Este documento apresenta os principais conceitos da Teoria das Restrições (TOC), uma filosofia de gestão desenvolvida por Eliyahu Goldratt para acelerar e aprimorar o desempenho de organizações. A TOC foca na identificação e exploração da restrição, ou elo mais fraco, de um sistema para elevar sua produtividade e lucratividade. Ela propõe balancear o fluxo de acordo com a capacidade da restrição, em vez de equilibrar as capacidades.

1. QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
Teoria das restrições

2. Teoria das Restrições
Filosofia geral de gerenciamento
desenvolvida por Eliyahu Goldratt.
Utilizada para acelerar e aprimorar
o desempenho das organizações

3. A Empresa
como uma Corrente
• Precisamos pensar globalmente!
• Devemos fazer apenas as ações locais que
irão fortalecer a corrente.
• Precisamos focar apenas os recursos
escassos nas restrições.

4. Qual é a Meta de uma Empresa?
Satisfação Condição Condição
Liderança
do Cliente Necessária Necessária
Competitiva
Processos Condição Condição
de Classe Necessária Vantagem
Competitiva Necessária
Mundial
Qualidade Condição
sem re- Necessária
PRODUTIVIADADE/
LUCRATIVIDADE META !
trabalho

5. TOC - Princípios
A META da organização, segundo a TOC,
é SER PRODUTIVA E GERAR LUCROS
Aumentando Ganho (fluxo)
taxa segundo a qual o sistema gera dinheiro através da
venda de seus produtos ou atendimento dos clientes.
Reduzindo Inventários (estoques)
dinheiro empregado pela empresa nos bens que pretende
vender - apenas-matérias primas
Reduzindo Despesas Operacionais
dinheiro gasto pelo sistema para transformar estoque em
fluxo

6. TOC - Princípios
G
I DO

7. O que é uma restrição?
Uma restrição é qualquer coisa
(o elo mais fraco) que impede
um sistema de atingir um
desempenho maior em relação
à sua meta.

8. Demanda:
Restrição 15 U / Dia
A B C D E
Input 10 20 06 08 09 Output
U / Dia U / Dia U / Dia U / Dia U / Dia
•Qual é a maior saída (output) do sistema por dia?
•Qual é o elo mais fraco?

9. Princípios do TOC
gargalo disponibilidade = 200 h/mês não disponibilidade = 200 h/mês
demanda = 200 h/mês gargalo demanda = 150 h/mês
1. Balanceie fluxo e não
capacidade
100% 75%
2. A utilização de um recurso não
gargalo não é determinada pela sua
75% 100% própria disponibilidade mas pela de
alguma outra restrição do sistema
100%
montagem
3. Utilização e ativação de um
75% recurso não são sinônimos

10. Princípios do TOC
processamento preparação
gargalo 100% do tempo
processamento preparação ociosidade
não
100% do tempo
gargalo
4. Uma hora ganha num recurso
gargalo é uma hora ganha para o
sistema global
5. Uma hora ganha num recurso não
gargalo não é nada, é só uma miragem

11. Princípios do TOC
Custo
CT Ca Op.1
Op.2
Cp Op.3
Lote econômico LE Lote tempo
Op.1
6. O lote de transferência pode
não ser e, frequentemente não Op.2
deveria ser, igual ao lote de
processamento Op.3
tempo
7. O lote de processamento deve ser variável e não fixo

12. Princípios do TOC
A B
8 10 12 10
A A A B B B
Itens programa real desvio programa real desvio
1 0-10 0-12 2 10-20 12-22 2
2 10-20 12-24 4 20-30 24-34 4
3 20-30 24-32 2 30-40 34-44 4
4 30-40 32-40 0 40-50 44-54 4
9. A programação de atividades e a capacidade
8. Os gargalos não só
produtiva devem ser consideradas
determinam o fluxo do
simultaneamente e não sequencialmente. Os
sistema mas também
lead-times são um resultado da programação e
definem seus estoques
não podem ser assumidos a priori

13. Variações na Produção
5 5
1o. Recurso 2o. Recurso Resultado
4 4 4
4 6 4
6 4 4
6 6 6
média 5 5 4,5
• A capacidade média individual é de 5 peças/hora
• A capacidade média do sistema é de 4,5 peças/hora
• As flutuações estatísticas negativas se acumulam

14. Variações na Produção
5 5 5
1o. Recurso 2o. Recurso 3o. Recurso Resultado
4 4 4 4
4 6 4 4
4 4 6 4
4 6 6 4
6 4 4 4
6 6 4 4
6 4 6 4
6 6 6 6
Média 5 5 5 4,25
• A capacidade média individual é de 5 peças/hora
• A capacidade média do sistema é de 4,25 peças/hora
• As flutuações estatísticas negativas se acumulam. Quanto mais
recursos, maior a diferença entre a capacidade individual e a
capacidade do sistema

15. Processo de implantação da TOC
A Restrição B
• Identificar as restrições;
• Explorar as restrições;
• Subordinar tudo o mais às restrições;
• Procure elevar as restrições;
• Se no passo 4 uma restrição foi elevada, voltar ao
passo 1. Não deixe que a inércia cause uma restrição
no sistema.

16. Tambor – Pulmão – Corda
“Drum – Buffer – Rope”
Analogia da Tropa
Produto: Matéria prima:
espaço espaço a
percorrido percorrer
Estoque em processo
Como evitar que a tropa se disperse?
Mais lentos na frente Amarrar os recursos
Tambor / sargento... Abordagem TOC

17. TOC - Desafio I
Quanto lucro líquido a
P Q
empresa pode ter por
$90/u $100/u
100 u/sem 50 u/sem semana?
Considere:
D D
15 min/u 5 min/u •Previsão perfeita
•Fornecedores confiáveis
•Processo confiável
item •MDO bem treinada
C C B
comprado 10 min/u 5 min/u 15 min/u •Zero defeitos
$5/u •Zero set-up
•4 tipos de trabalhador
A B A •1 trabalhador por tipo
15 min/u 15 min/u 10 min/u •5 dias por semana
•8 horas por dia
•60 minutos por hora
MP1 MP2 MP3 •Tempo total = 2400min/sem.
$20/u $20/u $20/u •Despesa operacional $6000

18. Processo decisório baseado em fluxo
Lucro Líquido = Fluxo – Despesa Operacional
Fluxo = taxa segundo a qual o sistema gera dinheiro através da
venda de seus produtos
Fluxo = Qtd. Vendida X (Preço de Venda – Custo de MP)
O Fluxo para P e Q são:
P: 100 unidades X ($90 - $45) = $ 4500
Q: 50 unidades X ($100 - $40) = $ 3000
Sendo assim:
Lucro Líquido = $7500 - $6000 = $1500

19. Processo decisório baseado em fluxo
Devemos verificar se há alguma restrição no sistema.....
Temos 2400 min/sem. disponível para cada recurso:
Calculando a carga pela demanda potencial...
Recurso A: (100 u X 15 min) + (50 u X 10 min) = 2000... ok!
Recurso B: (100 u X 15 min) + (50 u X 30 min) = 3000... ups!
Recurso C: (100 u X 15 min) + (50 u 5min) = 1750min... ok!
Recurso D: (100 u X 15 min) + (50 u 5min) = 1750 min... ok!
logo, não se pode satisfazer o mercado todo!

20. Qual produto priorizar?
Temos que escolher que produto priorizar...
Vamos priorizar o mais lucrativo...
Quanto a preço de venda, Q ganha ($100 contra $90)
Quanto ao custo de materiais, Q ganha ($40 contra $45)
Quanto ao “fluxo”, Q ganha ($60 contra $45)
Quanto ao esforço para produzir, Q ganha (50 min contra 60 min)
... Q definitivamente é mais lucrativo!

21. Qual quantidade produzir?
Calculando o lucro líquido:
Prioridade para Q (Produzir a demanda de Q):
50 unidades de Q por semana:
usamos (50u X 30min) = 1500 min/s de B
Sobram 900 min de B:
usamos (900min / 15 min/u) = 60 unidades de P
Logo, melhor mix é 50 Qs e 60 Ps!

22. Calculando o Lucro Líquido
Calculando Fluxo por semana
Q: 50u X ($100 - $40) = $3000
P: 60u X ($90 - $45) = $2700
Fluxo total = $5700
Calculando o Lucro Líquido:
Lucro líquido = Fluxo – Despesa Operacional
Lucro líquido = $5700 - $6000 = UPS! = - $300

23. Deve-se explorar a restrição
Explorando a restrição...B
(não significa só fazê-la trabalhar todo o tempo)
O que se quer é fazer a maior quantidade de dinheiro no recurso
restritivo. Deve-se maximizar o fluxo no gargalo!
Na verdade:
Cada P que se faz, “ganha-se” $45, mas consome-se 15 minutos
de B: logo, obtém-se $3 de fluxo para cada minuto de B.
Cada Q que se faz, “ganha-se” $60, mas consome-se 30 minutos
de B: logo, obtém-se $2 de fluxo para cada minuto de B.

24. Processo decisório baseado na restrição
do sistema.
Trocando as prioridades........
O correto seria priorizar o produto P pois
é o que me gera mais dinheiro na restrição B
Fazendo P o quanto se possa dada a restrição B:
Produzindo 100un de P estaremos utilizando 1500min de B,
sobram 900 min para produção de Q;
Portanto poderemos produzir: 900/30min = 30 unidades de Q
Calculando o Fluxo de P e Q:
100u de P X $45 = $4500 de fluxo gerado;
30u de Q X $60 = $1800 de fluxo gerado
Fluxo total = $4500 + $1800 = $6300
Lucro líquido = $6300 - $6000 = +$300 ! (Fluxo Total – DO)

25. TOC - Desafio II
A B
Dados do Sistema:
Despesa Operacional (DO): R$10500,00 / semana
Operador A = 2400min/sem.
Operador B = 2400min/sem.
Fórmulas:
Produtos X Y
LL=G-DO
Demanda Semanal 120 120 G=Vendas – Custo de M.P
Preço 105 100 G=Fluxo
Custo da Matéria-Prima 45 50
Tempo de Processo no Recurso A 2min 10min Qual o maior lucro
Tempo de Processo no Recurso B 15min 10min por semana que esta
empresa pode ter?
Tempo Total de Processo 17min 20min

26. Calculando o G semanal
(taxa segundo a qual o sistema gera dinheiro)
• Para o produto X:
– G = 120 (105-45) = 7200
• Para o produto Y:
– G = 120 (100-50) = 6000
• Calculando o Lucro Líquido:
– LL = (7200 + 6000) – 10500 = 2700

27. Checamos as restrições?
• Recurso A:
– (120 un.de X * 2min) + (120 un.de Y * 10min)
– Tempo de utilização de A = 1440 min.
• Recurso B
– (120 un.de X *15min) + (120 un.de Y *10min)
– Tempo de utilização de B = 3000 min.
O Recurso B é o gargalo do nosso sistema!
Qual produto devemos priorizar?

28. Qual produto priorizar?
• Qual o mais lucrativo?
• Qual gera maior fluxo?
• Qual o maior preço de venda?
• Qual o mais rápido para produção?
X é o PRODUTO!

29. Priorizando X temos:
• 120 unidades de X
– Usaremos do recurso B: 15min*120un.=1800min.
– Sobraram 600min para produção de Y (60 un.)
– Portanto nosso mix será: 120 X + 60 Y
– Calculando G(X) = 120 (105-45) = 7200
– Calculando G(Y) = 60 (100-50) = 3000
LL = 10200 – 10500 = -300 ops!!!!!
Favor passar no DP para acertar as contas!!!!

30. Vamos entender o que aconteceu?
• Devo explorar minha restrição!!!!
– Para cada produto X gero lucro de 60 e estarei
consumindo 15 min. do gargalo.
• $4,00 de Fluxo (G) por minuto
– Para cada produto Y gero lucro de $50 e estarei
consumindo 10 min. do gargalo.
• $5,00 de Fluxo (G) por minuto

31. Priorizando Y…………………
• 120 unidades de Y
– Usaremos do recurso B: 10min*120un.=1200min.
– Sobraram 1200min para produção de X (80 un.)
– Portanto nosso mix será: 120 Y + 80 X
– Calculando G(X) = 80 (105-45) = 4800
– Calculando G(Y) = 120 (100-50) = 6000
LL = 10800 – 10500 = 300!