Palestra shopping sp_08_2014

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Palestra shopping sp_08_2014

  1. 1. NEYQUEIROZazevedo comunicação Novos modelos de na era digital
  2. 2. a era da INFORMAÇÃO
  3. 3. é a era da estimulação hiper
  4. 4. pessoas bombardeadas 34 GB
  5. 5. rehab da informação
  6. 6. blá blá blá
  7. 7. Os homens criam as FERRAMENTAS. As ferramentas recriam os homens. McLuhan
  8. 8. a revolução digital
  9. 9. cibercultura A cibercultura instaura uma estrutura midiática ímpar (estrutura “pós-massiva”,...) na história da humanidade, na qual, pela primeira vez, qualquer indivíduo pode produzir e publicar informação em tempo real, sob diversos formatos e modulações, adicionar e colaborar em rede com outros, reconfigurando a indústria cultural (“massiva”). (André Lemos)
  10. 10. formigas com megafones
  11. 11. diário do Facebook, do Instagram, do Foursquare... diários secretos
  12. 12. as pessoas adotam novos hábitos...
  13. 13. as pessoas adotam novos hábitos...
  14. 14. as pessoas adotam novos hábitos...
  15. 15. as pessoas adotam novos hábitos...
  16. 16. as pessoas adotam novos hábitos...
  17. 17. ou seja, a sociedade mudou!
  18. 18. ou seja, a sociedade mudou!a comunicação deve mudar também
  19. 19. repensar a mídia... os meios de comunicação
  20. 20. o repensar da mídiade massa do monólogo da interrupção
  21. 21. as marcas querem estar onde as pessoasestão! Independente da ferramenta.
  22. 22. Mas não basta mais apenas falar
  23. 23. Os consumidores querem dialogar
  24. 24. Os consumidores querem conteúdo
  25. 25. Os consumidores querem interagir
  26. 26. E o ambiente digital é perfeitopara isso!!!
  27. 27. O Brasil já tem 90 de internautas milhões
  28. 28. 1bilhão no mundo
  29. 29. 80 milhões no brasil
  30. 30. SOCIAL MEDIA MARKETING
  31. 31. Mas quais são as reais oportunidades e riscos para as marcas quando elas se abrem para esse ambiente?
  32. 32. Audiência: Alta penetração e tempo de navegação ! Garimpar embaixadores: consumidores deixam de ser passivos e atuam a favor da marca ! Criar diálogo: interagir e manter-se próximo ! Gerar envolvimento e ser relevante: consumidores pré-dispostos a interação Oportunidades:
  33. 33. Perda de informação: informações importantes podem ser expostas. ! Comportamento negativo: consumidores podem tomar atitudes negativas em relação marca. ! Comentários Negativos: as pessoas podem falar mal da marca ! Falta de envolvimento: as pessoas podem não interagir com a marca Riscos:
  34. 34. As marcas tem medo de se expor neste ambiente, mas o fato é que elas já estão expostas. Sabemos o quanto estão falando de nós?
  35. 35. Por isso, uma das maneiras fundamentais para se trabalhar o social media marketing é o tracking de tudo o que é dito sobre a marca e estar preparado para dialogar com o consumidor com respostas rápidas e boas iniciativas.
  36. 36. CHECK LIST 1. Monitore - conheça o ambiente
  37. 37. CHECK LIST 1. Monitore - conheça o ambiente 2. Tenha objetivos claros - saiba o que quer
  38. 38. CHECK LIST 1. Monitore - conheça o ambiente 2. Tenha objetivos claros - saiba o que quer 3. Público-alvo - saiba com quem quer falar
  39. 39. CHECK LIST 1. Monitore - conheça o ambiente 2. Tenha objetivos claros - saiba o que quer 3. Público-alvo - saiba com quem quer falar 4. Definas as ferramentas
  40. 40. CHECK LIST 1. Monitore - conheça o ambiente 2. Tenha objetivos claros - saiba o que quer 3. Público-alvo - saiba com quem quer falar 4. Definas as ferramentas 5. Esteja aberto ao diálogo; 100%
  41. 41. o que está sendo feito
  42. 42. social commerce
  43. 43. Muito mais do que ferramentas, novos modelos de comunicação.
  44. 44. Muito obrigado!www.greendigital.com.br @NEYQUEIROZ facebook.com/neyqueirozazevedo neyqueiroz@grupowpm.com.br www.midiaeconsumo.com.br

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