O documento discute usabilidade no software, definindo-a como a medida da qualidade dos objetos e interfaces para aumentar a produtividade e satisfação dos usuários. Também apresenta princípios de design como simplicidade, clareza e consistência para melhorar a experiência do usuário.

1. Usabilidade no Software

2.  Graduadação em Sistemas de Informação FPU, Pós-Graduando em Gerenciamento de
Projetos INPG, certificado CTFL(ISTQB), ministrou os cursos do 1° Workshop de Testes
em Uberlândia.
 Trabalhou em empresas de Software como Landix Sistemas, EWTI, Cedro Finances e
Softbox.
Atualmente Engenheiro de Testes Sênior na Pitang Agile IT alocado na Multiplus SA
e Instrutor na Zillion Treinamentos.
 Participou de projetos de Força de Vendas em Mobilidade(Coca Cola, Supermix,
Torres Alimentos), ERP(Sankhya), ERP(Ritz Festas, Gerdal, AON), Websites(Sony, Café
Pilão, Editora Globo), CMS Mobile(Movilitá), Integração Facebook(LG), Robos de
Compra e Venda de Ações e Broker(Banif), Gestão (CREA SP), Gestão
Agropecuária(ABCZ), Sistemas de Controle e Eccomerce(Tricard, Tribanco),
Eccomerce e Pontos Fidelidade(Multiplus).
João Júnior
Email: jjjuniorjr2@gmail.com
http://4altests.webs.com

3. Garantia e Controle da Qualidade

4. Qualidade Interna
e Externa
Funcionalidade Confiabilidade Eficiência Portabilidade Manutenibilidade
- Adequação
- Acurácia
- Interoperabilidade
- Segurança
- Conformidade
- Maturidade
- Tolerância a
Falhas
- Recuperabilidade
- Comportamento
em Relação ao
Tempo
- Utilização de
Recursos
-Adaptabilidade
- Capacidade para
ser Instalado
- Coexistência
- Capacidade para
Substituir
- Analisabilidade
- Modificabilidade
- Estabilidade
- Testabilidade

5. Qualidade Interna
e Externa
Funcionalidade Confiabilidade Eficiência Portabilidade Manutenibilidade Usabilidade
- Inteligibilidade
- Apreensibilidade
- Operacionalidade
- Atratividade

6.  que representa a facilidade com que o
usuário pode compreender as suas
funcionalidades e avaliar se o mesmo pode
ser usado para satisfazer as suas
necessidades específicas;

7.  identifica a facilidade de aprendizado do
sistema para os seus potenciais usuários;

8.  é como o produto facilita a sua operação por
parte do usuário, incluindo a maneira como
ele tolera erros de operação;

9.  envolve características que possam atrair um
potencial usuário para o sistema, o que pode
incluir desde a adequação das informações
prestadas para o usuário até os requintes
visuais utilizados na sua interface gráfica;

10. Usabilidade no Software

13.  Medida de qualidade dos objetos e interfaces
acrescida à utilidade dos mesmos

14.  O principio da ergonomia é estudar o
conforto e a adaptação aos objetos e
interfaces visando aumentar a produtividade
e a satisfação das pessoas

15.  Navegação principal é facilmente identificável
 Quantidade de botões e links é razoável
 Logo do site é linkado à página inicial
 Links são consistentes e fáceis de serem
identificados
 Caixa de busca é de fácil acesso

16.  Títulos são claros e descritivos
 Estilos e cores são consistentes
 Ênfase (bold, etc) é usado de forma moderada
e adequada
 Anúncios e pop-ups são não obstrutivos
 Texto é conciso e explicativo
 URLs são amigáveis
 Títulos HTML são explicativos

17.  Logo do site está bem posicionado
 Propósito do site é entendido em segundos
 Acesso rápido a informação da empresa
 Acesso rápido a contato com a empresa

18.  Tempo de abertura do site é razoável
 Contraste entre texto e fundo é adequado
 Tamanho de fonte / espaçamento facilita a
leitura
 Flash e add-ons são usados moderadamente
 Imagens possuem ALT tags

19.  Simplicidade. Apenas questões
absolutamente necessárias são feitas em
formulários.
 Menus suspensos e longos são evitados. Vez
disso os usuários podem inserir texto, que é
validado no backend. Além disso, menus
suspensos longos são propensos a erros para
os usuários de rolagem com o mouse.

20. User Experience vs User Interface

22.  Clara;
 Concisa;
 Familiar;
 Responsiva;
 Consistente;
 Atrativa;
 Eficiente;
 Capaz de “Desfazer”

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24.  O termo User Experience Design (UX Design)
foi criado por Donald Norman, ex-Vice-
Presidente do Advanced Technology Group da
Apple. Ele criou o termo para cobrir todos os
aspectos da experiência do usuário com o
sistema (site ou aplicativos), incluindo
gráficos, interface e sua interação física.

25.  coordenar interações que podem ser
checadas (selecionar ingredientes da comida,
treinar garçons, projetar e programar
botões).

26.  Interações cognitivas que estão for a de
nosso controle (cadeiras desconfortáveis em
um teatro de 100 anos, falta de produtos
frescos no inverno, um céu nublado
encobrindo o por do sol.)

27.  Reduzir as interações negativas
(providenciando tendas como abrigos de
emergência para eventos externos em caso
de chuva, tendo certeza que o assento do
restaurante próximo a uma cozinha
barulhenta é o ultimo a ser preenchido,
colocando espaço extra para que pessoas
possam esticar as pernas.)

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