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A Democratização da Arquitetura de Processos como fator chave para Inovação [Semana das Mulheres na Inovação 2022]

Apresentação do terceiro dia da Semana das Mulheres na Inovação, com introdução a níveis de arquitetura de processos, maturidade de processos e o case de processos em uma instituição de logística internacional.

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>> iniciaremos em alguns instantes!
Processos, Robôs, Inteligência Artificial e
Estratégia para Inovação Tecnológica
www.iprocess.com.br | #bpm #rpa
A iProcess é uma
empresa especializada em
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Processos e tecnologias
habilitadoras de
BPM & RPA
Centenas de processos
modelados, otimizados
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Uma das consultorias
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21 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos
A Democratização da Arquitetura de Processos
como chave para Inovação
Mediadora ⦿ Consultora de Inovação em Processos na iProcess
⦿ Profissional com 20 anos de experiência em modelagem,
transformação e automação de processos de negócio em áreas
de finanças, marketing, indústria, distribuição, varejo, utilities, entre
outras.
⦿ Instrutora dos cursos de BPM, BPMN e RPA da
iProcess Education
⦿ Certified Business Process Profesisonal (CBPP) pela ABPMP
⦿ Bacharel em Ciência da Computação na Unilasalle/RS
⦿ Especialização Mastering Design Thinging no MIT
⦿ Pós-graduada em Novas Tecnologias, Transformação Digital e
Agilidade na FIA
⦿ Mestranda em Gerenciamento de Processos de Negócio na INF-
UFRGS
⦿ Autora de artigos no Blog da iProcess e coautora
de livros de BPM e RPA
Conecte-se
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Mediadora
⦿ Analista de Automação de Processos na iProcess
⦿ Vivência no levantamento, modelagem, análise, melhoria e
otimização de processos de negócio
⦿ Bacharel em Engenharia de Produção na Univ. Federal do
Mato Grosso do Sul (UFMS)
⦿ Cursando MBA em Gestão Estratégica de Processos de
Negócio na Novoeste
⦿ Estuda o tema de maturidade de processos, com foco na
avaliação de maturidade de processos em startups
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A Democratização da Arquitetura de Processos como fator chave para Inovação [Semana das Mulheres na Inovação 2022]

  • 1. >> iniciaremos em alguns instantes!
  • 2. Processos, Robôs, Inteligência Artificial e Estratégia para Inovação Tecnológica
  • 3. www.iprocess.com.br | #bpm #rpa A iProcess é uma empresa especializada em Soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM & RPA Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos 21 anos dedicados a soluções de orientadas a processos
  • 4. A Democratização da Arquitetura de Processos como chave para Inovação
  • 5. Mediadora ⦿ Consultora de Inovação em Processos na iProcess ⦿ Profissional com 20 anos de experiência em modelagem, transformação e automação de processos de negócio em áreas de finanças, marketing, indústria, distribuição, varejo, utilities, entre outras. ⦿ Instrutora dos cursos de BPM, BPMN e RPA da iProcess Education ⦿ Certified Business Process Profesisonal (CBPP) pela ABPMP ⦿ Bacharel em Ciência da Computação na Unilasalle/RS ⦿ Especialização Mastering Design Thinging no MIT ⦿ Pós-graduada em Novas Tecnologias, Transformação Digital e Agilidade na FIA ⦿ Mestranda em Gerenciamento de Processos de Negócio na INF- UFRGS ⦿ Autora de artigos no Blog da iProcess e coautora de livros de BPM e RPA Conecte-se comigo no linkedin!
  • 6. Mediadora ⦿ Analista de Automação de Processos na iProcess ⦿ Vivência no levantamento, modelagem, análise, melhoria e otimização de processos de negócio ⦿ Bacharel em Engenharia de Produção na Univ. Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS) ⦿ Cursando MBA em Gestão Estratégica de Processos de Negócio na Novoeste ⦿ Estuda o tema de maturidade de processos, com foco na avaliação de maturidade de processos em startups Conecte-se comigo no linkedin!
  • 7. Convidada ⦿ Gestora de Inovação na Aliança Navegação e Logística ⦿ Mais de 20 anos de experiência em transformação organizacional, processos, qualidade e inovação em empresas nacionais e multinacionais. ⦿ Atua na gestão de processos, projetos estratégicos, intraempreendedorismo, inovação aberta, estratégias de inovação, processos e melhoria contínua ⦿ MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios pela FGV ⦿ Engenheira Civil pela Universidade Estadual de Campinas Conecte-se com a Fernanda no linkedin!
  • 8. Data Evento Mediadoras Convidadas 07/3 13h Processos, Robôs, Inteligência Artificial e Estratégia para a Inovação Tecnológica 8/3 13h Robotic Process Automation Desafios dos Projetos de Automação 09/3 13h A Democratização da Arquitetura de Processos como chave para a inovação 10/3 13h Mapeamento de Processos para a Transformação Digital 11/3 13h Práticas de Design Sprint e Design Thinking como estratégia de inovação para processos de negócio Agenda da semana Data Evento Mediadoras Convidadas 07/3 13h Processos, Robôs, Inteligência Artificial e Estratégia para a Inovação Tecnológica 8/3 13h Robotic Process Automation Desafios dos Projetos de Automação 09/3 13h A Democratização da Arquitetura de Processos como chave para a inovação 10/3 13h Mapeamento de Processos para a Transformação Digital 11/3 13h Práticas de Design Sprint e Design Thinking como estratégia de inovação para processos de negócio Agenda da semana
  • 10. siga nosso canal no youtube.com/ iprocessbpm
  • 11. Processos, Robôs, Inteligência Artificial e Estratégia para Inovação Tecnológica
  • 12. Insira o título da apresentação via Header & Footer 12 DE.MO.CRA.TI.ZA.ÇÃO
  • 13. Nível de detalhe Macroprocessos Visão holística e integral da organização (Nível Estratégico) Processos de Negócio Visão das atividades do negócio de ponta a ponta. Processos de Trabalho Visão do trabalho realizado (o quê é feito) para entregar uma atividade do negócio. Processos Operacionais Visão da operacionalização (como é feito) de uma atividade de trabalho. Tarefas e cenários Instruções detalhadas da realização de trabalho e cenários Níveis de Processos
  • 18. Tarefas e cenários Níveis de Processos Configurar o workflow de avaliação 360 1. O gestor acessa o sistema de Avaliação 360. 2. Aciona a operação de “Criar avaliação 360” 3. Preenche os campos do formulário (data da avaliação e dados do avaliado) 4. Clica em “Criar avaliação” 5. O sistema cria uma instância de avaliação e informa o ID da instância. 6. O gestor adiciona os avaliadores (pares, demandantes e demandados) 7. O gestor inicia o processo de avaliação. 8. O sistema inicia o workflow de avaliação e envia notificações aos envolvidos.
  • 20. Insira o título da apresentação via Header & Footer 22 DE.MO.CRA.TI.ZA.ÇÃO
  • 21. Quem nunca? Pensou ter desenhado o processo perfeito mas ele não funcionou na prática? Insira o título da apresentação via Header & Footer 23
  • 22. Insira o título da apresentação via Header & Footer 24
  • 23. 2 5 Insira o título da apresentação via Header & Footer
  • 24. Curva de Maturidade Insira o título da apresentação via Header & Footer 26
  • 25. Nossa Maturidade Insira o título da apresentação via Header & Footer 27
  • 26. Insira o título da apresentação via Header & Footer Lessons learned • A área de negócio tem que colocar a mão na massa do fluxo, usar como ferramenta para pensar • Avalie o propósito do mapeamento • Entender o propósito do mapeamento Pontos Chave – Owner do Processo 29
  • 27. Lessons learned • Comunicação de bons cases • Autonomia Pontos Chave – Comunicação e autonomia Insira o título da apresentação via Header & Footer 30
  • 28. Lessons learned • Reconhecimento • Meta Pontos Chave – Meta e Engajamento Insira o título da apresentação via Header & Footer 31
  • 29. Lessons learned • Não adianta fazer processos pra ninguém gerenciar Pontos Chave – Gestão Insira o título da apresentação via Header & Footer 32
  • 30. Definição do Modelo de Gestão Insira o título da apresentação via Header & Footer 33
  • 31. • Projetos aumentam de complexidade • Mais consultiva • Orquestrar mais o todo e atuar menos nos processos de menor complexidade • Inovador • Processos entre áreas E a área de Processos? Insira o título da apresentação via Header & Footer 34
  • 32. • Dar voz a outros atores • Intraempreendedorismo • Buscar soluções fora da empresa O que a inovação tem a ver com processos? Insira o título da apresentação via Header & Footer 35
  • 33. • Dar voz a outros atores • Ouvir a organização • Resultado efetivo • Engajamento • Projetos melhoria e novos processos Intraeemprendedorismo Insira o título da apresentação via Header & Footer 36
  • 34. • Atuar na estratégia • Buscar soluções fora • Relacionamento com startups Open Innovation Insira o título da apresentação via Header & Footer 37
  • 37. Fonte: Nat Bespaloff – Natirinhas Em: instagram.com/natbespaloff/
  • 39. ouça nossos podcasts no iProcess Digitalks iprocess.com.br/ podcast
  • 40. Agenda de cursos da iProcess Education iprocesseducation.com.br
  • 41. siga nosso canal no youtube.com/ iprocessbpm