O documento descreve o lançamento de uma nova linha de sucos à base de soja com 5 sabores pela empresa "Suco de Soja do BemTM", com objetivos de aumentar receita e mercados internacionais, captar e fidelizar clientes, garantir qualidade do processo produtivo, testar o marketing e capacitar os funcionários.

1. balanced scorecard lançamento
do suco de soja do bem™
Professor Luiz Porto
UNIP Alphaville - Ano 2015

2. Vanessa Rossi
RA 9324696
Heloísa Leitner
RA 9325014
equipe de desenvolvimento

4. Nosso missão é
simplificar a vida das
pessoas e deixar todos
os corpos saudáveis*.
*você pode!

7. Buscamos incansavelmente pelos melhores ingredientes 100% verdadeiros.
Desde o ingrediente fresco, ao processo de fazer o suco, passando pela
pasteurização e pela embalagem consciente.
Por isso lançamos uma nova linha de bebidas a base de soja com 100% de
suco de fruta, 0% colesterol e 0% conservantes.
0% lactose e origem 100% vegetal, indicado às pessoas que possuem
intolerância e dietas com restrição de derivados animais.
São 5 sabores: Original, Laranja, Maçã, Morango e Pêssego.
Além da embalagem de 1 litro e de 200ml também está disponível em
embalagens de 330ml.
vantagem competitiva

9. perspectiva financeira
OBJETIVO ESTRATÉGICO: AUMENTAR A RECEITA
Plano de Ação Desenvolvimento da nova linha de produtos a base de soja.
Meta Aumentar em 5% o faturamento anual.
Indicador Comparativo do faturamento do ano anterior .
Responsável: Vanessa
Periodicidade: Anual
OBJETIVO ESTRATÉGICO: CONQUISTAR NOVOS MERCADOS INTERNACIONAIS
Plano de Ação Aumentar a parceria com a rede de supermercados que já fazem essa expansão internacional
Meta Aumentar em 5% o número de lojas.
Indicador Comparativo do número de lojas antes do lançamento da nova linha.
Responsável: Vanessa
Periodicidade: Anual

10. perspectiva clientes
OBJETIVO ESTRATÉGICO: CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Plano de Ação Aumentar portifólio.
Meta Aumentar em 5% o faturamento anual.
Indicador Comparativo de vendas do semestre anterior.
Responsável: Vanessa e Heloísa
Periodicidade: Semestral

11. perspectiva processos
OBJETIVO ESTRATÉGICO: ANÁLISE DO NEGÓCIO
Plano de Ação
Para estimar as vendas examinaremos o histórico de vendas do produto semelhante e
realizaremos pesquisas de opinião no mercado potencial e atual.
Realizaremos a previsão estimada dos custos e lucros esperados para o produto, incluindo
custos de marketing, P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) e operações.
Meta Captação e fidelização de clientes.
Indicador % de participação de mercado.
Responsável: Heloísa
Periodicidade: Lançamento
OBJETIVO ESTRATÉGICO: PARCERIA COM FORNECEDOR, COMPRA DE EQUIPAMENTOS E OPERAÇÃO
Plano de Ação
Fechar parceria com fazenda de soja, levando em consideração a qualidade de suas safras e seu
potencial produtivo. Novos equipamentos serão alocados no parceiro e todo o processo de
fabricação Colheita da Soja > Controle de Qualidade > Processamento e Esterilização >
Embalagem, será acompanhado dentro da própria fazenda.
Meta Garantia da qualidade.
Indicador Percepção do cliente.
Responsável: Heloísa
Periodicidade: Lançamento

12. perspectiva processos
OBJETIVO ESTRATÉGICO: TESTE DE MARKETING E COMUNICAÇÃO COM O MERCADO
Plano de Ação Oferecer o novo produto pelos canais de distribuição normais, mas em uma área limitada.
Meta Determinar a aceitação do público e a estratégia de marketing.
Indicador Percepção do cliente.
Responsável: Heloísa
Periodicidade: Lançamento

13. perspectiva pessoas
OBJETIVO ESTRATÉGICO: ANÁLISE DO NEGÓCIO
Plano de Ação Treinamentos e divulgações internas.
Meta 100% dos colaboradores.
Indicador Prova de conhecimento sobre a linha.
Responsável: Vanessa
Periodicidade: Semestral