Apresentação que mostra como a iProcess consegue apoiar as organizações de ponta a ponta nas suas demandas de licenciamento, modelagem, redesenho, automação e sustentação com RPA.

1. Automação de Processos com RPA
Pacotes de Adoção de plataforma RPA
RPA: onde usar Processos para RPA RPA + BRM BPM + RPA cases de sucessoRPA: Como funcionaintrodução

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Quem Somos
A iProcess é uma empresa especializada
em soluções de Gestão por Processos
e tecnologias habilitadoras de
BPM, RPA, SOA e ECM/GED
18 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos
Uma das consultorias
brasileiras mais premiadas
em soluções para processos
Centenas de processos
modelados, o5mizados e
automa5zados

3. Ser uma soma de empresa de
Consultoria em Processos e
Desenvolvimento de So4ware,
criando soluções inovadoras
que combinem estas disciplinas.
Diferencial iProcess

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Principais Clientes iProcess

5. iProcess, 18 anos dedicada a Otimizar Processos
Silver Award,
América La1na
2006
Gold Award
Europa
2006
Gold Award
América Latina
2003
Melhor aplicação
Infoimagem
2002
Finalista
América La1na,
2008
A iProcess é uma das
consultorias em
processos mais
premiadas do Brasil

6. Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação
Com 18 anos de experiência em
levar inovação às organizações
através do redesenho e automação
de processos, a iProcess acredita
que a adoção da Força de Trabalho
Digital é uma oportunidade única
para que as empresas impulsionem
o seu negócio através de uma
estratégia de transformação digital.

7. Por$ólio de Serviços
1. Licenciamento
plataforma uiPath
2. Instalação do
uiPath
3. Adoção de uma
Força de Trabalho
Digital
4. Capacitação em
uiPath
5. Quebra de Captcha
6. Diagnóstico de
Processos candidatos à
automação
7. Projetos de
Automação
8. Contrato de
Melhoria ConLnua
9. Implantação de um
CoE RPA (Centro de
Excelência RPA)

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1. Licenciamento

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Modelo de Comercialização – RPA Express
Bot Creator
Adicional
Control Room
Adicional
Bot Runner
Adicional
Bot Runner
Ad. (non-Prod)
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O que uma Licença de Robô pode Fazer?
• Um robô equivale a
um trabalhador digital,
disponível, 24x7.
Ou seja, um robô é um recurso que
trabalha em tempo integral com uma
velocidade média 5x maior que o de
um recurso humano.
Contudo, um mesmo robô pode fazer
qualquer Epo de aEvidade.
Você não paga por Processo, mas sim por
um robô em tempo integral, que faz tudo o
que você precisar sem custo adicional!

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2. Instalação da Plataforma
• No inves)mento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos
pelo cliente em seus servidores.
• A instalação ocorrerá de forma remota a par)r de um acesso via VPN
disponibilizado pelo cliente.
• Esta proposta prevê a instalação do uiPath Studio, Bot e Orquestrator.
• O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos
pelo fabricante para a instalação do ambiente.

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3. Do Planejamento à Gestão:
Como implantar uma Força de Trabalho Digital
• A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes
trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de
custos aliada com o aumenta da eficiência.
• Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos
próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da
avaliação dos processos com maior potencial de roboCzação à
estratégia e implementação deste novo modelo.
• Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos
principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes
sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de
trabalho digital.
• Carga Horária: 32 horas (4 dias)

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Do Planejamento à Gestão:
Como implantar uma Força de Trabalho Digital
Programa:
1. Introdução PráAca às Capacidades RobóAcas
1. Introdução às Capacidades Robó8cas
2. Arquitetura <pica de uma Solução de Robo8zação
3. Implementando o Primeiro Robô
4. Principais Mo8vadores para a adoção do Trabalhador Digital
2. Metodologia PráAca da Concepção à Implantação
1. Iden8ficando Processos Candidatos à Automação
2. ROI e Análise de Viabilidade de Automação
3. Análise e Priorização de Processos
4. Modelagem de Processos para Robo8zação & Implementação
5. Planejamento e Execução dos Testes de Aceitação
6. Passagem à Produção & Gestão da Operação
3. Aspectos Avançados da Implantação de Capacidades RobóAcas
1. Planejamento & Gestão, Metodologia & Governança
2. Gestão por Processos (BPM) com a força de trabalho digital
3. Boas Prá8cas para a adoção de RPA

13. 4. Capacitação em uiPath
• Obje5vo: Capacitar até 4 pessoas do /me do cliente no
desenvolvimento e gestão do uiPath.
• Detalhamento: A capacitação será realizada na modalidade EAD
através do curso EAD oficial da uiPath, que está disponível para
uso no ambiente web, e o apoio de instrutores da iProcess em 8
sessões de 2 horas cada para a re/rada de dúvidas.

14. 5. Quebra de Captcha (não sou robô)
Descrição
• Inserido em muitas páginas para evitar o acesso às informações por robôs, o
captcha tem se reinventado para prover cada vez mais dificuldades para ser
quebrado através de leitura de caracteres ou iden@ficação de imagens.
• Os produtos de RPA na@vamente não possuem funcionalidades específicas para
quebra de captcha, pois devido a evolução e mudança dos mecanismos de captcha,
a sua quebra exige um acompanhamento constante e por isso
deve ser tratado como um serviço.
• A iProcess possui parceiros de negócio que estão constantemente
atualizando seus algoritmos de modo a prover asser@vidade.
• Este serviço é oferecido para os nossos clientes por volume de uso,
onde cada acesso a uma página é uma transação cobrada
individualmente a par@r de uma tabela de preços cujo valor
unitário diminui quanto maior for o volume de transações mensais.

15. 6. Análise de Processos Candidatos à Robotização
Escopo de Trabalho
• A Análise de Processos Candidatos à Robo4zação tem por obje4vo auxiliar
o cliente a iden4ficar os processos candidatos à robo4zação que
jus4fiquem um inves4mento na adoção de uma força de trabalho digital
• Ao final deste pacote o cliente terá
– Recebido um Workshop com as áreas de negócio de
entendimento sobre os conceitos de Robo4zação
– Avaliado os principais processos candidatos
– Recebido o retorno de cada processo de modo a
escolher quais processos jus4ficam uma inicia4va
de robo4zação

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6. Análise de Processos Candidatos à Robo6zação
• Metodologia de Trabalho: A análise dos processos candidatos acontecerão
alongo de uma semana conforme apresentado na figura abaixo.
• Cada uma destas etapas será descrita nos próximos slides.
Workshop de
Alinhamento
Diagnóstico de
Oportunidades
Entendimento dos
Processos Candidatos
Apresentação de
Resultados

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7. Pacote para Automação dos Processos
• Escopo: Com base no levantamento realizado entre iProcess o cliente, é
definido um escopo para a execução de um projeto de automação.
• A automação é realizada com base nas seguintes etapas
• Esta proposta contempla um projeto de automação no formato Time &
Materials com volume de horas de alocação dos profissionais de análise e
desenvolvimento de robôs para automação a serem acordados entre cliente
e iProcess.
Detalhamento
dos Processos
Implementação
Testes de
Qualidade
Homologação Produção

18. Detalhamento dos Processos para Automação
• Obje8vo: Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a
garan4r que o processo desenvolvido terá a melhor configuração possível
dentro das expecta4vas do projeto. Envolve o levantamento de informações
com a operação através de entrevistas e observações in loco,
experimentação e simulação das a4vidades e mapeamento
de todas as exceções que deverão ser consideradas.
O tempo médio para a análise corresponde a 20% do tempo
de implementação.
Entregável: O processo é detalhado a nível de automação
para a implementação da equipe de desenvolvimento

19. Implementação do Processo e suas Exceções
• Obje9vo: Implementar o processo de acordo com a documentação de
análise.
• Detalhamento: A implementação do processo pode ser precedida de uma
etapa de especificação técnica, quando necessário, caso exija o
desenvolvimento de integrações ou consultas em bases de dados.
A implementação considera o tempo de codificação do caminho feliz e um
tempo correspondente a 50% deste tempo para a modelagem de exceções.

20. Testes de Qualidade para Entrega
• Objetivo: Garantir que a entrega a ser realizada possui todos os requisitos de
qualidade e irá atender o cliente, dando fluidez ao próximo passo de
homologação de modo que o mesmo possa ser implantado rapidamente.
• Detalhamento: A avaliação de Qualidade é feita com base nas atividades de
– Identificação de casos de testes, onde são avaliadas situações críticas
importantes que devem ser testadas. Em requisitos mais complexos são criados
planos de testes mais detalhados. Desenvolvido em conjunto entre iProcess e o
cliente.
– Execução dos Testes de Qualidade, onde o analista irá avaliar se os artefatos
entregues estão com a qualidade esperada.
– Correção ou Ajuste do Desenvolvimento, onde a equipe de
desenvolvimento irá atender os tickets de ajustes abertos para a
entrega do projeto.

21. Homologação
• Objetivo: Entregar o processo implementado para a avaliação e
validação do cliente se o mesmo está de acordo com as
expectativas contratadas.
• Detalhamento: Será desenvolvido para cada processo um
plano de homologação, envolvendo uma primeira homologação
com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas.
De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do
processo, esta ação pode exigir a
realização de um treinamento
funcional hands on antes do
início da homologação.

22. Acompanhamento à Produção
• Obje6vo: Passar os processos para produção acompanhando os
primeiros dias de uso de modo a garan3r a estabilidade da
operação.
• Detalhamento: As primeiras horas de uso da solução são crí3cas
para a adoção e con3nuidade do uso da força de trabalho
digital. Os esforços previstos para acompanhamento em
produção serão u3lizados para
– Planejar como será a entrada dos processos em produção;
– Preparar os ambientes para o início da operação;
– Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou
remota;
– Realizar eventuais ajustes ou correções na operação.

23. 8. Contrato de Melhoria Con0nua (CMC)
• Obje7vo: O contrato de melhoria con/nua é composto por um
pacote mensal de horas que o cliente pode u5lizar para a
re5rada de dúvidas, execução de ajustes em robôs e
desenvolvimento de novos scripts.
• Detalhamento: As horas previstas no CMC são u5lizadas a par5r
da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para
a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses,
período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas.
• O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.

24. 9. Estruturação de um CoE RPA
• Objetivo: Definir os processos de governança que irão guiar as
iniciativas de RPA na organização.
• Detalhamento: As horas previstas no CMC são utilizadas a partir
da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para
a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses,
período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas.
• O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.

25. Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
inicia/vas de BPM, RPA e ECM
http://blog.iprocess.com.br
http://www.linkedin.com/company/iprocess
h7p://www.youtube.com/iprocessbpm
Eduardo Bri5o
Diretor
www.iprocess.com.br