10 dicas para criar e estimular o cuidado com a Experiência do Usuário em um ambiente de agência digital. Apresentação realizada durante o ISA14 Redux, evento do IxDA Joinville (Associação Internacional de Design de Interação) em Santa Catarina

1. UX DESIGN EM AGÊNCIA
10 dicas para praticar o que se prega
Bruno Duarte
Co-líder de Design de Experiência @ A2C

2. Empresa que
fomenta a criação de
ECOSSISTEMAS DE
VALOR para
CONECTAR PESSOAS
e MARCAS.

4. 1)
Questione o estabelecido
Ouse fazer perguntas que tirem pessoas e marcas do lugar comum

6. 2)
Conheça seu cliente melhor do que ele mesmo
Entenda a visão estratégica e trabalhe de olho no foco

8. 3)
Seja criativo
Experimente novos métodos, tecnologia e recursos de interface

10. 4)
Fique de olho em tendências
Você é o trendhunter de seu cliente

12. 5)
Olhe para onde o cliente de seu cliente está olhando
Observe comportamentos, entenda perfis e busque oportunidades de melhoria

14. 6)
Viva a experiência que você está projetando
Utilize produtos e serviços de seu cliente, analise-os de forma crítica e projete a melho
experiência possível

16. 7)
Seja o lado humano da estratégia
Converta objetivos de marketing e KPIs em experiências fluídas e conectadas
com as reais necessidades humanas

18. 8)
Seja rápido e entregue resultados
Desenvolva análises heurísticas e sincrônicas, testes de usabilidade locais ou
remotos de forma ágil

20. 9)
Projete com o cliente
Seja humilde. Ninguém entende melhor de um negócio do que quem o vive

22. 10)
Não esqueça o usuário
Pessoas são a base de qualquer produto ou serviço de sucesso. Tire a bunda
da cadeira e vá falar com seus usuários.

24. OBRIGAD
OBruno Duarte
Bruno.duarte@a2c.com.br