Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
11/02/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA8
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Antes de discutir, vamos
contextualizar...
Fato?
 Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o
setor deTI com um artigo polêmico...
 Diversos comentários e respostas
(concordando e, principalmente, discordando
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Proprietária
Tecnologia de
Infraestrutura
 Cloud Computing faz parte da conversão da
TI paraTecnologia de Infraestrutura?
 SaaS faz parte da conversão daTI para
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À medida que crescem o poder e a
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para a competição mas irrelevante
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 EUA, dezembro de 2004...
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 Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os
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 Milhares de alterações no sistema que ge...
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 A normalização das operações aconteceu
somente no dia 29 de dezembro
 200 mil passageiros sem saber o que fazer
 Todas...
 Prejuízo?
 Resultado direto: US$ 20.000.000,00
 (além dos danos causados à reputação da
empresa e aos clientes)
Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI ...
TI já não importa?
A TI realmente
não importa?
 “capacidade de criação de valor acima da
média de seus concorrentes”
 Fonte:Vantagem Competitiva, Criação deValor e
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 As novas regras para a gestão deTI são
válidas?
1. Gaste menos
2. Em vez de liderar, siga
3. Pense em vulnerabilidades, ...
 A importância daTI não é igual em todas as
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 Em algumas, faz parte do core
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somente suporte
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Exemplos:
Mineradora e
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segmento alimentício
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Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
 A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
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 O Gestor deTI deve influenciar a organização
na forma como serão realizados os
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 Mesmo que resulte...
 Independente da área sob sua gestão...
Gestor deTI
Escritório de
Projetos
Desenvolvimento
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irá recomendar, influenciar ou decidir
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 Contratações e demissões
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irá recomendar, influenciar ou decidir
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Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação

Conteúdo: Contextualização do artigo "TI já não Importa" (Nicholas Carr). A TI ainda representa vantagem competitiva? As empresas investem pesado em TI, mas estão obtendo retorno? Discussão sobre abordagens de gestão da TI, considerando a forma como a tecnologia da informação suporta os processos de negócio críticos.

Turma: SIN-NA8
Data da aula: 11/02/2015

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Gestão da TI (11/02/2015)

  1. 1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 11/02/2015 1° Semestre de 2015 SIN-NA8
  2. 2. Análise do artigo TI já não importa
  3. 3. Antes de discutir, vamos contextualizar...
  4. 4. Fato?
  5. 5.  Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o setor deTI com um artigo polêmico...
  6. 6.  Diversos comentários e respostas (concordando e, principalmente, discordando de suas ideias) fizeram com que em 2004 um livro fosse publicado...
  7. 7.  A migração... Tecnologia Proprietária Tecnologia de Infraestrutura
  8. 8.  Cloud Computing faz parte da conversão da TI paraTecnologia de Infraestrutura?
  9. 9.  SaaS faz parte da conversão daTI para Tecnologia de Infraestrutura?
  10. 10. À medida que crescem o poder e a presença da tecnologia da informação, sua importância estratégica diminui. Logo, sua abordagem do investimento e da gestão de TI vai ter de mudar radicalmente.
  11. 11. Quando um recurso se torna essencial para a competição mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a importar mais do que as vantagens que oferece.
  12. 12.  Possibilidade de que algum evento imprevisto, que envolva falha ou mau uso da TI, ameace um objetivo empresarial  O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
  13. 13.  EUA, dezembro de 2004... Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike- threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
  14. 14.  Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os voos foram alterados ou cancelados  Milhares de alterações no sistema que gerencia a escala da tripulação  Mas ninguém sabia que o sistema suportava somente 32 mil alterações por mês...
  15. 15.  24 de dezembro, 22:00...
  16. 16.  24 de dezembro, 22:00...
  17. 17.  A normalização das operações aconteceu somente no dia 29 de dezembro  200 mil passageiros sem saber o que fazer  Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas  Três semanas depois, o presidente da empresa renunciou
  18. 18.  Prejuízo?  Resultado direto: US$ 20.000.000,00  (além dos danos causados à reputação da empresa e aos clientes)
  19. 19. Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013 Gastos com TI no Brasil em 2015 Ajuda de US$ 27 bi US$ 79 bi US$ 73 bi
  20. 20. TI já não importa?
  21. 21. A TI realmente não importa?
  22. 22.  “capacidade de criação de valor acima da média de seus concorrentes”  Fonte:Vantagem Competitiva, Criação deValor e Seus Efeitos sobre o Desempenho A TI pode fornecer uma vantagem competitiva sustentável?
  23. 23.  As novas regras para a gestão deTI são válidas? 1. Gaste menos 2. Em vez de liderar, siga 3. Pense em vulnerabilidades, não em oportunidades  São válidas para qualquer situação ou empresa?
  24. 24.  A importância daTI não é igual em todas as empresas...  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte  Em poucas, pode representar vantagem competitiva
  25. 25.  A importância daTI não é igual em todas as empresas...  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte  Em poucas, pode representar vantagem competitiva Qual é a relevância da TI no segmento em que a sua empresa atua?
  26. 26. Quando aTI é somente suporte Investir somente o essencial Exemplos: Mineradora e Empresas do segmento alimentício Quando aTI faz parte do core Acompanhar os investimentos da concorrência Exemplos: Bancos e Companhias Aéreas Quando aTI representa vantagem competitiva Ousar e inovar. ATI está enraizada no negócio Exemplo: Qualquer negócio baseado somente na plataforma digital
  27. 27. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  28. 28. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  29. 29.  A Gestão daTecnologia da Informação é fundamental para que as entregas deTI estejam aderentes com as necessidades de negócio  No mínimo, garante que aTI suporte as atividades principais da empresa
  30. 30.  O Gestor deTI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos deTI...  Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
  31. 31.  Independente da área sob sua gestão... Gestor deTI Escritório de Projetos Desenvolvimento de Software Infraestrutura de TI Segurança da Informação Metodologia
  32. 32.  Independente da área sob sua gestão... Gestor deTI Escritório de Projetos Desenvolvimento de Software Infraestrutura de TI Segurança da Informação Metodologia
  33. 33.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI
  34. 34.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
  35. 35.  Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...  Contratações e demissões  Investimentos em softwares, hardware ou serviços  Modelo de governança deTI Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)
  36. 36. alessandro.almeida@uol.com.br www.slideshare.net/alessandroalmeida

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