O documento aborda o planejamento estratégico, enfatizando a análise do ambiente interno e externo, identificação de vantagens competitivas e formulação de objetivos e estratégias organizacionais. Destaca a importância de implementar e monitorar estas estratégias através de planos operacionais, políticas e estruturas organizacionais. Adicionalmente, menciona a relevância de ferramentas como o benchmarking e o balanced scorecard na avaliação do desempenho organizacional.

3. Porque Planejamento?

5. IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICO
INSTITUCIONAL
AMBIENTE
EXTERNO
AMBIENTE
INTERNO
ESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAIS
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO

6. “General” = Visão do Todo
ESTRATÉGICO
(Analisa o que outros FAZEM)
“Comandante de Campo” = Nível Intermediário
TÁTICO
(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)
Soldado (Aspirante) = Base
OPERACIONAL
(Faz APENAS)
GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO

7. Níveis Administrativos da Organização
Nível Institucional
(Presidente e diretores)
Nível Intermediário
(Gerentes e executivos)
Nível Operacional
(Chefes e supervisores)
Planejamento
Estratégico
Planejamento
Tático
Planejamento
Operacional
Execução das Tarefas e Operações

8. Planejamento estratégico:
- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da
organização com seu ambiente
Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que
a organização pretende seguir:
- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes
que pretende atingir.
O processo de planejamento estratégico

9. Análise da
Situação
estratégica
Análise do
ambiente
Análise de
Pontos fortes
E fracos
Definição de
Objetivos e
estratégias
Estratégias
Funcionais e
operacionais
Execução
E avaliação
Fonte: MAXIMIANO, 2007.
O processo de planejamento estratégico

10. Implementação da estratégia
Processo de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia
O processo de planejamento estratégico

11. Análise da situação estratégia
A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duas
perspectivas principais:
 As decisões tomadas no passado que afetam a situação presente,
chamada posição estratégica ou situação estratégica.
 As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro da
organização.
O processo de planejamento estratégico

12. Análise da situação estratégia
Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes da
estratégia são:
 Escopo da organização: produtos e mercados
 Vantagens competitivas
 Desempenho
 Uso dos recursos
O processo de planejamento estratégico

13. Análise do ambiente
É um dos pilares do planejamento estratégico.
Os componentes considerados:
 Ramo de negócios
 Ações de governo
 Tecnologia
 Conjuntura econômica
 Sociedade
 Entre outros
O processo de planejamento estratégico

14. o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor
para os clientes do que os concorrentes.
o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo
mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço
menor.
VANTAGEM COMPETITIVA

15. VANTAGEM COMPETITIVA
 É a vantagem que a empresa tem em relação aos seus
concorrentes.
 Ela geralmente se origina de uma competência central do
negócio.

16. Análise interna
Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
O estudo pode ser feito por meio da análise das:
 Áreas funcionais
 Benchmarking
O processo de planejamento estratégico

17. BENCHMARKING
 Benchmarking: Segundo Internacional Benchmarking
Clearinghouse (IBC), o Benchmarking é um processo sistemático
e contínuo de medida e comparação das praticas de uma
organização com as das lideres mundiais ou do mercado, no
sentido de obter informações que possam ajudar a melhorar o seu
nível de desempenho.

18. O processo de
planejamento estratégico
Elaboração do plano estratégico
Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu
ambiente.
Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos, vantagens
competitivas e alocação de recursos.
Plano estratégico
Missão Objetivos Estratégias

19. Qual é o negócio da organização?
O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.
O escopo define quais produtos e serviços a organização pretende
fornecer, para quais mercados e clientes.
O processo de planejamento estratégico

20. Objetivos estratégicos
São os resultados que a organização pretende realizar.
O processo de planejamento estratégico

21. Vantagens competitivas
Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se
de seus competidores (concorrentes).
O processo de planejamento estratégico

22. Alocação de recursos
Representa a transição do planejamento para a implementação da
estratégia.
O processo de planejamento estratégico

23. Estratégias
Segundo Igor Ansoff:
Produtos
Tradicionais Novos
Tradicionais
Novos
Mercados
Penetração
Do mercado
Desenvolvimento
De produto
Desenvolvimento
De mercado
Diversificação
Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)
O processo de planejamento estratégico

24. Estratégias
Segundo Michael Porter: Diferenciação
Liderança do custo
Foco
O processo de planejamento estratégico

25. Estratégias
Segundo Miles e Snow:
Comportamento
de reação
Comportamento
analítico
Comportamento
defensivo
O processo de planejamento estratégico

26. O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Samuel Certo:
Estratégia
da estabilidade

27. Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo de definir
suas estratégias.
Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e a
matriz de crescimento e participação no mercado (BCG).
Seleção de estratégias

28. Seleção de estratégias
Ciclo de vida do produto
É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base a
idéia de que os produtos nascem, amadurecem e eventualmente morrem.
Receita
Introdução
Crescimento Maturidade Declínio
Volume de
vendas
Custos
Unitários
Quantidade
$
Fonte:MAXIMIANO, 2007.

29. Seleção de estratégias
Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)
Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG)
esta técnica permite classificar as unidades de negócios ou produtos de
acordo com a sua participação no mercado e a taxa de crescimento do
mercado em que atuam.
Participação no mercadoGrande Pequena
Grande
Pequena
Crescimento do
mercado
Estrelas Pontos-de-interrogação
Vacas leiteiras Vira-latas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.

31. O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia de
meios e fins.
Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:
• Planejamento nas áreas funcionais;
• Políticas;
• Planos operacionais;
• Projetos;
• Estrutura organizacional.
Implementação de estratégias

32. Planejamento nas áreas funcionais
Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativa são
planejados e executados pelas áreas funcionais da organização:
• Marketing
• Operações
• Finanças
• Recursos humanos
• Tecnologia
Empresa
Áreas
funcionais
Estratégias
funcionais
Estratégias
corporativas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Implementação de estratégias

33. Políticas e planos operacionais
Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões no dia-
a-dia da administração.
Planos operacionais são instrumentos para a implementação da
estratégia.
Implementação de estratégias

34. Projetos
Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fim
programados, que tem como objetivo fornecer um produto singular.
Implementação de estratégias

35. Estrutura organizacional
A estrutura permanente de uma organização, desenhada no
organograma, com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é o
retrato da estratégia explícita ou implícita.
“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.
Implementação de estratégias

36. Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementadas pelas
atividades de monitoramento.
O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execução da
estratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados
para elaborar o plano estratégico.
Implementação de estratégias

37. Acompanhamento e controle da estratégia
Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dos indicadores
de desempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC) criada por Kaplan
e Norton.
Implementação de estratégias

38. Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenho da
empresa:
a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)
b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)
c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar
a melhorar e a criar valor agregado?)
d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)

39. Implementação de estratégias
Reinício do ciclo
A administração estratégica é um processo contínuo, não um
procedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com base
nas informações de controle.
Preparação do
Plano estratégico
Implementação do
Plano estratégico
Acompanhamento
e controle da
execução
Reinício do ciclo de planejamento

40. Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São
Paulo: Atlas, 2007.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor
aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.

41. Case

42. Missão
Oferecer a melhor opção de busca na Internet
tornando as informações mundiais acessíveis e
úteis.
Organizar toda informação do mundo

43. Ambiente Externo
Tendências socias
Concorrência estabelecida
Necessidade de inovação – Paridade
Tecnológica

44. Ambiente Interno
Foco no usuário e todos os outros se
seguirão.
É melhor fazer uma coisa muito, muito bem.
Rápido é melhor que lento.
A democracia funciona na web.
Você não precisa estar na sua mesa a
necessidade de uma resposta.

45. Ambiente Interno
Você pode ganhar dinheiro sem fazer mal.
Há sempre mais informações lá fora.
A necessidade de informação atravessa
todas as fronteiras.
Você pode ser sério sem um fato.
Grande só não é bom o suficiente.

46. Cultura
MAIS É MENOS
Em software: “aplicações enxutas”
Na interface: design centrado no usuário

47. Estratégias
Ser notícia (marketing de guerrilha)
Política de aquisição
Inteligência coletiva (eternamente beta)

48. Desempenho
Marca de maior valor atualmente
Melhor empresa para se trabalhar
Crescimento linear e estável
Superação das concorrentes

49. A marca Google atingiu o valor de US$ 86 bilhões,
o que traduz uma alta de 30% em relação a 2007.
Dados:
1. Google: US$ 86 bilhões
2. General Electric: US$ 71,38 bilhões
3. Microsoft: US$ 70,89 bilhões
4. Coca-Cola: US$ 58,2 bilhões
5. China Mobile: US$ 57,2 bilhões
6. IBM: US$ 55,3 bilhões
7. Apple: US$ 55,2 bilhões
8. McDonald's: US$ 49,5 bilhões
9. Nokia: US$ 44 bilhões
10. Marlboro: US$ 37,3 bilhões
"Financial Times" pela empresa de consultoria britânica Millward Brown.

50. Dados:
O Google é a melhor empresa para se trabalhar nos EUA, segundo o
levantamento “100 Best Companies to Work For”, da revista
Fortune, revelado na terça-feira (22/01).
Entre os motivos que levaram o Google ao ranking do topo está o
fato de oferecer opções de ações para 99% de seus funcionários.
A gigante de buscas, que tem 8.134 funcionários nos Estados Unidos,
ficou em segundo lugar quanto ao aumento anual da oferta de
vagas, de 60%.
Entre as empresas de tecnologia inclusas na lista, ainda estão a
Cisco Systems, em 6º lugar, a Qualcomm, no 8º lugar, a Adobe
Systems, em 40º, a eBay, na 68ª posição, a Microsoft, no número 86
e o Yahoo, em 87º.
Por Redaçãodo IDG Now! Publicada em 23 de janeiro de 2008 às 12h28 -Atualizada em
23 de janeiro de 2008 às 14h59

51. Dados:
Mesmo em meio à crise, o Google registrou um forte resultado
no terceiro trimestre deste ano.O lucro líquido da empresa
de internet cresceu 26% em relação ao mesmo período do
ano passado, atingindo a cifra de US$ 1,346 bilhão.
As receitas do Google somaram US$ 5,54 bilhões, resultado
31% superior.
O número de internautas que acessaram os anúncios
publicados pelo Google cresceu 18% no terceiro trimestre
ante igual período do ano passado. Na comparação com o
trimestre anterior, o salto foi de 4%.
As receitas de sites pertencentes ao Google cresceram 34%
ante igual período do ano passado, atingindo US$ 3,67 bilhões
no terceiro trimestre, que representam 67% da receita total da
empresa. Na mesma comparação, a receita de sites parceiros
do Google, por meio do Adsense, chegou a US$ 1,68 bilhão,
incremento de 15%.
Tiinside.com.br - sexta-feira, 17 de outubro de 2008, 09h35

52. Perspectivas Futuras
Google mobile e Android
NASA como parceira
Google Earth e os Microformats
Orkut/Youtube e a propaganda segmentada
Google docs e a Computação nas Nuvens