O documento discute as oportunidades no mercado brasileiro de cuidados faciais, que está em forte crescimento. Ele identifica três perfis de consumidoras e estratégias para cada perfil: consumidoras básicas, que buscam praticidade; consumidoras envolvidas, que valorizam tecnologia e resultados; e não-consumidoras, que precisam de abordagem diferenciada. O documento fornece informações sobre tamanho do mercado, público-alvo e comportamento dos consumidores para orientar as estratégias de marketing.
2. Mercado mundial cuidados como rosto
É um mercado que movimenta +110 bilhões de dólares em Todo o mundo;
Só o Brasil é responsável por 7,1% do consumo mundial – ou + R$ 22 bilhões
Além de representar + 50% do mercado da América Latina e México;
Apesar de não sermos os maiores do mundo, somos 1º lugar em vendas em
alguns produtos como protetores solares faciais, por exemplo.
Oportunidade Brasil
Mercado nacional está em forte crescimento; mais de 10% ao ano;
15% da população brasileira utiliza produtos anti-idade – Cerca de 25 milhões de
pessoas;
Mulheres a partir dos 50 anos são as maiores consumidoras, mas já existe grande
penetração entre jovens de 20 a 30 anos.
TAMANHO DO MERCADO – CUIDADOS FACIAIS
3. COMPARATIVOS DE MERCADO – CUIDADOS FACIAIS
Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
Participação das categorias de beleza Brasil
Apesar de terem menor poder aquisitivo, as consumidoras
brasileiras consomem quase tanto como as europeias e
tendem a seguir uma rotina de passo-a-passo de beleza!
Ou seja, damos maior importância aos cuidados faciais.
O cuidado com a pele é uma das principais preocupações do
brasileiro; nós já aprendemos a cuidar da pele do corpo –
produtos para cuidados com o corpo já estão em 70% dos
lares brasileiros – e agora estamos cuidando da pele do rosto,
virando um mercado potencial.
Comparativo de comportamento consumo entre países
4. Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
Publico Alvo
Quem
são elas?
Como cuidam do
rosto? O que usam?
Onde compram?
Limpam?
Tonificam?
hidratam?
Quantos
Produtos Usam?
5. Eu gostaria mas...
Gosta de se cuidar, mas tem
dificuldade de entender e escolher o
produto certo e acaba usando no
rosto o mesmo hidratante que usa no
corpo.
Amo cuidar do rosto...
O processo é prazeroso, tanto na
aplicação quanto após o uso, gosta da
sensação de pele limpa e hidratada,
proporciona satisfação.
e não vejo resultados
Nem sempre usam o produto certo,
então não veem bons resultados ou
compram produtos inadequados (+
baratos) e se frustram.
procuro novidades
Conhece os benefícios de um bom
produto, gosta de novidades,
inovações e procura produtos
adequados e boas marcas.
NÃO CONSUMIDORAS
Identificamos 3 perfis de mulheres em cuidados com o rosto...
e não tenho tempo
Cuidar do rosto é encarado como
uma rotina que exige muita
dedicação, amplo entendimento e
passos muitos difíceis.
É caro, complicado...
Muitos produtos tem uma linguagem
muito técnica, gerando dúvidas e por
não entender os benefícios, ela acaba
achando caro e desistindo.
MUITO ENVOLVIDAS
E o que elas pensam:
CONSUMIDORAS BÁSICAS
6. Eu gostaria mas...
Gosta de se cuidar, mas tem
dificuldade de entender e escolher o
produto certo e acaba usando no
rosto o mesmo hidratante que usa no
corpo.
Amo cuidar do rosto...
O processo é prazeroso, tanto na
aplicação quanto após o uso, gosta da
sensação de pele limpa e hidratada,
proporciona satisfação.
e não vejo resultados
Nem sempre usam o produto certo,
então não veem bons resultados ou
compram produtos inadequados (+
baratos) e se frustram.
procuro novidades
Conhece os benefícios de um bom
produto, gosta de novidades,
inovações e procura produtos
adequados e boas marcas.
NÃO CONSUMIDORAS
Tenha uma abordagem diferente para cada perfil...
e não tenho tempo
Cuidar do rosto é encarado como
uma rotina que exige muita
dedicação, amplo entendimento e
passos muitos difíceis.
É caro, complicado...
Muitos produtos tem uma muito
linguagem técnica gerando dúvidas e
por não entender os benefícios, ela
acaba achando caro e desistindo.
MUITO ENVOLVIDAS
E o que elas pensam:
CONSUMIDORAS BÁSICAS
Mostrar que cuidar da pele pode ser fácil e prazeroso:
Oferecer cuidados básicos e práticos
Ajudá-la a escolher o produto certo:
Fazer uma análise e oferecer um produto efetivo e próprio para seu problema
Mostrar todos diferencias e nossa linha completa:
Dizer que temos um tratamento completo e a melhor tecnologia
7. COMPORTAMENTO DAS CONSUMIDORAS
Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
26%
20%
17%
21%
16%
SÓ SE PRECISAR
ACEITO OS SINAIS
DO TEMPO
SOU JOVEM E JÁ CUIDO
QUERO DESACELERAR
O TEMPO
APAIXONADA PELO
PROCESSO
Pesquisas identificaram hábitos e comportamento das mulheres
que cuidam do rosto:
Foram entrevistadas mulheres:
Entre 20 e 70 anos
Das classes A, B e C
Em todo o Brasil
E identificamos 5 comportamentos ...
Os comportamentos de cuidados como
rosto se dividem em:PESQUISA
8. COMPORTAMENTO DAS CONSUMIDORAS
Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
26%
20%
17%
21%
16%
SÓ SE PRECISAR
ACEITO OS SINAIS DO TEMPO
SOU JOVEM E JÁ CUIDO
QUERO DESACELERAR
O TEMPO
APAIXONADA PELO
PROCESSO
100% das entrevistadas declararam limpar a pele
do rosto, mas apenas 59% são usuárias de
produtos específicos.
São consumidoras com perfil:PESQUISA
Perfil das Muito
Envolvidas!
Perfil das Básicas
Pesquisas identificaram hábitos e atitudes das mulheres que
cuidam do rosto :
Pesquisa realizada com mulheres com Perfil:
Entre 20 e 70 anos
Das classes A, B e C
Em todo o Brasil
Divididos em 2 perfis ...
10. 46%
CUIDADOS BÁSICOS
SENSAÇÃO DE BENEFÍCIO
IMEDIATO
PROBLEMA-SOLUÇÃO
CUSTO-BENEFÍCIO
54%
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
RESULTADOS
CREDIBILIDADE
BEM-ESTAR NO PROCESSO
CONSUMIDORAS ENVOLVIDASCONSUMIDORAS BÁSICAS
?54 % das
Consumidoras representam:
Cerca de 14 milhões de pessoas
PERFIS DAS CONSUMIDORAS
11. Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
Falar sobre a praticidade dos produtos
A qualidade até dos produtos mais básicos
Oferecer os passos básicos, mais rápidos e práticos
Como abordar?
CONSUMIDORAS BÁSICAS = 46%
CONSUMIDORAS BÁSICAS
12. Fonte: Apex Brasil / In-cosmetics News
CONSUMIDORAS ENVOLVIDAS = 54%
Mostrar todos os diferenciais de Royal Jelly
Falar dos benefícios e tecnologias da linha
Os diferenciais e a segurança da marca Jafra
Ressaltar os pontos que nos diferenciam da concorrência
Como abordar?
CONSUMIDORAS ENVOLVIDAS
13. Limpar Prevenção Proteção
Consumidora Básica
Limpar Customizar
Cuidados
Área dos Olhos Prevenção
Oferecer os passos básicos, ressaltando a
Eficiência e praticidade dos nossos produtos
Oferecer soluções assertivas
Consumidora envolvida
Oferecer os todos passos, ressaltando que temos
a melhor e mais completa solução para a pele do mercado
Proteção