Prof. Dr. Mauricio Uriona Maldonado
Tecnologia Mobile, Social Media
e Tecnologias Emergentes
Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
Gestão Estratégica da TI
Florianópolis, 08/05/2017
Tecnologia Mobile
VENDAS DE SMARTPHONES NO MUNDO
08/05/2017
955
280
08/05/2017
VENDAS DE SMARTPHONES - EUA
MARKET SHARE MUNDIAL (2013-2016)
MARKET SHARE – EUA (2011)
Fonte: Gartner, 2011
0,1 %
48,8 %
17,2 %
19,5 %
11,1 %
96,7 %
MARKET SHARE – EUA (2011)
MERCADO – MUNDIAL (2016)
SISTEMAS OPERACIONAIS (2017)
APPS NAS LOJAS ONLINE
EXEMPLO: SQUARE WALLET
https://www.youtube.com/watch?v=AwojLPRvly4
EXEMPLO: SQUARE WALLET
EXEMPLO: GOOGLE WALLET
Principais OS
• Desenvolvido pela Apple
• Sistema totalmente “fechado”, dependência da
arquitetura Apple para desenvolvimento
• Linguagem: C, C++, Objective-C
• Produtos: iPod, iPhone, iPad
iOS
• Desenvolvido pela Google
• Sistema aberto
• Linguagem: Java
• Produtos: Vários fabricantes
ANDROID
• Desenvolvido pela Microsoft
• Sistema aberto
• Linguagem: C#, Visual Basic, C e C++
• Produtos: Vários fabricantes (Principal: Nokia)
WINDOWS 8 PHONE
Social Media
08/05/2017
 Refere-se à mudança de paradigma: a comunicação
não é mais mediada pelos grandes produtores
(emissores) de informação e sim pelo usuário (o usuário
vira também emissor da informação);
 Em outras palavras, o
usuário assim como
as organizações
controlam as
mensagens e os
canais de
comunicação.
SOCIAL MEDIA
 É um tipo especial de comunidade virtual;
 A dominante em termos de comunidades
virtuais;
 Têm crescido substancialmente nos últimos
anos.
https://www.youtube.com/watch?v=ZRXJiTu2Bu0
SOCIAL MEDIA SERVICES
SOCIAL MEDIA SERVICES
MOBILE MEDIA SERVICES
FACEBOOK
“as pessoas
compartilham, leem
e de forma geral, se
engajam mais com
qualquer tipo de
conteúdo quando ele
é observado a partir
de amigos ou
pessoas que são de
confiança”.
FACEBOOK
FACEBOOK
E-business
08/05/2017
https://www.youtube.com/watch?v=8HZSlaU6Zz4
https://www.youtube.com/watch?v=7zv3MQ88sOc
https://www.youtube.com/watch?v=kaz5-Eq10d8
FACEBOOK
Por que não
ignorar o Twitter:
1. Conhecer sobre
produtos e
serviços;
2. Oferecer opiniões
sobre produtos e
serviços;
3. Perguntar sobre
produtos e
serviços;
4. Procurar por
descontos e
vendas;
TWITTER
08/05/2017
LINKEDIN
Nos Estados Unidos,
88% das pessoas à
procura de trabalho
possuem pelo menos
um perfil numa rede
social
23% das pessoas à
procura de emprego
têm sido questionadas
sobre as informações
dos seus perfis de redes
sociais
38% das pessoas
utiliza o LinkedIn
para procurar
emprego
LINKEDIN
M-Commerce
SISTEMAS INTEGRADOS
NÃO APENAS SMARTPHONES...
1. Laptops (notebooks);
2. Netbooks (ultra-portáveis);
3. Laptops ultra-delgadas;
4. Tablets
5. Google Glass
youtube.com/watch?v=_mRF0rBXIeg
• Transação comercial feita através de um equipamento
eletrônico, como por exemplo um computador, tablet ou
telefone celular.
• Compra e venda de produtos e serviços entre
empresas e consumidores sem barreiras de tempo ou
distância.
• Através de uma interface digital online consumidores
podem adquirir produto ou serviço, 24 horas por dia 7
dias por semana.
• A empresa proprietária desta interface organiza uma
série de processos, sistemas e pessoas para atender
aos inúmeros pedidos que recebe pela internet, em seu
e-commerce.
https://www.youtube.com/watch?v=ClHLltQrAcA
M-COMMERCE
M-COMMERCE
M-COMMERCE
 M-commerce demorou em evoluir por várias
razões:
 Dispositivos mobile pouco sofisticados;
 Velocidades baixas de conexão;
 Opções de pagamento mobile limitadas;
 Padronização e normalização deficientes.
 Hoje em dia, a maior parte destas limitações foi
superada.
M-COMMERCE
OMNICHANNELS
OMNICHANNELS
Serviços
baseados
em
localização
L-COMMERCE
Serviços
baseados
em
localização
L-COMMERCE
PONTOS DE VENDA
MÓVEIS:
Facilitam e agilizam a
venda;
São unidades
descentralizadas;
POS MOBILE
LOCALIZAÇÃO VIA
GPS:
Processamento da
informação;
Previsão de número de
passageiros, tempo de
chegada, gestão do
tráfego;
Displays para o público.
GPS
Tecnologias
Emergentes
“Os líderes de empresa não podem esperar até
as novas tecnologias tomarem conta dos
negócios. Eles precisam compreender se as
vantagens competitivas nas quais estão
fundamentados seus negócios irão desaparecer
ou fortalecer-se daqui a uma década pelo efeito
das tecnologias disruptivas (emergentes) e
compreender como estas novas tecnologias
poderão trazer novos clientes e/ou novos
desafios para gerar novas estratégias”.
MANYIKA, J., et. al. Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global
economy. McKinsey Global Institute. 2013.
12
Tecnologias
Disruptivas
que irão
transformar
a vida, os
negócios e
a economia
global
MANYIKA, J., et. al. Disruptive technologies:
Advances that will transform life, business,
and the global economy. McKinsey Global
Institute. 2013.
TECNOLOGIAS DISRUPTIVAS - 2025
1. Internet Móvel
3. Internet of Things
2. Automação A.I.C.
4. Cloud
5. Robótica
6. Veículos Autônomos
7. Genética de nova
geração
8. Armazenagem
Energia
9. Impressão 3D
10. Novos Materiais
11. Exploração Petróleo
e Gas
12. Energia Renovável
(solar e eólica)
https://www.ibm.com/developerworks/community/blogs/ctaurion/entry/qual_sera_o_papel_de_ti_e
_do_cio_nos_proximos_anos?lang=en
TEXTO PARA DISCUSSÃO
•TU-Cap07;
•TU-Cap08;
•LA-Cap09
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Prof. Dr. Mauricio Uriona Maldonado
Tecnologia Mobile, Social Media
e Tecnologias Emergentes
Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
Gestão Estratégica da TI
Florianópolis, 08/05/2017

Tecnologias Mobile, Social Media e tecnologias emergentes