O documento discute a importância da flexibilidade logística para empresas e como a Scapex tem conseguido isso. A Scapex criou um centro de distribuição nacional e frota própria para entregas rápidas. Ela também investe em tecnologia da informação e relacionamentos para garantir fluxos logísticos eficientes.

1. *
(ESTUDO DE CASO: SCAPEX)

3. *
A flexibilidade logística deve ser sempre derivada do projeto dos
canais logísticos e da estratégia pensada para a cadeia de
suprimentos como um todo, uma vez que somente a partir de um
adequado alinhamento estratégico ao longo da cadeia de
suprimentos é que se pode obter uma flexibilidade que seja,
realmente, sistêmica. No ambiente de negócios contemporâneo,
todas as áreas das organizações devem buscar a flexibilidade,
sobretudo a logística, pela sua profunda interação com os
clientes. Um modelo de organização flexível, precisa incorporar
articuladamente “as dimensões técnicas, sociais, econômicas e
estratégicas da produção”.

4. *
Independentemente da forma de comercialização (tradicional ou
virtual), o abastecimento de toda a cadeia de distribuição
continua sendo feito por um setor bastante real: o sistema
logístico, ele têm levado as organizações a obterem maior
flexibilidade, em virtude do fato que o adequado e rápido
processamento de informações possibilita condições de respostas
mais rápidas, e precisas, às demandas do mercado, com a
consequente eficácia desejada (lucros).

5. *Flexibilidade de
Estruturas
As organizações estão eliminando
níveis hierárquicos e funções não
competitivas, de forma a ganhar
flexibilidade e rapidez. Além
disso, “as organizações flexíveis
usam seu desenho organizacional
como vantagem competitiva”
(OVERHOLT, 2000, p. 69).
Tenório (2000) ainda propõe
mudar o atual processo produtivo
num processo produtivo mais
integrado e homogêneo.

6. *
Os sistemas logísticos são formados por
dois elementos centrais: as estruturas
e os processos. Estrutura é entendida
como as características dos elementos
(subsistemas) que compõem o
processamento do sistema. Já os
processos são elementos que definem a
capacidade dinâmica do sistema,
definido através de sua capacidade
operacional instalada e de acordo com
a infraestrutura oferecida.

7. *
Os processos bem sucedidos precisam de flexibilidade, pois “o
desafio da organização que pretende ser líder em serviço ao
cliente é conhecer as exigências dos diferentes segmentos em
que atua e reestruturar seus processos de logística em direção
ao cumprimento dessas exigências”.

8. *

9. A ousadia e a rapidez nas decisões explicam em parte por que a
Scapex é a empresa que mais cresce no segmento. Os bons
resultados são consequência também de ações muito bem
planejadas e escoradas num sólido tripé em que a base é o bom
relacionamento com o cliente, o fortalecimento da marca e uma
logística afinada para que o produto chegue com rapidez às
mãos dos distribuidores. Em São Paulo, o sistema de logística da
Scapex tornou-se mais eficiente com a criação de um Centro de
Distribuição Nacional para que os produtos cheguem em pouco
tempo às distribuidoras. Uma frota própria de veículos facilita
as entregas just-in-time. De suas modernas instalações na
cidade de Itapira, interior de São Paulo, (70 km de Campinas),
nascem todas as inovações e estratégias da companhia
repassadas para todos os distribuidores e representantes
comerciais espalhados pelo país.

10. *
A empresa entende que a flexibilidade pode
ser analisada sob dois importantes aspectos:
1) Sob aspecto interno ou externo; e,
2) Sob o aspecto temporal ou espacial.

11. *
Sob o aspecto do foco interno a flexibilidade é conseguida a
partir de um desenho baseado nos processos produtivos, focado
nos processos e atividades desenvolvidas para fazer a produção
apresentar as necessárias características de flexibilidade.
Base Foco Processos e
Interna Produção
Atividades

12. *
No aspecto do foco externo a flexibilidade é obtida a partir de um
desenho baseado na cadeia de suprimentos por um lado e no
canal de distribuição, por outro lado, focando também os
processos e atividades executados para o abastecimento da
empresa e para o abastecimento do mercado.
Base em Foco
Suprimentos Processos e
Externa
Distribuição Atividades

13. *
A empresa ainda busca investir mais em tecnologia de informação, já
que esse sistema é o que dá origem aos demais fluxos. Busca ainda,
estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros com todos os elos
da cadeia de abastecimento, através da utilização de ferramentas
como os softwares, de forma a garantir que as ações logísticas sejam
as mais rápidas possíveis.
Base em Foco
Fluxos e
Tempo T.I.
Relacionamentos

14. *
Como o foco é a estrutura física, e a empresa dispõe de modernas
instalações, equipamentos de movimentação e transporte, a
tarefa ficou mais fácil pois o desenho é claramente baseado na
logística de antecipação .
Base em Foco
Ativos Estruturas
Espaço
Financeiros Físicas

15. *Pontos Positivos
 Investimento na qualidade dos
produtos e garantia da marca;
 Participação significativa no
mercado nacional e internacional;
 ‘Benchmarking’ do mercado em
materiais e serviços especializados;
 Vias acessíveis (Rodovias e Aéreas)
próximas;
 Preocupação com sustentabilidade;
 Possui frota própria;
 Assistência Social.

16. *Pontos Negativos
 Produtos com pouca durabilidade
(reclamações de consumidores).