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Tecnologia da Informação
aplicado à Logística
Apresentação do Grupo: Jéssica Oliveira, Andrea Almeida e Fernanda Caires
Para o Professor Odair Jr – Gestão de Suprimentos e Logística
3º ano – Administração de Empresas – Unip Limeira
Adaptado/Formatado por Joaz Souza
Tecnologia da Informação
aplicado à Logística
Resumo
 A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho
dos processos logísticos
 A TI ocupa hoje uma posição de destaque e estratégia dentro da
empresa
 Disponibilizando de ferramentas para obtenção e acesso às informações,
de tal forma  que possamos tomar as melhores decisões.
 Permitindo aos gestores e operadores, obtenção dos melhores resultados
nos seus processos logísticos.
Introdução
 A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho e eficácia dos
processos logísticos,
 A Tecnologia da Informação consiste em várias tecnologias que coletam, processam,
armazenam  e transmitem informações com suporte de hardware e software, utilizados
por toda uma cadeia logística para agrupar e analisar informações.
 Os sistemas de TI são fundamentais, pois permitem que as empresas reúnam e analisem
as informações. Elas podem ser segmentadas de acordo com as atividades logísticas
envolvidas, nos quais se concentram e com fase de decisões dos processos aos quais são
envolvidos.
Sistemas de Informação
 A  TI pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções
providas por recursos de computação que visam permitir a produção,
armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das informações.
 A TI pode contribuir para alargar ou reduzir as liberdades privadas e
públicas, ou tornar-se instrumento de dominação.
Influência gerencial no desempenho
da organização
 Prover uma vantagem competitiva, permitindo respostas rápidas às mudanças
de mercado;
 Prover informação necessária, acurada e no tempo certo para permitir melhor
tomada de decisão;
 Reduzir o custo de fazer negócio, substituindo capital por trabalho frequente e
automatizando as transações da empresa;
 Permitir à empresa competir em mercados que requer tecnologia específica;
 O fato é que o comércio globalizado e as tecnologias da informação
tornaram os negócios mais ágeis,
 A evolução tecnológica e as diferentes atividades associadas ao
bombardeamento de marketing fazem com que o consumidor troque seus
produtos com mais frequência ocasionando aumento na demanda por
serviços logísticos.
Funcionalidades de um sistema de
informações logísticas
Consequências:
Redução dos custos logísticos;
 Aperfeiçoamento dos serviços;
Melhoria na oferta de informações ao cliente.
Três principais razões:
Os clientes percebem as informações sobre status do pedido, disponibilidade
do produto, programação de entrega, etc.;
Redução do estoque – mais fácil planejar;
Aumento na flexibilidade (otimização dos recursos).
Funcionalidades de um sistema de
informações logísticas
Funcionalidades de um sistema de
informações logísticas
Funcionalidades de um sistema de
informações logísticas
 • Dimensionamento de operações de carga e descarga;
 • Dimensionamento de Estoques;
 • Estudo de movimentação de material;
 • Sistema de Transporte;
 • Fluxo de Produção;
 • Serviços de Atendimento em Geral
Vantagens
 Maior rapidez nas operações;
 Redução de custos;
 Aumento da continuidade (integração funcional, automação
intensificada e resposta rápida);
 Os investimentos em TI (Tecnologia da Informação) não são
relacionados com a estratégia de negócios;
 O retorno financeiro dos investimentos em TI é inadequado;
 A tecnologia é empregada cegamente, sem objetivos
definidos;
 As relações entre os usuários e especialistas de soluções de TI
não é boa;
 Os projetistas de sistema não consideram as preferências e os
hábitos de trabalho dos usuários.
Desvantagens
Sistemas/Softwares para Logística
NOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO
WAREHOUSE MANAGEMENT
SYSTEM - (WMS)
Sistema utilizado em todos os processos de
armazém: Recebimento, armazenamento,
separação e expedição de mercadorias;
definindo suas localizações dentro dos depósitos
e possibilitando a automação de suas
operações através de tecnologias de código de
barras, rádio frequência, separação automática
de pedidos, etc.
Operacional
MANUFACTURING RESOURCE
PLANNING - (MRP)
Não é exclusivamente uma aplicação de
software, mas um casamento de competências
pessoais, dedicação à exatidão da base de
dados e recursos computacionais. Ele é um
conceito de gerenciamento total de uma
companhia para utilizar os recursos humanos
mais produtivamente.
Tático
Sistemas/Softwares para Logística
NOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO
BUSINESS TO BUSINESS
(B2B)
Realiza a troca de mensagens estruturadas com
outros parceiros comerciais a partir de redes
privadas ou da Internet para criar e transformar
as assim as relações de negócios.
Estratégico
 
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ENTERPRISE RESOURCES PLANNING
(ERP)
Para projetar demandas e gerar programação
de compras e produção para fábricas,
atacadistas e varejistas, planos de
abastecimento e redes de distribuição (DRP),
avaliar capacidades de centros de trabalho,
controlar estoques, receber e processar pedidos
e fazer os demais controles administrativos,
contábeis, financeiros e tributários de uma
empresa.
Estratégico
 
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Operacional
Importância da TI na Logística
 A Logística vem apresentando uma evolução crescente e hoje é um
elemento-chave na estratégia competitiva das empresas. Até pouco
tempo a Logística era compreendida somente como transporte e
armazenagem. Atualmente as empresas já compreendem na Logística
uma potente ferramenta para garantia de sucesso de seus processos e
bons resultados operacionais e financeiros.
A importância da TI no fluxo de
informações nos processos logísticos
 A cada dia que passa o fluxo de informações se torna fator de grande
preocupação e importância nos processos que envolvem as operações
logísticas.
 Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem pedidos de clientes
e de ressuprimento, necessidades de estoque, programação de
atividades dos depósitos, documentação de transporte e faturas.
Processos de negócios
Hoje obtém maior sucesso em seus negócios as empresas que
possuem credibilidade. O fator agilidade é de grande importância,
principalmente quando o assunto é Logística.
Evolução dos processos logísticos
Implementação da TI – fatores
importantes
 Redução dos Custos Operacionais;
 Localização Precisão;
 Áreas de estocagem;
 Informações em Tempo Real;
 Acuracidade de Estoque;
 Investimentos em TI
O custo decrescente da TI, associado à sua
maior facilidade de uso, permite aos gestores
de logística utilizar essa tecnologia, com o
objetivo de transferir e gerenciar informações
eletronicamente, com maior eficiência,
qualidade e rapidez.
É importante ressaltar que as informações devem ser úteis, por este motivo
devem possuir  as seguintes características:
As informações devem ser precisas
Informações acessíveis em tempo real
Informações úteis
Benefícios de um sistema bem
estruturado
 Redução do valor de estoque;
 Redução na falta de material;
 Melhoria no nível de serviço;
 Melhoria  no atendimento aos clientes;
Implantação
 A aplicação da TI na logística nas empresas geralmente são integradas
aos sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistema
Integrado de Gestão Empresarial), são sistemas que integram não
somente o setor de logística, estoque, distribuição, rastreamento, mas
também integram e subsidiam os demais setores da empresa como
contabilidade, finanças, compras, etc.
 Os ERP's permitiram uma maior confiança dos dados e controle, pois
tudo pode ser monitorado em tempo real, reduzindo tempo perdido
evitando retrabalho e reduzindo custos operacionais.
Destacam se a aplicação
em especifico de alguns
itens e serviços que se
tornaram quase que
indispensáveis na
logística como o CB –
Código de Barras,
etiqueta RFID's,
roteirização e
rastreamento.
Código de Barras
 Segundo Freitas; Rech (2003), Graeml (2000), A implantação do CB gerou
impactos variados, com informações mais transparentes e precisas.
Hardwares, como equipamentos de leitura e computadores, aliados com
Softwares, passaram a fazer parte do dia a dia das empresas no controle
do estoque e rastreamento de itens.
Modelo de programação
Modelo de programação
Exemplos de etiqueta inteligente, com
identificação por rádio frequência (RFID's)
O custo da etiqueta inteligente pode não ser viável em alguns casos devido ao
custo, porem em outros, a segurança e rastreabilidade são pontos fortes.
Roteirização do Transporte
 A roteirização permite o rastreamento e definição do roteiro das cargas,
sendo possível identificar e programar locais onde os veículos poderão
parar, contornar horários de pico, congestionamentos, distancia ponto a
ponto, retorno de cargas, etc.
 As informações geradas pela roteirização do transporte, podem servir
para identificar custos, tempos de parada, número de viagens,
rendimento da frota e zonas de atuação.
Empresas e Softwares para
implementação
Entre as gigantes do mercado de softwares estão a “SAP”.
 Os softwares SAP, permite integração total da empresa, visão completa
da rede, rastreamento, logística das peças, custos, incluindo implementação
com o RFID, que permite não apenas gestão do estoque, mais também
comprovação de entrega e notificação de alerta de movimento.
Custos da aplicação da TI na logística
 Os principais custos da implementação da TI na logística estão nos
softwares
 as empresas deverão realizar uma análise minuciosa, a fim de obter o
melhor custo benefício (custos de aquisição, as mensalidades do serviço
de suporte).
 Os custos de Hardwares, como leitoras, computadores, impressoras,
servidores, entre outros, correspondem a uma fatia importante dos custos
da implementação.
 A atenção aos hardwares se deve a depreciação destes. Pois, se tratando
de equipamentos de informáticas se tornam obsoletos muito rapidamente
e a troca de material pode encarecer o projeto
Aplicação das etiquetas na logística
As Etiquetas e leitoras de RFID's quando implementadas podem
corresponder a um custo razoável no dia a dia das empresas.
Case de Sucesso
 Implantação do sistema SAP ECC 6.0 (ERP) na multinacional
francesa
 Faurecia Emissions Control Technologies.
Desafios da Empresa
 a Faurecia – líder no segmento automotivo de tecnologia de emissões
(escapamentos) – tinha um ambiente de TI complexo, que compreendia
mais de 25 ERP distintos, para diversas finalidades.
A instalação do software na empresa
 Para obter ajuda na entrega da solução SAP, a Faurecia virou-se para a
Accenture (empresa que presta serviços de consultoria e gestão).
As mudanças e vantagens do novo
sistema de gerenciamento global
 Projetado e personalizado, a nova ‘Solução ERP’ compreende: O SAP ECC
6.0 em módulos transacionais, de finanças e controle, para gestão de
materiais e produção planejamento. Criou-se núcleos de processos de
negócios em áreas como: finanças e logística, para o uso em todos as
divisões de negócios.
 Melhorando a qualidade dos dados e alcançando maior visibilidade das
suas operações com uma "versão única da verdade" e elaboração de
relatórios de alta qualidade.
Conclusão
 A Tecnologia da Informação é, sem dúvidas, uma poderosa ferramenta
de auxílio para qualquer área de atuação. Mas considerando neste
trabalho a Logística, concluímos que ela é fundamental. Pois fornece total
apoio para que seus processos funcionem e sejam otimizados.
 Concluímos, porém, que um bom administrador deve ter o “feeling” para
saber qual a essência de seu negócio e suas necessidades, para então
optar pelos melhores métodos e sistemas que beneficiem e otimizem seus
processos, sendo logísticos ou qualquer outro dentro da organização.

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Tecnologia da informação aplicado à logística

  • 1. Tecnologia da Informação aplicado à Logística Apresentação do Grupo: Jéssica Oliveira, Andrea Almeida e Fernanda Caires Para o Professor Odair Jr – Gestão de Suprimentos e Logística 3º ano – Administração de Empresas – Unip Limeira Adaptado/Formatado por Joaz Souza
  • 3. Resumo  A informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho dos processos logísticos  A TI ocupa hoje uma posição de destaque e estratégia dentro da empresa  Disponibilizando de ferramentas para obtenção e acesso às informações, de tal forma  que possamos tomar as melhores decisões.  Permitindo aos gestores e operadores, obtenção dos melhores resultados nos seus processos logísticos.
  • 4. Introdução  A Informação com rapidez e precisão é crucial para o bom desempenho e eficácia dos processos logísticos,  A Tecnologia da Informação consiste em várias tecnologias que coletam, processam, armazenam  e transmitem informações com suporte de hardware e software, utilizados por toda uma cadeia logística para agrupar e analisar informações.  Os sistemas de TI são fundamentais, pois permitem que as empresas reúnam e analisem as informações. Elas podem ser segmentadas de acordo com as atividades logísticas envolvidas, nos quais se concentram e com fase de decisões dos processos aos quais são envolvidos.
  • 5. Sistemas de Informação  A  TI pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das informações.  A TI pode contribuir para alargar ou reduzir as liberdades privadas e públicas, ou tornar-se instrumento de dominação.
  • 6. Influência gerencial no desempenho da organização  Prover uma vantagem competitiva, permitindo respostas rápidas às mudanças de mercado;  Prover informação necessária, acurada e no tempo certo para permitir melhor tomada de decisão;  Reduzir o custo de fazer negócio, substituindo capital por trabalho frequente e automatizando as transações da empresa;  Permitir à empresa competir em mercados que requer tecnologia específica;
  • 7.  O fato é que o comércio globalizado e as tecnologias da informação tornaram os negócios mais ágeis,  A evolução tecnológica e as diferentes atividades associadas ao bombardeamento de marketing fazem com que o consumidor troque seus produtos com mais frequência ocasionando aumento na demanda por serviços logísticos.
  • 8. Funcionalidades de um sistema de informações logísticas Consequências: Redução dos custos logísticos;  Aperfeiçoamento dos serviços; Melhoria na oferta de informações ao cliente.
  • 9. Três principais razões: Os clientes percebem as informações sobre status do pedido, disponibilidade do produto, programação de entrega, etc.; Redução do estoque – mais fácil planejar; Aumento na flexibilidade (otimização dos recursos). Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
  • 10. Funcionalidades de um sistema de informações logísticas
  • 11. Funcionalidades de um sistema de informações logísticas  • Dimensionamento de operações de carga e descarga;  • Dimensionamento de Estoques;  • Estudo de movimentação de material;  • Sistema de Transporte;  • Fluxo de Produção;  • Serviços de Atendimento em Geral
  • 12. Vantagens  Maior rapidez nas operações;  Redução de custos;  Aumento da continuidade (integração funcional, automação intensificada e resposta rápida);
  • 13.  Os investimentos em TI (Tecnologia da Informação) não são relacionados com a estratégia de negócios;  O retorno financeiro dos investimentos em TI é inadequado;  A tecnologia é empregada cegamente, sem objetivos definidos;  As relações entre os usuários e especialistas de soluções de TI não é boa;  Os projetistas de sistema não consideram as preferências e os hábitos de trabalho dos usuários. Desvantagens
  • 14. Sistemas/Softwares para Logística NOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM - (WMS) Sistema utilizado em todos os processos de armazém: Recebimento, armazenamento, separação e expedição de mercadorias; definindo suas localizações dentro dos depósitos e possibilitando a automação de suas operações através de tecnologias de código de barras, rádio frequência, separação automática de pedidos, etc. Operacional MANUFACTURING RESOURCE PLANNING - (MRP) Não é exclusivamente uma aplicação de software, mas um casamento de competências pessoais, dedicação à exatidão da base de dados e recursos computacionais. Ele é um conceito de gerenciamento total de uma companhia para utilizar os recursos humanos mais produtivamente. Tático
  • 15. Sistemas/Softwares para Logística NOMES BREVE DESCRIÇÃO UTILIZAÇÃO BUSINESS TO BUSINESS (B2B) Realiza a troca de mensagens estruturadas com outros parceiros comerciais a partir de redes privadas ou da Internet para criar e transformar as assim as relações de negócios. Estratégico   Tático ENTERPRISE RESOURCES PLANNING (ERP) Para projetar demandas e gerar programação de compras e produção para fábricas, atacadistas e varejistas, planos de abastecimento e redes de distribuição (DRP), avaliar capacidades de centros de trabalho, controlar estoques, receber e processar pedidos e fazer os demais controles administrativos, contábeis, financeiros e tributários de uma empresa. Estratégico   Tático   Operacional
  • 16. Importância da TI na Logística  A Logística vem apresentando uma evolução crescente e hoje é um elemento-chave na estratégia competitiva das empresas. Até pouco tempo a Logística era compreendida somente como transporte e armazenagem. Atualmente as empresas já compreendem na Logística uma potente ferramenta para garantia de sucesso de seus processos e bons resultados operacionais e financeiros.
  • 17. A importância da TI no fluxo de informações nos processos logísticos  A cada dia que passa o fluxo de informações se torna fator de grande preocupação e importância nos processos que envolvem as operações logísticas.  Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque, programação de atividades dos depósitos, documentação de transporte e faturas.
  • 18. Processos de negócios Hoje obtém maior sucesso em seus negócios as empresas que possuem credibilidade. O fator agilidade é de grande importância, principalmente quando o assunto é Logística.
  • 20. Implementação da TI – fatores importantes  Redução dos Custos Operacionais;  Localização Precisão;  Áreas de estocagem;  Informações em Tempo Real;  Acuracidade de Estoque;  Investimentos em TI O custo decrescente da TI, associado à sua maior facilidade de uso, permite aos gestores de logística utilizar essa tecnologia, com o objetivo de transferir e gerenciar informações eletronicamente, com maior eficiência, qualidade e rapidez.
  • 21. É importante ressaltar que as informações devem ser úteis, por este motivo devem possuir  as seguintes características: As informações devem ser precisas Informações acessíveis em tempo real Informações úteis
  • 22. Benefícios de um sistema bem estruturado  Redução do valor de estoque;  Redução na falta de material;  Melhoria no nível de serviço;  Melhoria  no atendimento aos clientes;
  • 23. Implantação  A aplicação da TI na logística nas empresas geralmente são integradas aos sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistema Integrado de Gestão Empresarial), são sistemas que integram não somente o setor de logística, estoque, distribuição, rastreamento, mas também integram e subsidiam os demais setores da empresa como contabilidade, finanças, compras, etc.  Os ERP's permitiram uma maior confiança dos dados e controle, pois tudo pode ser monitorado em tempo real, reduzindo tempo perdido evitando retrabalho e reduzindo custos operacionais.
  • 24. Destacam se a aplicação em especifico de alguns itens e serviços que se tornaram quase que indispensáveis na logística como o CB – Código de Barras, etiqueta RFID's, roteirização e rastreamento.
  • 25. Código de Barras  Segundo Freitas; Rech (2003), Graeml (2000), A implantação do CB gerou impactos variados, com informações mais transparentes e precisas. Hardwares, como equipamentos de leitura e computadores, aliados com Softwares, passaram a fazer parte do dia a dia das empresas no controle do estoque e rastreamento de itens. Modelo de programação Modelo de programação
  • 26. Exemplos de etiqueta inteligente, com identificação por rádio frequência (RFID's) O custo da etiqueta inteligente pode não ser viável em alguns casos devido ao custo, porem em outros, a segurança e rastreabilidade são pontos fortes.
  • 27. Roteirização do Transporte  A roteirização permite o rastreamento e definição do roteiro das cargas, sendo possível identificar e programar locais onde os veículos poderão parar, contornar horários de pico, congestionamentos, distancia ponto a ponto, retorno de cargas, etc.  As informações geradas pela roteirização do transporte, podem servir para identificar custos, tempos de parada, número de viagens, rendimento da frota e zonas de atuação.
  • 28. Empresas e Softwares para implementação Entre as gigantes do mercado de softwares estão a “SAP”.  Os softwares SAP, permite integração total da empresa, visão completa da rede, rastreamento, logística das peças, custos, incluindo implementação com o RFID, que permite não apenas gestão do estoque, mais também comprovação de entrega e notificação de alerta de movimento.
  • 29. Custos da aplicação da TI na logística  Os principais custos da implementação da TI na logística estão nos softwares  as empresas deverão realizar uma análise minuciosa, a fim de obter o melhor custo benefício (custos de aquisição, as mensalidades do serviço de suporte).  Os custos de Hardwares, como leitoras, computadores, impressoras, servidores, entre outros, correspondem a uma fatia importante dos custos da implementação.  A atenção aos hardwares se deve a depreciação destes. Pois, se tratando de equipamentos de informáticas se tornam obsoletos muito rapidamente e a troca de material pode encarecer o projeto
  • 30. Aplicação das etiquetas na logística As Etiquetas e leitoras de RFID's quando implementadas podem corresponder a um custo razoável no dia a dia das empresas.
  • 31. Case de Sucesso  Implantação do sistema SAP ECC 6.0 (ERP) na multinacional francesa  Faurecia Emissions Control Technologies. Desafios da Empresa  a Faurecia – líder no segmento automotivo de tecnologia de emissões (escapamentos) – tinha um ambiente de TI complexo, que compreendia mais de 25 ERP distintos, para diversas finalidades. A instalação do software na empresa  Para obter ajuda na entrega da solução SAP, a Faurecia virou-se para a Accenture (empresa que presta serviços de consultoria e gestão).
  • 32. As mudanças e vantagens do novo sistema de gerenciamento global  Projetado e personalizado, a nova ‘Solução ERP’ compreende: O SAP ECC 6.0 em módulos transacionais, de finanças e controle, para gestão de materiais e produção planejamento. Criou-se núcleos de processos de negócios em áreas como: finanças e logística, para o uso em todos as divisões de negócios.  Melhorando a qualidade dos dados e alcançando maior visibilidade das suas operações com uma "versão única da verdade" e elaboração de relatórios de alta qualidade.
  • 33. Conclusão  A Tecnologia da Informação é, sem dúvidas, uma poderosa ferramenta de auxílio para qualquer área de atuação. Mas considerando neste trabalho a Logística, concluímos que ela é fundamental. Pois fornece total apoio para que seus processos funcionem e sejam otimizados.  Concluímos, porém, que um bom administrador deve ter o “feeling” para saber qual a essência de seu negócio e suas necessidades, para então optar pelos melhores métodos e sistemas que beneficiem e otimizem seus processos, sendo logísticos ou qualquer outro dentro da organização.