos em soluções de BPM• Mais de 17 anos de experiência em TI, 10 anos em soluções de BPM • Graduado em Processamento de Dados pela UCS (Univ. Caxias do Sul) • Certificações: • CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP • OCEB: OMG Certified Expert in BPM™ - Business e Technical Intermediate • Oracle BPM 11g Presales Specialist e Sales Specialist • Oracle General Product Support Speciaist • Participou ativamente das soluções premiadas da iProcess no Global Awards for Excellence Awards in BPM & Workflow 2006.
  4. 4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento
  5. 5. Programa deste Webinar • Visão geral de BPM • Fases da Metodologia de Seleção de plataforma de BPM Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Fases da Metodologia de Seleção de plataforma de BPM • Requisitos típicos para uma plataforma de BPM
  6. 6. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM BPM (Business Process Management)(Business Process Management) É uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos de ponta a ponta. [BPM CBOK 3.0, ABPMP] “ ”
  7. 7. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM BPM é uma capacidade interna Capacidade = Pessoas Preparadas + Métodos Otimizados +Métodos Otimizados + Tecnologia Apropriada
  8. 8. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Selecionar uma plataforma de BPM requer um trabalho estruturado Identificação Pré-seleção Estudo das Apresentação Preparação Negociação Identificação dos requisitos Pré-seleção de ferramentas Estudo das ferramentas selecionadas Apresentação de ferramentas Prova de conceito
  9. 9. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Selecionar uma plataforma de BPM requer um trabalho estruturado Identificação Pré-seleção Estudo das ApresentaçãoEstudo das Preparação Negociação Identificação dos requisitos Pré-seleção de ferramentas Estudo das ferramentas selecionadas Apresentação de ferramentas Prova de conceito Estudo das ferramentas selecionadas
  10. 10. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos típicos de uma plataforma de BPM • Requisitos de Modelagem • Requisitos de Análise e Redesenho • Requisitos de Automatização do Processo• Requisitos de Automatização do Processo • Requisitos de Integração • Requisitos de Regras de Negócio • Requisitos Ambiente de Usuário para Processos Automatizados • Requisitos de Monitoramento dos Processos Automatizados • Gestão de Conteúdo • Infraestrutura e Administração • Requisitos do Fornecedor
  11. 11. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Modelagem São os requisitos relacionados a funcionalidades para modelagem de processos de negócio em seus mais diferentes níveis, envolvendo critérios como:como: • Notação adotada • Elementos da modelagem • Modelagem organizacional • Ergonomia do ambiente de desenho • Recursos Gerais A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 80 critérios de avaliação para os requisitos de modelagem.80+
  12. 12. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Modelagem • Processos em Arquivo • Publicação em Imagem • Instalação Cliente • Somente BPMN • Sem Relatórios • Processos em Arquivo • Publicação em HTML • Instalação Web • BPMN/ Arq. Processos • Relatórios Pré-definidos • Repositório de Processos • Portal de Colaboração • Instalação Nuvem • BPMN/ Arq. Processos • Relatórios Customizados Simples Médio Completo
  13. 13. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Análise e Redesenho São os requisitos relacionados a funcionalidades para a análise e redesenho dos processos de negócio, envolvendo critérios como: • Metodologia• Metodologia • Melhores práticas • Ferramentas de análise • Simulação • Análise de impacto A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 20 critérios de avaliação para os requisitos de redesenho.20+
  14. 14. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Análise e Redesenho • Sem simulação • Sem análise de custos • Sem indicadores • Simulação simples • Analise de custos • Cadastro de indicadores • Simulação completa • Análise de custos • Gargalos e alocação • Análise de impacto •Coleta de indicadores Simples Médio Completo
  15. 15. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Automatização de Processos São os requisitos relacionados aos componentes para implementação da automação de processos, envolvendo critérios como: • Características do ambiente de desenvolvimento e testes• Características do ambiente de desenvolvimento e testes • Versionamento • Prototipação de telas das tarefas • Extensões para construção de novas funcionalidades • Recursos de implementação dos processos • Características do motor de processos A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 50 critérios de avaliação para os requisitos de automação.50+
  16. 16. Requisitos de Automatização de Processos Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Desenvolvido por usuários • Sem customização de formulários • Desenvolvido por usuários com ajuda da TI • Customização simples de formulários • Desenvolvido pela TI • Formulários simples ou customizados Simples Médio Completo
  17. 17. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Integração com sistemas São os requisitos relacionados aos componentes para integração de sistemas ao processo automatizado, envolvendo critérios como: • Conectividade e protocolos• Conectividade e protocolos • Recursos para governança SOA • Ferramentas para integração • Mapeamento de dados entre interfaces A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 25 critérios de avaliação para os requisitos de integração.25+
  18. 18. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Integração com sistemas • Integração com poucos bancos de dados • Chamada Serviços • Sem Transformação • Sem Barramento • Integração com BD + Store Procedures • Serviços Síncronos e Assíncronos • Sem Transformação • Sem Barramento • Integração com BD + Store Procedures • Serviços Síncronos e Assíncronos • Com Transformação • Com Barramento SOA Simples Médio Completo
  19. 19. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Integração com sistemas • Somente BPMN • Sem integração nativa • Sem protocolos nativos • Sem administração • Sem API • Somente BPMN • Sem integração nativa • Poucos protocolos nativos • Pouca administração • API para consulta • BPMN ou BPEL ou ESB • Adapters SAP, EBS, People,... • SSH, HTTPS, Filas, EDI, JMS • Adm.e políticas de recuperação • API completa operação Simples Médio Completo
  20. 20. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Monitoramento dos Processos Automatizados São os requisitos relacionados ao gerenciamento, monitoramento e controle da execução dos processos automatizados, envolvendo critérios como:da execução dos processos automatizados, envolvendo critérios como: • Registro de histórico da execução dos processos • Recursos de visualização e monitoramento de indicadores de desempenho • Administração • Intervenção nas instâncias de processos em execução A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 20 critérios de avaliação para os requisitos de monitoramento.20+
  21. 21. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Monitoramento dos Processos Automatizados • Histórico textual • Sem intervenção • Sem Case Management • Histórico gráfico e textual • Baixa intervenção • Histórico gráfico e textual • Flexibilidade nas instâncias • ACM – Adaptive Case Management Simples Médio Completo
  22. 22. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Monitoramento de Indicadores dos Processos (BAM) • Poucos relatórios • Sem integração • Sem pro atividade • Conjunto de indicadores predefinidos • Sem integração • Pouca pro atividade • Dashboards customizados • Integração com Legado • Ações proativas • Diferenciação de ambiente de indicadores por perfil Simples Médio Completo
  23. 23. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Regras de Negócio São os requisitos relacionados ao gerenciamento, monitoramento e controle da execução dos processos automatizados, envolvendo critérios como:como: • Repositório de regras de negócio • Linguagem da representação de regras • Mecanismos de uso das regras • Ambientes para testes A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui 7 critérios de avaliação para os requisitos de regras de negócio.7
  24. 24. Requisitos de Regras de Negócio Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Sem gestão de Regras de Negócio • Scripts programados fora da ferramenta • Sem gestão de Regras de Negócio • Scripts na própria ferramenta • Repositório de Regras • Ambiente usuário para gestão de regras • Tabela de decisão • Lógica textual Simples Médio Completo
  25. 25. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Ambiente de Usuário São os requisitos relacionados ao ambiente através do qual os usuários interagem com o processo automatizado, envolvendo critérios como: • Operação dos processos automatizados• Operação dos processos automatizados • Delegação de atividades • Filtros de pesquisa de atividades e processos • Customizações • Recursos de colaboração A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 35 critérios de avaliação para os requisitos de ambiente.35+
  26. 26. Requisitos de Ambiente de Usuário Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Ambiente web pré-definido • Somente envio de e-mail • Sem integração com portal • Método único de autenticação • Ambiente Web • Interface Móvel = Web • Somente envio de e-mail • Integração com portal • Autenticação customizada • Ambiente Web Customizado • Interface móvel otimizada • Atividades por e-mail • Integração Portal (JSR168) • Autenticação Single Sign-on Simples Médio Completo
  27. 27. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Gestão de Conteúdo São os requisitos relacionados a gestão de documentos que transitam pelo processo, como: • Ciclo de Vida do Documento• Ciclo de Vida do Documento • Controle de Versões • Controle de Acesso • Processo de Publicação A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 25 critérios de avaliação para gestão de conteúdo.25+
  28. 28. Requisitos de Gestão de Conteúdo Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Anexo nas atividades • Acesso via processo • Sem controle de versões • Sem metadados • Sem políticas • Ferramenta própria do BPM • Acesso via BPMS • Controle de versões • Metadados • Solução de ECM integrada • Múltiplas formas de acesso • Controle versão flexível • Taxonomia e metadados • Política de descarte • Acesso e Segurança Simples Médio Completo
  29. 29. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Infra-estrutura e Administração São os requisitos relacionados à infra-estrutura tecnológica requerida pela solução e recursos de administração do produto, envolvendo critérios como:como: • Requisitos de segurança • Requisitos de sustentação da plataforma • Controle de acesso e gestão de senhas • Banco de dados • Serviços agregados, como garantia e suporte ao produto A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 50 critérios de avaliação para os requisitos de infra e adm.50+
  30. 30. Requisitos de Infraestrutura e Administração Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Ambiente próprio • Baixa escalabilidade • Sem integração AD • Sem logs • Banco de dados próprio • Sobre servidor de aplicação • Escalabilidade moderada • Integração com AD • Alguns logs • BD Comercial fechado • Sobre servidor de aplicação • Escalabilidade • Integração com AD • Registro completo de logs • BD Comercial Aberto Simples Médio Completo
  31. 31. Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Requisitos de Fornecedor São os requisitos relacionados ao fornecedor do produto, envolvendo critérios como: A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui 30 critérios de avaliação para os requisitos de fornecedor.30 • Visão e estratégia • Canais e parceiros • Foco no segmento • Investimentos e Evolução • Presença de mercado • Agilidade • Finanças • Formações e Certificações • Licenciamento • Modelo de suporte
  32. 32. Requisitos de Fornecedor Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM • Pouca Literatura ou Cursos • Suporte no exterior • Histórico recente • Implementa própria solução • Licença por usuário • Possui curso de formação • Suporte Local 5 x 12 • Histórico de mercado • Possui parceiros • Licença por processador • Literatura e Formação • Suporte 24 x 7 • Histórico de mercado • Vários parceiros de implementação • Licença por usuário ou processador Simples Médio Completo
  33. 33. Perguntas Webinares iProcess 2015 Comparando Requisitos dePlataformas BPM Perguntas & Respostas
  34. 34. Cursos da iProcess - 2015 Introdução a BPM e BPMN com Bizagi Primeiros passos no mundo da Gestão por Processos e modelagem de processos de negócio Modelagem de Processos de Negócio Entendendo e documentando processos de negócio de forma clara e completaclara e completa Transformação e Otimização de Processos Otimizando processos através de melhores práticas em análise e melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM Modelagem de Processos para Automação Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a barreira existente entre negócio e TI Dominandoo Map. de Processoscom BPMN 2.0 Representando processos de negócio com a notação mais poderosa do mercado – prático e avançado. Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição
  35. 35. Cursos da iProcess - 2015 Workshop Seleção de Plataforma de BPM Como escolher de forma assertiva a plataforma de BPM na medida certa para sua organização SOA – Arquitetura Orientada a Serviços Obtendo o melhor desempenho da TI com adoção de uma Arquitetura de Sistemas Orientada a Serviços Desafios dos Processos de Integração Compreendendo a complexidade de processos com integração entre sistemas
  36. 36. Agradecemos sua presença! Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares: www.facebook.com/iprocesseducation Conheça nossos serviços de consultoria, projetos e treinamentos: www.iprocess.com.br www.facebook.com/iprocesseducation Acompanhe nossos artigos sobre BPM e SOA no Blog da iProcess blog.iprocess.com.br www.linkedin.com/company/iprocess-education www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube: www.youtube.com/iprocessbpm Fale com a agente! contato@iprocess.com.br

×