Este documento descreve o planeamento de um projeto de diagnóstico e planeamento estratégico para uma instituição. Propõe uma abordagem faseada com comunicação regular com os responsáveis para desenvolver soluções exequíveis. Inclui análises de situação atual, elaboração de plano estratégico e implementação de ações com equipas de consultores e funcionais.
10. Gestão estratégica Objectivos Chave Avaliar o posicionamento da Instituição Efectuar uma análise das estratégias prosseguidas Analisar as diferentes áreas de negócio e a sua evolução GESTÃO ESTRATÉGICA
11. Mercados/Marketing e Vendas Analisar a envolvente externa do negócio Avaliar o mercado potencial da Instituição Analisar o mercado actual da Instituição Avaliar a notoriedade espontânea e dirigida da Instituição Analisar o índice de satisfação dos associados Avaliar a oferta global da Instituição por área de negócio: (Produtos, Preços, Comunicação) MERCADOS Objectivos Chave
12. Sistemas de informação Identificar as necessidades de informação Identificar as fontes de informação Analisar o sistema de recolha e tratamento da informação relevante para a gestão Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
13. Gestão financeira Efectuar a análise de custos globais e por área de negócio Avaliar a estrutura financeira Avaliar a estrutura económica Avaliar a metodologia fiscal Analisar a Imagem bancária Objectivos Chave GESTÃO FINANCEIRA
14. Recursos humanos Fazer a análise detalhada dos Recursos Humanos com especial incidência: Estrutura organizacional da Instituição Sistema de recrutamento e selecção Métodos de avaliação do desempenho Política de remuneração e incentivos Política de formação Clima social da Instituição Motivação Objectivos Chave RECURSOS HUMANOS
18. Mercados/Marketing e Vendas MERCADOS Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção
19. Sistemas de Informação Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
20. Gestão financeira Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Analisar a Viabilidade Económica e Financeira para as Opções Globais e Funcionais GESTÃO FINANCEIRA
21. Recursos humanos Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Desenhar Estrutura Organizativa e suas Inter relações RECURSOS HUMANOS