O documento fornece um resumo sobre sistemas de informação. Ele discute dados, informação e conhecimento, além de definir sistemas de informação e explicar por que as organizações investem neles. Também aborda a globalização e a transformação da economia digital.

1. Sistemas de Informações Prof. Mateus Cozer 2009

2. Agenda Dados Informação Conhecimento Economia e mídia digital

3. A Tecnologia da Informação fornece ferramentas para: Capturar Armazenar Processar Transmitir Mostrar/Fornecer Dados, informações e conhecimento

4. O que é um Sistema de Informação? Sistemas de Informação são formados por TI, pessoas e procedimentos. Sistemas de Informação, espera-se, são projetados para alcançar metas individuais e da organização.

5. Por que as Organizações investem em SI? Aumentar a eficiência das operações dos negócios Aumentar a eficácia dos negócios Agregar valor aos produtos e serviços Tirar proveito dos produtos baseados na tecnologia da Informação.

6. Definição: Conjunto de componentes interrelacionados que recuperam, processam, armazenam e distribuem informação para suportar processos decisórios, coordenação e controle numa organização Sistemas de Informação Estratégico : auxilia a direção na análise e determinação das opções estratégicas da empresa, tais como informações estratégicas sobre produtos e serviços Gestão : auxilia no monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes, como por exemplo vendas por funcionário Operacional : auxiliam no controle das atividades elementares da organização, como vendas, recibos, fluxo de materiais, ... Níveis dos Sistemas de Informação Informação Agregada

7. Globalização Administração e controle em um mercado globalizado Competição nos mercados mundiais Grupos de Trabalhos Globais Sistemas de distribuição Globalizados

8. Transformação da Economia Industrial Economias baseadas no conhecimento e na informação Produtividade - mudando definição/fatores Novos produtos e serviços - maior customização Inovação - tecnológica e não tecnológica Aumento das exigências dos consumidores

9. Transformação da Economia Industrial Menor ciclo de vida dos produtos Ambientes Turbulentos Base de conhecimento limitada dos empregados Mudança da distribuição de idade dos empregados

10. Aumento da necessidade de flexibilidade: Exemplos A companhia fornece serviços para computadores de diversos tipos e fabricantes Uma empresa de contabilidade fornece assistência tributária em diversos países A empresa pode fabricar produtos particularizados - “mass customization”

11. Por que aprender sobre TI/SI? A informação é o elemento essencial para a cadeia de suprimentos A TI é comparada à medula no corpo humano, qualquer distúrbio ou interrupção terá conseqüência sobre o que o cérebro deseja e o que o corpo executa

12. História do Software Primeiro Período Início 1950 até meados 1960 Orientação batch Distribuição limitada Software customizado Segundo Período Meados de 1960 ao início de 1970 Software em tempo real Multiusuário Banco de dados Produtos de software Surgimento da ES Surgimento das software houses Ampla distribuição Terceiro Período Início de 1970 ao final de 1980 Sistemas distribuídos Inteligência embutida Hardware de baixo custo Impacto de consumo Quarto Período A partir do final da década de 1980 Sistemas desktop poderosos Tecnologia orientada a objetos Sistemas especialistas Redes neurais artificiais Computação paralela

13. Sistemas de Informação Ambiente de Negócio Empresa Processo de Negócio SI TI

14. Análise Centrada no Trabalho Produtos Clientes Tecnologia Informação Participantes Processo de Negócio

15. o que é informação? três formas básicas de considerar informação: em termos da mensagem (inerente) que carrega em termos dos meios de produção, armazenamento, transmissão e recepção como uma propriedade física (como massa e energia) inerente à matéria

16. informação-como-mensagem mensagem imaterial [ sinal ] de conteúdo reconhecível, que pode ser enviada entre transmissor e receptor pirâmide de informação dados informação conhecimento sabedoria dawkins: informação viva [meme] não só contém ordem; mantém e propaga

17. informação-como-meio ênfase no meio [ sistema ] que transporta a entre transmissor e receptor teoria da informação [shannon, wiener] wiener : Just as the amount of information in a system is a measure of its degree of organization , so the entropy of a system is a measure of its degree of disorganization ; and the one is simply the negative of the other. sociologia: mcluhan : o meio é a mensagem informa ção  organiza ção  orde m  e strutur a

18. informação-como-muito-mais informação como grandeza física matéria, energia  {codificadores, transmissores} tom stonier: Information exists . It does not need to be perceived to exist. It does not need to be understood to exist. It requires no intelligence to interpret it. It does not have to have meaning to exist. It exists. edward fredkin: ...at the most basic level of complexity, an information process runs what we think of as physics . At the much higher level of complexity, life, DNA—you know, the biochemical functions—are controlled by a digital information process . Then, at another level, our thought processes are basically information processing .

19. Informação Comunicação, computação e controle Gregory Bateson Informação é a diferença que faz diferença. "Os ganhos de produtividade são, largamente, o resultado da combinação de desenvolvimento tecnológico e novas e mais inteligentes formas de trabalhar… tecnologia e inovação, juntas, são a razão do aumento da performance econômica de muitos países… a relação entre ciência, tecnologia e performance econômica mudou no correr da década passada…e a inovação, agora, é essencial para o sucesso das empresas e, em última análise, para o crescimento econômico… e as tecnologias da informação e comunicação têm importante papel econômico ao facilitar a inovação.“ Silvio Meira NO. / Silvio Lemos Meira – Recife, Pernambuco, 2004. http://it.wikipedia.org/wiki/Gregory_Bateson

20. Informação dados formatar, filtrar, sumarizar informação interpretar, decidir, agir conhecimento acumular conhecimento resultados

21. Conhecimento Conhecimento é uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Davenport & Prusak

23. Engenharia de Sistemas Início Desenvolvimento Implementação Operação e manutenção O que, como Software + procedimentos SI operante

24. virtual network A virtual network is a collection of compatible goods that share a common technical platform. For example, all VHS video players make up a virtual network. Similarly, all computers running Windows 95 can be thought of as a virtual network.

25. An Internet Timeline http://www.computerhistory.org/internet_history /

26. The Digital World traceroute.org : Watch the packets make their hops. Intel's architecture details: A geeky look at where that computing power comes from. Second Life Another world, in digital. .

27. A Brief History of the Internet Barry M. Leiner , Vinton G. Cerf , David D. Clark , Robert E. Kahn , Leonard Kleinrock , Daniel C. Lynch , Jon Postel , Larry G. Roberts , Stephen Wolff The Internet has revolutionized the computer and communications world like nothing before. The invention of the telegraph, telephone, radio, and computer set the stage for this unprecedented integration of capabilities. The Internet is at once a world-wide broadcasting capability, a mechanism for information dissemination, and a medium for collaboration and interaction between individuals and their computers without regard for geographic location. http://www.isoc.org/internet/history/brief.shtml

28. Origins of the Internet The first recorded description of the social interactions that could be enabled through networking was a series of memos written by J.C.R. Licklider of MIT in August 1962 discussing his "Galactic Network" concept. He envisioned a globally interconnected set of computers through which everyone could quickly access data and programs from any site. In spirit, the concept was very much like the Internet of today. Licklider was the first head of the computer research program at DARPA, 4 starting in October 1962. While at DARPA he convinced his successors at DARPA, Ivan Sutherland, Bob Taylor, and MIT researcher Lawrence G. Roberts, of the importance of this networking concept. Leonard Kleinrock at MIT published the first paper on packet switching theory in July 1961 and the first book on the subject in 1964.

29. W3C - The World Wide Web Consortium

30. Internet Ela é uma forma de comunicação rápida que permite o transporte de grandes quantidades de informação, com completa liberdade quanto ao tipo e formato, nos dois sentidos, entre pessoas individuais a partir de muitos locais, como, por exemplo, suas residências ou locais de trabalho.

31. Internet Isto não só permite que uma determinada pessoa ou organização se comunique com um número grande de outras pessoas, como no caso da televisão tradicional, como também permite que a comunicação possa ser feita simultaneamente nos dois sentidos, em modo ``full duplex'', permitindo uma completa interatividade entre os participantes. Basicamente, pode-se ter a interatividade de uma ligação telefônica com a capacidade de transmitir informação de um canal de televisão.

39. Bens Informacionais Serviços web e e-mail. Esther Dyson WPP, Flickr , del.icio.us http://en.wikipedia.org/wiki/Esther_Dyson Mercados e processamento de informação http://www.gensollen.net/

40. Nicholas Economides The crucial defining feature of a network industry is the existence of network effects . An market has network effects when, everything else being equal, the willingness to pay of a consumer increases with the number of units sold or expected to be sold. In the presence of full compatibility , each firm is able to reap the network effects from the whole industry. In the absence of full compatibility, a firm is able to reap the network effects from a set of firms which are compatible with it, which may even consist of only itself. Network industries are a large part of the world economy. A key network industry is telecommunications, providing voice and data services, including the Internet and the world wide web. Another key network industry is computer software and hardware.

43. http://www.youthmedia.com/pdf/ai.pdf

45. Fractal Markets: The n th Device The Example of Telephones Security System PDA Kitchen Phone Office Phone Bedroom Phone Car Phone Cordless Phone Broadband Line Cell Phone Intercom Baby cam Email Device Game Phone Speaker Phone Fax Emergency Phone WiFi Phone VOIP Phone Video Phone

47. Demografia : mudança no formato dos empregos Economia: necessidade de inovação e espírito empreendedor Tecnologia da informação: processos decisórios estrutura gerencial modo de trabalhar De organização comando-e-controle para baseada em informação

48. Geração Google

49. Twitter

50. Comércio Eletrônico

51. Mobile

52. From Edison to Google A computing plant would turn computing into a cheap, universal commodity. Nicholas Carr

53. Mr. Gates

54. Links http://blog.meira.com/ http://www.scribd.com/doc/18297/20070316-futuro-convergencia-informaticidade http://www.wardhanson.com/econ153/index.htm http://www.cidade.usp.br/blog/ http://www.dimap.ufrn.br/~jorge/ http://www.cic.unb.br/~jhcf/index.html

55. Bibliografia Cap. 1 - Desafios Relacionados a Sistemas para Profissionais de Negócio, p. 11-50. Alter, Steven. Information systems : a management perspective. 2ª ed. The Benjamin/ Cummings Publishing Company, Inc. 1996. Laudon e Laudon. Cap. 1. Simon (1997) Davenport, T. Conhecimento Organizacional.

56. Obrigado Mateus Cozer