Projetar pensando na experiência do usuário O segredo do bom projeto é conhecer muito bem as pessoas que vão usufruir. Nessa palestra vou falar sobre a importância de entendermos as necessidades e desejos dos usuários para criarmos produtos que melhore de fato suas vidas.

1. Projetar pensando na
experiência do usuário
por Heberson Barbosa, Designer de Interação na 2Brains
meet2Brains – 23 de abril de 2013

2. Heberson Barbosa
Designer de Interação na 2Brains
@hebersonbarbosa
hebersonbarbosa@2brains.com.br
www.2brains.com.br

3. slideshare.net/meet2brains
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4. Designers precisam ser
mais confiados

5. mais integrados nas estratégias
de negócio das empresas

6. para garantir que o produto que
você está projetando seja
surpreendente as pessoas.

7. Precisamos pensar mais no perfil e na
experiência do usuário

8. Você não é seu usuário

9. Não deixe as preferências pessoais
(designers e de clientes) interferirem
no que seria melhor para o usuário.

10. http://www.youtube.com/watch?v=5RWsuwp6P-4

11. Devemos entender e manter as necessidades
de seus usuários como algo essencial em seu
projeto de software

12. Houve uma época onde a tecnologia era o
principal problema que as empresas
precisavam correr para solucionar.

13. contratando
profissionais
qualificados e
criando vantagens
competitivas a
partir dela

14. E o design foi colocado de lado.
O Google e o Yahoo tinham a tecnologia e
conseguiram um sucesso incrível.

15. Esses tempos se foram

16. Para ganhar clientes hoje em dia
você tem que ganhar seus
corações, cuidar da experiência do
usuário e criar uma solução
precisamente projetado.

17. Assistindo uma apresentação do David Kelley
no TED sobre o design centrado no ser humano

18. A Prada queria uma
nova espécie de loja,
uma loja que tivesse
um papel cultural
além de comercial.
Isso significou
projetar tecnologia
sob medida ao invés
de apenas comprar
coisas das prateleiras
e colocá-las em uso.

19. Espelho Mágico
http://www.youtube.com/watch?v=3pXNYciHCLc

20. O segredo do bom projeto é
conhecer muito bem as
pessoas que vão usufruir.

21. Procurar saber como os
usuários se comportam,
como eles pensam, o que
desejam realizar e por quê.

22. Essa é uma forma de
entendermos suas
necessidades e desejos

23. Para oferecermos algo que
melhore de fato sua vida

24. e que seja prazeroso de
adquirir e utilizar.

25. Também devemos desenhar uma experiência
multicanais que pode ser experimentada em
diferentes dispositivos e contextos.

26. http://www.youtube.com/watch?v=gqzAOnV8kZQ

27. Criação de personas aliada
à técnica de cenários

28. Quem utiliza computador a mais de 8 anos?

32. Internet com 56kb

39. Exemplos do dia a dia
Experiência do usuário

40. Missão: Fazer um jantar

41. Quando tem médico marcado!

42. Sabendo que iria ficar várias
horas esperando, resolvi
pegar uma revista para ler

43. em uma certa página, vi um
vinho que parecia perfeito

44. Vou comprar agora!

45. Preciso de algo mais barato!

47. Me ajuda a escolher
um bom vinho?

48. Esqueci meu cartão de crédito

49. Pagaroboleto
Não muda de
campo quando
termino de
preencher!

50. Pagaroboleto

51. Pagaroboleto
Ainda não vi
código de barras
com letras!!!

52. Pagaroboleto

53. Pagaroboleto
Aqui aparece só
campos numérico
e porque no
código de barras
não?

54. Preciso comprar os ingredientes!

56. Não sabe o seu CEP?

58. Será que vou
concluir minha
compra? Mas
preciso comprar
mais coisas!

59. Esqueci meu cartão de crédito

61. Escolher um filme para depois do jantar

63. Não consigo
selecionar o
botão!!!

64. Teclado virtual no
tablet? Pra que?

65. Optar pela praticidade nem sempre
é tornar seu projeto mais simples.

66. Simplicidade não é sobre
“quantidade”, mas sim sobre “clareza”.

67. Se as pessoas podem compreender
ou usar algo com pouca dificuldade,
então você fez algo simples.

68. E por hoje é só pessoal.
OBRIGADO!