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SERVICE DESIGN
- melhorando a experiência do usuário do
começo ao fim da jornada -
Priscilla Albuquerque
Designer de Produto (IFSC), especialista em
Gestão Estratégica do Design (UNIVALI) e Design
Centrado no Usuário (UP). Diretora de negócios e
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Cilene Ribeiro
Comunicadora Web (UNIP), especialista em
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Criamos soluções que
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CRIATIVA
+ TECNOLOGIA
"O crescimento em economias
desenvolvidas está cada vez mais
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NOVO MUNDO DE SERVIÇOS
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entendendo
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5 princípios
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OBJETIVO: imersão e descobertas!
Envolve entender a cultura e a organização sob a
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[fase #1]
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“criação e reflexão”
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não significa necessariamente criar uma
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FERRAMENTAS
[fase #4]
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do cliente no seu produto.
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Implemente e treine todos os
envolvidos para obter uma unidade e
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6
obrigada!
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