O documento descreve os serviços de consultoria gerencial oferecidos pela RIGGI para melhorar os resultados de organizações. A RIGGI auxilia no planejamento estratégico, estabelece metas e métricas para reduzir custos e aumentar receitas, e implementa sistemas de gestão de pessoas e processos para aprimorar a rotina operacional.

1. Gerenciamento Classe Mundial
(Na Prática)
Contar com parceria de
especialistas determinados
em implementar nas
organizações o que há
de melhor em gerenciamento.
"Para se ter sucesso, é necessário amar de verdade o
que se faz. Caso contrário, levando em conta apenas o
lado racional, você simplesmente desiste."(Steve Jobs)
RIGGI – Assessoria Gerencial Ltda.
São Paulo-SP - Fone: (11) 2831-8131

2. Nossa forma de atuação
Ensinamos seu pessoal a focar em metas
operacionais e financeiras desafiadoras,
porem possíveis de serem atingidas.
Queremos que nosso método de trabalho seja
avaliado pelas melhorias em seus resultados e
admirado pela superação das metas atingidas.
Utilize seu próprio pessoal para melhorar os resultados da
sua organização aplicando o método PDCA (Plan, Do,
Check, Action) como prática gerencial dos trabalhos.
Eles estarão aprendendo e praticando cada vez mais, à
medida que produzem resultados, conseguindo serem os
melhores da classe.
Não entregamos relatórios mas sim RESULTADOS,
capacitando sua equipe a produzir da melhor forma,
fazendo mais com menos!

3. Algumas Características da RIGGI
• Alta prioridade em servir a sociedade com foco
nos resultados financeiros e operacionais dos
nossos parceiros;
• Promove o envolvimento de todos os funcionários
no gerenciamento, criando um ambiente de
trabalho compartilhado, alegre e motivador;
• Possui método de trabalho com abordagem
sistêmica, transferindo a tecnologia / metodologia
gerencial, baseada nos processos;
• Possui uma equipe experiente e renomada de
instrutores e consultores, com uma singular ação
de complementaridade e atuação em muitos tipos
de negócios.

4. Área de Atuação da RIGGI
Planejamento Empresarial
Apoio no desenvolvimento ou revisão do Planejamento
Estratégico da Empresa.
Na Formulação das
Estratégias, a partir da
Análise do Desempenho
Financeiro, Operacional e
Gerencial;
do Portfólio de Produtos;
da Competitividade;
considerando o Diagnóstico
do Sistema de Gestão ou da
Rotina Diárias do Trabalho.
FATORES INTERNOS
FATORES EXTERNOS
S
FORÇAS
W
FRAQUEZAS
O
(
OPORTUNIDADES
T
AMEAÇAS
Matriz S W O T
O resultado final permite a montagem ou revisão do Plano
de Negócios da empresa ‘’Business Plan’’.

5. Área de Atuação da RIGGI
Metas Estratégicas desdobradas
A partir do Planejamento Estratégico é definida as Metas
Estratégicas, estabelecendo as prioridades da organização,
podendo ser:
- Gerenciamento pelas Diretrizes (desdobramento das Metas),
- Gerenciamento Matricial de Despesas ou Redução de Custos,
- Gerenciamento Matricial de Receita (Comercial),
- Aprimorar o Gerenciamento da Rotina (Operacional,
Manutenção, Logística, Suprimentos, Comercial e
Administrativo),
- Gestão de Pessoal, programa de capacitação, treinamentos
avaliação de desempenho e programa de benefícios,
- Implementação de Gestão Integrada conforme as normas ISO,
OSHAS e SA.

6. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento pelas Diretrizes
Consiste na implantação da metodologia de desdobramento da(s)
Meta(s) da Presidência até o nível operacional, estabelecendo foco
nas prioridades da Organização:
Diretor Presidente
PLANO ESTRATÉGICO
Medidas
Plano de
Ação
Meta
Gerências
Medidas
Plano de
Ação
Meta
Chefias
Medidas
Plano de
Ação
Meta
Lideranças
Medidas
Plano de
Ação
Meta

7. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento pelas Diretrizes
- Define os resultados esperados para cada nível hierárquico da
empresa, estabelecendo as metas aplicável em todos os
processos correlacionados e desdobrados nos seus
subprocessos.
- Os responsáveis devem elaborar plano de ação específico para
cada meta recebida e para a medida não desdobrada, com
apoio da consultoria.
- Estabelece rotina de reuniões mensais de resultado para cada
nível hierárquico para o acompanhamento da evolução dos
trabalhos e avaliação das eventuais correções aplicada nos
desvios da meta estabelecida.

8. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento Matricial de Despesas
Trata de estruturar e controlar todas as despesas que ocorrem em
um negócio, aplicando exame detalhado em cada grupo
correlacionada, comparando-as entre as áreas e identificando os
desvios. As despesas são controladas por dois gestores, sendo
um da área e outro do grupo de contas:
$ AA
$ BB
$ CC
$ DD
ÁREAS ONDE
OCORREM AS
DESPESAS
PACOTES
QUAIS SÃO AS
DESPESAS
UTILIDADES
MANUTENÇÃO
SALÁRIOS E
ENCAGOS
BENEFÍCIOS
MARKETING FINANÇAS
RECURSOS
HUMANOS
OPERAÇÕES
CC CC CC CC CC CC CC CC
$ XX $ YY $ ZZ $ WW

9. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento Matricial de Despesas
- É estabelecido (negociado) meta para cada grupo de contas,
desdobradas para cada área, conforme aplicável.
- Apoio aos responsáveis de cada área na elaboração do plano
de ação específico para redução das despesas.
- Estabelece rotina de acompanhamento sistemático e avaliação
dos resultados e apoio nas correções aplicadas nos desvios da
meta estabelecida conforme necessário.
- Também poderá ser aplicado no controle de matérias prima,
material em processo e produtos acabados com objetivo de
reduzir os custos financeiros associados e as áreas utilizadas.

10. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento Matricial de Receita
É efetuado diagnóstico do desempenho comercial, através da
análise de mercado e competitividade dos produtos, identificando
as lacunas relacionadas à organização (estrutura) ou da margem
de contribuição, utilizando técnicas estatística para cada grupo de
produtos, participação no mercado, frequência de vendas /
quantidade / valores entre outros fatores:
Binômio Análises
PCA - Potencial de
. Clientes Ativos
Receita
. Bruta
Preço
Volume
Melhoria do Mix
Melhoria das práticas
. comerciais (descontos)
Variabilidade de Preços
/ Correlação

11. Área de Atuação da RIGGI
Gerenciamento Matricial de Receita
- É estabelecido diretrizes comerciais, critérios de parcerias,
descontos, prazo de pagamentos e de entrega, entre outros.
- Definida (negociada) meta para cada gerência comercial, área,
produto, conforme aplicável.
- Apoio aos responsáveis de cada área na elaboração do plano
de ação específico na meta recebida, com apoio da Consultoria,
implementando as melhorias.
- Estabelece rotina de acompanhamento sistemático e avaliação
dos resultado, apoio nas correções aplicada nos desvios da
meta estabelecida.

12. Área de Atuação da RIGGI
Aprimoramento da Gerenciamento da Rotina Diária
Análise da Estrutura Organizacional / Funcional (Fluxogramas) e
dos Processos Decisório.
A partir do resultado, poderá efetuar a reestruturação baseada em
Análise de Valor dos Processos e Racionalização das funções das
Empresas, conforme aplicável.
Atividades de Suporte
Infraestrutura Gerencial da Empresa
Gerenciamento de Recursos Humanos
Marketing, Vendas e P&D
Contabilidade, Finanças, Compras
Logística
de
Entrada
Despesas
Overhead
ESTÁTICO
Custos Operacionais
Custos
Fixos
Operações
Industriais
Centros
DINÂMICO
de
Custos
Variáveis
Distribuição
Logística
de
Saída
Serviços
ao
Cliente
Resultados
Atividades Primárias

13. Área de Atuação da RIGGI
Aprimoramento da Gerenciamento da Rotina Diária
O objetivo é implementar sistema para a adequação da empresa,
seus produtos e processos às necessidades do mercado:
- O trabalho é desenvolvido a partir do desenho dos processos
operacionais, com identificação dos pontos críticos,
estabelecendo padrões de trabalho e somente os controles
necessários para manter os resultados esperados.
- É estabelecido as métricas aplicáveis e necessárias para
controlar cada processo, desdobrado nos pontos críticos, para
monitoramento ou estabelecer metas estratégicas se aplicável.
- É aplicável a todas as atividades operacionais, logística,
suprimentos, comerciais e administrativas.

14. Área de Atuação da RIGGI
Gestão de Pessoas
Recursos Humanos é o grande capital da empresa e deve ser tratado
com muita atenção, com o estabelecimento de sistema que permitam
reter os melhores talentos. A competência desenvolvida na equipe e a
liderança garantem o melhor resultado: satisfação das pessoas.
Conhecimento
+
Habilidade
+
Atitude
+
Entrega
=
Resultados
Satisfação das pessoas
Competência

15. Área de Atuação da RIGGI
Gestão de Pessoas
Os trabalhos são desenvolvidos na implementação dos seguintes
tópicos para o aperfeiçoamento do processo de gestão de pessoas:
- Perfil das funções ou dos cargos (operacional e gerencial)
- Matriz de capacitação, associadas aos requisitos de educação,
conhecimento técnico, segurança e comportamento.
- Programa e planejamento de Treinamento operacional.
- Processo de avaliação de desempenho operacional e gerencial,
voltados para o desenvolvimento/crescimento profissional/pessoal.
- Gerenciamento de plano de benefícios e de serviços aos
colaboradores.
- Programas de sistema participativos e de melhoria contínua.
- Programa de remuneração variável (base metas).
- Pesquisa e Análise de Clima Organizacional

16. Área de Atuação da RIGGI
Sistema de Gestão e Gestão Integrada
Desenvolver e implantar sistema de gestão conforme requisitos de
normas ISO (9000 - Qualidade, 14000 - Meio Ambiente, 22000 -
Segurança Alimentar), OSHAS (18000 - Segurança do Trabalho e
Saúde Ocupacional) e SA (8000 - Responsabilidade Social) :
- Diagnóstico do atendimento aos requisitos das
normas, identificando as lacunas.
- Planejamento das ações para atendimento ou
adequação às normas.
- Preparação das equipes gerenciais e operacionais.
- Apoio no desenvolvimento, elaboração e ou
adequação dos procedimentos.
- Apoio no processo de certificação.
ISO 14001
ISO 9001
ISO 22000
OHSAS 18001
Estruturar sistema de gestão integrada, com as normas aplicáveis à
Organização, orientação na simplificação e unificação dos padrões e
procedimentos, reduzindo drasticamente os documentos, permitindo
maior facilidade de assimilação e prática operacional e gerencial.

17. Como desenvolvemos os trabalhos
Os projetos são definidos a partir da reunião inicial com a direção da
organização, que informa as suas preocupações e necessidades
relevantes (desafios) para aprimorar os seus resultados.
Fazemos um diagnóstico inicial para conhecer os processos existentes
associados aos temas recebido, a fim de identificar as lacunas e
oportunidades existentes, apresentando à direção, definindo metas
(retorno) para o projeto.

18. Como desenvolvemos os trabalhos
A partir do Diagnóstico é elaborado proposta de trabalho, estabelecendo
as macro etapas (mapa de batalha), o qual é apresentado, discutido,
ajustado e aprovado.
MARCOS ETAPAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Marco 2
Redesenho dos
processos
Agrícolas
2.1 Mapeamento do macroprocesso;
2.2 Mapeamento da situação atual;
2.3 Reprojeto dos processos envolvidos;
2.4 Treinamento Operacional*
2.5 Implantação do Diagnóstico do Trabalho
Operacional*;
2.6 Acompanhamento da implantação do PIP e
resultados das metas operacionais da Agrícola.
Após a aprovação, nossa equipe é mobilizada para iniciar o trabalho,
elaborando planejamento junto com o líder designado pela empresa,
detalhando todas as etapas e definindo pessoal envolvido no projeto.
No início dos trabalhos, a equipe de trabalho do cliente é preparada com
treinamento nas técnicas e metodologia a ser aplicada.
Ao longo do trabalho, são feitos os acompanhamentos e ajustes
necessários para que as metas inicialmente definidas sejam alcançadas,
sendo um diferencial orientar, acompanhar e participar efetivamente da
implementação.

19. C A
D
P
SITUAÇÃO
1
SITUAÇÃO
2
Tentativa
e erro
Fazendo a coisa certa
Chegando na Frente!!!
Método KKD “Kan” “Keikenkio” “ Dokio”
(Sexto sentido, Experiência e Coragem)
Método PDCA:
P Identificação do Problema, Análise, Causa Raiz e Plano de Ação;
D Executar a ação, C verificar o resultado e A atuar conforme resultado