O documento discute o papel das mídias sociais nas manifestações públicas de junho de 2013 no Brasil. As redes sociais facilitaram a organização e engajamento em protestos contra o aumento das passagens de ônibus, apesar da mídia tradicional inicialmente associar os atos ao vandalismo. Dados mostram que as redes ampliaram o alcance das mensagens dos manifestantes e ajudaram a pressionar o governo a recuar no aumento das tarifas.
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1. A influência das mídias sociais nas manifestações públicas em junho/2013
#Vemprarua
Nino Carvalho, Prof. MSc
@ninocarvalho
• CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital
• CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e privadas
• COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil
2. Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing
e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Idealizou e
é co-coordenador dos cursos de MBA, Pós-MBA e EAD em Marketing Digital
na FGV em várias cidades no Brasil. Coautor de dois e-books e dois livros,
além de artigos científicos publicados no Brasil e no exterior.
Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e
Caribe e responsável pela área de Estratégias Digitais da In Press Porter
Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país. Também ocupou
cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de diversos
setores.
Nino Carvalho, Prof. MSc
Capacitou cerca de 12 mil profissionais no Brasil e no exterior nas áreas pública e privada. Referência
nacional em Marketing Digital, tanto na academia, quanto no ambiente executivo – mais de 15 anos na
área digital, tido como pioneiro em Comunicação e Marketing Digital no país. Dá entrevistas e contribui
com matérias para Exame, Época, Estado de Minas, O Globo, Deutsch Welle, America Economia, Consumidor
Moderno, Mundo do Marketing, Estado de São Paulo, entre outros.
Outros destaques na carreira:
- Idealizador e gestor do Global Online Transformation Programme do British Council
- Idealizador do primeiro programa de MBA em Marketing Digital no Brasil (IGEC, 2008)
- Coordenador de cursos de MBA mais jovem em toda a história da FGV
- Trabalhos desenvolvidos para Embrapa considerados referências nacionais pelo Governo Federal
- Pioneiro no Brasil em aplicação de Marketing Digital para o Setor Público e para empresas B2B
5. ninocarvalho.com.br
Principais Insights
• Os jovens estão cada vez mais propensos a “fazer a diferença”
• As mídias sociais facilitam e incentivam a mobilização e o engajamento em causas em
prol da sociedade
• Mesmo aqueles que não concordam em ir para as ruas mostram-se a favor das
manifestações e das mudanças propostas
• A internet, em especial as mídias sociais,
mostram o outro lado dos protestos: é
possível identificar quem é “do bem” e
quem é “do mal”
• A participação popular contribui para a
produção e propagação de informações
sobre os acontecimentos
• Não há mais um editor, um influenciador,
uma única opinião: as mídias sociais
permitem que todos tenham voz
22. ninocarvalho.com.br
O que pensam os especialistas?
Todos estes movimentos, como todos os movimentos sociais na
história, são principalmente emocionais. (...) O fato provoca a
indignação e, então, ao sentirem a possibilidade de estarem
juntos, ao sentirem que muitos que pensam o mesmo fora do
quadro institucional, surge a esperança de fazer algo diferente. (...)
Os cidadãos do mundo não se sentem representados pelas
instituições democráticas. (...) Então, quando há qualquer pretexto
que possa unir uma reação coletiva, concentram-se todos os
demais.
Atualmente, esse espaço é o físico, o urbano, e também o da internet, o ciberespaço. É a conjunção
de ambos que cria o espaço autônomo. (...) O que muda atualmente é que os cidadãos têm um
instrumento próprio de informação, auto-organização e automobilização que não existia. Antes, se
estavam descontentes, a única coisa que podiam fazer era ir diretamente para uma manifestação de
massa organizada por partidos e sindicatos, que logo negociavam em nome das pessoas.
Mas, agora, a capacidade de auto-organização é espontânea. Isso é novo e isso são as redes sociais. E
o virtual sempre acaba no espaço público. Essa é a novidade. Sem depender das organizações, a
sociedade tem a capacidade de se organizar, debater e intervir no espaço público.
Manuel Castells , sociólogo espanhol, participou do evento “Fronteiras do Pensamento 2013”, no dia 11/06 em São
Paulo, enquanto a Avenida Paulista era espaço de tensão entre a polícia militar e os manifestantes contra o
aumento das passagens de ônibus
23. ninocarvalho.com.br
O que pensam os especialistas?
Manifestações populares de grande proporções e impactos
ocorreram em várias cidades do país. (...) Uma sensação de
orgulho, propósito e esperança se misturaram nos corações e
mentes, daqueles que participaram nas ruas ou dos outros
milhões que participaram silenciosamente assistindo a tudo em
suas TVs e computadores. (...) É mágico ver grupos de pessoas se
juntando em busca de um sonho comum. Nunca na história da
humanidade existiu uma plataforma democrática, ágil, pervasiva e
popular como as redes sociais de hoje. Estamos diante de uma
revolução social que pode ajudar a construir uma nova sociedade.
Mauro Segura, profissional de comunicação e marketing. Blogueiro e entusiasta das transformações que as mídias
sociais causam na sociedade e no ambiente de trabalho.
24. ninocarvalho.com.br
O que pensam os especialistas?
Eu não sou contra o ativismo de sofá. Qualquer forma que o
cidadão use para se expressar é positiva. (...) As ferramentas
online podem ser utilizadas pelas forças da escuridão e do ódio,
e elas são! Não há outra forma de lidar com isso além de
promover educação e alfabetização digital. E nós devemos
também combater as má ideias online e offline. (...) Há um
crescente senso da importância da esfera pública digital. Em
geral, há uma mudança no debate público em direção ao mundo
digital. De um lado, as pessoas podem debater e se expressar de
forma muito mais eficiente com ferramentas digitais. Por outro
lado, governos podem hoje ser muito mais transparentes, e os
cidadãos precisam exigir essa transparência.
Pierre Lévy, filósofo francês, em entrevista ao Estadão via Twitter, em março de 2013.
25. ninocarvalho.com.br
Por dia, 132 milhões de pessoas foram potencialmente atingidas pelas
mensagens, o equivalente a 70% da população brasileira.
Entre 13 e 21 de junho, os protestos foram o tema de cerca de
dois milhões de menções no Facebook, Twitter e YouTube
Informações do Scup, de 21/06/2013
29. ninocarvalho.com.br
Direita x Esquerda nas redes
• Os gráficos a seguir foram desenhados por um software com base nas postagens e
compartilhamentos realizados no Facebook, relacionados ao movimento pela redução
da tarifa
• O “nó” Passe Livre perdeu importância relativa e, aos poucos, começaram a ganhar
forca sitios e endereços associados a movimentos de direita
Gráficos produzidos pelo professor Sergio Amadeu (UFABC)
33. ninocarvalho.com.br
Ranking das menções
• Preço das passagens: 14,38%
• Governo Dilma Roussef: 10,83%
• Combate à corrupção: 8,61%
• Segurança: 8,35%
• Saúde: 6,76%
• Qualidade do transporte público: 6,58%
• Papel dos partidos: 5,67%
• PEC37: 5,03%
Dados coletados em 24/06/2013
35. :: Referências
• Onze capitais brasileiras têm reajuste na tarifa de ônibus em 2013; veja lista – G1 – 30/05/2013
• Quatro capitais terão protestos contra aumento das passagens de ônibus – EBC – 05/06/2013
• Grupo deixa rastro de destruição no Centro do Rio após manifestação – G1 – 18/06/2013
• Após protesto marcado por violência e vandalismo, centro de SP amanhece com marcas de
destruição – R7 – 19/06/2013
• Autoridades defendem protestos, mas condenam atos de violência – O Globo – 18/06/2013
• Alckmin diz ser 'intolerável ação de baderneiros' durante protestos em SP – G1 – 12/06/2013
• Repórter é preso em São Paulo por portar vinagre durante manifestações – Extra – 14/06/2013
• Manifestantes relatam terror e excesso da polícia em protesto no Rio – G1 – 21/06/ 2013
• Amigos, eu errei. É muito mais do que 20 centavos – CBN – 17/06/2013
• São Paulo e Rio anunciam redução das tarifas do transporte público – G1 – 19/06/2013
36. :: Referências
• Após protestos, cidades anunciam redução da tarifa; veja tabela – Folha – 20/06/2013
• Novos protestos acontecem em ao menos 60 cidades – UOL – 21/06/2013
• Sociólogo Manuel Castells analisa protestos – Acesse Piauí – 20/06/2013
• Um dia histórico: Quando as redes sociais pararam um país – A Quinta Onda – 17/06/2013
• Lévy: “Não sou contra o ativismo de sofá” – Estadão – 11/03/2013
• Do Facebook para as ruas: por que as mídias sociais mobilizaram o Brasil – Scup – 21/06/2013
• Qual é o tamanho da crise? Infográfico traz a repercussão da manifestação que começou nas redes
sociais – BlogMidia8 – 21/06/2013
• Direita x Esquerda nas redes – Blog Escrevinhador – 20/06/2013
• #Causa Brasil: veja pelo que o país protesta – 24/06/2013
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