Gerir conhecimento, com o território e com as pessoasLuis Borges Gouveia@lbgouveia | lmbg@ufp.edu.ptSeminário Emprego e Formação na Administração Local Universidade do MinhoBraga, 3 de Dezembro de 2010
sumárioO mundo em que vivemosDesafios e oportunidadesUma reflexão para a mudança As questõesGerir conhecimento, com o território e com as pessoasOs desafios actuais são complexos, diversos e exigentes. São exigentes porque requerem atenção e recursos que provavelmente não existem, se tomarmos as soluções tradicionais.Adicionalmente, o desafio do tempo também se coloca pois, em muitos casos, existem soluções com resultados cujo tempo de resolução ou os custos envolvidos, os torna pouco ou nada sustentáveis. A acrescentar, as questões associadas com a vida em cidades, com o digital, com a demografia e com o ambiente e a globalização tem também de serconsideradas. Urge pois, efectuar uma reflexão que promova novas abordagens para que o território e as suas pessoas possam reencontrar um caminho de harmonia que permita uma proposta de vida em sociedade que seja sustentável e possibilite uma vida de qualidade.
O mundo em que vivemos
Nota prévia“Não existem almoços grátis…”	Um contexto é resultados de muitas decisões anteriores que proporcionam uma história que é necessário pagar…
O mundo está mudadoMais digitalMais competitivomas também:Menos previsívelCom mais gente que contaCom mais necessidade de errar e menos tempo para o fazer
Globalizaçãocomplexodinâmicoimprevisívelmas...simplesconstantecontrolávelCaracterizar o momento actualSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
Globalizaçãocomplexodinâmicoimprevisívelmas...simplesconstantecontrolávelCaracterizar o momento actualSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
GlobalizaçãoExpande o territórioAumenta a fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
GlobalizaçãoComprime o territórioElimina a fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
GlobalizaçãoValoriza o territórioReforça a fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
Demografia…
Digital & segurança
Cidades sustentáveis
Desafios…
Digital: “ O rolo compressor ”
Sociedade da InformaçãoUma sociedade que predominantemente utiliza o recurso às tecnologiasda informação e comunicação para a troca de informação em formato digitale que suporta a interacçãoentre indivíduos com recurso a práticas e métodos em construção permanente(Gouveia e Gaio, 2004)
Sociedade da InformaçãoUso intensivo de tecnologias de informação e comunicaçãoUso crescente do digitalOrganização em rede
Sociedade da Informaçãoinfra-estruturas& acessoprocessos& formaçãodecomando & controloparapartilha & regulaçãoUso intensivo de tecnologias de informação e comunicaçãoUso crescente do digitalOrganização em rede
Do analógico para o digitalaprender...no analógico, memorizar para aprenderno digital, esquecer para aprendertrabalhar...no analógico, tomar tempo para trabalharno digital, trabalhar sem tomar o tempo
A informação já não é o que era… (e nem toda é igual)
No digitalCrescente mediação de computadores e redes no relacionamento humanoDesmaterialização de actividades e processos associadosTransformação da actividade humanaO tempo com diferentes ciclosVirtualização e transformação do conceito de tempo e espaço (exemplo: o sítio na Web…) (implica) espaço (físico) com diferentes significados
Aprendemos todos os dias, de todas as formasSempre mais para fazer, do que o que se podeMais solicitações do que tempo disponívelMaior carga cognitiva do que a nossa resistência permite
A rede (I)Promessas da sociedade da informaçãoPartilha de informação (e do conhecimento)Novas relações tempo-espaço concorrentes num mesmo localMóvel, imediato, ubiquo, universalA relação e o relacionamento sãoelementos essenciais, realizadoscom recurso a computadores e redes (de telecomunicações)Apesar de tudo, um fenómeno social:Barry Wellman, Manuel Castells, …
A rede (II)Fenómenos de transferênciaAltera as relações de poderRedistribui e redefine custos de deslocação entre nós da redeFomenta uma evolução contínua, mantendo a mudança como constanteDiversidadeMudança permanenteAcolhe inovação e criatividade
A rede (III)Efeito de propagaçãoAltera a proximidade/distância e influência mútuaAtracção e reconfiguração de espaços e fronteirasEsferas de influência mais dinâmicas, com modelos mais complexosFavorece sistemas abertos eautónomosSistema distribuído, com capacidade de auto-regulaçãoEscala resultado da interacção;quanto mais interacção, maior densidade
Poder e redesPaul Baran (1964)Das relações UM-COM-TODOSPara as relações TODOS-COM-TODOSCENTRALIZADA		DESCENTRALIZADA			DISTRIBUÍDA
O que são as redes?sistema que liga entre si de forma múltipla, coisas ou pessoasrede económica (rede de lojas) rede de relacionamentos (rede social)rede de difusão (rede de emissores de rádio)rede de comunicação (rede viária)rede digital (Internet)rede electrónica (computador) / biológica (ser humano)comunicar com ou dentro de um grupoas redes relacionam-se com outras redes e podem conter subredessugere um padrão regular de organização que agrupa elementos individuaisrepresentação: grafoconjunto de pontos (vértices), ligados por arcos (arestas ou setas) http://www.inf.ufsc.br/grafos/definicoes/definicao.html
Tipos de redesModelosparatestarsoluções de problemas social/de comunidadeoutécnicosflexibilidade? Bus (barramento)fiabilidade? Ring (anel)Fiabilidadehumana?  Star (estrela)Pontual = hub-centered Exemplosnasempresas?  Hierarchy (hierárquia/árvore)Modelomilitar?  Fully connected (rede total)Mesh & hybrid (malhasehíbridos) Pelomenosdoisnodos com doiscaminhos entre eles (WP)  Hibrídos dos exemplosanteriores
A rede das redes!Rede neural, cérebro!http://www.bordalierinstitute.comCópias: a Internet (redes de computadores)e a WWW (rede como teia de conteúdos)e a Internet das coisas (rede como associação de objectos) Galeria de imagens de redes digitais  http://www-personal.umich.edu/~mejn/networks/
Precisamos de saber mais sobre redes!Desafios do eadEquilíbrioCoesãoEvoluçãoPropagaçãoRepresentaçãoExplicarPreverAvaliar
Ciclo de vida das redesRedes com vida, são redes em mudança permanente...PLANEAR	OPERACIONALIZAR	OPTIMIZAR	MANTERMODOS: comando e autónomo
Uma questão de equilíbrioCusto (eficiência)  e reacção (eficácia)
Visualizar redes...Exemplo: 800 representações de redespessoaishttp://datavisualization.ch/showcases/800-representations-of-personal-networks
...é visualizar relações
www.serendipidade.com/2008/12/A condição humanaCelso Alvarez Cíccamo, 2004
(social) networking?NetworkingnotWorking!? :-(  Michael Tchonghttp://www.ubercool.com/
A importância do indivíduoA(s) rede(s) aumentam o valor do indivíduoO Indivíduo aumenta valor da(s) rede(s)
Forças de coesãoProximidadeEscala humanaConfiançaO Poder é uma medida de não-rede, A. Franco, 09A produção social transforma mercados e liberdade, Y. Benkler, 06As redes estão presentes em todo o lado, A. Barabássi, 02
FAZER MAIS + COM MENOS –(“informação ou se usa ou se perde...”)	Colabore, explore e partilhe!inovação, criatividade,...desperdício,... conhecimento,...POTENCIAL
“Não podemos resolver problemas, utilizando o mesmo tipo de pensamento e práticas com que foram criados”Albert Einstein (1879 – 1955)
Excesso de informaçãoSobrecarga cognitivaRefrear a curiosidade naturalConter a dispersãoLidar com a nossa criatividadeAgir, inovar, experimentar, difundir, agir…
O que há de novo?Gerir as tarefasGerir o tempoCriatividade
Da competência clássica ao novoDo racional aos afectos e à emoção (retorno?)Da preocupação com a literacia básica, funcional, informacional, comunicacional e tecnológica a…
Governo e governaçãoGovernação (conceito descritivo – 1995) e posteriormente teórico…
A direcção do governo já não é suficienteNecessário um outro modo de governarProcesso de direcção estruturado (institucional/técnico) orientado à acção colectiva por via da cooperaçãoProduto da participação, da sociedade e governo (que é dinâmico e negociado entre os seus actores)Na governação já não existe um actor central (processo de direcção da sociedade em que interdependência, integração, co produção e co-responsabilidade são aspectos constantes na acção)
Alternativas de conceptualizaçãoFinger e Pécoud (2003)
Nova Administração PúblicaNavarra e Cornford (2004)
Modelo de e-governaçãoFinger e Pécoud (2003)
Regulação versus humanizaçãoRidderstrale e Nordstrom (2006)
Compilação dos recursos enunciados no decurso da apresentação e disponíveis para uso livre:Artigo sobre os Media Sociais, Luis BG, 2009 – UFP Enquadra a sociedade da informação e discute o potencial de rede e o seu impacte para as relações entre indivíduosConclusões Fórum da Arrábida 2009 – APDSIPropõe uma reflexão de quais os elementos a considerar para computadores e redes auxiliarem na superação da criseEstudo sobre Governação, Abril de 2009 – APDSIConjunto de textos sobre o tema, que incluem uma introdução estruturada dos conceitos e um conjunto de reflexões temáticas sobre o conceito da governação e da sua aplicaçãoDisponibilização integral do texto de três livros editados sobre temas conexosE-book sobre Negócio Electrónico, 2006 – SPIE-book sobre e-localgovernment, 2004 – SPIE-book sobre Sistemas de Informação, 2004 – SPI …e ainda o relatório da União Europeia: StateofEuropeanCitiesReport, May 2007

Gerir conhecimento, com o território e com as pessoas

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    Gerir conhecimento,com o território e com as pessoasLuis Borges Gouveia@lbgouveia | lmbg@ufp.edu.ptSeminário Emprego e Formação na Administração Local Universidade do MinhoBraga, 3 de Dezembro de 2010
  • 2.
    sumárioO mundo emque vivemosDesafios e oportunidadesUma reflexão para a mudança As questõesGerir conhecimento, com o território e com as pessoasOs desafios actuais são complexos, diversos e exigentes. São exigentes porque requerem atenção e recursos que provavelmente não existem, se tomarmos as soluções tradicionais.Adicionalmente, o desafio do tempo também se coloca pois, em muitos casos, existem soluções com resultados cujo tempo de resolução ou os custos envolvidos, os torna pouco ou nada sustentáveis. A acrescentar, as questões associadas com a vida em cidades, com o digital, com a demografia e com o ambiente e a globalização tem também de serconsideradas. Urge pois, efectuar uma reflexão que promova novas abordagens para que o território e as suas pessoas possam reencontrar um caminho de harmonia que permita uma proposta de vida em sociedade que seja sustentável e possibilite uma vida de qualidade.
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    O mundo emque vivemos
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    Nota prévia“Não existemalmoços grátis…” Um contexto é resultados de muitas decisões anteriores que proporcionam uma história que é necessário pagar…
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    O mundo estámudadoMais digitalMais competitivomas também:Menos previsívelCom mais gente que contaCom mais necessidade de errar e menos tempo para o fazer
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    GlobalizaçãoExpande o territórioAumentaa fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
  • 9.
    GlobalizaçãoComprime o territórioEliminaa fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
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    GlobalizaçãoValoriza o territórioReforçaa fronteiraterritórioSociedade daInformaçãoDesenvolvimentosustentável
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    Digital: “ Orolo compressor ”
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    Sociedade da InformaçãoUmasociedade que predominantemente utiliza o recurso às tecnologiasda informação e comunicação para a troca de informação em formato digitale que suporta a interacçãoentre indivíduos com recurso a práticas e métodos em construção permanente(Gouveia e Gaio, 2004)
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    Sociedade da InformaçãoUsointensivo de tecnologias de informação e comunicaçãoUso crescente do digitalOrganização em rede
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    Sociedade da Informaçãoinfra-estruturas&acessoprocessos& formaçãodecomando & controloparapartilha & regulaçãoUso intensivo de tecnologias de informação e comunicaçãoUso crescente do digitalOrganização em rede
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    Do analógico parao digitalaprender...no analógico, memorizar para aprenderno digital, esquecer para aprendertrabalhar...no analógico, tomar tempo para trabalharno digital, trabalhar sem tomar o tempo
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    A informação jánão é o que era… (e nem toda é igual)
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    No digitalCrescente mediaçãode computadores e redes no relacionamento humanoDesmaterialização de actividades e processos associadosTransformação da actividade humanaO tempo com diferentes ciclosVirtualização e transformação do conceito de tempo e espaço (exemplo: o sítio na Web…) (implica) espaço (físico) com diferentes significados
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    Aprendemos todos osdias, de todas as formasSempre mais para fazer, do que o que se podeMais solicitações do que tempo disponívelMaior carga cognitiva do que a nossa resistência permite
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    A rede (I)Promessasda sociedade da informaçãoPartilha de informação (e do conhecimento)Novas relações tempo-espaço concorrentes num mesmo localMóvel, imediato, ubiquo, universalA relação e o relacionamento sãoelementos essenciais, realizadoscom recurso a computadores e redes (de telecomunicações)Apesar de tudo, um fenómeno social:Barry Wellman, Manuel Castells, …
  • 25.
    A rede (II)Fenómenosde transferênciaAltera as relações de poderRedistribui e redefine custos de deslocação entre nós da redeFomenta uma evolução contínua, mantendo a mudança como constanteDiversidadeMudança permanenteAcolhe inovação e criatividade
  • 26.
    A rede (III)Efeitode propagaçãoAltera a proximidade/distância e influência mútuaAtracção e reconfiguração de espaços e fronteirasEsferas de influência mais dinâmicas, com modelos mais complexosFavorece sistemas abertos eautónomosSistema distribuído, com capacidade de auto-regulaçãoEscala resultado da interacção;quanto mais interacção, maior densidade
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    Poder e redesPaulBaran (1964)Das relações UM-COM-TODOSPara as relações TODOS-COM-TODOSCENTRALIZADA DESCENTRALIZADA DISTRIBUÍDA
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    O que sãoas redes?sistema que liga entre si de forma múltipla, coisas ou pessoasrede económica (rede de lojas) rede de relacionamentos (rede social)rede de difusão (rede de emissores de rádio)rede de comunicação (rede viária)rede digital (Internet)rede electrónica (computador) / biológica (ser humano)comunicar com ou dentro de um grupoas redes relacionam-se com outras redes e podem conter subredessugere um padrão regular de organização que agrupa elementos individuaisrepresentação: grafoconjunto de pontos (vértices), ligados por arcos (arestas ou setas) http://www.inf.ufsc.br/grafos/definicoes/definicao.html
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    Tipos de redesModelosparatestarsoluçõesde problemas social/de comunidadeoutécnicosflexibilidade? Bus (barramento)fiabilidade? Ring (anel)Fiabilidadehumana? Star (estrela)Pontual = hub-centered Exemplosnasempresas? Hierarchy (hierárquia/árvore)Modelomilitar? Fully connected (rede total)Mesh & hybrid (malhasehíbridos) Pelomenosdoisnodos com doiscaminhos entre eles (WP) Hibrídos dos exemplosanteriores
  • 30.
    A rede dasredes!Rede neural, cérebro!http://www.bordalierinstitute.comCópias: a Internet (redes de computadores)e a WWW (rede como teia de conteúdos)e a Internet das coisas (rede como associação de objectos) Galeria de imagens de redes digitais http://www-personal.umich.edu/~mejn/networks/
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    Precisamos de sabermais sobre redes!Desafios do eadEquilíbrioCoesãoEvoluçãoPropagaçãoRepresentaçãoExplicarPreverAvaliar
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    Ciclo de vidadas redesRedes com vida, são redes em mudança permanente...PLANEAR OPERACIONALIZAR OPTIMIZAR MANTERMODOS: comando e autónomo
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    Uma questão deequilíbrioCusto (eficiência) e reacção (eficácia)
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    Visualizar redes...Exemplo: 800representações de redespessoaishttp://datavisualization.ch/showcases/800-representations-of-personal-networks
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    (social) networking?NetworkingnotWorking!? :-( Michael Tchonghttp://www.ubercool.com/
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    A importância doindivíduoA(s) rede(s) aumentam o valor do indivíduoO Indivíduo aumenta valor da(s) rede(s)
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    Forças de coesãoProximidadeEscalahumanaConfiançaO Poder é uma medida de não-rede, A. Franco, 09A produção social transforma mercados e liberdade, Y. Benkler, 06As redes estão presentes em todo o lado, A. Barabássi, 02
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    FAZER MAIS +COM MENOS –(“informação ou se usa ou se perde...”) Colabore, explore e partilhe!inovação, criatividade,...desperdício,... conhecimento,...POTENCIAL
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    “Não podemos resolverproblemas, utilizando o mesmo tipo de pensamento e práticas com que foram criados”Albert Einstein (1879 – 1955)
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    Excesso de informaçãoSobrecargacognitivaRefrear a curiosidade naturalConter a dispersãoLidar com a nossa criatividadeAgir, inovar, experimentar, difundir, agir…
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    O que háde novo?Gerir as tarefasGerir o tempoCriatividade
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    Da competência clássicaao novoDo racional aos afectos e à emoção (retorno?)Da preocupação com a literacia básica, funcional, informacional, comunicacional e tecnológica a…
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    Governo e governaçãoGovernação(conceito descritivo – 1995) e posteriormente teórico…
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    A direcção dogoverno já não é suficienteNecessário um outro modo de governarProcesso de direcção estruturado (institucional/técnico) orientado à acção colectiva por via da cooperaçãoProduto da participação, da sociedade e governo (que é dinâmico e negociado entre os seus actores)Na governação já não existe um actor central (processo de direcção da sociedade em que interdependência, integração, co produção e co-responsabilidade são aspectos constantes na acção)
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    Compilação dos recursosenunciados no decurso da apresentação e disponíveis para uso livre:Artigo sobre os Media Sociais, Luis BG, 2009 – UFP Enquadra a sociedade da informação e discute o potencial de rede e o seu impacte para as relações entre indivíduosConclusões Fórum da Arrábida 2009 – APDSIPropõe uma reflexão de quais os elementos a considerar para computadores e redes auxiliarem na superação da criseEstudo sobre Governação, Abril de 2009 – APDSIConjunto de textos sobre o tema, que incluem uma introdução estruturada dos conceitos e um conjunto de reflexões temáticas sobre o conceito da governação e da sua aplicaçãoDisponibilização integral do texto de três livros editados sobre temas conexosE-book sobre Negócio Electrónico, 2006 – SPIE-book sobre e-localgovernment, 2004 – SPIE-book sobre Sistemas de Informação, 2004 – SPI …e ainda o relatório da União Europeia: StateofEuropeanCitiesReport, May 2007