O documento descreve os detalhes de um projeto para uma nova franquia da farmácia de manipulação Pharmapele em um shopping center, incluindo o perfil do público-alvo, produtos, serviços oferecidos, layout proposto e requisitos legais e do shopping para a instalação.

1. PROJETOS EXECUTIVO E
PROJETOS COMPLEMENTARES
DISCENTE: INGRID LORRANA FERREIRA SOBREIRA / DOCENTES: ANA FLÁVIA MENEZES / DISCIPLINA: PROJETO DE INTERIORES 2018.1

2. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO: Farmácia de Manipulação
POSICIONAMENTO NO MERCADO:
• REPUTAÇÃO: Boa reputação; Qualidade
• PERCEPÇÃO: Seriedade, estéril, organização
• SLOGAN: 30 anos de saúde
PROPOSTA DE VALOR (VALOR PRINCIPAL E AGREGADOS):
Confiança e Qualidade
CARACTERÍSTICAS DO LOGOTIPO (CORES, GRAFISMO,
EXPRESSÃO): Fonte branca e fundo azul
CONCEITO DA MARCA
PÚBLICO ALVO
FAIXA DE IDADE: 26 a 40 anos (maioria)
SEXO: Feminino (maioria)
EDUCAÇÃO: A partir do Ensino Médio
PODER AQUISITIVO: R$ 8721,00 a R$ 135.103,00
CLASSE SOCIAL: A e B
LOCALIZAÇÃO: Atenderá os bairros Bancários,
Altiplano e Mangabeira
HOBBIES: Esportes, Maquiagem
INTERESSES: Bem estar, saúde e beleza
RECORRÊNCIAS: De 3 a 6 meses, de acordo com a
prescrição médica ou até o produto acabar
OCASIÕES: Em momentos que precise melhor a saúde e
a beleza
INVESTIMENTO
METRAGEM A PARTIR DE: 100m²
INVESTIMENTO INICIAL: R$300.000,00 a R$
500.000,00
CAPITAL DE GIRO: R$ 50.000,00
MARGEM DE LUCRO: DE 15% A 25%
TAXAS: 5% Royalty; 2% Marketing; Taxa da franquia:
R$50.000,00.
PAYBACK: 24 meses
HOBBIES: Esportes
ALUGUEL IMEDIATO: Em média R$5.000,00
LOCALIZAÇÃO: Mangabeira
Shopping
SINALIZAÇÃO: Letreiro
VITRINA: Aberta e ampla
ENTRADA: Centralizada e
ampla
VISUAL MECHANDISING
DESIGN EXTERNO
ILUMINAÇÃO: Direta, linear e pontual
CORES: Frias e mornas
MATERIAIS: Vidro, ACM, MDF e Inox
TEXTURAS: Madeiradas, adesivos e
pintura
MÚSICA: Não
ATMOSFERA: Ambiente limpo e claro
AMBIENTAÇÃO
SEPARAÇÃO OU SETORIZAÇÃO:
Atendimento/Armazenamento/Exp
osição e Espera
CIRCULAÇÃO E ACESSOS:
escadas/próprio espaço da loja
SETORIZAR 4 ÁREAS: Espera/
Exposição;/ Atendimento/
Armazenamento
LAYOUT
PLACAS DE PROMOÇÃO E
PREÇOS: Preços nas
gôndulas
PAINÉIS INTERNOS:
Propaganda individual de
linhas dos produtos
Mídias eletrônicas: Sites e
redes sociais
LETREIROS
PLANO DE NEGÓCIOS: FRANQUIAS
RENOVAÇÃO DO SHOWROOM: CONFORME DEMANDA DA
EMPRESA
HIERARQUIA: GERENTE; FARMACÊUTICO, ATENDENTES E CAIXA
QUANT. DE COLABORADORES: NO MÁXIMO 6 PESSOAS POR
TURNO
ESPAÇO DE TRABALHO: SALA DO GERENTE; CAIXA; LOJA E
ESTOQUE
AUTOMAÇÃO: NÃO SERÁ NECESSÁRIO
AR CONDICIONADO: SIM! DO TIPO K7
SEGURANÇA: SEGURANÇA OFERECIDA PELO SHOPPING
TELEVISORES: DO TIPO: PAINEL ELETRÔNICO PARA
PROPAGANDAS
OUTROS: ---
EQUIPAMENTOS
CONCORRENTES DIRETO: ROVAL, GENUSPHARMA E HOMEOVITAE
PRINCIPAIS PRODUTOS: MEDICAMENTOS, COSMÉTICOS PARA
CABELOS, PELE CORPO E MAQUIAGEM
ÍCONES: ---
PARCERIAS: PRODUTOS NÃO MANIPULADOS
FORNECEDORES: (SITE)
MODELO PADRÃO DE ATENDIMENTO: AUTO ATENDIMENTO E
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO INDIVIDUAL
MODELO PADRÃO DE LAYOUT: VITRINES; EXPOSIÇÃO (INTRA LOJA);
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO INDIVIDUAL, ARMAZENAMENTO
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
OBJETIVOS DO CLIENTE/STAFF
A EMPRESA: FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO COM 30 ANOS DE
EXPERIÊNCIA EM MEDICAMENTOS PERSONALIZADOS E
COSMÉTICOS DE TRATAMENTO. SÃO 70 LOJAS POR TODO O
BRASIL. O DNA DA PHARMAPELE VEM METADE DAS FÓRMULAS
PERSONALIZADAS PRESCRITAS PELOS MÉDICOS, DA PRECISÃO
CIENTÍFICA, DOS LABORATÓRIOS. A OUTRA METADE VEM DA
BELEZA, DA JOVIALIDADE, DO BEM ESTAR QUE SE REFLETE NO
ROSTO E NO CORPO. A PHARMAPELE É METADE CIÊNCIA, METADE
BELEZA. E É BEM ESTAR POR INTEIRO
MISSÃO: PRESTAR ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA E MANIPULAR
COM QUALIDADE FÓRMULAS EFICAZES, COSMÉTICOS E
NUTRACÊUTICOS QUE PROMOVAM SAÚDE, BELEZA E BEM ESTAR
AOS NOSSOS CLIENTES.
*ALGUMAS DAS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTA PÁGINA, FORAM RETIDAS DO SITE DA PHARMAPELE: https://www.pharmapele.com.br/a-pharmapele
EMPREENDIMENTO
PRECONCEPÇÃO

3. CORRELATOS
GRANADO PHARMÁCIA
A Pharmácia Granado surge em 1970, na rua onde hoje se chama Primeiro de
Março, no Rio de Janeiro. Nessa época, manipulava-se produtos com extratos
vegetais de plantas, ervas e flores brasileiras, cultivadas no sítio do seu
fundador, - o português José Antônio Coxito Granado, - em Teresópolis (RJ).
Diante da qualidade e eficácia oferecidas através dos produtos, a Pharmácia
Granado ganhou o título de Farmácia Oficial da Família Imperial Brasileira,
pelo imperador Dom Pedro I
Diante disso, a renovação da marca foi pensada, de modo a retratar as antigas
farmácias do séc. XIX, fazendo uso de paredes com tijolos de demolição,
iluminação quente, vitrines originais, almofarizes, balanças, propagandas de
época, quadros e algumas embalagens centenárias.
Outro ponto a ser observado seria a disposição dos produtos dentro das lojas,
através das imagens ao lado, podemos perceber que essa distribuição se dá
principalmente na área mais periférica da loja, com os produtos apresentadas
nas prateleiras, gôndulas e/ou armários e também uma apresentação mais
central, com mesas distribuídas ao longo do percurso da loja, diferentemente da
disposição das farmácias atuais, que geralmente usam armários mais baixos ao
invés das mesas centrais.
O uso de materiais como madeira, alumínio e vidro proporciona um certo
aconchego ao ambiente, tornando-o convidativo e diferenciando-a das demais
farmácias que geralmente fazem uso de cores e iluminação fria
FONTE: DESJGN ON THE ROCKS, 2018 FONTE: DESJGN ON THE ROCKS, 2018 FONTE: DESJGN ON THE ROCKS, 2018
– PRODUTOS SÃO ORGANIZADOS NAS MESAS E PRATELEIRAS: PELA COR DA EMBALAGEM
E PELA LINHA DO PRODUTO. ESSA A DISTRIBUIÇÃO ORA É LINEAR, ORA É EMPILHADA, E
POR VEZES MESCLA.
– PHARMÁCIA GRANADO (LOJA CONCEITO),
NA RUA PRIMEIRO DE MARÇO, 16. CENTRO,
NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO, NO BRASIL
FONTE: GRANADO.COM

4. A Aesop é uma marca Australiana, que tem mais de 100 lojas espalhadas por 35
países no mundo, e por isso, trabalha a imagem da loja, mostrando diferentes
estilos a cada loja aberta, caracterizando-a como icônicas e singulares. Para que
isso seja realizada da melhor forma possível, a empresa contrata os arquitetos
da cidade, onde a loja vai ser instalada, para que o mesmo possa imprimir e
agregar os valores locais, como também suas características no projeto da loja.
Mas vale salientar, que apesar de cada loja se mostrar única no Mercado, ainda é
possível identificar a identidade da marca, que nada mais é do que a experiência
com o produto.
Em todas as lojas, pode-se caracterizar como ambientes amplos, que
transpassam segurança e qualidade, através da meticulosa organização dos
produtos nas prateleiras e nos móveis de amostragem. Diferentemento da
Pharmácia Grando, a Aesop evita compartimentações internas, e abre seu
interior para rua, através de planos transparentes envidraçados, como também
disponibilizam amostras de seus produtos nas portas das lojas, como estratégia
para convidar novos clienteses
Todas as lojas possuem uma pia e/ou lavatório para higienizar as mãos antes
de testar os produtos, como também para testar aqueles que precisam de
água para entrar em ação.
Não há como definir os materiais utilizados como um todo, pois cada loja traz um
conceito diferente na escolha das cores, dos materiais, das texturas, na
organização do espaço e na exposição dos produtos.
CORRELATOS
TENDA AESOP
FONTE: HIGHSNOBIETY.COM
– LOJA AESOP EM BERLIM,
NA ALEMANHA
TENDA AESOP EM PARIS,
NA FRANÇA.
TENDA AESOP EM OSLO,
NA NORUEGA.
– TENDA AESOP NA VILA MADELANA, NA
CIDADE DE SÃO PAULO, NO BRASIL,
ASSINADO PELOS IRMÃOS CAMPANA:
HUMBERTO E FERNANDO CAMPANA
FONTE: ARCHDAILY FONTE: ARCHDAILY

7. IMAGEM 03 e 04 - O LOTE LOCALIZA-SE AO LADO DAS ÓTICAS DINIZ, QUE SE ENCONTRA NUMA
ROTA DE FLUXOS DE PESSOAS, POR CONTA DA PROXIMIDADE COM A ESCADA ROLANTE
A visita técnica teve o intuito de
apresentar todo o processo que o
lojista percorre para a instalação de
uma loja num shopping center.
Esta vista foi realizada no Mangabeira
Shopping, e foi guiada pelos
profissionais responsáveis em
acompanhar esse processo.
As lojas de um shopping center podem
ser classificados em âncoras e
satélites, a primeira são as grandes
lojas que atrai a maior parte do
público, e a segunda são lojas
menores, geralmente de marcas de
produtos específicos
O shopping também possui suas
exigências em relação aos projetos de
arquitetura e interiores, que devem
ser levadas em consideração na fase
projetual
A) Identificação do empreendimento;
O empreendimento a ser implantado
no Mangabeira Shopping está dentro do
âmbito de serviços e oferta de
produtos que proporcionem a saúde e
o bem estar. De acordo com essas
características, pode-se apontar a
farmácia de manipulação Pharmapele
para atender esses pré-requisitos,
visto que a mesma já presta serviços
de manipulação de medicamentos e
produtos para beleza.
B) Síntese dos objetivos e
características do empreendimento;
A nova franquia tem o objetivo de
oferecer um espaço adaptado a
experimentação de produtos para a
pele, cabelo e corpo, que culminará na
compra do produto já disponibilizada
nas prateleiras ou para a possível
encomenda, no caso de se configurar
num produto manipulado.
A principal característica é transformar
a visita a loja num momento de bem
estar para o cliente e também
configura-se num novo conceito de
divulgação do produto.
INFORMAÇÕES GERAIS
ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO LOJA:
ORIENTAÇÃO E ÁREA DISPONÍVEL;
A implantação da loja trabalhada na disciplina de Projeto de Interiores III será no Mangabeira Shopping , na Av. Hilton Solto Maior, S/N, na cidade de
João Pessoa/PB. O lote da loja se localiza no 2º piso, em frente à Loja Casas Bahia e ao lado das Óticas Diniz, conforme a Imagem 01 e 02,
Para esta atividade, foram tomados três lotes para a implantação da loja, com área aproximada de 80m², e configurando-se numa loja de esquina,
LEGISLAÇÃO VIGENTE
A proposta da loja foi embasamento na ABNT NBR de Acessibilidade 9050, que aponta as dimensões de circulação horizontal e vertical (escada)
visando a facilidade do acesso e deslocamentos, como dimensões de esquadrias, altura de bancadas e entre outros, que concomitante com o livro de .
Também foi considerado os apontamentos do caderno técnico do Mangabeira Shopping, que dita regras sobre as exigências do shopping, referente a
apresentação do projeto de arquitetura e interiores, o estado em que é entregue o espaço original de loja, atentando que as demais instalações devem
ser providas pelo lojista, como também a proibição na alteração do que foi entregue. O caderno técnico também aborda questões sobre a instalação do
mezanino, letreiros, fachadas e etc. que deverão ser pensadas na elaboração do projeto.
O Mangabeira Shopping também disponibiliza as dimensões do fan coil (Dim.: 1,18x0,79m), que precisa ser locado dentro da loja, configurando-se numa
área técnica, que demanda um espaço para a circulação, manutenção e para instalação do próprio equipamento.
Os livros: A arte de projeto em arquiteto, do arquiteto Neufert e Dimensionamento em Arquitetura, de Emile Pronk também auxiliaram na disposição do
layout, bem como nas dimensões de altura, largura e profundidades dos móveis e demais objetos.
ANÁLISE DO ENTORNO
INCIDÊNCIA DE EDIFICAÇÃO DE USO COMERCIAL
O shopping é um espaço de uso comercial, onde está centrada uma gama de oferta de serviços e produtos diferenciados afim de atender a maior parte
da população. Na visita ao shopping, pudemos identificar algumas marcas/lojas que se assemelha ao tipo de produto oferecido pela loja a ser implantada,
que seriam a Anairana, Mahogany, Quem disse Berenice?, porém não existe nenhuma loja que forneça produtos manipulados .
IDENTIFICAÇÃO DA ÁREA DE ENTORNO
Como citado no primeiro tópico do relatório da visita técnica, a implantação da será ao lado das Óticas Diniz, que oferece serviços e especialidades em
óculos; Em frente ao lote da loja, se encontra as Casas Bahia, loja popular de móveis, eletros e eletrodomésticos, e no lado direito, vizinha a Casas Bahia
se encontra a loja de roupas e artigos CeA, também considerada uma loja popular.
RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA
IMAGEM 01 E 02 - O LOTE DA LOJA A SER IMPLANTANDA SE ENCONTA EM
FRENTE AS CASAS BAHIA E AO LADO DAS ÓTICAS DINIZ
FONTE: ACERVO PESSOAL, 2018 FONTE: ACERVO PESSOAL, 2018 FONTE: ACERVO PESSOAL, 2018 FONTE: ACERVO PESSOAL, 2018

8. ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO LOJA:
INCIDÊNCIA DE PEDESTRES
Pode-se afirmar que há uma incidência de pedestres considerável circulando no hall de circulação, onde a loja será implantada,
devido a proximidade a lojas populares como CeA e Casas Bahia, bem como a proximidade a área de circulação vertical: escadas
rolantes e elevadores
CONDIÇÕES DE ILUMINAÇÃO E ÁREA DO MALL;
Os pontos de iluminação dispostos no hall de circulação são satisfatório, levando em consideração que a iluminação das lojas e dos
letreiros também auxilia na iluminação dessa mal. Área do mal ou hall também é satisfatório, pois possiblidade a circulação de mais
de seis pessoas, considerando que alguém possa estar parando observando a vitrine de ambos lados, também podemos destacar a
disposição de mobiliários nessa área, como lixeiros, bancos e também alguns quiosques que serve como uma área de apoio ao
cliente
INFRAESTRUTURA PCD E PMR
A estrutura do shopping atende as normas de acessibilidade prevista na ABNT NBR 9050, e todos os pavimentos, assim como
todas as lojas e estacionamentos podem ser acessados peço PCD – Pessoa com deficiência e PMR – Pessoa com mobilidade
reduzida.
A circulação vertical pode ser realizada através dos elevadores, que vão do estacionamento até a praça de alimentação. Em todas as
baterias de banheiro dispostas na edificação possuem banheiros adaptados e de fácil acesso, assim como as demais áreas do
shopping.
RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA CONCLUSÃO
O projeto arquitetônico e de interiores comercial
gera mais desafios do que um projeto residencial,
pois o cliente não se trata apenas do lojista, mas
dos clientes e dos que ainda não são clientes da
loja/empresa
O processo projetual está intimamente ligado
com a imagem da loja, a propaganda, com o
comportamento e a aceitação das pessoas, e
por isso cada detalhe faz parte de uma estratégia
de marketing
A marca escolhida para a proposta foi a
Pharmapele, uma empresa bem conceituada no
mercado que oferece serviços de manipulação de
medicamentos, e esse foi outro desafio: Trabalhar
num empreendimento no âmbito da saúde e da
beleza, que já conta com uma clientela fixa. A
ideia é mostrar o lado da beleza e do bem estar
pregado na marca, pois a eficiência na ciência já
se mostra através da seriedade da marca e
também do estilo em que a marca se apresenta
no mercado.
Esta primeira fase de estudo e da construção da
proposta foi de suma importância para o
aprendizado acadêmico e para nossa possível
atuação no mercado mais tarde, pois em um
único projeto foi possível trabalhar marketing e
visual merchandising, acessibilidade, estética e
plástica, legislação privada e o próprio projeto.