O documento descreve os principais conceitos e características da Administração por Objetivos (APO). A APO surgiu para enfocar os resultados organizacionais em vez dos processos e é considerada criada por Peter Drucker em 1954. Envolve estabelecer objetivos conjuntos entre gerentes e subordinados e avaliar continuamente o desempenho com base nesses objetivos.
2. Origem da APO
O capitalismo sofria intervenções governamentais e os lucros dos empresários
sofriam quedas. Surgiu a necessidade de administrar de acordo com os objetivos
organizacionais.
Baseada na mudança do enfoque administrativo, a APO surge para tirar o
foco do processo das atividades-meio e transferi-lo para as atividades-fim,
enfatizando os resultados.
Peter Drucker é considerado o pai da APO, quando da publicação do livro sobre
a Administração por Objetivos em 1954.
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3. Conceito
É um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam
objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de
cada um em termos de resultados esperados e utilizam
esses objetivos como guias para sua atividade.
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4. Características
1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e subordinado.
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
3. Interligação entre os vários objetivos departamentais.
4. Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
6. Participação atuante das gerências e dos subordinados.
7. Apoio Intensivo do staff.
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5. Processo Participativo e Democrático da APO
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Gerente
Subordinado
Formulação
conjunta de
objetivos de
desempenho
Ação individual
do subordinado
Desempenhar as
tarefas
Avaliação
conjunta do
alcance dos
objetivos e
reciclagem
do processo
da APO
Fonte:Chiavenato, Introdução TGA 7°Ed pág. 229
6. As Fases do Processo
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estabelecimento
de metas e
objetivos
organizacionais
desenvolvimento
do plano de ação
de maneira
colaborativa
revisão dos
objetivos/planos
reuniões
recursos
alteração dos
planos
feedback
avaliação de
desempenho
Fonte: Silva, 2002, p.434
7. A Fixação dos Objetivos
É o ponto de partida para a APO. É a declaração escrita do que se pretende alcançar.
Critérios para escolha dos objetivos:
Atividades com maior impacto sobre os resultados.
Objetivo deve ser específico, mensurável e basear-se em dados concretos.
Focar objetivos na atividade e não na pessoa.
Detalhar cada objetivo com metas subsidiárias.
Usar linguagem compreensível e clara.
Devem concentrar-se em alvos do negócio e não dispersar atividades.
Devem indicar resultados a atingir sem limitar a liberdade de escolha dos meios.
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8. A Fixação dos Objetivos
Hierarquia de objetivos:
Objetivos estratégicos
Objetivos táticos
Objetivos operacionais
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organizacionais
e globais
departamentais
de cada
atividade
9. A Estratégia Organizacional
Escolhidos e fixados os objetivos organizacionais a serem alcançados, o próximo passo é saber
como alcançá-los, estabelecendo a estratégia empresarial.
Estágios do planejamento estratégico
Formulação dos objetivos organizacionais
Análise interna das forças e limitações da organização
Análise externa do meio
Formulação de alternativas estratégicas
Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia
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10. A Estratégia Organizacional
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Formulação dos
Objetivos
Organizacionais
Análise Interna da
Empresa
Análise Externa do
Ambiente
Formulação de
Alternativas
Estratégicas
Pontos fortes e fracos,
recursos disponíveis,
capacidades e habilidades
Condições externas,
ameaças, desafios e
restrições
O que temos
na empresa?
O que há no
ambiente?
O que fazer?
Como compartilhar as variáveis envolvidas?
As bases do Planejamento Estratégico
Fonte:Chiavenato, Introdução TGA 7°Ed pág. 237
11. A Estratégia Organizacional
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Planejamento
Estratégico
Planejamento de
Novos Processos
Planejamento e
Desenvolvimento
Produto/Mercado
Planejamento e
Desenvolvimento de
Recursos
Planejamento de
Operações
Planos Detalhados
Objetivos
Departamentais de
cada Gerente
Desenvolvimento dos Planos Táticos e Operacionais
Planos
Táticos
Planos
Operacionais
Fonte:Chiavenato, Introdução TGA 7°Ed pág. 240
12. Processo cíclico que permite correções e ajustamentos para o ciclo
seguinte, com base na avaliação de resultados do ciclo anterior.
O Ciclo da APO
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13. O Ciclo da APO
▰ Modelo de Humble (Sistema Dinâmico)
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Planos estratégicos
da empresa
Planos táticos da
empresa
Planos dos departamentos
da empresa
Resultados de cada
departamentos
Avaliação e controle
dos resultados
Fonte:Chiavenato, Introdução TGA 7°Ed pág. 242
14. O Ciclo da APO
▰ Modelo de Odiorne
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Subordinado propõe
objetivos e medidas
para o seu trabalho
Acordo comum sobre os
objetivos do subordinado
Retroação de
resultados periódicos
contra prazos
intermediáriosAvaliação do desempenho
da organização
Objetivos da
organização e medidas
de desempenho
Revisão na estrutura
da organização
Superior estabelece
objetivos e medidas
para subordinados
Avaliação periódica
cumulativa dos resultados
dos subordinados contra
objetivos
Novos
dados
Abandono
dos objetivos
inadequados
2
1
3
3
4
5
5
5
6
7
Fonte:Chiavenato, Introdução TGA 7°Ed pág. 243
15. Apreciação Crítica
Benefícios da APO:
Aclaramento dos objetivos
Melhoria do Planejamento
Padrões claros para controle
Aumento da motivação do pessoal
Avaliação mais objetiva
Melhoria do Moral
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A APO não é uma fórmula mágica.
Problemas da APO:
Coerção sobre subordinados
Aprovação de objetivos incompatíveis
Papelório em excesso
Focalização sobre resultados mais
facilmente mensuráveis do que sobre
resultados mais importantes
Perseguição rígida de objetivos que poderiam
ser abandonados
16. Apreciação Crítica
Pecados Capitais da APO:
Não obter a participação da alta direção;
Dizer a todos que a APO é uma técnica capaz de resolver todos os problemas;
Adotar a APO dentro de um programa acelerado;
Fixar somente objetivos quantificáveis;
Simplificar ao extremo todos os procedimentos;
Aplicar a APO em áreas isoladas - não fazer a companhia participar globalmente;
Delegar todo o projeto da APO ao pessoal de nível inferior;
Concentrar em indivíduos e ignorar os problemas de grupo;
Inaugurar o sistema e depois deixá-lo andar sozinho, sem avaliá-lo;
Ignorar as metas pessoais dos gerentes, concentrando-se nos objetivos da companhia.
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17. UNIVASF – Universidade Federal do Vale do São Francisco
Curso: Bacharelado em Administração
Disciplina: Teoria Geral da Administração
Prof.: Dr.Deranor
Equipe: Suédia Pantaleão
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18. “O futuro das organizações e nações dependerá cada vez mais da capacidade de aprender
coletivamente ”
Peter F. Drucker
Gratos pela atenção!!
19. Referências
▰ CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª ed.
Ver e atualizada. Rio de Janeiro. Elsevier.2004
▰ SILVA, Reinaldo O da. Torias da Administração. São Paulo. Pioneira Thonsom.
2008
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