“Uma Visão integrada de gerenciamento do ciclo de vida dos processos”

1. Copyright ©2010- WeMake & BizAgi
Semana de Engenharia
21-04-2010
Luís Barreiros
Luis.barreiros@wemake.pt

2. Copyright ©2010 – WeMake & BizAgi
A WeMake marca a diferença

3. • A WeMake – Tecnologias de Informação é uma empresa Certificada segundo
os requisitos da norma ISO 9001:2008, pela APCER
• Os consultores envolvidos já colaboraram na Concepção, Implementação de
mais de 120 Projectos de Sistemas, como da sua informatização
• Detém experiência relevante na área dos ECM - Workflows e Business
Working solutions
• Produz sistemas tecnologicamente avançados e com recurso às melhores
práticas de desenvolvimento de software. Experiência relevante em
tecnologias WEB (Experiência relevante em Análise de Sistemas e
tecnologias AJAX)
• Em fase de implementação da ISO 20000 - Gestão de Serviços de TI
A WeMake

4. Sumário Executivo
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
2007 2008 2009 2010

5. WeMake Áreas de Negócio

6. Áreas de Intervenção da WeMake• WeMake
• A WeMake é uma software house portuguesa, líder de mercado na Implementação de sistemas
de gestão dos vários referenciais normativos. Destacamo-nos pelo nosso sistema WeMake® SGI
que conta já com mais de 120 implementações, em Portugal como em Espanha.
• Complementámos a nossa oferta com 3 áreas fundamentais :
•
WeMake SGI
Business
Process Management
Business Operational
Solutions
Gestão da Qualidade
Gestão Ambiental
Gestão SHST
Segurança Alimentar
Gestão de
Laboratórios
Gestão Operacional
de Resíduos
Gestão Documental
CVisionTech
OCR & ICR
PHC
TargIT
Business
Intelligence
BizAgi Systems

7. Principais Referências

8. Copyright ©2010 – WeMake & BizAgi
Implementar
BPM na Organização
BizAgi BPM Suite

9. www.wemake.pt
Agenda
O que é BPM?
Benefícios e impacto no negócio com BPM
Modelização de processos: Importância do standard BPMN
Automatização do processo: Do diagrama do processo à execução
Case study: Marcação e Aprovação de Ausências (pedido de Férias)
Melhoria contínua com BPM
Como implementar uma estratégia de BPM na Organização
Q&A

10. BizAgi BPM Suite
Conceito BPM
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11. Confusão instalada…
Workflow
BPMN
SOA
BPM Platform
BPM Suite
Process Modeling
Business Rules
BAM
BPEL
Automatização
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12. O que é que realmente
necessitam as
organizações modernas?
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13. Administração
VP
Fornecedores
VP VP VP
Clientes
Organização tradicional
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14. Organização Orientada por Processos
Fornecedores Clientes
Processos de Suporte
Dono do Processo
Controlo
IT
Legal
Recursos
Humanos
Dono do Processo
Dono do Processo
Procesos
Operacionais
Procesos
Operacionais
Procesos
Operacionais
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15. Time To Market
Estratégia
Recursos
Processos
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16. Gestão em Tempo Real

17. Objectivo BPM: Melhoria Contínua
Melhorar
Planear
Executar
Analisar Medir e controlar
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18. As Organizações necessitam
de tecnologias orientadas por
processos…

19. Necessitam de tecnologias …
Melhoria de Soluções BPM End Game
70’s e 80’s
90’s e
Inícios Século 21 BizAgi
Com uma metodologia “modelizar em vez de programar”
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20. Onde o processo é a aplicação…
Modelizar
ExecutarMelhorar
Necessitam de tecnologias …
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21. Os utilizadores têm o controlo e gestão do suporte
tecnológico dos seus processos
Tecnología Processos
Negócios
Necessitam de tecnologias …
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22. Que possibilitem uma visão dos Processos de negócio e
complementem os transaccionais
Canais de entrada
Processos
Humanos
BizAgi
Serviços
Aplicações Core
Service 1Service 1 Service 2Service 2 Service 3Service 3 Service nService n
OfficesOffices IVRIVR InternetInternet Call CenterCall Center OtherOther
Service 4Service 4
CRMCRM HRHR
Document
management
Document
management
OthersOthersOutsourcingOutsourcing
Necessitam de tecnologias …
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23. BPM = High Performing Organizations
• Redução de custos (30 a 50%)
• Redução de tempos de duração do
processo em cerca de 80%
• Aumento da governabilidade.
• Redução do risco
• Integração total entre a área de
Negócio e a Tecnologia
• Melhoria Contínua
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24. Os resultados de negócio
Gold Award in BPM 2008
Produbanco e BizAgi receberam o Gold Award
em BPM
Award Winning Solution
Cerchio d´Oro alla
innovazione 2007
Banco Delle Marche y BizAgi obtiveram o prémio
"Cerchio d´Oro", por inovação financeira em Itália.
BPM Silver Award 2007
InfoCaja e BizAgi receberam o Silver Award
como uma das melhores implementações
BPM na Europa.
Gold Medal for BPM
Excellence 2006
Allianz e BizAgi conseguiram o prémio de
excelência em BPM
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25. BizAgi suporta o ciclo de vida completo do processo
Modelizar
ExecuçãoMelhoria
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26. Modelizar os processos
Modelizar
ExecuçãoMelhoria
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27. Ferramenta intuitiva e fácil de utilizar.
Que permita criar fluxos e Documentar os
processos.
Baseada em standars - BPMN
O Que é que se necessita para modelizar?
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28. O Que é BPMN?
BPMN é um conjunto de figuras que permite criar e representar os Modelos de Processos
BPMN é uma notação gráfica que contempla toda a informação necessária para que um
processo seja analisado e executado.
Business Process Modeling Notation
Porque é importante BPMN?
BPMN surgiu como resposta à necessidade de poder executar os processos.
Anteriormente as Suites de BPM usavam as suas próprias notações.
BPMN é a chave para um entendimento entre os processos IT e os negócios.
Semântica precisa e completa
Standardização e reutilização

29. A Nossa resposta…
• Freeware
• Mais de 400,000 utilizadores em todo o
mundo
• 190+ Países
• 10 Línguas
“The most extensive support for BPMN available in the market”
Derek Miers, CEO BPM Focus e co-autor do livro BPMN Modeling.
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30. BizAgi BPM Suite
Como começar com o BizAgi Modeler e
BPMN?
• Descargue o Software GRÁTIS em www.bizagi.com
• Aceda a Videos Tutoriais e documentos no centro de
recursos
• Suporte Gratuito nos Foruns modelerforum.bizagi.com
• Curso de BPMN básico em elearning.bizagi.com
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31. BizAgi BPM Suite
Modelizar
ExecuçãoMelhoria
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32. Caso de Negócio: Marcação de Ausências
Pedido e Aprovação de Férias

33. BizAgi BPM Suite
Modelizar
ExecuçãoMelhoria
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34. BizAgi BPM Suite
Implementar uma
estratégia de BPM
na Organização
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35. Começar pequeno mas pensar grande…
Recomendações e Guia Prático
Proceso simples
• Quick win
• Impacto no
negócio e
resultados
rápidos
Definir
Estratégia BPM
• Identificação
dos processos
• Priorização
Execução
• Grupos de
processos em
simultâneo
• Fábrica de
processos
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36. Poderá avaliar vários BPMs…
Evite as acções de marketing
Teste, faça um teste do conceito
e retire as suas próprias conclusões…
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37. Invista em BizAgi, um produto que crescerá consigo…
A Nossa resposta…
Xpress
• Desenhado para
Soluções
Departamentais
• Máx. 100 users
• Single Server
Standard
• Edição
Corporativa .net
Enterprise
• Edição
Corporativa JEE
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38. BizAgi uma solução flexível…
• Preço por Utilizador: 120 €
• Manutenção anual 20€.
• Mínimo licenciamento: 10 Utilizadores.
• Máxima: 100 Utilizadores.
• Preço por Utilizador - ano: 40€
• Mínimo subscrição: 10 Utilizadores.
• Máxima: 100 Utilizadores.
• Custo Operacional e não capital.
Licença de Aquisição Subscrição Anual
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39. Faço Download GRATIS de BizAgi BPM Suite em www.bizagi.com
Construa os seus primeiros processos: Siga as instruções dos workshops
“My First Process” e “My Second Process”.
Assista ao curso gratuito online “Fundamentos de Implementação de
Processos BizAgi” no elearning.bizagi.com
Construa a seu Próprio Processo: Faça 1 protótipo com um processo do seu
negócio.
Documentação online do produto disponível em wiki.bizagi.com.
Suporte Gratuito Visite os foruns gratuitos
Videos (Discover): 5 min, 20 min, Concepts & benefits
Passos seguintes… recursos gratuitos:
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40. • Modeler
12,000 utilizadores
• Universidades:
150+ em todo o mundo
• Suporte local
• Alguns clientes:
Fábrica Lusitana
Auto Sertório
Centro Hospitalar do Alto Ave
BizAgi em Portugal
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41. • www.wemake.pt
• BPM Product Manager: luis.barreiros@wemake.pt
• Mais Info: www.wemake.pt/solucoes.php
Como contactar-nos?
www.wemake.pt

42. Copyright ©2010 – WeMake & BizAgi
Q & A
Luís Barreiros
luis.barreiros@wemake.pt
+351 932942001