O documento resume a posição atual da empresa Yenzah no mercado de cosméticos, seu público-alvo, produtos, concorrentes e análise SWOT. Também apresenta três ações de marketing digital propostas para a empresa: 1) Evento no SPA com blogueiras, 2) Oferta de produtos em site de compras coletivas, 3) Criação de blog sobre o universo feminino.

3. Posicionamento Atual A Yenzah é uma empresa que: É formada por experientes profissionais de mercado, todos oriundos do segmento de cosméticos; Entende que o PDV (ponto de venda) é o principal canal de comunicação e relacionamento com os consumidores; Acredita que somente a verdade, transparência e coerência constroem relações de longo prazo; Desenvolve apenas produtos que gerem rentabilidade e alta performance; Tem a crença que beleza é ser feliz, é um estado de espírito alcançado quando estamos em harmonia com os seres humanos; Trabalha com alegria, garra e paixão; Quer ser reconhecida pelos clientes como a melhor empresa-parceira do mercado, atuando nacionalmente e em todos os canais de venda.

4. Público-alvo e Concorrentes A mulher atual é uma mulher segura e capaz; Assim como sensível, carinhosa e intuitiva; Classe C+ até B; Concorrentes: Neutrogena, Viscaya, Acqua Flora.

5. Produtos

6. PDV Farmácias lucram ainda mais com os produtos para a higiene e cuidado íntimo da mulher por meio de uma nova e inteligente proposta de cross merchandising . Além disso, tem que se pensar e compreender muito bem no momento psicológico da consumidora naquele exato momento em que ela entra na farmácia para fazer a aquisição. A consumidora que vai à farmácia para a compra de produtos de higiene e beleza está buscando um momento a mais de cuidado consigo mesma, ela está disposta a gastar mais tempo para conhecer os produtos, descobrir os benefícios e com isso também acaba aumentando o desembolso.

7. Mercado de Cosméticos A beleza é um mercado promissor no Brasil, de acordo com a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), que aponta o Brasil como o terceiro mercado de cosméticos mundial. Segundo a Abihpec, a maior participação feminina no mercado de trabalho, os lançamentos constantes de produtos e a utilização de tecnologia de ponta nas indústrias de higiene pessoal, perfumaria e cosmética são alguns fatores que explicam o bom resultado do setor, que faz com que haja aumento da produção e consequente venda de produtos com preços mais competitivos. Dentro do setor, uma linha ganha força: a de matérias-primas de produtos naturais e orgânicos. Uma projeção da Organic Monitor (consultoria de negócios e pesquisa especializada em produtos orgânicos) aponta para o fato de que atualmente o consumo destes produtos é de 4%, mas que em 2012 poderá chegar aos 10%

8. Pesquisa do Data Folha revelou que, há anos, até as consumidoras de renda mais baixa chegam a gastar até 10% do salário somente em produtos para cabelos. Tudo isso faz com que o Brasil, atualmente, ocupe o segundo lugar no ranking dos mercados de produtos capilares no mundo, atrás apenas do Japão.

9. Análise SWOT

10. Experiência de Mercado Motivações que levam o consumidor, em especial as mulheres, a consumir cosméticos; Relação emocional de proximidade, cumplicidade e indulgência, muito diferente de outras categorias; Mesmo em classes sociais mais pobres, o consumo e a penetração das categorias é bastante relevante, uma vez que a necessidade de auto-estima e confiança são universais, e acabam sendo conseguidas por meio da compra e uso de cosméticos; O batom e outros produtos acabam se tornando pequenas indulgências, trazendo mais segurança e motivação, além de ressaltar a beleza das mulheres, possibilitando que elas possam ser notadas e valorizadas.

11. Mulheres e Redes Sociais 42% das mulheres utilizam as redes sociais para buscar informações sobre cosméticos; 36% das brasileiras confia mais nas redes sociais para realizar uma decisão de compra do que nas mídias tradicionais; 63% das mulheres buscam informações nas redes sociais antes de comprar um produto; 55% das mulheres presentes nas mídias sociais consideram muito importante utilizar as redes para pesquisar produtos e serviços; 42% das mulheres de 16 a 28 anos descobre um novo produto ou marca através dos perfis de amigos. O mesmo acontece com 22% das mulheres entre 29 e 45 anos; 28% das mulheres de 16 a 28 anos descobre um novo produto ou marca através de um blog não-profissional. O mesmo acontece com 16% das mulheres entre 29 e 45 anos; 89% das brasileiras acessa redes sociais pelo menos uma vez por semana; 45% das mulheres presentes nas mídias sociais consideram muito importante utilizar as redes para pesquisar produtos e serviços.

12. Marketing Digital - Objetivos Comunicar a marca e os produtos; Gerar um buzz sobre a qualidade dos produtos; Criar relacionamento com as consumidoras.

13. AÇÃO 1

14. Um dia no SPA com Yenzah Pequenos eventos realizados pelas marcas para atrair e estabelecer uma relação próxima com a blogueira através da introdução dela no universo da marca/produto; Esses eventos costumam ser de baixo custo e com uma força imensa de fidelização das blogueiras, além de gerar mídia espontânea; A sugestão é convidar as 5 blogueiras e 5 de suas leitoras para passar uma tarde aos cuidados da Yenzah no SPA Luz Girassol; Serão oferecidos transporte e lanche.

16. Custos Ação Custo Resp. Negociação Salão Luz Girassol Spa Holístico 5,000 Yenzah/Salão Buffet Da Casa da Tata 200 Yenzah/Buffet Foto/Making off 500 Yenzah/Fotógrafo Release Eletrônico 500 Yenzah/Agência Digital Distribuição 4 Kits por Blogueira 900 Yenzah/Blogueiras Transporte Blogueiras 400 Yenzah/Emp. Transporte Total Ação com Blogueiras 7,500

17. Kits Todas as blogueiras receberão quatro kits no total: dois para promoção entre as leitoras, um para a própria blogueira e um para a acompanhante no dia do encontro no SPA.

18. Blogueiras sugeridas para a ação

19. Passa Neura www.passaneura.com Redes Sociais ‘ ... Espero que os leitores se identifiquem com este site, que encontrem aqui a solução para suas neuras, dicas sobre todas as coisas femininas e obviamente, minha opinião sobre diversas coisas...’ 161 membros 2382 seguidores Tatiana

20. Trendy Tweens www.trendytwins.com.br Redes Sociais 101 inscritos 1043 amigos 435 amigos 3814 seguidores ... No Twins , as compras diárias se transformam em dicas para outras mulheres em busca de informações sobre produtos para cabelos, corpo, rosto, maquiagem, perfumes, e muito mais! Sempre com muito bom-humor, as gêmeas gostam de dizer que praticam o consumismo investigativo... Vivi Ana

21. Das Gurias www.dasgurias.com Redes Sociais ... Somos colegas de profissão e trabalhamos juntas por muito tempo, até que surgiu a ideia de criar um blog para falar dos assuntos que discutíamos todos os dias em nossas horas de almoço... Dividimos aqui ideias e pensamentos sobre o universo feminino e as neuras que nos atingem de vez em quando. 159 membros 1593 seguidores Aline Carol

22. Tinta no Cabelo www.tintanocabelo.blogspot.com.br Redes Sociais Bruna 136 curtiram 1296 seguidores ...Sou cabeleireira, maquiadora, artista plástica,mãe e também me interesso bastante por moda. Uso esse blog pra juntar informações sobre tendências e conversar sobre o assunto...

23. AÇÃO 2

24. Oferta de produtos em sites de compra coletiva Conceito criado nos Estados Unidos e recentemente chegado ao Brasil. Está em franca expansão. O brasileiro gosta muito de oferta e as cidades são grandes; O conceito do negócio é gerar compra por impulso; O diferencial do segmento é promover os empresários de serviços locais. Isso quer dizer que o parceiro do site - que são os reais vendedores dos serviços - podem tornar suas marcas mais conhecidas, além de criar clientes cativos, que jamais os conheceriam se não fosse pela primeira compra feita por impulso.

25. Peixe Urbano A Yenzah é uma empresa nova, que precisa divulgar sua marca. Tem o perfil de um público consumidor que é habituado a compras na internet e é formador de opinião; O Peixe Urbano trabalha com oferta x demanda, traz promoções que não são feitas em nenhum outro canal da marca ofertada; Tem um retorno garantido e o investimento inicial é só o produto da Yenzah; O Peixe Urbano ganha uma comissão em cima dos produtos vendidos pelo site; Atualmente conta com mais de 12.000 pessoas no seu banco de dados; É um meio eficaz de conquistar novos consumidores; Mesmo sendo um produto para o público feminino, tem o apelo de um presente por ser um kit, então homens poderiam comprar para dar de presente às mulheres.

26. Custos Ação Custo Resp. Venda de 300 Kits no site a R$ 25,00 (Desc. de 73%) o 13,500 Yenzah/Peixe Urbano Retorno com a venda dos 300 Kits 5,000 Yenzah/Peixe Urbano Total Ação Peixe Urbano 8,500

27. AÇÃO 3

28. Blog Mulher Yenzah Criação de conteúdo exclusivo e de interesse para as mulheres – público alvo da Yenzah; Criação de relação a longo prazo com a futura consumidora da marca;

30. Beleza A mulher Yenzah aprecia cuidar da pele, do corpo, do cabelo etc.

31. Vida Profissional A mulher Yenzah trabalha fora, muitas vezes é a renda principal da casa e precisa estar antenada no mercado de trabalho.

32. Gastronomia Dicas de como preparar um bom jantar para amigos e convidados.

33. Finanças no dia a dia Mulher Yenzah cuida das finanças e burocracias também, muitas são chefes de familia.

34. Vida Cultural As mulheres Yenzah possuem uma vida cultural, gostam de frequentar e portanto receber dicas sobre cinema e shows.

35. Moda A mulher Yenzah gosta de se vestir de forma atual, confortável e bela.

36. Referências

37. Formato

38. Conteúdo

39. Relacionamento com a consumidora

40. Custos Ação Custo Resp. Desenvolvimento da estrutura do blog 6,000 Yenzah/Agência Digital Assinatura de publicações on-line e off-line / Fotos para publicação 3,000 Yenzah Contratação de editor e assistente 5,000 Yenzah Adwords 1,000 Yenzah Total Ação 15,000

41. Selecionar editora do blog Selecionar Agência Digital para desenv. Do blog Selecionar referências de conteúdo e assistente Iniciar produção de conteúdo Cadastro em redes sociais Testes com o blog Inserção de conteúdo no blog Lançamento do Blog Campanha Adwords Convite para blogueiras participarem do Spa Day Concurso com Blogueiras Spa Day Ação Peixe Urbano Entrega produtos Peixe Urbano 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Cronograma

42. ALINE FERNANDA BIANCA MONICA DURVAL

43. OBRIGADO