O documento discute as técnicas de estruturação organizacional utilizadas para integrar, coordenar e controlar as atividades de uma empresa. Ele explica os tipos de estrutura formal e informal e as vantagens e desvantagens de departamentalizar uma organização por quantidade, processos, produtos, turnos, funções, projetos, matriz, área geográfica e clientes. O objetivo é mostrar como essas técnicas auxiliam no controle, organização e tomada de decisão de processos produtivos.

1. Técnicas de
Estruturação
O.S.M
2º Período
Pâmela Nogueira

2. Estrutura organizacional é o conjunto de
responsabilidades, autoridades, comunicações e
decisões das unidades de uma empresa.
O seu estudo é necessário para se definir as tarefas
dentro de uma empresa, e a forma como a estrutura
deve ser empregada, que depende da função da
empresa.

3. Podendo ser:
o Estrutura formal
Forma onde as estruturas são organizadas por departamentos e
representadas por organogramas.
o Estrutura informal
Forma onde as estruturas surgem a partir da interação das
pessoas, sendo espontâneas.

4. E Qual é o seu objetivo?
A Estrutura Organizacional tem como objetivo
apresentar as técnicas de estruturação, que são utilizadas por
uma organização para melhor integrar, coordenar, controlar,
descentralizar, maximizar e aproveitar especializações em seu
ambiente interno.

5. A estrutura organizacional pode ser representada pelo
organograma, que é parte integrante da departamentalização,
sendo esta também parte integrante da estrutura.
A departamentalização pode ser considerada como
componentes e subcomponentes da estrutura organizacional.
Nosso objetivo é mostrar as técnicas de estruturação,
utilizando a departamentalização como principal estratégia
para as atividades da empresa.

6. Essas técnicas podem ser dividas em:

7. Quantidade ou números:
É a divisão de uma equipe em quantidade de pessoas para
exercer determinado trabalho.

8. Vantagens:
 Mantém um equilíbrio entre os diferentes níveis de poder;
 Ter um superior responsável por cada sessão como também
maior número de pessoas para exercer tal trabalho.
Desvantagens:
 Não funciona para níveis altos e intermediários da empresa;
 Aumento da capacidade e competência dos profissionais da
empresa.

9. Processos:
Processo é o conjunto de atividades que apresentam
reação lógica, que tem por consequência atender a
necessidade interna e externa da empresa.

10. Vantagens:
 Interligar as atividades de diversos processos;
 Melhor avaliação de cada parte do processo;
 Maior e melhor especialização dos produtos;
 Comunicação mais rápida com os setores participantes do processo.
Desvantagens:
 Perda da visão global do seguimento do processo;
 Pouca flexibilidade para ajustes no processo.

11. Produtos ou serviços:
Neste tipo as atividades são essenciais de acordo
com o produto, ou seja, depende do tipo de produto a ser
produzido pela empresa.

12. Vantagens:
 Ser adaptável a diferentes produtos ou serviços.
 Utiliza a capacitação máxima dos recursos, através do conhecimento
especializado;
 Cada grupo de produto ou serviço funciona como uma unidade,
possibilitando um melhor controle;
Desvantagens:
 Maior possibilidade de instabilidade em relação a desemprego.
 Pode ser de controle mais difícil de acordo com as políticas gerais da
empresa.

13. Turno ou Tempo:
Na departamentalização por turno ou tempo, busca-se a criação
de equipes, para a execução das tarefas, em turnos diferentes,
dessa forma, há uma continuidade do trabalho.

14. Vantagens:
 Aumento da produção;
 Diminuição do tempo, em trabalho similares, repetidos e contínuos.
 Processos produtivos padronizados;
 A organização não precisa pagar horas extras.

15. Funcional:
Na departamentalização por funções, busca-se agrupar as atividades
semelhantes, ou seja, formado por pessoas que possuem especialidade,
conhecimento e habilidade em determinada função, dentro de uma
mesma área técnica, seguindo os objetivos da organização.

16. Vantagens:
 Especialização do trabalho;
 Maior estabilidade e segurança;
 Orienta as pessoas para uma atividade especifica;
Desvantagens:
 A responsabilidade pelo desempenho total da organização está apenas
na cúpula.
 Problemas de Comunicação e interação,
 Não existe uma visão ampla, são resistentes a inovação;

17. Projetos:
Busca-se agrupar as pessoas, de acordo com as atribuições e tarefas,
(supervisionadas pelo gerente), para a realização de determinado projeto,
proposto pela organização. Cada projeto tem seu ciclo de vida específico,
ao final de cada trabalho, as pessoas são designadas a novas tarefas.

18. Vantagens:
 Alta Responsabilidade e Conhecimento da equipe envolvida no
desenvolvimento do trabalho.
 Adaptação a novos conceitos e técnicas.
 Melhor atendimento aos clientes e cumprimentos de prazos.
Desvantagens:
 Ao terminar um projeto, a empresa pode dispensar os colaboradores,
causando incerteza e imprevisibilidade de futuro no emprego.
 Sistema falho de comunicação e tomada de decisão;
 Equipe de projetos com muitos colaboradores pode diminuir a eficiência e
eficácia do mesmo;

19. Matricial:
A estrutura matricial é a utilização de duas ou mais formas de
estrutura sobre os mesmos membros de uma organização.

20. Vantagens:
 Grande orientação para os resultados, mantendo a identificação por
especialidade.
 Maior grau de especialização;
Desvantagens:
 Possibilidade de conflitos entre os diversos comandos, obrigando a
uma permanente comunicação com os gestores de topo;
 A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente
centralizadas nos níveis mais elevados da empresa.

21. Área Geográfica:
São agrupadas na mesma unidade pessoas que realizam
atividades dentro de uma mesma área geográfica, através da
criação de áreas ou departamentos específicos para cada
região.

22. Vantagens:
 Clientes se sentem mais a vontade ao falar com representantes locais;
 Os atributos do produto podem ser alterados para atender gastos
locais;
 A administração conhece melhor as peculiaridades da área onde atua.
Desvantagens:
 Pode deixar em segundo plano a coordenação, tanto nos aspectos de
planejamento, execução ou controle da empresa, em face do grau de
liberdade e autonomia colocado nas regiões;
 Faz com que as outras áreas da empresa se tornem secundárias.

23. Clientes:
Consiste em separá-los por grupos semelhantes e, portanto
mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente.

24. Vantagens:
 Condições para conhecer e dar melhor tratamento ao cliente;
 Adaptação dos produtos e serviços aos clientes;
 Atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos de clientes;
Desvantagens:
 Dificuldade de coordenação devido ao tratamento especial exigido
pelos gerentes de cada departamento de cliente;
 Preocupação compulsiva pelo cliente esquecendo às vezes de outros
fatores como lucratividade e produtividade.

25. Conclusão
Percebe-se então, a importância das
departamentalizações em uma estrutura
organizacional, pelo fato das técnicas auxiliarem
para um melhor controle, organização e decisão em
um processo produtivo, promovendo a busca da
eficiência e eficácia nas empresas.

26. "Organização da empresa é a ordenação e o
agrupamento de atividades e recursos, visando ao
alcance de objetivos e resultados estabelecidos".
Djalma, 2002, p. 84.