Cultura Organizacional

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Cultura Organizacional

  1. 1. FACULDADE LEÃO SAMPAIO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO A INFLUÊNCIA DA CULTURAORGANIZACIONAL EM UM ORGÃO PÚBLICO DA CIDADE DE CARIRIAÇU Autor: Odilio Augusto Souza Silva Orientador: Marcelino Antero Silva JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012
  2. 2. A INFLÊUNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU ESTRUTURA DO TRABALHO Introdução Cultura Organizacional – Conceitos e Caracterização; Histórico das Organizações Públicas Brasileiras; Estudo de Caso: Secretaria Municipal de Educação – Caririaçu; Metodologia; Resultados da pesquisa; Considerações finais; Referências Bibliográficas. JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 1
  3. 3. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL EM UM ORGÃO PÚBLICO DA CIDADE DE CARIRIAÇU CULTURA ORGANIZACIONAL Justificativa; - Mostra a influência e a importância da cultura organizacional nas empresas; Objetivo; - Identificar a cultura organizacional na Secretaria Municipal de Caririaçu e apontar melhorias; JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 2
  4. 4. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUCONCEITUANDO CULTURA ORGANIZACIONAL “ [...] Conjunto de estruturas rotinas, regras e normas que orientam e restrigem o comportamento”. (SCHEIN 2009) “... um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização e que a distinguem de outra”. (ROBBINS 2010) JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 3
  5. 5. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUCAMADAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL Figura 1 – Niveis da Cultura (SCHEIN 2009) JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 4
  6. 6. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUMUNDANÇA DA CULTURA ORGANIZACIONAL“... mudança tem a ver com a desaprendizagem porque o queaprendemos fica embutido em várias rotinas e pode tornar-separte de nossa identidade pessoal ou do grupo”. (SCHEIN 2009) Choque que desestabilize o status quo da empresa; Mudança de liderança; Em organizações jovens e com cultura fraca. JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 5
  7. 7. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS BRASILEIRAS“São entidades dotadas de personalidade jurídica dotada deDireito Privado. Támbem possuem patrimonio próprio mas ocapital é exclusivo do ente estatal (União, Estado ouMunicípio)”. (PALUDO 2010, p.35) Bem-Estar Social (PALUDO 2010) Constituição de 1998 (BENEVIDES 2011) JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 6
  8. 8. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃOMissão: Coordenar e assessorar administrativa e pedagogicamenteo Sistema Escolar, definindo diretrizes estratégicas e padrões deeficiência e eficácia, com foco no sucesso do aluno.Visão: Ser reconhecida como uma organização de alto desempenhoem um ambiente de trabalho acolhedor e propício aodesenvolvimento de pessoas, focando o seu trabalho nodesenvolvimento de competências e habilidades fundamentais para aformação integral dos educandos. JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 7
  9. 9. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃOValores: Excelência;Transparência; Inovação; Valorização. JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 8
  10. 10. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU METODOLOGIA DA PESQUISAQuantitativa;Exploratória;Pesquisa BibliográficaQuestionário. JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 9
  11. 11. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU ANÁLISE DE RESULTADOS BLOCO I – Identificar o ProfissionalismoGrafico 1 - Você conhece a missão, visão e valores da empresa? Descreva uma parte? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 10
  12. 12. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO I – Identificar o Profissionalismo Gráfico 5 - O atendimento das necessidades dos clientes é uma das metas mais importantes? Marque de 0 a 5, sendo 0 não é importante e o 5 muito importante Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 11
  13. 13. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO II – Rigidez na EstruturaGráfico 4 – O quão a vontade você se sente para comunicar uma decisão diretamente ao gestor da empresa? Marque de 0 a 5, sendo 0 não tenho vontade e 5 muito a vontade. Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 12
  14. 14. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO II – Rigidez na EstruturaGráfico 5 - Quantas oportunidades de ascensão de cargo você teve nos ultimos 4 anos? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 13
  15. 15. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO III – Satisfação e Bem estar dos Funcionários Gráfico 3 – Recomendaria a um amigo que trabalhasse nessa empresa? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 14
  16. 16. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO III – Satisfação e Bem estar dos FuncionáriosGráfico 4 – Você considera justo a relação de suas funções com o salário que ganha? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 15
  17. 17. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO IV – Relacionamento Interpessoal Gráfico 1 – Você tem amigos dentro da empresa? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 16
  18. 18. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU BLOCO IV – Relacionamento InterpessoalGráfico 2 – Qual o grau de confraternizações e encontros que são feitos casualmente entre sua equipe de trabalho? Fonte: Dados da Pesquisa (2012) 17
  19. 19. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU CONSIDERAÇÕES FINAISPontos Positivos: - Relacionamento Interpessoal; - Flexibilidade por parte da admistração da empresa;Pontos Negativos: - O desconhecimento a missão, visão e valores da empresa. - Insatisfação com o salário.Melhorias e Trabalhos Futuros: - Sistema de pagamento dos funcionários; 18
  20. 20. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASBENEVIDES, Claudia do Valle. Um estudo do bem-estar social no Brasil. Rio deJaneiro: 2011.COLLIS, Jill; HUSSEY, Roger. Pesquisa em administração: Um guia prático paraalunos de graduação e pós-graduação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.)CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Vendas: Uma abordagemintrodutória. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2005.CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanosnas organizações. 3ª ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2010.FLEURY, Maria Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria. Cultura e poder nasorganizações. 13ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 1996. 19
  21. 21. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUGIL, Antônio C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas,2006.JR., Schermerhorn, J; HUNT, J.G.; OSBORN, R.N. Fundamentos doComportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999.LIMA, Súsi M. Barcelos e; ALBANO, Adriana Gaffrée Burns. Um estudo sobreclima e cultura organizacional na concepção de diferentes autores. 2002MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Científica.5ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009.MATTAR, Fauze Najeb. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2005. v. 1.)PALUDO, Augustinho Vicente. Administração publica - teoria e questões. Rio deJaneiro: Editora Elsiever, 2010. 20
  22. 22. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇUPAULA, de Patrícia; STEFANO, Silvio Roberto; ANDRADE, Sandra de Mara;ZAMPIER, Márcia Aparecida. Clima e Cultura Organizacional em umaorganização pública. 2011PIRES, José Calixto de Souza. Cultura organizacional em organizações públicasno Brasil. 2006ROBBINS, Stephen p. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 8ª ed.São Paulo: Editora Pearson Prentice Hall, 2009.RUSSO, Giuseppe Maria. Diagnóstico da Cultura organizacional: O impacto dosvalores organizacionais no desempenho das terceirizações. 3ª ed. Rio de Janeiro:Editora Elsevier; São Paulo: Editora Dedix, 2010.SCHEIN, Edgar H. Cultura Organizacional e Liderança. 3ª ed.São Paulo: EditoraAtlas, 2005.SEVERINO, Antonio Joaquim Severino. Metodologia do Trabalho Científico. 23ªed. São Paulo: Editora Cortez, 2011. 21
  23. 23. A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DA CIDADE DE CARIRIAÇU Obrigado ! augusto.odilio@hotmail.com marcelinux@yahoo.com JUAZEIRO DO NORTE – CE Dezembro - 2012 22

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