1. PRODUTOS E SERVIÇOS DE UMA
ASSESSORIA DE IMPRENSA
Marc elo Freire (@marcelofreire)
Relações Públicas - Multimídia
UFSM/FW

2. CONFIGURAÇÃO E OBJETIVOS
(JORGE DUARTE)
 Ações conjuntas entre: relações públicas,
jornalistas, publicitários, profissionais de marketing
e RH.
 Objetivos deixam de ser apenas exposição na
mídia para incorporar a noção de posicionamento
estratégico da organização junto ao público
interno e à sociedade, seja com fins
mercadológicos, de informação ou, simplesmente,
de imagem.
 Produtos: Operacionais X Estratégicos

3. DEFINIÇÕES DOS VEÍCULOS DA
COMUNICAÇÃO INTERNA
 Informativos
“São veículos arquitetados para levar aos públicos uma comunicação exata que se esgota
assim que é emitida”.
 Avisos
“comunicação curta e de caráter oficial, acompanhada ou não de ilustrações”.
 Cartazes
“impressos em papel de tamanho variados – habitualmente coexistem texto e imagens
coloridas – [...]”
 Encarte
“Anúncio institucional de duas ou mais páginas, grampeado ou colado em revistas ou solto
em jornais, que não conserva a numeração do periódico de massa”.
 Informe de reuniões
“informe de data de reuniões, sem ter seu caráter formal, é um documento distribuído aos
que não puderam participar de determinada reunião na empresa ou para os demais
funcionários[...]”.

4. DEFINIÇÕES DOS VEÍCULOS DA
COMUNICAÇÃO INTERNA
 Insertos de barras
“Mensagens curtas, comumente frases de efeito, insertas em: envelopes de pagamentos
[...]
 Sinalização escrita
“relacionada aos aspectos de segurança dos equipamentos e das instalações da empresa,
podendo ser complementada por elementos pictográficos”.
 Teaser
“propagação vaga ou dissimulada, interna dirigida à imprensa ou aos públicos em geral,
para despertar o interesse em futuras promoções ou programações”.
 Volante
“Lembrete sucinto de atividades ou eventos, impresso em folha solta, Às vezes em
somente uma face ou dobrada ao meio. São passados de Mao em Mao internamente à
empresa ou nas ruas”.
 Carta
“Transporta interna e externamente mensagens escritas com inúmeras intenções: boas
vindas, aniversários, datas de destaque”.

5. DEFINIÇÕES DOS VEÍCULOS DA
COMUNICAÇÃO INTERNA
 Circular
“Quando uma carta de ofício ou outro tipo de correspondência é duplicado e enviado a
varias pessoas ou instituições”.
 Memorando
“Instrução breve e precisa, escrita para dar e confirmar ordens, e cobrar resultados.”
 Ofício
“Correspondência exclusiva de órgãos públicos aos seus grupos de interesse, provendo os
relacionamentos esperados pelo emitente, no entanto denota um sentido de
burocratização”.
 Almanaque
“Publicação que, repetindo-se e consolidando-se em edições posteriores, contem matérias
informativas de cunho científico, literário e esportivo”.
 Boletim de difusão técnica
“Coletânea de informações que são propagadas aos que se voltam À tecnologia praticada
na empresa”.
 Boletim informativo
“Tipo de jornal, todavia com menores dimensões (amiúde em uma única folha) e quantidade
de informações”.
 Newsletter
“Publicação técnica destinada aos grupos de interesse [...]”.

6. DEFINIÇÕES DOS VEÍCULOS DA
COMUNICAÇÃO INTERNA
 Folhinha
“Contém o calendário, no qual se indicam os dias, as semanas e os meses do ano, as
fases da Lua, as festas religiosas e os feriados nacionais”.
 Jornal da empresa
“Reconhecido veículo de comunicação dirigida escrita que narra a vida da organização;
[...]”.
 Jornal Mural
“Lançamento regular, em poucas cópias, de textos diversos e de caráter noticioso,
diagramados e impressos em folhas únicas, exposto nos quadros arranjados em pontos
de afluência de pessoas no interior das companhias;”.
 Revista da empresa
“Tem propostas correlatas ao jornal da empresa, mas é editada cuidadosamente, com
matérias profundas, detalhadas, coloridas e visualmente atraentes”.
 Mural
“Veículo posto num suporte, o quadro mural, para a exibição de folhas isoladas ou dispostas
em molduras em cores distintas, que delineiam as seções”.
 Relatório Público
“Material esmerado que sintetiza as realizações da empresa aos seus investidores,
fornecedores e intermediários”.
 Balanço social
“Publicação dirigida aos acionistas e à sociedade, é um relato do que foi empreendido do
campo da responsabilidade social da empresa e de como isso concorreu para o bem
comum e a qualidade de vida das pessoas”.


7. DEFINIÇÕES DOS VEÍCULOS DA
COMUNICAÇÃO INTERNA
 Anais
“Registros patrocinados do transcorrer das sessões de uma reunião científica”.
 Álbum
“Os álbuns complementam visualmente os livros, o que possibilita atividades didáticas”.
 Cartilha
“Primeiras noções daquilo que se pretende a transmitir”.
 Folheto
“ Impresso de 48 páginas, com ou sem imagens, que objetiva expor informações históricas,
econômicas e sociais da empresa a indivíduos relacionados”.
 Manuais
“com os manuais busca-se uma sintonia nas operações que, independentrmrnte da
localização da emrpesa,[...]”.
 Regulamentos
“Determinadas possibilidades de comunicação entre empresas e seus públicos necessitam
de parâmetros escritos para que funcionem a contento para todos os grupos envolvidos”.
 Sistema de sugestão
“Canal de comunicação do público interno com os escalões superiores da empresa,
designando ao encaminhamento de projetos que melhorem as rotinas aplicadas ou
ideias de novos procedimentos que maximizem a eficácia empresarial”.

8. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Acompanhamento de entrevistas
 Administração da AI
 Apoio a eventos
 Apoio a outras áreas
 Arquivo de material jornalístico
 Artigos

9. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Atendimento à imprensa
 Avaliação dos resultados
 Banco de dados
 Brindes
 Capacitação de jornalistas
 Clipping e análise do noticiário
 *Além do clipping eletrônico e digital, monitoramento de
mídias digitais e redes sociais

10. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Concurso de reportagem
 Contatos estratégicos
1. Administrativa
2. Operacional
3. Pauta
4. Prospecção
5. Manutenção de um bom relacionamento
 Dossiê
 Encontros fonte e jornalista

11. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Entrevista Coletiva
 Fotos
 Jornal Mural
 Levantamento de pautas
 Banco de pautas
 Mailing ou cadastro de jornalistas

12. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Planejamento
 Plano de Comunicação
 Plano de divulgação jornalística
 Plano para crises
 Press-kit
 Publieditorial (informe publicitário)
 Relatórios

13. PRODUTOS E SERVIÇOS DA AI
 Release
 Site
 Textos em geral
 Treinamento de fontes (Media Training)
 Veículos Jornalísticos Institucionais
 Visitas Dirigidas

14. BIBLIOGRAFIA
 GUTIERREZ, Fortes, Waldyr. Relações Públicas-
processo, funções, tecnologia e estratégias/ 3 ed.
São Paulo: Summus, 2003.
 DUARTE, Jorge. Produtos e serviços de uma
assessoria de imprensa . In: DUARTE, Jorge (org.).
Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a
Mídia: Teoria e Prática.2 ed. São Paulo: Atlas,
2009.