Usabilidade e Negocios

O documento discute os conceitos de usabilidade, avaliação heurística, teste de usabilidade e relação entre custo e benefício na usabilidade. A avaliação heurística é uma forma barata de avaliar sites usando as 10 heurísticas de Nielsen, enquanto os testes de usabilidade com usuários reais são mais caros. Investir na usabilidade desde o início reduz custos e aumenta benefícios como satisfação do usuário e valor da marca.