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Os níveis
de maturidade UX
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Suzi Sarmento
Designer de estratégia UX
@CaixaSeguradora
Os níveis de maturidade UX
Sobre a necessidade de
entender mais sobre os
níveis de maturidade UX.
O que e quais são
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Os níveis de maturidade UX
Os níveis de maturidade UX
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Os níveis de maturidade UX
Nível 4 - A realização
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Nível 1 - O começo
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Nível 4
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Os níveis de maturidade UX
Nível 5
O excepcional
No mundo real, as
organizações podem exibir
um mix de características de
diferentes níveis.
Os níveis de maturidade UX
Os níveis de maturidade UX
E como está o
cenário de empresas
brasileiras quando
falamos de
maturidade UX?
Os níveis de maturidade UX
Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
Os níveis das empresas hoje no Brasil
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
8%
24%
45%
20%
3%
Os níveis de maturidade UX
Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
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Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
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Os níveis de maturidade UX
E como
o profissional
de UX pode
contribuir com
esse processo
de evolução?
Interface
Funcionalidades
Escopo
Ecossistema
Os níveis de maturidade UX
Com ações
estratégicas
em diferentes
níveis de
atuação.
Interface
Funcionalidades
Escopo
Ecossistema
Definir métricas para
medir a efetividade
das soluções
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produto
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co-criação para
disseminar a cultura
UX
Os níveis de maturidade UX
Mas por que devemos
nos preocupar com a
maturidade UX
profissional, de uma
empresa, ou do time?
Os níveis de maturidade UX
O nível de maturidade UX
está totalmente relacionado
com evolução e inovação.
Os níveis de maturidade UX
Nos dias de hoje, se um produto
ou serviço não oferece uma boa
experiência de uso,
ele fatalmente está fadado ao
fracasso.
Os níveis de maturidade UX
É adapte-se ou
morra.
Os níveis de maturidade UX
1996
Valor de mercado: $28B
Funcionários: 140,000
2012
Decretou falência
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2012
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Os níveis de maturidade UX
A evolução hoje é
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Os níveis de maturidade UX
tendência exponencial
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Gap de oportunidade de evolução e inovação
As empresas hoje enfrentam esse gap de
oportunidades de evolução e inovação
Os níveis de maturidade UX
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tendência exponencial
tendência linear
Gap de oportunidade de evolução e inovação
Nesse momento será impossível acompanhar
a curva de evolução e inovação.
Os níveis de maturidade UX
O profissional de UX precisa ter
uma visão holística sobre a
cultura organizacional, sobre o
ecossistema onde está inserido e
sobre economia comportamental.
Obrigada
;)
suzisarmento.com
Referências:
Artigo sobre maturidade UX
https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-1-4/
https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-5-8/
http://blog.usabilla.com/ux-maturity-company-fit/
http://www.macadamian.com/2015/08/20/considering-ux-whole-ecosystem/
Pesquisa sobre o mercado de UX
http://www.saiba-mais.com/2016/02/29/mercado-de-ux-no-brasil
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Niveis maturidade UX

  • 1. Os níveis de maturidade UX suzisarmento.com
  • 2. Suzi Sarmento Designer de estratégia UX @CaixaSeguradora
  • 3. Os níveis de maturidade UX Sobre a necessidade de entender mais sobre os níveis de maturidade UX.
  • 4. O que e quais são os níveis de maturidade UX? Os níveis de maturidade UX
  • 5. Os níveis de maturidade UX Os 8 níveis de maturidade - segundo o artigo do Jakob Nielsen
  • 6. Os níveis de maturidade UX Os 6 níveis de maturidade, segundo o blog usabilla.
  • 7. Os níveis de maturidade UX Nível 4 - A realização Nível 3- A adoção Nível 1 - O começo Nível 2- A percepção Os 5 níveis de maturidade, segundo o estudo da m_acadamian. Nível 5 - O excepcional
  • 8. Os níveis de maturidade UX Nível 1 O começo
  • 9. Os níveis de maturidade UX Nível 2 A percepção
  • 10. Os níveis de maturidade UX Nível 3 A adoção
  • 11. Os níveis de maturidade UX Nível 4 A realização
  • 12. Os níveis de maturidade UX Nível 5 O excepcional
  • 13. No mundo real, as organizações podem exibir um mix de características de diferentes níveis. Os níveis de maturidade UX
  • 14. Os níveis de maturidade UX E como está o cenário de empresas brasileiras quando falamos de maturidade UX?
  • 15. Os níveis de maturidade UX Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais Os níveis das empresas hoje no Brasil Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5 8% 24% 45% 20% 3%
  • 16. Os níveis de maturidade UX Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais 8% 24% 45% 20% 3% Os níveis das empresas hoje no Brasil Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5Nível 1
  • 17. Os níveis de maturidade UX Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais 8% 24% 45% 20% 3% Os níveis das empresas hoje no Brasil Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5Nível 1
  • 18. Os níveis de maturidade UX E como o profissional de UX pode contribuir com esse processo de evolução? Interface Funcionalidades Escopo Ecossistema
  • 19. Os níveis de maturidade UX Com ações estratégicas em diferentes níveis de atuação. Interface Funcionalidades Escopo Ecossistema Definir métricas para medir a efetividade das soluções propostas Conhecer bem o produto e a jornada do usuário Contribuir na definição do projeto e priorizações Workshops de co-criação para disseminar a cultura UX
  • 20. Os níveis de maturidade UX Mas por que devemos nos preocupar com a maturidade UX profissional, de uma empresa, ou do time?
  • 21. Os níveis de maturidade UX O nível de maturidade UX está totalmente relacionado com evolução e inovação.
  • 22. Os níveis de maturidade UX Nos dias de hoje, se um produto ou serviço não oferece uma boa experiência de uso, ele fatalmente está fadado ao fracasso.
  • 23. Os níveis de maturidade UX É adapte-se ou morra.
  • 24. Os níveis de maturidade UX 1996 Valor de mercado: $28B Funcionários: 140,000 2012 Decretou falência Funcionários: 17,000 2012 Valor de mercado: $1B Funcionários: 13 O novo momento Kodak
  • 25. Os níveis de maturidade UX A evolução hoje é exponencial
  • 26. Os níveis de maturidade UX tendência exponencial tendência linear Gap de oportunidade de evolução e inovação As empresas hoje enfrentam esse gap de oportunidades de evolução e inovação
  • 27. Os níveis de maturidade UX http://videos.singularityu.org/2015/05/peter-ds-6-ds-of-exponentials/ tendência exponencial tendência linear Gap de oportunidade de evolução e inovação Nesse momento será impossível acompanhar a curva de evolução e inovação.
  • 28. Os níveis de maturidade UX O profissional de UX precisa ter uma visão holística sobre a cultura organizacional, sobre o ecossistema onde está inserido e sobre economia comportamental.
  • 30. Referências: Artigo sobre maturidade UX https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-1-4/ https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-5-8/ http://blog.usabilla.com/ux-maturity-company-fit/ http://www.macadamian.com/2015/08/20/considering-ux-whole-ecosystem/ Pesquisa sobre o mercado de UX http://www.saiba-mais.com/2016/02/29/mercado-de-ux-no-brasil Palestra sobre tecnologias exponenciais http://www.diamandis.com/peters-opening-keynote-at-ellucian-live