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Quem Somos
A iProcess é uma empresa especializada
em soluções de Gestão por Processos
e tecnologias habilitadoras de
BPM, RPA e ECM.
20 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos
Uma das consultorias
brasileiras mais premiadas
em soluções para processos
Centenas de processos
modelados, otimizados e
automatizados
Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de Software,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
Diferencial iProcess
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Principais Clientes de RPA
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A iProcess é uma das
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Serviços em BPMPor>ólio completo da Seleção à Automação
Com 20 anos de experiência em
levar inovação às organizações
através do redesenho e automação
de processos, a iProcess acredita
que a adoção da Força de Trabalho
Digital é uma oportunidade única
para que as empresas impulsionem
o seu negócio através de uma
estratégia de transformação digital.
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Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos
automatizados.
A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos:
O know-how conceitual e tecnológico especializado da iProcess em automação de processos
nos capacita a realizar projetos na ferramenta desejada pelo cliente através de rápida curva
de aprendizado.
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Ciclo BPM: da Estratégia à Medição
Este programa de capacitação foi preparado para atender às
organizações que desejam conhecer as etapas e desafios
envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos.
Modelagem de Processos de Negócio
Entendendo e documentando processos de negócio de forma
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Otimizando processos através de melhores práticas em análise e
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Implantação de um
CoE RPA (Centro de
Excelência RPA)
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1. Licenciamento Automa<on Anywhere
A plataforma de RPA da IBM é oferecida na sua versão Express com uma série de componentes
que viabilizam de forma completa uma primeira jornada de automação, contendo
• 3 Bot Creators, onde são criados os scripts de automação;
• 1 Control Room, onde é feita a gestão de toda a operação de robôs;
• 1 Bot Runner não Assistido, com capacidade de executar processos 24x7 com a
coordenação da sala de controle;
• 2 Bot Runner Assistidos, executados nas máquinas de usuários e
• 10 Bot Insights, onde são criados e geridos os indicadores de negócio.
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AA – Componentes do RPA Express
3 Bot Creators – Criação dos Robôs
1 Bot Runner não Assistido
Control Room – Gestão de Robôs
2 Bot Runners Assistidos
10 Bot Insights - Dashboards
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2. Licenciamento uiPath
A UiPath é licenciada através da aquisição anual de seus componentes, sendo apresentados os componentes.
• UiPath Studio, utilizado para a configuração dos processos
executados pelos robôs. A aquisição deste componente é
obrigatória para que seja possível realizar a
implementação dos robôs;
• UiPath Attendet Robot, robô assistido que é disparado
sob demanda por um usuário que está operando
uma máquina;
• UiPath Unattendet Robot, robô não assistido que é
orquestrado pelo Orquestrador e
• UiPath Orquestrator, ambiente de orquestração e gestão da solução,
possui a versão Basic (até 5 robôs), Standard (ilimitado) ou Cloud.
• uiPath Connect Enterprise, que suporta as iniciativas de descoberta e
avaliação de oportunidades de automação.
• uiPath Apps, que de orquestração entre pessoas e robôs com um portal
que viabiliza esta interação.
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Introdução - Orquestrator Cloud
• O UiPath Cloud Platform é uma solução SaaS baseada na nuvem que ajuda no
gerenciamento de todo o trabalho e seus recursos de automação em um só local.
• Através dela, o componente de Orquestrador é oferecido pela uiPath em Cloud sem um
custo direto, sendo este custo diluído na contratação dos componentes de
• Orquestrator Cloud Robots e
• Orquestrator Cloud Studio.
Ganhos Diretos com o Orquestrador Cloud
üSem custo de licença do Orquestrador
üSem custos de infraestrutura (HW e SW)
üSem custos de sustentação do ambiente
üRedução do Investimento para uso de Robôs
não atendidos
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2. Propostas de Modelo de Contratação uiPath
Automação Assistida
on premisse
•01 Studio Named User
•01 Robot Attended
Automação não Assistida
Cloud
•01 Orquestrator Cloud Studio
Named User
•01 Orquestrator Cloud
•01 Orquestrator Cloud Robot
Unnatended
Automação não AssisMda
on premisse
•01 Studio Named User
•01 Orquestrator Basic
•01 Unnatended Robot
Pacote Entrada uiPath
•01 Studio Named User
•01 Orquestrator Basic
•01 Unnatended Robot
•02 ADended Robot
•02 usuários Connect Enterprise
•02 Usuários de Apps
•01 Orquestrator NoProduc*on
•02 Robot NoProduc*on
Dentre as diversas formas de adquirir o uiPath, a iProcess apresenta as 3 principais
modalidades que entendemos que podem interessar a Aguas do Brasil:
• Automação assistida on premisse, onde a execução dos processos deve ser disparada manualmente;
• Automação não Assistida Cloud, que conta com um orquestrador em cloud para realizar a gestão dos
robôs e um studio e um robô on premisse ou
• Automação não Assistida on premisse, com um orquestrador, um robô não assistido e um studio e
• Pacote de Entrada da uiPath com uma série de componentes com desconto no 1. ano de aquisição.
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Modelo de Comercialização – RPA Express
Bot Creator
Adicional
Control Room
Adicional
Bot Runner
Adicional
Bot Runner
Ad. (non-Prod)
ǃprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
O que uma Licença de Robô pode Fazer?
• Um robô equivale a
um trabalhador digital,
disponível, 24x7.
Ou seja, um robô é um recurso que
trabalha em tempo integral com uma
velocidade média 5x maior que o de
um recurso humano.
Contudo, um mesmo robô pode fazer
qualquer Epo de aEvidade.
Você não paga por Processo, mas sim por
um robô em tempo integral, que faz tudo o
que você precisar sem custo adicional!
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Instalação da Plataforma
• No investimento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos
pelo cliente em seus servidores.
• A instalação ocorrerá de forma remota a partir de um acesso via VPN
disponibilizado pelo cliente.
• O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos
pelo fabricante para a instalação
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
3. Do Planejamento à Gestão:
Como implantar uma Força de Trabalho Digital
• A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes
trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de
custos aliada com o aumenta da eficiência.
• Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos
próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da
avaliação dos processos com maior potencial de roboCzação à
estratégia e implementação deste novo modelo.
• Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos
principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes
sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de
trabalho digital.
• Carga Horária: 16 horas (2 dias)
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
3. Adoção de uma Força de Trabalho Digital
• O que são trabalhadores digitais, como funcionam seus componentes e como se diferem das
soluções de robotização disponíveis no mercado.
• Como Identificar processos na organização candidatos à robotização e avaliar quais trarão os
melhores resultados na implantação de uma força de trabalho digital.
• Como avaliar o Retorno de Investimento (ROI) da robotização e os processos candidatos à
robotização.
• Como desenvolver, planejar e viabilizar um roadmap de robotização dos processos da
organização.
• Quais as etapas de um projeto de automação e seus principais desafios.
• Como modelar e especificar os processos para obter o melhor desempenho possível do robô.
• Como utilizar as capacidades complementares ao RPA para expandir o potencial do trabalhador.
• Qual a relação dos Processos de Robotização com os Processos de Negócio e como obter o
melhores resultados unindo a visão de BPM com a visão de RPA.
• Porque a governança é essenciais a medida que crescem as iniciativas de RPA.
• Quais os principais processos e padrões necessários para a Implantação de um Centro de
Excelência de RPA (CoE RPA).
• Carga Horária: 16 horas (2 dias)
4. Capacitação nas Plataformas
• Obje%vo: Capacitar o bme do cliente no desenvolvimento e gestão das plataformas
uiPath e Automabon Anywhere.
• Detalhamento: A capacitação pode ser realizada no formato EAD ou presencial
através da plataforma educacional da iProcess
O curso tem um viés prábco, onde os conceitos são apresentados e prabcados através
de exercícios de criação de scripts que implementam os comportamentos mais
comuns em um robô.
• O cliente deverá disponibilizar ambiente adequado para a realização da capacitação.
5. Diagnós<co de Processos Candidatos à Automação
Escopo de Trabalho
• O Diagnóstico de Processos Candidatos à Automação tem por objetivo
auxiliar o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que
justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital
• Ao final deste pacote o cliente terá
– Recebido um Workshop com as áreas de negócio de
entendimento sobre os conceitos de Robotização
– Avaliado os principais processos candidatos
– Recebido o retorno de cada processo de modo a
escolher quais processos justificam uma iniciativa
de robotização
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
6. Projetos de Robo<zação
Análise
funcional dos
requisitos de
so>ware
Implementação
e testes
funcionais dos
requisitos
Homologação
da solução
Produção e
sustentação da
solução
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Análise
funcional dos
requisitos de
so>ware
Método de trabalho: Realizar o detalhamento funcional da atividade a ser robotizada,
avaliando o seu escopo e redesenhando a operação de modo que ela seja realizada da form
mais otimizada para a execução por um robô.
Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a garanMr que o processo
desenvolvido terá a melhor configuração possível dentro das expectaMvas do projeto.
Resultado:
• Entendimento funcional dos requisitos
Projetos de Robotização
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Método de trabalho: A implementação do processo pode
ser precedida de uma etapa de especificação técnica,
quando necessário, caso exija o desenvolvimento de
integrações ou consultas em bases de dados.
Cada requisito é implementado na tecnologia definida
durante especificação funcional.
I. Implementação
Implementar os requisitos de so]ware e validar seu funcionamento de acordo com a documentação de análise.
Resultado:
• requisitos
desenvolvidos de
acordo com as
respecMvas
tecnologias.
Implementação e
Testes Funcionais
Projetos de Robo<zação
Esforço:
tempo esMmado de
codificação do caminho
feliz + 50% deste tempo
para a tratamento de
exceções.
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Método de trabalho:
• Identificação e criação de roteiros para os casos de testes onde são verificadas
situações críticas que devem ser testadas.
• Execução dos testes de qualidade, onde o analista avalia se as funcionalidade
apresentam a qualidade esperada.
• Correção ou ajuste do desenvolvimento, onde a equipe de desenvolvimento irá
atender os tickets de ajustes abertos para a entrega do projeto.
II. Testes funcionais de qualidade
Garantir que a entrega possui os requisitos de qualidade para atender o cliente, dando fluidez à homologação.
Resultado:
• roteiro de testes
• funcionalidades
testadas
Implementação e
Testes Funcionais
Projetos de Robotização
Esforço:
20% do esforço de
implementação.
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Método de trabalho:
Será desenvolvido para cada processo um plano de homologação, envolvendo uma
primeira homologação com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas.
De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do processo, esta ação pode
exigir a realização de um treinamento funcional hands on antes do início da
homologação.
Entregar o processo implementado para a avaliação e validação do cliente se o mesmo está de acordo com as
expectativas contratadas.
Resultado:
• GO para entrada da
solução em
produção
Homologação
Projetos de Robo<zação
iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Método de trabalho:
As primeiras horas de uso da solução são críticas para o uso da força de trabalho digital.
Os esforços previstos para acompanhamento em produção serão utilizados para:
• Planejar como será a entrada dos processos em produção;
• Preparar os ambientes para o início da operação;
• Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou remota;
• Realizar eventuais ajustes ou correções na operação.
Passar os processos para produção acompanhando os primeiros dias de uso de modo a
garanMr a estabilidade da operação.
Resultado:
• Estabilização
do processo em
execução
Produção e
sustentação da
solução
Projetos de Robotização
7. Apoio ao Desenvolvimento, Suporte & Sustentação
• ObjeKvo: Através do nosso contrato de melhoria conEnua (CMC)
a iProcess oferece um pacote mensal de horas que o cliente
pode uIlizar para a reIrada de dúvidas, execução de ajustes em
robôs, desenvolvimento de novos scripts e sustentação das suas
iniciaIvas de roboIzação.
• Detalhamento: As horas previstas no CMC são uIlizadas a parIr
da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para
a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses,
período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas.
• O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.
8. Estruturação de um CoE RPA
• Objetivo: Definir os processos de governança que irão guiar as
iniciativas de RPA na organização.
• Modelo de Trabalho: Através de um projeto de consultoria, a iProcess
desenvolve com o cliente os processos de
governança necessários para a estruturação de
um CoE RPA.
Processos
Iden8ficação de
Oportunidades
Implementação
de Processos
Plano de
Comunicação
Gestão da
Operação
Modelos
Análise de
Viabilidade
Financeira
Análise de
Viabilidade
Técnica
Análise de
Viabilidade
Gerencial
Gestão da
Operação
Papéis e
Responsabilidades
Trilhas de
Capacitação
Métricas para
Estimativa
Apropriação de
Custos
Caracterís>cas dos
Processos Elegíveis
Diretrizes e
Padrões de
Desenvolvimento
Adoção de novas
Capacidades
Robó>cas
Próximos Passos
Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
iniciativas de BPM, RPA e ECM
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hgp://www.youtube.com/iprocessbpm
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(51) 3211-4036 / (11) 4063-6263
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iProcess - Portfólio de Serviços para Adoção de RPA

  • 1. Portfólio de Serviços para Adoção de RPA Robotic Process Automation Quem somos Por*folio Robo*zação
  • 2. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Quem Somos A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, RPA e ECM. 20 anos dedicados a soluções de orientadas a processos Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
  • 3. Ser uma soma de empresa de Consultoria em Processos e Desenvolvimento de Software, criando soluções inovadoras que combinem estas disciplinas. Diferencial iProcess
  • 4.
  • 5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Principais Clientes de RPA
  • 6. iProcess, 20 anos dedicada a O<mizar Processos Silver Award, América La1na 2006 Gold Award Europa 2006 Gold Award América Latina 2003 Melhor aplicação Infoimagem 2002 Finalista América Latina, 2008 A iProcess é uma das consultorias em processos mais premiadas do Brasil
  • 7. Serviços em BPMPor>ólio completo da Seleção à Automação Com 20 anos de experiência em levar inovação às organizações através do redesenho e automação de processos, a iProcess acredita que a adoção da Força de Trabalho Digital é uma oportunidade única para que as empresas impulsionem o seu negócio através de uma estratégia de transformação digital.
  • 8. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos automatizados. A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos: O know-how conceitual e tecnológico especializado da iProcess em automação de processos nos capacita a realizar projetos na ferramenta desejada pelo cliente através de rápida curva de aprendizado. Projetos de Tecnologia para Processos Implementação de processos automatizados BPMS RPA
  • 9. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Cer<ficações iProcess
  • 10. iProcess Education Ciclo BPM: da Estratégia à Medição Este programa de capacitação foi preparado para atender às organizações que desejam conhecer as etapas e desafios envolvidos ao logo de todo o ciclo de Gestão por Processos. Modelagem de Processos de Negócio Entendendo e documentando processos de negócio de forma clara e completa Transformação e Otimização de Processos Otimizando processos através de melhores práticas em análise e melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM Modelagem de Processos para Automação Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a barreira existente entre negócio e TI Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição Programa aprovado pela ABPMP-Brasil e alinhado ao BPM CBoK
  • 12. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 iProcess Educa<on
  • 13. Compartilhando experiência e conhecimento http://blog.iprocess.com.br
  • 14. Canal do Youtube sobre RPA
  • 15. Portfólio de Serviços Licenciamento plataforma Automa1on Anywhere Licenciamento da plataforma uiPath Licenciamento em Lecom Licenciamento IBM Treinamentos Conceituais e em Plataformas Diagnóstico de Processos candidatos à automação Redesenho de Processos Projetos de Automação Apoio ao Desenvolvimento, Suporte & Sustentação Implantação de um CoE RPA (Centro de Excelência RPA)
  • 16. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 1. Licenciamento Automa<on Anywhere A plataforma de RPA da IBM é oferecida na sua versão Express com uma série de componentes que viabilizam de forma completa uma primeira jornada de automação, contendo • 3 Bot Creators, onde são criados os scripts de automação; • 1 Control Room, onde é feita a gestão de toda a operação de robôs; • 1 Bot Runner não Assistido, com capacidade de executar processos 24x7 com a coordenação da sala de controle; • 2 Bot Runner Assistidos, executados nas máquinas de usuários e • 10 Bot Insights, onde são criados e geridos os indicadores de negócio.
  • 17. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 AA – Componentes do RPA Express 3 Bot Creators – Criação dos Robôs 1 Bot Runner não Assistido Control Room – Gestão de Robôs 2 Bot Runners Assistidos 10 Bot Insights - Dashboards
  • 18. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 2. Licenciamento uiPath A UiPath é licenciada através da aquisição anual de seus componentes, sendo apresentados os componentes. • UiPath Studio, utilizado para a configuração dos processos executados pelos robôs. A aquisição deste componente é obrigatória para que seja possível realizar a implementação dos robôs; • UiPath Attendet Robot, robô assistido que é disparado sob demanda por um usuário que está operando uma máquina; • UiPath Unattendet Robot, robô não assistido que é orquestrado pelo Orquestrador e • UiPath Orquestrator, ambiente de orquestração e gestão da solução, possui a versão Basic (até 5 robôs), Standard (ilimitado) ou Cloud. • uiPath Connect Enterprise, que suporta as iniciativas de descoberta e avaliação de oportunidades de automação. • uiPath Apps, que de orquestração entre pessoas e robôs com um portal que viabiliza esta interação.
  • 19. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Introdução - Orquestrator Cloud • O UiPath Cloud Platform é uma solução SaaS baseada na nuvem que ajuda no gerenciamento de todo o trabalho e seus recursos de automação em um só local. • Através dela, o componente de Orquestrador é oferecido pela uiPath em Cloud sem um custo direto, sendo este custo diluído na contratação dos componentes de • Orquestrator Cloud Robots e • Orquestrator Cloud Studio. Ganhos Diretos com o Orquestrador Cloud üSem custo de licença do Orquestrador üSem custos de infraestrutura (HW e SW) üSem custos de sustentação do ambiente üRedução do Investimento para uso de Robôs não atendidos
  • 20. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 2. Propostas de Modelo de Contratação uiPath Automação Assistida on premisse •01 Studio Named User •01 Robot Attended Automação não Assistida Cloud •01 Orquestrator Cloud Studio Named User •01 Orquestrator Cloud •01 Orquestrator Cloud Robot Unnatended Automação não AssisMda on premisse •01 Studio Named User •01 Orquestrator Basic •01 Unnatended Robot Pacote Entrada uiPath •01 Studio Named User •01 Orquestrator Basic •01 Unnatended Robot •02 ADended Robot •02 usuários Connect Enterprise •02 Usuários de Apps •01 Orquestrator NoProduc*on •02 Robot NoProduc*on Dentre as diversas formas de adquirir o uiPath, a iProcess apresenta as 3 principais modalidades que entendemos que podem interessar a Aguas do Brasil: • Automação assistida on premisse, onde a execução dos processos deve ser disparada manualmente; • Automação não Assistida Cloud, que conta com um orquestrador em cloud para realizar a gestão dos robôs e um studio e um robô on premisse ou • Automação não Assistida on premisse, com um orquestrador, um robô não assistido e um studio e • Pacote de Entrada da uiPath com uma série de componentes com desconto no 1. ano de aquisição.
  • 21. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Modelo de Comercialização – RPA Express Bot Creator Adicional Control Room Adicional Bot Runner Adicional Bot Runner Ad. (non-Prod) ǃprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 O que uma Licença de Robô pode Fazer? • Um robô equivale a um trabalhador digital, disponível, 24x7. Ou seja, um robô é um recurso que trabalha em tempo integral com uma velocidade média 5x maior que o de um recurso humano. Contudo, um mesmo robô pode fazer qualquer Epo de aEvidade. Você não paga por Processo, mas sim por um robô em tempo integral, que faz tudo o que você precisar sem custo adicional!
  • 22. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Instalação da Plataforma • No investimento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos pelo cliente em seus servidores. • A instalação ocorrerá de forma remota a partir de um acesso via VPN disponibilizado pelo cliente. • O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos pelo fabricante para a instalação
  • 23. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 3. Do Planejamento à Gestão: Como implantar uma Força de Trabalho Digital • A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de custos aliada com o aumenta da eficiência. • Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da avaliação dos processos com maior potencial de roboCzação à estratégia e implementação deste novo modelo. • Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de trabalho digital. • Carga Horária: 16 horas (2 dias)
  • 24. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 3. Adoção de uma Força de Trabalho Digital • O que são trabalhadores digitais, como funcionam seus componentes e como se diferem das soluções de robotização disponíveis no mercado. • Como Identificar processos na organização candidatos à robotização e avaliar quais trarão os melhores resultados na implantação de uma força de trabalho digital. • Como avaliar o Retorno de Investimento (ROI) da robotização e os processos candidatos à robotização. • Como desenvolver, planejar e viabilizar um roadmap de robotização dos processos da organização. • Quais as etapas de um projeto de automação e seus principais desafios. • Como modelar e especificar os processos para obter o melhor desempenho possível do robô. • Como utilizar as capacidades complementares ao RPA para expandir o potencial do trabalhador. • Qual a relação dos Processos de Robotização com os Processos de Negócio e como obter o melhores resultados unindo a visão de BPM com a visão de RPA. • Porque a governança é essenciais a medida que crescem as iniciativas de RPA. • Quais os principais processos e padrões necessários para a Implantação de um Centro de Excelência de RPA (CoE RPA). • Carga Horária: 16 horas (2 dias)
  • 25. 4. Capacitação nas Plataformas • Obje%vo: Capacitar o bme do cliente no desenvolvimento e gestão das plataformas uiPath e Automabon Anywhere. • Detalhamento: A capacitação pode ser realizada no formato EAD ou presencial através da plataforma educacional da iProcess O curso tem um viés prábco, onde os conceitos são apresentados e prabcados através de exercícios de criação de scripts que implementam os comportamentos mais comuns em um robô. • O cliente deverá disponibilizar ambiente adequado para a realização da capacitação.
  • 26. 5. Diagnós<co de Processos Candidatos à Automação Escopo de Trabalho • O Diagnóstico de Processos Candidatos à Automação tem por objetivo auxiliar o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital • Ao final deste pacote o cliente terá – Recebido um Workshop com as áreas de negócio de entendimento sobre os conceitos de Robotização – Avaliado os principais processos candidatos – Recebido o retorno de cada processo de modo a escolher quais processos justificam uma iniciativa de robotização
  • 27. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 6. Projetos de Robo<zação Análise funcional dos requisitos de so>ware Implementação e testes funcionais dos requisitos Homologação da solução Produção e sustentação da solução
  • 28. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Análise funcional dos requisitos de so>ware Método de trabalho: Realizar o detalhamento funcional da atividade a ser robotizada, avaliando o seu escopo e redesenhando a operação de modo que ela seja realizada da form mais otimizada para a execução por um robô. Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a garanMr que o processo desenvolvido terá a melhor configuração possível dentro das expectaMvas do projeto. Resultado: • Entendimento funcional dos requisitos Projetos de Robotização
  • 29. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Método de trabalho: A implementação do processo pode ser precedida de uma etapa de especificação técnica, quando necessário, caso exija o desenvolvimento de integrações ou consultas em bases de dados. Cada requisito é implementado na tecnologia definida durante especificação funcional. I. Implementação Implementar os requisitos de so]ware e validar seu funcionamento de acordo com a documentação de análise. Resultado: • requisitos desenvolvidos de acordo com as respecMvas tecnologias. Implementação e Testes Funcionais Projetos de Robo<zação Esforço: tempo esMmado de codificação do caminho feliz + 50% deste tempo para a tratamento de exceções.
  • 30. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Método de trabalho: • Identificação e criação de roteiros para os casos de testes onde são verificadas situações críticas que devem ser testadas. • Execução dos testes de qualidade, onde o analista avalia se as funcionalidade apresentam a qualidade esperada. • Correção ou ajuste do desenvolvimento, onde a equipe de desenvolvimento irá atender os tickets de ajustes abertos para a entrega do projeto. II. Testes funcionais de qualidade Garantir que a entrega possui os requisitos de qualidade para atender o cliente, dando fluidez à homologação. Resultado: • roteiro de testes • funcionalidades testadas Implementação e Testes Funcionais Projetos de Robotização Esforço: 20% do esforço de implementação.
  • 31. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Método de trabalho: Será desenvolvido para cada processo um plano de homologação, envolvendo uma primeira homologação com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas. De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do processo, esta ação pode exigir a realização de um treinamento funcional hands on antes do início da homologação. Entregar o processo implementado para a avaliação e validação do cliente se o mesmo está de acordo com as expectativas contratadas. Resultado: • GO para entrada da solução em produção Homologação Projetos de Robo<zação
  • 32. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Método de trabalho: As primeiras horas de uso da solução são críticas para o uso da força de trabalho digital. Os esforços previstos para acompanhamento em produção serão utilizados para: • Planejar como será a entrada dos processos em produção; • Preparar os ambientes para o início da operação; • Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou remota; • Realizar eventuais ajustes ou correções na operação. Passar os processos para produção acompanhando os primeiros dias de uso de modo a garanMr a estabilidade da operação. Resultado: • Estabilização do processo em execução Produção e sustentação da solução Projetos de Robotização
  • 33. 7. Apoio ao Desenvolvimento, Suporte & Sustentação • ObjeKvo: Através do nosso contrato de melhoria conEnua (CMC) a iProcess oferece um pacote mensal de horas que o cliente pode uIlizar para a reIrada de dúvidas, execução de ajustes em robôs, desenvolvimento de novos scripts e sustentação das suas iniciaIvas de roboIzação. • Detalhamento: As horas previstas no CMC são uIlizadas a parIr da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses, período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas. • O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.
  • 34. 8. Estruturação de um CoE RPA • Objetivo: Definir os processos de governança que irão guiar as iniciativas de RPA na organização. • Modelo de Trabalho: Através de um projeto de consultoria, a iProcess desenvolve com o cliente os processos de governança necessários para a estruturação de um CoE RPA. Processos Iden8ficação de Oportunidades Implementação de Processos Plano de Comunicação Gestão da Operação Modelos Análise de Viabilidade Financeira Análise de Viabilidade Técnica Análise de Viabilidade Gerencial Gestão da Operação Papéis e Responsabilidades Trilhas de Capacitação Métricas para Estimativa Apropriação de Custos Caracterís>cas dos Processos Elegíveis Diretrizes e Padrões de Desenvolvimento Adoção de novas Capacidades Robó>cas
  • 36. Agradecemos a oportunidade desta apresentação Conte com a iProcess em suas iniciativas de BPM, RPA e ECM http://blog.iprocess.com.br hgp://www.linkedin.com/company/iprocess hgp://www.youtube.com/iprocessbpm Consultor (51) 3211-4036 / (11) 4063-6263 contato@iprocess.com.br www.iprocess.com.br