Palestra USC - Bauru/SP - Maio/2011

Gerenciamento de Projetos
“O Desafio de Fazer Acontecer”
Tiago Amôr, MBA, PMP

Bauru-SP, 20 de maio de 2011.

Apresentação
» Caros Amigos:


Bacharel em Sistemas de Informação;

Pós Graduado em Gestão de Negócio;

MBA em Gerenciamento de Projetos;

Certificação PMP;

Membro do PMI-USA e Chapter SP.

Apresentação
» Experiência Profissional:


Gerente de Operações;

Docente Coordenador
Pós Graduação em
Gerenciamento de
Projetos (REP-PMI).

Docente

Apresentação
» Portfólio de Projetos:

Cimento Tupi

Apresentação
» Portfólio de Projetos:

Lecom
» Apresentação:

Desde 1995 no mercado de internet

Mais que um fornecedor de Tecnologia de Informação, um fornecedor de
soluções

Missão: levar a liderança aos nossos clientes através do uso estratégico da
tecnologia da informação como diferencial competitivo

Isso significa trazer a solução ideal, sempre: criativa e viável

Lecom
» Atuação:

Unidades de negócio
São Paulo
Campinas
Bauru
Joinville

Clientes
Todo o território nacional

Estrutura
» Alinhando as expectativas:

Escopo Negativo Escopo Positivo

 Curso de MS-Project  Conceitos em GP
 Gerenciamento de  PMI
Cronograma.  Melhores práticas em GP
 Curso de T.I.  Introduzir o GP na vida
 Preparatório PMP profissional e pessoal.
 Tópicos avançados em GP
 Milagres em Projetos

Estrutura
» Objetivo:


Despertar ou reforçar a
importância de um bom GP.
Trazer para nossa reflexão
conceitos avançados e atuais
para a condução eficiente e
eficaz de projetos, seguindo as
práticas do PMI.

Estrutura
» Bibliografia – Referências:

Ricardo Vianna Vargas
Site: http://www.ricardo-vargas.com/

Alonso Soler (*)
Site: http://www.j2da.com.br/

Estrutura
» Bibliografia – Livros:

Livro: Metodologia de Gerenciamento de
Projetos – Methodware.
Autor: Carlos Magno da Silva Xavier
Editora: Brasport.

Livro: Projetos Brasileiros: Casos Reais de
Gerenciamento.
Autores: Paul Campbell Dinsmore, Americo Pinto,
Adriane Cavalieri, ET AL
Editora: Brasport.

Estrutura
» Bibliografia – Livros:

Livro: Gerenciamento de Projetos –
Teoria e Prática
Autor: Rosaldo de Jesus Nocêra
Editora: RJN

Livro: PMBOK – 4ª edição
Autor: PMI

Estrutura
» Bibliografia – Outros Livros:

Livro: Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento
Autor: Peter Pfeiffer.
Editora: Brasport

Livro: Gerenciamento de Projetos na Prática
Autora: Marly Monteiro Carvalho.
Editora: Livraria Cultura – FEA/USP

Livro: Estabelecendo Diferenciais Competitivos
Autor: Ricardo Vianna Vargas
Editora: Bookman

Introdução
» Vídeo:

Como nasce um projeto???

Introdução
» Projetos nada mais são...

Necessidades

Mudanças

Incertezas

Projetos
» Projetos – Origem:

 Demandas de mercado;

 Necessidades de aprimoramento de processos nas empresas;

 Solicitações do cliente para novos produtos ou serviços;

 Novos avanços tecnológicos;

 Exigências legais;

 Necessidades sociais e/ou ambientais;

Projetos
» Projeto – Definição: Com restrições:
. Tempo
. Custo
Não repetitivo. . Recursos
Seqüência clara e lógica de eventos. . Qualidade

Inicio, meio e fim.

Feito por
pessoas!
Tem um objetivo.

Projetos
» Projetos x Atividades Diárias:

Características em comum:

 Realizado por pessoas.
 Restrição por limitação de recursos.
 Planejado, executado e controlado.

Características únicas de projeto:

 Empreendimento temporário
(inicio, meio e fim).
 Gerar produtos ou serviços únicos.

Projetos
» Projetos - Números:

 Estima-se que US$ 10 trilhões são gastos
anualmente ao redor do mundo em projetos ;

 25% do PIB Mundial;

 16,5 milhões de profissionais estão diretamente
ligados com o gerenciamento de projetos.

(Fonte: PMI)

Projetos
» Projetos – Chaos Report:

Escopo – 30.000 projetos (grandes empresas USA/CANADA)

 Somente 16% bem sucedidos;
 Somente 28% no prazo e no orçamento;
 23% cancelados;
 94% reiniciados;
 Excedendo o orçamento original em 188% e prazo
original em 222%;
 Somente 61% mantendo o escopo original.

(Fonte: The Standish Group)

Projetos
» Projetos – Chaos Report (comparativo):
60%

50%

40%

Successful
30%
Challenged
Failed
20%

10%

0%
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006

+219%

1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006
Successful 16% 27% 26% 28% 34% 29% 35%
Challenged 53% 33% 46% 49% 51% 53% 46%
Failed 31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% -61%

Projetos
» Projetos – Chaos Report (comparativo):

Como isto foi possível ???

O que mudou ???

A FORMA!

Projetos
» Por que os projetos podem dar certo?
 Então qual a fórmula mágica?

Projetos
» A formula mágica!!!

NÃO EXISTE

Projetos
» Projetos – Sucesso ou Fracasso?

Projetos
» Projetos

#1 - PONTOS DE VISTA!!!

Projetos
» Projetos – Reflexão.

Questão chave:

 Por que os projetos dão certo?
 Por que os projetos dão errado?

Projetos
» Por que os projetos dão errado?

 Metas e objetivos mal definidos ou mal compreendidos pela
equipe do projeto;

 Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las;

 Planejamento do projeto baseado em informações insuficientes,
inadequadas ou inconsistentes;

 Estimativas de custo e prazo aferidos sem nenhuma metodologia,
utilizando apenas o que chamamos de “feeling”;

 Os objetivos do projeto e seus produtos finais mal definidos;

 Falta de uma comunicação efetiva, propagação de informações
que prejudicam o projeto, falta de informação no tempo certo.

Projetos
» Por que os projetos dão errado?

 45% dão errado dos projetos não utilizam ou utilizam de forma
incorreta as melhores práticas de gerência de projetos;

 33% dão errado dos projetos não possuem um comprometimento
sério das partes envolvidas (Stakeholders*) no projeto.

Fonte: PMI

Projetos
» Projetos

#2 – ENTENDER O QUE PODE DAR ERRADO!!!

Projetos
» Por que os projetos podem dar certo?

 Fazer mais do que o cliente precisa (gold plating)?

 Usar a metodologia/norma PMBOK-PMI?

 Usar TODOS os 42 processos do PMBOK?

 Usar TODAS as 9 áreas de conhecimento do PMBOK?

 Usar somente o PMBOK? O melhor!!!

 Não deixar acontecer mudanças?

 Contratar um especialista?

PARADIGMAS!!!

Projetos
» Paradigmas

#3 – CUIDADO COM OS PARADIGMAS!!!

Projetos
» Escopo

VOCÊ VENDEU!!!

Projetos
» Escopo

#4 – ENTENDER O QUE O CLIENTE PRECISA!!!

PMI
» Origem:

#5 – AJUDA DOS UNIVERSITÁRIOS!!!

PMI
» Origem:

 Associação de profissionais (+ 300 mil);
 Fundação 1969 – Filadélfia USA;
 Presente em 165 países;
 Maior instituição de GP (90% mundo);
 Principal publicação PMBOK;
 Atuante através de SIGs e Chapters;
 Certificação;
 http://www.pmi.org/ ;

PMI
» SIG: Specific Interest Group
 Aerospace & Defense  IT & Telecommunications
 Automation Systems  International Development
 Automotive  Manufacturing
 Configuration Management  Marketing & Sales
 Consulting  Metrics
 Design-Procurement-Construction  New Product Development
 Oil, Gas & Petrochemical
 Dispute Management
 Pharmaceutical
 Diversity
 Program Management Office
 eBusiness
 Quality in Project Management
 Education & Training  Retail
 Financial Services  Risk Management
 Government  Service & Outsourcing
 Healthcare Project Management  Students of PM
 Hospitality Management  Troubled Projects
 Human Resources  Utility
 Information Systems  Women in Project Management

PMI
» Associados PMI (Capítulos) – Mundo:

Europe; 17.085; 9%

Asia; 13.607; 7%

North America;
139.282; 73%
South America;
9.537; 5%

Oceania; 5.682; 3%
Middle East;
4.154; 2%

Central America;
Africa; 1.047; 0% 1.067; 1%

PMI
» Associados PMI (Capítulos) – América Latina:
Uruguay; 66; 1%
Ecuador; 86; 1%
Jamaica; 118; 1%
Panama; 169; 1%

Costa Rica; 208; 2%

Colombia; 328; 3% Brazil; 7079; 65%

Argentina; 372; 3%

Trinidad; 541; 5%

Chile; 573; 5% Total
Set 2009
11.039 Associados
Mexico; 691; 6% 5.432 PMP´s

Peru; 719; 7%

PMI
» Associados PMI (Capítulos) – Brasil:
Goiania,Goias, Brazil
Chapter; 26; 0%

Manaus Brazil Chapter;
30; 0%
Fortaleza Ceara Brazil
Chapter; 126; 2% Sao Paulo, Brazil
Joinville, Santa Catarina, Chapter; 2980; 42%
Brazil Chapter; 170; 2%

Parana Chapter; 177; 3%

Espirito Santo Brazil
Chapter; 229; 3%
Rio de Janeiro, Brazil
Chapter; 1614; 22%
Brasil, Distrito Federal
Chapter; 262; 4%
Minas Gerais, Brazil
Chapter; 718; 10%
Recife, Pernambuco
Brazil Chapter; 269; 4%

Brazil, Bahia Chapter; Total
292; 4% Set 2009
Rio Grande do Sul 7.186 Associados
Chapter; 293; 4% 3.637 PMP´s

PMI
» Brasil:

 Primeiro país a constituir um Chapter fora dos EUA no inicio
da década de 80;
 Destituído em 1984;
Retorno ao Brasil em 1998 com o Chapter São Paulo;
Atualmente 12 capítulos no Brasil: BA, DF, ES, GO, PR, SC,
AM, MG, PE, RS, RJ e SP;
 SIGs (Specific interest groups): dedicados a compartilhar
conhecimento em áreas de negócio específicas;
 PMBOK em Português;
 Principais SP, RJ e MG.

*dados DEZ/2008

PMI
» Principal Publicação - PMBOK

 Guia de melhores práticas PMI;
 Soma dos conhecimentos;
 Melhores práticas comprovadas;
 1ª edição em 1996;
Editado de 4 em 4 anos;
 Atualmente na edição 2008;
 Mais de 12 línguas;
 3.000.000 cópias da edição atual;

PMI
» Cerificação PMP:

 Desde 1985 o PMI mantém um programa de
certificação rigoroso que visa avançar a profissão do
Gerente de Projeto e reconhecer os profissionais
qualificados na área de gerenciamento de projetos;
 A Certificação PMP® é a credencial com maior
reconhecimento para profissionais em Gerência de
Projetos;
 A certificação Project Management Professional é a
4ª das 10 certificações mais procuradas.
http://www.certcities.com

PMI
» Cerificação PMP:

 Experiência na área de 4500 h (3 anos);
 Exame com 200 questões de múltipla escolha; 4
horas de duração; mínimo 75 %;
 8 línguas a escolher.
 Questões estão distribuídas conforme as cinco fases
dos processos do gerenciamento;
 PMPCertificationHandbook.pdf
(http://www.pmi.org/prod/groups/public/document
s/info/PDC_PMPHandbook.pdf).

PMI
» Outras certificações (novas):

 CAPMs

 PgMPs

 PMI-RMP

 PMP-SP

» PMBOK – Conjunto de Conhecimentos:
CONJUNTO DE CONHECIMENTOS EM
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

GUIA PMBOK®

Áreas de especialização necessárias para a equipe de gerenciamento de projetos (PMBOK)

» Gerente de Projetos - Habilidades:

• Servir de exemplo para o time de projeto, mantendo a
Liderança
coerência entre discurso e atitude.

• Perspicaz em detectar o “protocolo” de cada parte
interessada, entendendo seus signos para a
Comunicação compreensão das mensagens.

• Antecipar problemas, detectar riscos e estabelecer
Proatividade
contramedidas.


• Enfrentar pontos de conflito, não postergar, evitando
Resolução que o problema adquira maiores proporções.
Conflitos

• Capaz de tomar decisões difíceis, fazer escolhas e
Coragem
assumir as consequências.

• Entender o ponto de vista das partes interessadas e
enxergar os pontos de negociação por uma perspectiva
Negociação mais ampla.

• “Vender” um futuro atrativo ao time de projeto, capaz de
conduzi-lo ao cumprimento dos objetivos e incentivá-lo à
Motivação criatividade.

» PMBOK – Grupo de Processos:
Definem e refinam os objetivos e Mede regularmente e
monitora o progresso
Definem e autorizam o planejam o curso das ações necessárias
do projeto para
projeto como um todo para o cumprimento dos objetivos e
PROCESSOS DE identificar variâncias
ou apenas uma fase. escopo aos quais o projeto foi destinado.
MONITORAMENTO E CONTROLE entre o plano de
projeto e as ações
executadas, indicando
ações corretivas
PROCESSOS DE quando necessário.
PROCESSOS DE
INICIAÇÃO PLANEJAMENTO

PROCESSOS DE PROCESSOS DE
EXECUÇÃO ENCERRAMENTO

Formaliza a aceitação do
Completar o trabalho definido no plano produto, serviço ou
de gerenciamento do projeto a fim de resultado do projeto ou
satisfazer as especificações do projeto. fase, conferindo-lhe uma
finalização ordenada.

» PMBOK – Áreas de Conhecimento:

RH
Risco Comunicação

Integração Qualidade
Escopo

Tempo
Custo Aquisições

» PMBOK – Áreas de Conhecimento:
ESCOPO: O que deve ser feito?

TEMPO: Quando deve ser feito?

CUSTOS: Como será a alocação de recursos?

QUALIDADE: Assegurar o cumprimento dos requisitos acordados.

RECURSOS HUMANOS: Mobilização de times multidisciplinares.

COMUNICAÇÕES: Informações do status do projeto.

RISCO: Identificação de ameaças e criação de planos alternativos.

AQUISIÇÕES: Aquisição de produtos ou serviços.

INTEGRAÇÃO: Coordenação de todas as atividades.

Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
Monitoramento e
de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2)
Controle (10)
4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o
Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase
Gerenciamento de
do Projeto Projeto
Integração
4.5 Realizar o Controle
Integrado de Mudanças
5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo
Gerenciamento do
5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo
Escopo
5.3 Criar EAP
6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o
6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma
Gerenciamento de
6.3 Estimar os Recursos das Atividades
Tempo
6.4 Estimar as Durações das Atividades
6.5 Desenvolver o Cronograma
Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos
Custos 7.2 Determinar o Orçamento
Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle
Qualidade da Qualidade da Qualidade
9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe
do Projeto
Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a
Recursos Humanos Equipe do Projeto
9.4 Gerenciar a Equipe
do Projeto
10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o
Partes Interessadas Informações Desempenho
Gerenciamento das
10.4 Gerenciar as
Comunicações
Expectativas das
Partes Interessadas
11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e
11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos
11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos
Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos

Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as
Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições

Outros
» Projetos – Outros Guias e Metodologias:

XP – Extreme Program

Projetos
» Enfim...

#1 – Você entende os pontos de vista?

#2 – Entende o que pode dar errado?

#3 - É livre de paradigmas?

#4 – O que o cliente de fato precisa?

#5 – Qual sua “caixa de ferramentas” ?

Projetos
» Enfim...

ACIMA DE TUDO!!!

O QUE EU POSSO FAZER?

Projetos
» Mensagem Final...

"O impossível só vira
realidade se você estiver
bem preparado quando
a chance aparecer"!

Oscar Schimidt

Obrigado
» Contatos:


(14) 4009-8900 (com.)

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