O documento resume as principais ideias sobre mídia na internet. Ele discute o que é mídia internet, os principais tipos de mídia online como e-commerce, e-mail marketing e redes sociais. Também aborda o crescimento das mídias digitais e as vantagens e desvantagens da mídia na internet, como baixo custo e alcance global.
1. MIDIA NA INTERNET
DAYANE DE SOUSA FIGUEIRA – 83266
MARKYSIA PEREIRA DA SILVA – 83372
VENDAS, CANAIS DE COMUNICAÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO E MARKETING.
PROFESSOR GUILHERME
UNIBR – CARAGUATATUBA, 2014
2. INTRODUÇÃO
O QUE É MIDIA INTERNET?
TIPOS DE MIDIAS
E-COMMERCE
E-MAIL MARKETING
ANUNCIOS E PROPAGANDAS
REDE SOCIAL
HOSPEDAGEM DE SITE
PRA QUE SERVE?
CRESCIMENTO DAS MIDIAS
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA MIDIA NA INTERNET
CASES DE SUCESSO DA MIDIA NA INTERNET.
BOO-BOX
WAL-MART, SITE E-COMMERCE BRASIL.
CONCLUSÃO
3. INTRODUÇÃO
A Internet foi o meio de comunicação que mais influenciou o comportamento das
pessoas como nenhum outro veiculo. Os profissionais da área de marketing perceberam a
oportunidade de se envolver neste meio por ser tão rentável a utilização dessa Mídia - Online
ou Mídia – Internet, devido á praticidade e flexibilidade que o publico tem quando está
conectado. Dentre inúmeras vantagens que a Mídia–Internet oferece, umas das principais é o
fato de estar em contato direto com as marcas pela web.
Neste trabalho temos como objetivo ressaltar qual a função da Mídia Internet, sua
importância no mundo globalizado onde as informações estão sempre em mudanças e como a
Internet tem papel fundamental neste âmbito globalizado. Tipos de mídias, crescimento dos
meios de comunicação mais utilizados e vantagens e desvantagens também irão fazer parte do
trabalho apresentado.
O primeiro tópico a ser explorado será sobre o inicio da Mídia na Internet, ressaltando
o que é mídia, qual sua função, ou seja, sua aplicabilidade na sociedade, e ainda mostrar quão
importante é estar inserido no “mundo conectado”. O site plugcitarios relata sobre a
importância de estar na internet: “Hoje em dia estar na internet não é uma vantagem
competitiva para uma empresa, é uma obrigação” (SITE: plugcitarios).
No segundo item sobre mídia na Internet, serão relatados os tipos de mídias existentes
mais conhecidos, como televisão, rádio, jornais, relatando um breve histórico do surgimento
dessas mídias no Brasil. Estendendo o assunto ainda no mesmo contexto será abordada de
forma concisa os tipos de Mídia na internet como; o e-commerce, e-mail marketing e anúncios
e propagandas, e em seguida o terceiro tópico será explorado o crescimento no mercado
publicitário.
Portanto, após o levantamento das informações que irão encorpar este trabalho será
descrito as vantagens e desvantagens da mídia na internet fazendo um balanço dos prós e
contras desse meio de comunicação, finalizando com apresentações de cases que fazem
sucesso com o uso da Mídia Internet.
4. O QUE É MIDIA INTERNET?
A palavra mídia vem do latim “médium” e no Brasil até a década de 60 era
pronunciado o termo “média”, sendo alterado pelos brasileiros para a palavra mídia. Mídia
são os meios de comunicação como tv, radio, outdoor, enfim meios que se utilizam para
enviar alguma mensagem.
De acordo com LAS CASAS:
A Internet é um meio de se praticar marketing direto. A utilização da
Internet no marketing direto tem crescido bastante nestes últimos tempos,
caracterizando uma nova área de conhecimento, que é marketing on-line. O
marketing on-line é um conjunto de transações eletrônicas que visam a
transferência de produtos e serviços dos produtos aos consumidores. (2009,
p.308)
O marketing online que é citado por Las Casas na citação acima tem relação com a
Internet Marketing, que é uma ferramenta utilizada para a divulgação de produtos e serviços
utilizando-se de blogs e sites. Essa ferramenta que está sendo muito utilizada e tem dado
resultados satisfatórios, pois o uso da internet para maioria das pessoas atualmente é
indispensável, e está cada vez mais acessível para todos os públicos.
A Internet Marketing sendo uma ferramenta de divulgação de um produto/serviço
prestado por determinada empresa, tem varias formas de se desenvolver, e para encontrar a
melhor forma de divulgar sua marca/produto/serviço é necessário que o gestor desta empresa
verifique a melhor relação de custo-benefício, fazendo um levantamento de valores de
hospedagem de sites e outros meios de divulgação, como sites de anúncios das marcas,
lançamentos e tudo isso do jeito que o gestor escolher; e para fazer uma boa escolha é
necessário analisar realmente onde divulgar e o que divulgar.
Os meios de comunicação em massa, ou seja, meios que são utilizados para transmitir
alguma mensagem a um grande numero de pessoas, estão tendo crescimento significativo
desde o inicio do século XXI. Com a forte influencia do marketing neste segmento
impulsionou o aumento de consumidores no uso dessas mídias. Dentre vários tipos de mídias
existentes, a TV, o Radio, jornais e revistas eram os mais vistos e mais procurados, porém
segundos informações do IBOPE, retiradas do site equilibradigital mostram que com o
surgimento da Internet como um meio de informação de forma abrangente e rápida fez com
que em pouco tempo fosse um dos meios mais utilizados chegando a ser o terceiro meio de
mais introdução na residência dos Brasileiros, perdendo o ranking somente para a TV e
Radio.
CRESCIMENTO DAS MÍDIAS.
O mercado publicitário esta passando por um crescimento constante, os altos
investimentos aplicados na mídia digital mostram que o mercado de mídia e entretenimento
no Brasil chegará a US$ 17 bilhões em 2017 de acordo com informações projetadas pela Price
Waterhouse Coopers (PWC), que ressalta ainda que a média anual de crescimento na internet
5. é de 18,6% até o ano de 2017, sendo assim a maior porcentagem de crescimento do segmento.
A PWC divulgou também a media de crescimento no mercado da mídia e de entretenimento,
podendo chegar a uma média de 10,8% para os próximos 5 anos.
Os dados abaixo ilustrados no gráfico mostram a projeção do desenvolvimento de
vários segmentos publicitários, ressaltando a porcentagem relevante do aumento da
publicidade na internet.
Figura 01 - Gastos com publicidade na web e acesso à internet devem liderar altas no setor (Foto: Reprodução/PwC)
De acordo com o gráfico, os dados indicam que o acesso a internet, a TV por
assinatura e aberta lideram o mercado brasileiro neste tipo de segmento, sendo responsáveis
por 60% da receita total neste setor. INCLUIR NO TEXTO SITE DA NOTICIA?
Uma noticia publicada no ano de 2014 pela redação Olhar Digital relata que a Internet
é o meio de comunicação de maior crescimento, porém um dos menores na questão de gastos
diferente da TV que apesar do pouco desenvolvimento continua como a mídia de maior
investimento.
As informações divulgadas no site destaca que a Internet representa 4,5 do total
investido, enquanto a televisão que não teve um alto crescimento sendo de apenas 4,3 levou
58% do lucro publicitário.
Segundo o blog techtudo no site “O Globo” a Internet é a mídia mais consumida, está
exposto graficamente como é mostrado abaixo:
6. Figura 02: Consumo semanal de Midia ( Foto: IAB Brasil)
Interactve Adivertising Bureal- AIB Brasil é um site fundado desde 1998, tem a
missão de desenvolver o mercado de mídia interativa no Brasil . Neste gráfico representa que
36% do publico no Brasil é mais receptivo ao consumo de internet, relatando também ao
longo da matéria que os anúncios feitos pela web são menos incômodos do que as outras
mídias e a maiorias dos usuários tem entre 15 a 24 anos de idade, mas não deixando de
constar aqueles que tem até 55 formam uma classe significativa no meio dos internautas,
mesmo que passem menos tempo usando a rede .
Através das informações obtidas é possível notar que a Internet é um meio de
comunicação “barato”, que pode trazer grande rentabilidade em curto prazo se for bem
investido, por esse motivo as previsões dessa expansão contínua estão cada vez mais
assertivas, a tendência é ver cada vez maior o numero de marcas anunciando seu produto,
novos negócios irão investir na mídia para se destacarem e ganharem espaço no mercado,
enfim, a mídia ainda estará em constante inovação e crescimento de forma cada vez maior e
mais presente.
TIPOS DE MIDIA INTERNET
E- COMMERCE
O e-commerce é um meio de transação eletrônico ou de negocio on-line que está sendo
utilizado cada vez mais pelos consumidores, devido à praticidade, comodidade, flexibilidade e
o custo baixo para empresa que é a compra e venda pela internet.
Para GRAHAM, JHON, NIGEL no livro Estratégia de Marketing e Posicionamento
Competitivo.“[...] termo utilizado para os negócios conduzidos por meio do uso da internet ou
da web. Ele inclui os processos de compra, transformação, logística e distribuição, assim
como o de marketing.” (2005, p. 369)
7. E- MAIL MARKETING
O e-mail é mais um dos meios de comunicação na Mídia Internet que trás muitos
efeitos positivos para empresa. Segundo o autor LAS CASAS “O e- mail é o correio
eletrônico enviado pela internet que pode ser usado pra venda, propaganda, pesquisa, compra,
entre outras atividades de marketing.” (2009 p. 310)
Além da divulgação, vendas e todas as outras atividades em que o autor citou acima,
com o e-mail marketing pode-se construir uma rede de relacionamento com os clientes,
porque há uma troca de informações, mantendo assim uma interação direta entre o cliente e
empresa, mas todas essas atividades só podem ser realizadas com o consentimento do cliente
e a sua aprovação para o recebimento dos e-mails para que esse processo seja elaborado de
maneira eficaz e eficiente. Porque ao contrario disso, esses e-mail marketing acabam virando
um incômodo para a clientela, sendo também considerado como spam. O e-mail spam é bem
negativo, é visto como algo indesejado, gerando má credibilidade e perda de confiança da
empresa com o cliente.
ANUNCIOS E PROPAGANDAS
Quando falamos de anúncios e propagandas, trata-se de uma divulgação de produtos
ou serviços que é veiculado por algo meio de comunicação tendo como finalidade e objetivo
de convencer o consumidor este que seria o receptor na mensagem passada.
Para Jowett e O’Donnell (1999, p.6), “a propaganda é a tentativa deliberada e
sistemática de moldar percepções, manipular cognições e direcionar comportamentos a fim de
alcançar uma resposta que promove a intenção desejada pelo propagandista”.
Entre esses meios se destacam:
Pop-up: è quando existe aquela sobreposição na tela ao visualizar o site
Hot-site: quando clicado pode ter mais informação sobre um determinado assunto ou
promoção. Caracteriza-se por promoções de curta duração.
Splashpage: é uma guia da pagina principal do site. Curta duração.
Floater: sobrepõe o conteúdo da pagina com uma movimentação de um lado para ooutro.
Geralmente é usado para ofertas ou para o site do anunciante por meio de um link.
Intersticial: a propaganda surge cobrindo todo o conteúdo da pagina, dificultando a visão do
internauta. Eles surgem a partir do rolamento de cima para baixo que o usuário faz na pagina.
Banner: é um como se fosse um cartaz, só que online e colocado em algum lugar da web. “O
banner representa 54% do investimento em propaganda on-line” LAS CASAS, (2009, p.310)
8. Totem: Peça de mídia que permanece fixa no canto superior das páginas de blogs e sites.
Overlay: Publicidade totalmente interativa, acionada por mouse over, que se destaca do conteúdo do
site, para evidenciar e garantir a visualização da sua campanha. Pode ser animada ou em vídeo.
VideoTrueView: O vídeo da sua campanha dentro de um anúncio, pronto para ser veiculado.
Troca de Background: A sua campanha, segmentada por público-alvo ou por contexto, exibida ao
mesmo tempo na imagem de fundo de milhares de sites
Pre-Roll: Formato especial e de grande impacto, que aparece antes mesmo de carregar a página.
Figura: 03: Site: boo-box-
REDES SOCIAIS
As redes Sociais é uma das formas mais direta, rápida, acessível e prática de
interagir com os clientes. O Facebook e o Twitter, por exemplo, a empresa pode
descobrir o perfil de seus clientes, como: idade, sexo e referencias, com essas
informações pessoal de Marketing pode direcionar campanhas para públicos
específicos, sanar dúvidas por meio dos comentários que esse tipo de rede oferece
criar promoções, enquetes e existem comandos como “#”(hashtag) ou “@”(arroba)
que quando qualquer pessoa aciona esse tipo de símbolo em uma frase através das
rede sociais, quando clicado é possível ver os assuntos comentados com essa palavra
chave, sendo assim as empresas podem ter uma visão dos comentários que estão
circulando sobre ela na rede. Em suma as redes sociais atrás como os principais
benefícios o melhor controle sobre os clientes e maior interatividade.
HOSPEDAGEM DE SITES
Hospedar um site é você criar ou manter um website. E para isso você tem que ter um
domínio que é o registro de sua marca o que também seria o seu endereço on-line, alguns sites
de hospedagem já oferecem esse serviço vinculado ao pacote de hospedagem. Além disso,
oferecem outras atividades como e-mail - marketing, loja virtual, blogs entre outros. Os
pacotes podem variar de R$10,00 á R$100,00 mensalmente, tudo vai depender da necessidade
de sua empresa. Alguns dos sites mais conhecidos de hospedagem são: UolHost, Locaweb,
Hoteldaweb e Turbosite.
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA MIDIA NA INTERNET.
• Vantagens:
Interatividade: a internet possibilita a interação com usuários como nenhuma outra mídia
pode oferecer. Além disso, é uma ótima maneira de relacionar-se com os públicos de interesse
de uma empresa.
Baixo custo: comparada com mídias mais tradicionais como a Televisão, por exemplo, não
exige grandes investimentos.
9. Alcance: As ações realizadas na internet podem obter grande alcance. Pessoas do mundo
inteiro podem ser impactadas por uma ação. As pessoas também podem ter conhecimento
sobre o negócio, produto ou marca, sem sair do lugar onde estão e a qualquer hora do dia.
Seletividade: As ações realizadas na internet podem ser segmentadas para o publico desejado.
Por exemplo, uma campanha realizada na web poderá ser direcionada ao publico desejado
com mais eficácia.
Mensuração: As campanhas podem ser monitoradas e mensuradas através de informações
como o tempo que o usuário ficou em um site, o número de visitantes, tempo que um
internauta ficou navegando em um site, região onde o site foi acessado.
Dentre as vantagens citadas acima, a maior proximidade com o cliente é um grande benefício
para as empresas, e estar inserida na internet utilizando esta ferramenta tendo a preocupação
com opiniões de consumidores sobre seus produtos, estar pronto para qualquer
esclarecimento, algum tipo dúvida, e até mesmo estar atento sobre o que é dito sobre a
empresa, não permitindo que um comentário influencie outras pessoas a ter uma impressão
negativa da organização faz total diferença para as vendas ou serviços prestados por ela.
• Desvantagens
Filtros: Programas anti-spam e antipop-up podem bloquear a mensagem publicitária, fazendo
com que o internauta não tenha conhecimento da informação que deve ser transmitida.
Exclusão: Infelizmente a exclusão digital ainda é considerável no Brasil. Principalmente em
classes de menor renda o preço de computadores, smartphones, tablets que possibilitam o
acesso à internet são muito caros. Ou seja, ainda há um baixo alcance nas faixas mais
populares.
Saturação de informações: A quantidade excessiva de informações na tela pode gerar a
saturação da mensagem ou passar despercebida. Além disso, a quantidade de informação
também gera a poluição visual.
Segurança: Muitas vezes a segurança é um empecilho no mundo online, podendo
comprometer a confiabilidade dos clientes. Por esses móvitos é de suma importância que em
suas atividades on-line a empresa tome todos os cuidados necessários quanta a segurança de
ambos cliente/empresa como: programas de anti-virus, no e-commerce as formas de
pagamento usar semente meios recomendados e seguros.
Embora a Internet ofereça muitas vantagens ao mundo corporativo, uma desvantagem que
muitas empresas que vendem produtos através do e-commerce ainda lutam em relação à
preocupação com a segurança da compra, compradores ainda tem certa resistência quando se
fala neste tipo de venda, apesar de muitos já adquirirem produtos ou determinados serviços
online, alguns ainda temem que seu pedido não seja realmente atendido da forma com que foi
pedida, ou seja, se irão receber o mesmo produto que pediram. Ainda falando sobre
preocupação dos clientes, o medo de que informações pessoais inseridas no site não
continuem sendo confidencias faz com que algumas pessoas tenham receio em adquirir algo
pela internet.
10. PRA QUE SERVE
Com todas as vantagens e desvantagens citada nos tópicos acima, podemos observar que a
Mídia Internet serve Alavancar as vendas, impulsionar promoções e campanhas pela web.
E consequentemente com esses resultados positivos a empresa tende obter uma satisfação
dos seus clientes e a aumentar o seu lucro e que é o seu principal objetivo.
CASES DE SUCESSO
SITE BOO-BOX
A boo-box veicula mais de 1 bilhão de anúncios por mês em blogs, sites e redes sociais. A
Boo-box é a primeira empresa brasileira de tecnologia de publicidade e mídias sociais, que faz
a ligação em que anuncia produtos, serviços e marcas que querem ser divulgadas com os
donos dos sites ( Publishers). Pra anunciar na Boo-box é simples o anunciante tem que
mandar um e-mail para equipe solicitando a proposta, sendo assim a equipe passará o passo á
passo para ser efeito a campanha. A Boo-box anuncia campanhas de grandes empresas como:
Unilever, Itau, O boticário, Skol entres outras.
WAL-MART, SITE E-COMMERCE NO BRASIL
Com todas essas vantagens, as empresas passaram a utilizar a internet como complemento de
suas atividades. A Wal-Mart, porexemplo, inaugurou a sua primeira operação internacional no
Brasil com a marca no e-commerce. No dia 25 de setembro de 2008, a empresa oficializou o
inicio de suas operações começando a funcionar efetivamentedia primeiro de outubro de
2008. O investimento no site foi de $ 25 milhões de reais, tendo uma equipe formada por 100
profissionais trabalhando no desenvolvimento do projeto. A infraestrutura e a logística foram
terceirizadas e pelo site da (www.walmart.com.br) os consumidores podem optar por mais de
10 mil produtos em 11 categorias, como informática, games, beleza, saúde entre outras.
11. CONCLUSÃO
Reconhecimento da marca: Sua marca reconhecida mundialmente. Sua identidade única e
exclusiva na web.
Mais visibilidade para que você venda e exponha seus produtos em tempo real, em qualquer
lugar.
A facilidade com a qual a empresa atrai clientes é muito maior na internet do que
na mídia em papel. Além disso, os preços costumam ser menores, pois a milhares
de pessoas que desejam ganhar dinheiro com blogs, então aceitam valores menores
do que em grandes empresas, via programa de afiliados.
O marketing deve estar sempre evoluindo para conseguir vender mais, alcançar
novos clientes e aumentar seu grau de satisfação e credibilidade no mercado.
Dentre todas as formas, o Internet Marketing é o que vem se destacando e
mostrando maior potencial de crescimento, pois caso ele realmente se estabeleça no
mercado como a melhor forma de marketing, as pessoas darão mais
reconhecimento para as profissões da internet e verão que podem, de fato, ganhar
dinheiro na internet.
São acontecimentos ligados entre si que ocasionarão a evolução da mídia na
internet, permitindo assim mais formas de enriquecimento cultural. Fonte:
http://reidarenda.com/o-que-e-internet-marketing-e-como-funciona/
12. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
GRAHAM J. Hooley, JHON A. Saunders, NIGEL F. Piercy - Estratégia de Marketing e
Posicionamento Competitivo.; tradução Robert Brian Taylor; técnica Laura Gallucci. – São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
JOWETT, G; O’DONNEL,V. Propaganda and Persuasion. 3ed. Thousand Oaks: Sage, 1999.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi – Marketing: Conceitos, exercícios, casos – 8ª ed. – São
Paulo: Atlas, 2009.
SITES:
http://www.boobox.com.br
http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2012/05/internet-supera-tv-e-jornal-como-midia-
mais-consumida-no-brasil-diz-estudo.html
http://iabbrasil.net/portal/institucional-iab/sobre-iab/
http://gestaodeempresas.net/vantagens-e-desvantagens-do-marketing-na-internet
http://www.iptan.edu.br/publicacoes/anuario_prodcientifica/arquivos/revista1/artigos/Artigo_
Simone_Sonia.pdf[
http://pt.slideshare.net/laismaciel/a-influncia-das-redes-sociais-na-comunicao-organizacional-
13944047
http://www.turbosite.com.br/hospedagem/hospedagem-de-sites
http://www.locaweb.com.br/default.html
http://www.uolhost.com.br/
http://www.hoteldaweb.com.br/