O documento descreve as funções básicas de um administrador, incluindo planejar, organizar, dirigir e controlar. Planejar envolve definir objetivos, criar procedimentos e cronogramas. Organizar é estruturar a execução dos planos. Dirigir mobiliza os recursos humanos para realizar as atividades. Controlar assegura que os objetivos sejam alcançados e identifica a necessidade de mudanças.

1. FUNÇÕES BÁSICAS DO
ADMINISTRADOR

2. FUNÇÕES BÁSICAS DO ADMINISTRADOR
PLANEJAR
CONTROLAR ORGANIZAR
DIRIGIR

3. PLANEJAMENTO
DEFINIÇÕES:
• PROCESSO DE DEFINIR OBJETIVOS OU RESULTADOS A
SEREM ALCANÇADOS, BEM COMO OS MEIOS PARA
ATINGI-LOS.
• PROCESSO DE INTERFERIR NA REALIDADE, COM O
PROPÓSITO DE PASSAR DE UMA SITUAÇÃO CONHECIDA
PARA OUTRA DESEJADA, DENTRO DE UM INTERVALO
DE TEMPO.
• TOMAR NO PRESENTE DECISÕES QUE AFETAM O
FUTURO, VISANDO REDUZIR SUA INCERTEZA.

4. PLANEJAR
CRIAR
PROCEDIMEN-
TOS
PREVER
ESTABELECER
POLÍTICAS
ORÇAMENTAR
CRIAR
CRONOGRAMA
PROGRAMAR
DESENVOLVER
OBJETIVOS
ATIVIDADES GERENCIAIS DA FUNÇÃO PLANEJAR

5. FINALIDADES DO PLANEJAMENTO
a) ENFRENTAR EVENTOS FUTUROS CONHECIDOS.
• Conseqüências de atos e decisões presentes e
passadas.
Exemplos: compras a prazo, entrega de produtos
vendidos, recebimentos previstos etc.
• Evolução previsível da situação presente.
• Regularidade ou sazonalidade dos fatos.
• Probabilidade elevada de repetição de fatos
passados. (se algo aconteceu ontem, pode
acontecer de novo hoje ou amanhã).

6. FINALIDADES DO PLANEJAMENTO
(CONTINUAÇÃO)
b) CRIAR UM FUTURO DESEJÁVEL.
(criação de um futuro diferente/melhor)
c) COORDENAR FATOS ENTRE SI.
(garantir a coordenação necessária dos
esforços coletivos)

7. Planejamento por nível organizacional
Nível
Estratégico
Nível
Operacional
Nível
Tático
Supervisores
de 1ª linha
Gerentes
Administradores
de topo
• Foco na organização como um todo
• Forte orientação externa
• Orientação de longo prazo
• Objetivos gerais e planos genéricos
• Foco em tarefas rotineiras
• Definem procedimentos e processos
específicos
• Objetivos especificam os resultados
esperados de grupos e indivíduos
• Foco em unidades ou departamentos
da Organização
• Orientação de médio prazo
• Definem as principais ações a
empreender para cada unidade

8. BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
• Proporciona senso de direção: dá e especifica um rumo para a
Organização, o que permite direcionar os esforços de seus membros para
um objetivo comum.
• Focaliza esforços: promove a integração e a coordenação das atividades
dos membros da Organização.
• Maximiza a eficiência: permite otimizar esforços e recursos
organizacionais. Ajuda a estabelecer prioridades, evitando os desperdícios
e redundâncias.
• Define parâmetros de controle: proporciona critérios de avaliação do
desempenho organizacional que permitem o controle da Organização.
• Atua como fonte de motivação e comprometimento: os objetivos e
planos reduzem a incerteza e esclarecem o papel que cada pessoa
desempenha na organização, motivando e comprometendo seus membros.
• Potencializa o autoconhecimento organizacional: durante o processo de
planejamento, a Organização busca conhecer o ambiente externo, suas
ameaças e oportunidades, ao mesmo tempo que analisa seu ambiente
interno.
• Fornece consistência: fornece um fundamento lógico para a tomada de
decisão. Todas as decisões deverão estar em conformidade com o
planejado.

9. O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
MEIOS
E
RECURSOS
DEFINIÇÃO DOS
MEIOS DE
EXECUÇÃO
AVALIAÇÃO
DO CONTEXTO
DEFINIÇÃO DOS
MEIOS DE
CONTROLE
DEFINIÇÃO DE
OBJETIVOS
RESULTADOS
FINAIS
ESPERADOS

10. ORGANIZAÇÃO
DEFINIÇÕES:
• PROCESSO PARA DESENVOLVER UM MODO ORDENADO DE
REUNIR OS RECURSOS FÍSICOS E HUMANOS QUE SÃO
ESSENCIAIS PARA REALIZAR OBJETIVOS DE UMA
ORGANIZAÇÃO;
• COMPREENDE AS DECISÕES QUE TÊM COMO FINALIDADE
DIVIDIR UMA TAREFA EM TAREFAS MENORES E ATRIBUÍ-
LAS A INDIVÍDUOS E GRUPOS DE INDIVÍDUOS, DE MODO
QUE CADA UM TENHA UM COMPROMISSO ESPECÍFICO QUE
CONTRIBUI PARA A REALIZAÇÃO DE UMA TAREFA MAIOR.
• MEIO DE ESTRUTURAR A EXECUÇÃO DOS PLANOS.

11. FATORES/ELEMENTOS DA FUNÇÃO
ORGANIZAÇÃO
• ESTABELECIMENTO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL;
• ESTABELECIMENTO DOS RELACIONAMENTOS
ENTRE AS UNIDADES ORGANIZACIONAIS;
• PREENCHIMENTO DE VAGAS;
• DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE.

12. DIREÇÃO
DEFINIÇÕES:
• PROCESSO DE MOBILIZAR E ACIONAR OS RECURSOS,
ESPECIALMENTE AS PESSOAS, PARA REALIZAR AS
ATIVIDADES QUE CONDUZIRÃO AOS OBJETIVOS.
• REALIZAÇÃO DOS PLANOS ATRAVÉS DAS PESSOAS.

13. FATORES/ELEMENTOS DA FUNÇÃO
DIREÇÃO
• COMUNICAÇÃO: processo que determina a
compreensão e o entendimento entre as pessoas.
• MOTIVAÇÃO: criação das condições que possibilitam as
pessoas realizarem o trabalho, propiciando-lhes
satisfação.
• LIDERANÇA: coordenação dos esforços individuais
para a obtenção dos objetivos.
• DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: aprimoramento
dos conhecimentos, das habilidades e atitudes das
pessoas, necessárias ao desempenho de suas
tarefas.

14. CONTROLE
• PROCESSO QUE VISA ASSEGURAR A
REALIZAÇÃO DE UM OBJETIVO E IDENTIFICAR A
NECESSIDADE DE ALTERAR ESSE PRÓPRIO
OBJETIVO OU OS RECURSOS APLICADOS EM
SUA REALIZAÇÃO.
• PROCESSO DE ASSEGURAR A REALIZAÇÃO
DOS OBJETIVOS E DE IDENTIFICAR A
NECESSIDADE DE MODIFICÁ-LOS.

15. ETAPAS DO PROCESSO DE CONTROLE
• DEFINIÇÃO DE RESULTADOS ESPERADOS OU
PADRÕES DE DESEMPENHO: identificação do
objetivo e das formas de conseguir as
informações sobre o andamento das atividades.
• MENSURAÇÃO: uso das informações para medir as
atividades.
• AVALIAÇÃO: comparação entre a realidade
observada e o objetivo planejado.
• AÇÃO CORRETIVA: ação que corrija ou reforce a
atividade para assegurar a realização do
objetivo.

16. CONTROLAR
MELHORAR
OS PADRÕES
DESENVOLVER
PADRÕES DE
DESEMPENHO
CORRIGIR O
DESEMPENHO
AVALIAR O
DESEMPENHO
MEDIR O
DESEMPENHO
ATIVIDADES GERENCIAIS DA FUNÇÃO CONTROLAR

17. HUMANOS
TECNOLÓGICOS
FINANCEIROS
NATURAIS
DELEGAR
AUTORIDADE
DESENVOLVER
RELACIONA-
MENTOS