10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor

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Na história da humanidade, criar mitos a respeito do aparentemente desconhecido ou inexplicável é muito recorrente. Com o Marketing não é diferente, pois esta importante Estratégia Organizacional, embora tenha um crescimento constante desde os anos 50 ainda está longe de ser compreendida e explorada em sua plenitude.

Um papo esclarecedor sobre meias verdades sobre a relação das empresas com o seus mercados alvo e suas necessidades.

Palestra conduzida pelo Consultor Empresarial Alberto Mistrello.

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10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor

  1. 1. Mitos do MARKETING por Alberto Mistrello
  2. 2. Consultor Organizacional - Marketing - Estratégia - Liderança Professor MBA FGV Professor MBA FFB Coach IBC Certificado em Comportameto Humano Certificado em Negociação 20 anos executivo em mercados de alta competitividade
  3. 3. Quem não tem competência, que não se estabeleça!!
  4. 4. aonde vai chegar...
  5. 5. não vai pegar...
  6. 6. essência do Marketing O que não muda relação entre pessoas
  7. 7. BEM VINDO
  8. 8. Mitos do MARKETING
  9. 9. 1.O cliente sempre tem razão
  10. 10. Um estranho no ninho
  11. 11. ao lado do cliente
  12. 12. Mesmo tendo a tecnologia a seu favor, muitas empresas desconhecem quem são seus clientes...
  13. 13. Omni Channel Age
  14. 14. Se o seu cliente só fala de preço, é porque você só fala de preço
  15. 15. Proposta de valor
  16. 16. COMO VOCÊ OFERECE?
  17. 17. ...e a conveniência?
  18. 18. A fila TEM que fazer parte do entretenimento
  19. 19. Cuidado com o exagero...
  20. 20. ...e a fragilidade da proposta de valor
  21. 21. Satisfação do Cliente Satisfação = Expectativa Percepção Percepção= Compreensão, Entendimento Expectativa = Esperança, Probabilidade.
  22. 22. Tipos de POSICIONAMENTO COMPETITIVO Mais pelo mesmo Mais por mais O Mesmo por menos Menos por muito menos Mais por menos
  23. 23. 2. A propaganda é a alma do negócio
  24. 24. Diferenciar é a alma do negócio...
  25. 25. Todo mundo sabe o que tá passando no teu canal
  26. 26. corra para diferenciar o tempo todo SEVOCÊÉ LÍDER
  27. 27. corra para segui-lo o tempo todo SEVOCÊNÃOÉ LÍDER
  28. 28. IN VAR DIFERENCIAR =
  29. 29. INOVAR NO QUE?
  30. 30. Criar CRIAR Práticas Inovadoras CONCRETIZAR DIFUNDIR Participação do cliente História que emocionam
  31. 31. A diferenciação vem em primeiro lugar. É ela que define uma marca e a diferencia de todas as outras. As marcas nascem e morrem a medida que diminui a diferenciação.
  32. 32. 3. MKT é um departamento
  33. 33. CORAGEM DE VIRAR DE CABEÇA PARA BAIXO
  34. 34. SE VOCÊ NÃO ESTIVER ATENDENDO O CLIENTE... é melhor que atenda alguém que o esteja fazendo.
  35. 35. A CARA DO CLIENTE
  36. 36. 4. Publicidade & Propaganda é a mesma coisa
  37. 37. 5. Estamos na ERA do MKT DIGITAL
  38. 38. Negócios Nativos
  39. 39. A mais poderosa Ferramenta de socialização de marcas e produtos
  40. 40. 3 Is POSICIONAMENTO DIFERENCIAÇÃO integridade da Marca ? ? ? NOME
  41. 41. Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios
  42. 42. 6. Marketing é criatividade
  43. 43. Neumeier, Marty – The Brand Gap
  44. 44. A maioria dos profissionais de marketing é contratado por suas habilidades de comunicação ou de pesquisa, não por sua capacidade de fazer negócios… …seria preciso contratar profissionais de Marketing Estratégico como Steve Jobs para que esses desempenhassem um papel maior na construção do crescimento e do futuro da empresa. Philip Kotler
  45. 45. 7. Marketing é Comunicação
  46. 46. NÃO FALARÁS DAQUILO QUE VOCÊ NÃO SABE!
  47. 47. 8. Marketing cria necessidade
  48. 48. Perfil do consumidor Comportamento de compra Concorrência Fornecedores Imprensa Governo Tendências/ expectativas da indústria Mercado (produtos/mktg) Fatores culturais, econômicos, políticos e legais RUMORES LIVROS E PERIÓDICOS PESSOAS DA EMPRESA E EXTERNAS FEIRAS, CONGRESSO E FÓRUNS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESQUISA DE MARKETING S.I.M. Decisor de Marketing Ações do presente Planeja- mento e previsão do futuro ATRATIVIDADE DO SEGMENTO
  49. 49. 9. Marketing é enfeitar o produto
  50. 50. Devido a grande disseminação de relacionamento proporcionado pelas redes sociais, hoje se acredita muito mais na experiência de quem usa do que na informação de quem fabrica.
  51. 51. O cliente também faz mídia
  52. 52. 10. Marketing é só para os grandes
  53. 53. Marketing: Um conjunto Orgânico de Estratégias e Ações, que permitem estruturar e gerir uma empresa em função das condições de mercado.
  54. 54. porque sai muito...
  55. 55. ...como outra marca
  56. 56. 1. O cliente sempre tem razão 2. A Propaganda é a alma do negócio 3. MKT é um Departamento 4. Publ. e Prop. é a mesma coisa 5. Estamos na era no MKT Digital 6. Marketing é criatividade 7. Marketing é comunicação 8. Marketing cria necessidades 9. Marketing é enfeitar o produto 10.Marketing é só para os grandes
  57. 57. Moral da História A finalidade de um negócio é criar e manter o Cliente Peter Drucker
  58. 58. Planejamento Estratégico do Negócio. Planejamento Orçamentário alinhado com a Estratégia Alavancagem do Crescimento por Modelo de Franquia Gestão dos Indicadores Estratégicos Gestão dos Vetores de Crescimento Gestão da Estratégia Competitiva Gestão Estratégica e Crescimento Para empresas que planejam resultados superiores em qualquer circustância de mercado
  59. 59. Estruturação Organizacional de Alto Impacto Estruturação de Processos com ênfase no Resultado Liderança Mobilizadora Gestão Financeira aplicada a Lucratividade Modelos de Remuneração por Meritocracia Programa de Participação nos Resultados Gestão de Alto Impacto e Produtividade Para empresas que querem fazer o máximo de resultados com o mínimo de recursos.
  60. 60. Alinhamento da Marca com o Mercado Alvo Planejamento do Relacionamento com Mercado Gestão do Modelo de Negócio Mapeamento do Comportamento do Cliente Gestão da Excelência no Atendimento ao Cliente Estruturação dos Canais de Vendas e Distribuição Gestão de Relacionamento com o Mercado Para empresas que acreditam que o seu sucesso é do tamanho de sua relação com seus clientes.
  61. 61. Obrigado! Entre em contato! alberto@wsgestao.com.br www.wsgestao.com.br (85) 98105 - 5552

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