1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

3. “ Negociação é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências diferentes.” (Schermerhorn, 1999) CONCEITOS “ Negociação é um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham preferências idênticas. É pela negociação que as partes decidem o que cada um deve dar e tomar em seus relacionamentos.” (Neale; Chiavenato, 2004) TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS A chave para qualquer negociação é que cada uma das partes deve tirar vantagens das concessões que se fazem.

4. Métodos de Negociação (FISHER; URY; PATTON, 1994) TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS Barganha Posicional Baseado em Princípios AFÁVEL ÁSPERO Participantes amigos Participantes Adversários Participantes solucionadores de problemas Meta é o acordo Meta é a vitória Meta é um resultado sensato atingido de maneira eficiente e amigável Concessões para cultivar relacionamento Concessões como condição do relacionamento Separe as pessoas do problema Muda facilmente de posição Aferra-se a sua posição Concentre-se nos interesses e não nas posições Aceita perdas unilaterais para chegar a um acordo Exije vantagens unilaterais como preço do acordo Invente opções de benefícios mútuos Insiste no acordo Insiste em sua posição Insista em critérios objetivos

24. Estilos e táticas TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS