Este documento descreve os serviços e soluções de automação de processos oferecidos por uma empresa, incluindo: Robotic Process Automation (RPA), serviços gerenciados de TI, NOC digital, desenvolvimento de sistemas, service desk, automação de processos de negócios e casos de sucesso de clientes.
1. Especialistas em Outsourcing de TI e Sistemas com
Automação e GRC inteligente.
GRC Analytics
Serviços Gerenciados
de TI e negócios
NOC Digital e suporte
datacenter N3
Desenvolvimento, integração e
sustentação de sistemas
Service Desk N1 com
Portal KCS
Robotic Process Automation
11. Como funciona a auto categorização de abertura de chamados por e-
mailEmailAutomationEdgeCherwell
Start
Usuário manda um emaiL
descrevendo um problema
RPA lê email e analisa
End
Engine de classificação de palavras
identifica a maior probabilidade de
categorização do chamado. Se RH, TI,
Compras, Juridico, etc…
AutomationEdge
CognitivePlugin
Processamento de dados
O algoritmo
de
probabilidade
esta acima
de x%?
Criação de chamado no ITSM ou
CRM ja classificado para o correto
grupo resolvedor conforme urgencia
e importancia
Criado um chamado genérico para
analise dos atendentes de service
desk
Yes
No
12. Criar Folha
de
pagamento
no sistema
ADP
Criar Caixa
de email e
liberar
acessos de
rede
Gerar
numero de
telephone
mobile
Criar conta no
Sales Force,
SAP, Oracle,
TOTVs, etc…
Registros
internos
Criação da
conta
Envio de email
com todas as
informações
de onboarding
Contratação
de novo
profissional
RH
New Employee
Caso de sucesso de inteligência artificial + RPA
Ready Bot Automation – IT Process
Automation (ITPA)
Front-end Screen Automation - RPA
Abrir
solicitação de
compra de
laptop e
smartphone
Private & Confidential
Unique with AutomationEdge
13. Diferenciais
100% na Nuvem, 10x mais rápido,
escalável e seguro no padrão
internacional
Capacidade de Processamento
Você tem 24 horas por dia para usar
em vários processos
Por Robô (Agente)
Facilidade de aprendizado no uso
ilimitado dos Studios para desenhar
novos processos.
Adoção
Padronização de processos otimizam
agilidade e reduzem erros de execução.
Qualidade e Agilidade
20. PREÇOS
1 AGENTE (ROBÔ)
R$ 85.000,00 por ano por robô (agente)
• 1 Agente;
• Studio ilimitados;
• Incluso monitoramento e suporte em horário comercial;
• Não incluso mapeamento de processos
1 IMPLANTAÇÃO
R$ 20.000,00
• Implantação de 1 processo automatizado;
• Treinamento de meio período remoto;
• 100% remoto, se o ciente exigir deslocamento presencial será feita proposta a parte;
• Valor HH adicional: R$ 220,00
22. Exemplos de Fluxos
Download Boletos Unimed
Download de Relatórios Unimed
Inclusão de Colaborador Unimed Curitiba
Exclusão Colaborador Unimed Curitiba
Inclusão Colaborador INTERODONTO
Exclusão Colaborador INTERODONTO
Cadastro de Agendamento de Férias no Sist. Ponto
Atualizar Dados de Acesso Sistema Acesso
Recursos Humanos
Desbloqueio de Usuário AD
Reset de Senha Usuário AD
Criação de Usuários AD (RH)
Desbloqueio Usuário SAP
Criação de Usuário SAP
Download Contas Celular Claro
Criação de Contas no Zimbra
Deletar Contas no Zimbra
Aumento de TableSpace no ORACLE
Tecnologia
Certidão Negativa de Débitos São Paulo
Certidão JUCEPAR SP
Certidão FGTS CAIXA
Download Extratos Bradesco
Validação Arquivo XML (Nfe) para Pedido de
Compra
Inserção Pedido de Compra no ERP (SAP,
PROTHEUS, DATASUL)
Rotinas de Fechamento de Custos
Rotinas de Inserção de Dolar, UFIR e EURO
Protheus.
Financeiro
Débitos Veículos Detran-PR
Consulta Pagamentos Copel
Conhecimento de CTE – Fretes
Download de Segunda via Fatura COPEL
Sites Públicos
23. • Agendar Zoom com dono do processo ofensor de
negócio.
• Gravar Zoom com cliques de tela e comandos de
teclado entendendo como e de onde vem os imputs
dos dados
• Documentar o processo mapeado e anexar a Prova
de Produção
• Após execução da Prova de Produção, fechamento
e kickoff.
PROVE OF
PRODUCTION!!