Slide da apresentação do tcc de Odilio Augusto Souza

1. FACULDADE LEÃO SAMPAIO
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
A INFLUÊNCIA DA CULTURA
ORGANIZACIONAL EM UM ORGÃO PÚBLICO DA
CIDADE DE CARIRIAÇU
Autor: Odilio Augusto Souza Silva
Orientador: Marcelino Antero Silva
JUAZEIRO DO NORTE – CE
Dezembro - 2012

2. A INFLÊUNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
ESTRUTURA DO TRABALHO
 Introdução
 Cultura Organizacional – Conceitos e Caracterização;
 Histórico das Organizações Públicas Brasileiras;
 Estudo de Caso: Secretaria Municipal de Educação – Caririaçu;
 Metodologia;
 Resultados da pesquisa;
 Considerações finais;
 Referências Bibliográficas.
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3. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL EM UM ORGÃO PÚBLICO
DA CIDADE DE CARIRIAÇU
CULTURA ORGANIZACIONAL
 Justificativa;
- Mostra a influência e a importância da cultura organizacional
nas empresas;
 Objetivo;
- Identificar a cultura organizacional na Secretaria Municipal de
Caririaçu e apontar melhorias;
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4. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
CONCEITUANDO CULTURA ORGANIZACIONAL
“ [...] Conjunto de estruturas rotinas, regras e normas que
orientam e restrigem o comportamento”.
(SCHEIN 2009)
“... um sistema de valores compartilhados pelos
membros de uma organização e que a distinguem de
outra”.
(ROBBINS 2010)
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5. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
CAMADAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
Figura 1 – Niveis da Cultura (SCHEIN 2009)
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6. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
MUNDANÇA DA CULTURA ORGANIZACIONAL
“... mudança tem a ver com a desaprendizagem porque o que
aprendemos fica embutido em várias rotinas e pode tornar-se
parte de nossa identidade pessoal ou do grupo”.
(SCHEIN 2009)
 Choque que desestabilize o status quo da empresa;
 Mudança de liderança;
 Em organizações jovens e com cultura fraca.
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7. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS BRASILEIRAS
“São entidades dotadas de personalidade jurídica dotada de
Direito Privado. Támbem possuem patrimonio próprio mas o
capital é exclusivo do ente estatal (União, Estado ou
Município)”.
(PALUDO 2010, p.35)
 Bem-Estar Social (PALUDO 2010)
 Constituição de 1998 (BENEVIDES 2011)
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8. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO
Missão: Coordenar e assessorar administrativa e pedagogicamente
o Sistema Escolar, definindo diretrizes estratégicas e padrões de
eficiência e eficácia, com foco no sucesso do aluno.
Visão: Ser reconhecida como uma organização de alto desempenho
em um ambiente de trabalho acolhedor e propício ao
desenvolvimento de pessoas, focando o seu trabalho no
desenvolvimento de competências e habilidades fundamentais para a
formação integral dos educandos.
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9. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO
Valores:
 Excelência;
Transparência;
 Inovação;
 Valorização.
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10. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA
ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
METODOLOGIA DA PESQUISA
Quantitativa;
Exploratória;
Pesquisa Bibliográfica
Questionário.
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11. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
ANÁLISE DE RESULTADOS
BLOCO I – Identificar o Profissionalismo
Grafico 1 - Você conhece a missão, visão e valores da empresa? Descreva uma parte?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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12. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO I – Identificar o Profissionalismo
Gráfico 5 - O atendimento das necessidades dos clientes é uma das metas mais
importantes? Marque de 0 a 5, sendo 0 não é importante e o 5 muito importante
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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13. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO II – Rigidez na Estrutura
Gráfico 4 – O quão a vontade você se sente para comunicar uma decisão diretamente ao
gestor da empresa? Marque de 0 a 5, sendo 0 não tenho vontade e 5 muito a vontade.
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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14. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO II – Rigidez na Estrutura
Gráfico 5 - Quantas oportunidades de ascensão de cargo você teve nos ultimos
4 anos?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 13

15. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO III – Satisfação e Bem estar dos Funcionários
Gráfico 3 – Recomendaria a um amigo que trabalhasse nessa empresa?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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16. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO III – Satisfação e Bem estar dos Funcionários
Gráfico 4 – Você considera justo a relação de suas funções com o salário que ganha?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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17. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO IV – Relacionamento Interpessoal
Gráfico 1 – Você tem amigos dentro da empresa?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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18. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
BLOCO IV – Relacionamento Interpessoal
Gráfico 2 – Qual o grau de confraternizações e encontros que são feitos casualmente entre
sua equipe de trabalho?
Fonte: Dados da Pesquisa (2012)
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19. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Pontos Positivos:
- Relacionamento Interpessoal;
- Flexibilidade por parte da admistração da empresa;
Pontos Negativos:
- O desconhecimento a missão, visão e valores da empresa.
- Insatisfação com o salário.
Melhorias e Trabalhos Futuros:
- Sistema de pagamento dos funcionários;
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20. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BENEVIDES, Claudia do Valle. Um estudo do bem-estar social no Brasil. Rio de
Janeiro: 2011.
COLLIS, Jill; HUSSEY, Roger. Pesquisa em administração: Um guia prático para
alunos de graduação e pós-graduação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.)
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Vendas: Uma abordagem
introdutória. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2005.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos
nas organizações. 3ª ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2010.
FLEURY, Maria Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria. Cultura e poder nas
organizações. 13ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 1996.
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21. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
GIL, Antônio C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2006.
JR., Schermerhorn, J; HUNT, J.G.; OSBORN, R.N. Fundamentos do
Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999.
LIMA, Súsi M. Barcelos e; ALBANO, Adriana Gaffrée Burns. Um estudo sobre
clima e cultura organizacional na concepção de diferentes autores. 2002
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Científica.
5ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
MATTAR, Fauze Najeb. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2005. v. 1.)
PALUDO, Augustinho Vicente. Administração publica - teoria e questões. Rio de
Janeiro: Editora Elsiever, 2010.
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22. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
PAULA, de Patrícia; STEFANO, Silvio Roberto; ANDRADE, Sandra de Mara;
ZAMPIER, Márcia Aparecida. Clima e Cultura Organizacional em uma
organização pública. 2011
PIRES, José Calixto de Souza. Cultura organizacional em organizações públicas
no Brasil. 2006
ROBBINS, Stephen p. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 8ª ed.
São Paulo: Editora Pearson Prentice Hall, 2009.
RUSSO, Giuseppe Maria. Diagnóstico da Cultura organizacional: O impacto dos
valores organizacionais no desempenho das terceirizações. 3ª ed. Rio de Janeiro:
Editora Elsevier; São Paulo: Editora Dedix, 2010.
SCHEIN, Edgar H. Cultura Organizacional e Liderança. 3ª ed.São Paulo: Editora
Atlas, 2005.
SEVERINO, Antonio Joaquim Severino. Metodologia do Trabalho Científico. 23ª
ed. São Paulo: Editora Cortez, 2011.
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23. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO
PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU
Obrigado !
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