Diferenciais de produtitivade nas empresas de serviços

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Características, escalabilidade, custo de mudança, mão de obra, talentos e diferenciais.

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  • Salários em dia. Pagar no dia 5 custa a mesma coisa que pagar no dia 31, mas as pessoas valorizam mais quando recebem no fim do mês, ou pelo menos quando recebem no dia combinado – sem atrasos, sem imprevistos. Dignidade e respeito. Faxineiros, copeiros, garçons também são mães e avós, voluntários na igreja e doadores em ações voluntárias. Tratar as pessoas com dignidade e respeito, independentemente da sua função na empresa, valoriza o ser humano. Empregados são pessoas, não máquinas. Funcionários também têm filhos que ficam doentes, ou que precisam ser atendidos, sentem dor de cabeça, brigam com as esposas/maridos, ficam de mau humor porque perderam o ônibus e tristes quando morre um tio. Entender que funcionários são pessoas e não máquinas, implica em autorizar compensação de horas para tarefas domésticas ou para enforcar feriadões, sintonizar as férias dos maridos com as das esposas e filhos, abrir mão de alguns minutos no trabalho para resolver questões pessoais. E isso não custa rigorosamente NADA!
  • Salários em dia. Pagar no dia 5 custa a mesma coisa que pagar no dia 31, mas as pessoas valorizam mais quando recebem no fim do mês, ou pelo menos quando recebem no dia combinado – sem atrasos, sem imprevistos. Dignidade e respeito. Faxineiros, copeiros, garçons também são mães e avós, voluntários na igreja e doadores em ações voluntárias. Tratar as pessoas com dignidade e respeito, independentemente da sua função na empresa, valoriza o ser humano. Empregados são pessoas, não máquinas. Funcionários também têm filhos que ficam doentes, ou que precisam ser atendidos, sentem dor de cabeça, brigam com as esposas/maridos, ficam de mau humor porque perderam o ônibus e tristes quando morre um tio. Entender que funcionários são pessoas e não máquinas, implica em autorizar compensação de horas para tarefas domésticas ou para enforcar feriadões, sintonizar as férias dos maridos com as das esposas e filhos, abrir mão de alguns minutos no trabalho para resolver questões pessoais. E isso não custa rigorosamente NADA!
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  • Diferenciais de produtitivade nas empresas de serviços

    1. 1. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais de produtividade nas empresas de serviços Software de confiança! Claudio NasajonQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
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    3. 3. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Características das empresas de serviços • Baixa escalabilidade • Baixo custo de mudança • Intensivas em mão de obraQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    4. 4. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Escalabilidade: Trabalho x Idéia Conhecimento do dono pode ser usado para estabelecer processos replicáveis.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    5. 5. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Custo de mudança: É preciso encantar! Qualidade é entregar o prometido Encantar é exceder espectativas.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    6. 6. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Mão de obra intensiva Capital é basicamente intangível. +70% do custo (e da renda) de uma empresa de serviços é RH.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    7. 7. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços ...Daí a importância de reter talentos.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    8. 8. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Como captar e reter RH •Salários em dia. •Dignidade e respeito. •Pessoas, não máquinas.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    9. 9. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais•Eventos de IntegraçãoQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    10. 10. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Comemore!!! Aniversário funcionários Aniversário empresa Natal / Ano Novo Conquistas COMEMORE!!!Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    11. 11. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Aprendizado lúdico Quizz show Provas e reciclagens Capacitação Permanente Eventos extra empresaQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    12. 12. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Gincanas Qualimpíadas Part. Resultados Boas idéias VR x Metas PPLRQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    13. 13. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Espaços úteis Sala Zen Mini- refeitório Cantinho do suco BazarQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    14. 14. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Cuidados com a saúde Pilates Fisioterapia Ginástica laboral ManicureQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    15. 15. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Psicologia Problemas Corporativos Problemas Pessoais Ouvidoria Ponte Chefe-funcionário Ações estratégicasQuem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    16. 16. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais•RH presenteRecepção dos novatosEnriquecimento dos gerentesEventos de integração(Dia das mães, pais, aniversários)Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
    17. 17. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços Diferenciais •Atividades solidárias Casa da sopaQuem somos O básico Pequenos luxos A força do UM Conclusão © Claudio Nasajon (www.claudionasajon.com.br) www.nasajon.com.br
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    19. 19. Diferenciais de produtividade nas empresas deserviços A força de UM VOCÊ pode fazer a diferença. Mais do que registrar lançamentos (trabalho), você pode assessorar clientes (idéias) e conduzi-los pelo caminho do bem.Quem somos Características Diferenciais Conclusão www.nasajon.com.br
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