Tecnologias da informação

Tecnologias da
Informação
Sistemas de Informação
Gerencial - SIG

2
TECNOLOGIA
Sistemas de Informações Gerenciais - SIG
 Qual sua visão de:
 TI
 Tecnologia
 Que diferença faz:
 Na sua vida?
 No seu dia a dia?
 No seu futuro?

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IMPORTÂNCIA
 Qual a importância da TI:
 Na sua vida?
 Na empresa?
 Nos negócios?
 Na nossa região?
 No governo?
 No Brasil?
 No mundo?

4
CONTINUAÇÃO...
 Porque se parece ter a impressão que
Tecnologia é considerada despesa?
 Qual a visão que a maioria das pessoas tem
sobre Tecnologia?
 O que se espera das empresas com relação
a TI?
 O que se espera das empresas com relação
a SIG?

5
CONTINUAÇÃO...
 Qual a relação entre TI e SIG?
 O termo Tecnologia da Informação serve para
designar o conjunto de recursos tecnológicos e
computacionais para geração e uso da informação.
 A Tecnologia é, de uma forma geral, o encontro
entre ciência e engenharia. Sendo um termo que
inclui desde as ferramentas e processos simples,
tais como uma colher de madeira e a fermentação
da uva, até as ferramentas e processos mais
complexos já criados pelo ser humano.

6
TECNOLOGIAS
 CRM
 BI
 ERP
 WMS
 WORKFLOW
 TMS
 SCM

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CRM
 O Customer Relationship Management é um
sistema integrado de gestão com foco no
cliente, constituído por um conjunto de
procedimentos/processos organizados e
integrados num modelo de gestão de
negócios, do inglês "Customer Relationship
Management". O software que auxilia e apóia
esta gestão é normalmente denominado
Sistema CRM.

8
BI
 O termo Business Intelligence (BI), pode
ser traduzido como Inteligência de
negócios, refere-se ao processo de coleta,
organização, análise, compartilhamento e
monitoramento de informações que oferecem
suporte a gestão de negócios.

9
ERP
 ERP (Enterprise Resource Planning) ou
SIGE (Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial.
 Os ERPs em termos gerais, são uma
plataforma de software desenvolvida para
integrar os diversos departamentos de uma
empresa, possibilitando a automação e
armazenamento de todas as informações de
negócios.

10
WMS
 WMS é a sigla em inglês
para Warehouse Management System,
ou “Sistema de Gerenciamento de
Armazém”.
 WMS é uma parte muito importante da
cadeia de suprimentos, e fornece a rotação
dirigida de estoques, diretivas inteligentes
de picking, consolidação automática e cross-
docking para maximizar o uso do espaço nos
armazéns.

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Workflow
 Fluxo de Trabalho é a seqüência de passos
necessários para que se possa atingir a
automação de processos de um negócio, de
acordo com um conjunto de regras definidas,
envolvendo a noção de processos,
permitindo que estes possam ser
transmitidos de uma pessoa para outra de
acordo com algumas regras.

12
TMS
 TMS é uma Sigla em Inglês, que Significa
Transportation Management Systems, ou
seja, Sistema de Gerenciamento de
Transporte, ou ainda, como é mais
comumente conhecido no Brasil, apenas
Sistema TMS. - Vendedor e Comprador de
Transporte, como é o caso dos Operadores
Logísticos.

13
SCM
 Supply Chain Management
(Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos) é um sistema pelo qual
organizações e empresas entregam seus
produtos e serviços aos seus consumidores,
numa rede de organizações interligadas.

14
 CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações
Gerenciais: Tecnologias da Informação e a
empresa do século XXI. 3. ed. São Paulo: Atlas,
2008.
 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.
Sistemas de Informações Gerenciais:
Estratégicas táticas operacionais. 11. ed. São
Paulo: Atlas, 2007.
 REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França
de. Tecnologia da informação: Aplicada a
sistemas de informação empresariais. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 2003.
REFERÊNCIAS

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