Este manual fornece orientações sobre como elaborar um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) na área de Administração de Empresas. Ele aborda os principais passos do processo, incluindo a definição do tema e objetivos, a revisão da literatura, a metodologia a ser utilizada e a estrutura final do trabalho. O manual também discute aspectos como a linguagem científica adequada e dicas importantes para a realização de uma boa pesquisa.

1. Manual para Elaboração de
Trabalho de Conclusão do
Curso - TCC
Área: Administração de Empresas
Março/2008

2. Agenda.
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

3. Agenda.
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

4. Definição do Trabalho.
 TCC é uma pesquisa acadêmica em nível de graduação.
 Atividade voltada para a solução de problemas teóricos
ou práticos com emprego de método científico.
Dúvida ou Problema? Solução
Fonte: Façanha 2007.

5. Conteúdo.
 Pilares do TCC: Conteúdo, Expressão e Forma
TCC
Expressão = Redação
Forma = Expressão =
ABNT Conteúdo = Redação
Conhecimento
e Metodologia
Fonte: Façanha 2007.

6. Conteúdo.
 A Linguagem Científica
EXIGÊNCIAS DEFORMAÇÕES
•Impessoal •Pessoal
•Objetiva •Subjetiva, ambígua
•Cautelosa •Impulsiva
•Informativa •Persuasiva
•Clara e distinta •Confusa
•Técnica •Comum
•Parágrafos ou frases simples e •Parágrafos ou frases longas e
curtas complexas
Fonte: Adaptado de Cervo; Bervian (2002).

7. Primeiros Passos.
1º Definição do Tema
2º Pergunta / Problema de Pesquisa
3º Levantamento de informações secundárias
relacionadas ao Tema.
4º Definição dos Objetivos (Geral e Específico)

8. Algumas Dicas.
 O tema pode estar relacionado com área de interesse e
viabilidade da pesquisa.
 Pergunta/problema delimita a pesquisa.
 Levantamento de informações secundárias sobre o
tema:
 Autores clássicos e contemporâneos mais
importantes;
 Principais periódicos científicos da área;
 Principais conceitos envolvidos;
 Palavras-chave direcionadoras da pesquisa.

9. Algumas Dicas.
 Dependendo dos objetivos e metodologia, podem ser formuladas
hipóteses:
 passíveis de mensuração; e
 com análise de relacionamento entre as variáveis.
 Estudos exploratórios e qualitativos: não deve haver proposição
de hipóteses.
 O objetivo é responder à pergunta/problema que orienta a
pesquisa.
 É comum haver objetivos gerais e específicos.

10. Produto Final na 1ª Etapa.
 Definição da espinha dorsal da
pesquisa, ou seja, problema ou pergunta
e os objetivos.

11. Agenda.
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

12. Referencial Teórico.
 Levantamento preliminar de informações secundárias a
respeito do problema da pesquisa, que consiste em:
 Identificação dos conceitos e palavras-chave;
 Coleta de informações secundárias; e
 Estruturação das informações coletadas.
 Produto final desta etapa: desenvolvimento do
referencial teórico.

13. Conceitos ou palavras-chave.
 Exemplo de tema e objetivo associado às palavras-chave
Objetivo da Pesquisa
•A relação entre a produtividade e a vantagem competitiva da
indústria automobilística nos últimos quatro anos no Brasil
Palavras-chave
•Produtividade
•Vantagem Competitiva
Fonte: Adaptado de Façanha (2007).

14. Coleta de Informações
Secundárias.
 Recomenda-se que a coleta seja feita em duas fases:
1º Procurar os conceitos-chave em artigos, dissertações e
teses recentes (últimos 10 anos).
2º Após a leitura do material acima, ler o material citado
pela maioria dos autores do material inicialmente
coletado.

15. Estruturação das Informações
Coletadas.
• Informações secundárias podem ser citadas de forma
direta ou indireta. Recomenda-se:
• Forma indireta;
• Seguir normas da ABNT.

16. Desenvolvimento do
Referencial Teórico.
• É interessante iniciar com a explicação de como o RT
está organizado (1 a 3 parágrafos).
• Ordem cronológica, sempre que possível.
• Quadros, tabelas, diagramas (sem exagero) para
facilitar o entendimento.
• Seqüência lógica dos parágrafos.
• Ao final, recomenda-se uma síntese do RT (1 página, no
máximo), como seção separada.

17. Algumas Dicas.
 Dividir a tarefa de pesquisa entre os integrantes do
grupo.
 Reunião para discutir o agrupamento das informações
coletadas.
 A reunião a medida do possível deve ser presencial, ou
pelo menos virtual para evitar re-trabalho, compartilhar
os resultados da pesquisa e consolidar os resultados.
 Dar preferência a publicações recentes (de 1997 até o
presente).
 Buscar fontes fidedignas (vide exemplo na pág. 14 do
manual).

18. Produto Final na 2ª Etapa.
 Referencial Teórico, ou seja, coletânea
do que está sendo discutido sobre o tema.

19. Agenda.
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

20. Metodologia.
 A Metodologia relata o conjunto de
procedimentos científicos que serão
utilizados para desenvolver a pesquisa.
 A escolha da metodologia a ser utilizada no
TCC está associada aos objetivos do
trabalho de pesquisa.

21. Metodologia.
1º. Escolher a linha básica de pesquisa metodológica:
 Pesquisa descritiva (descreve fatos ou
fenômenos);
 Pesquisa explicativa, exploratória ou
experimental (explicam fatos ou fenômenos);
2º. Identificar a natureza dos dados primários que
serão coletados (quantitativos ou qualitativos).

22. Metodologia.
QUALITATIVA QUANTITATIVA
Parte do princípio de que a realidade é Parte do princípio de que a realidade é
constituída de fenômenos socialmente constituída de fatos objetivamente
construídos mensuráveis
Subjetivo: perspectiva interior, perto dos Objetivo: perspectiva externa,
dados distanciamento dos dados
Análise subjetiva dos dados Análise dos dados normalmente feita por
intermédio de ferramentas estatísticas
Profundo: orientado para a descoberta, Superficial: orientado para a verificação
exploratório, descritivo, indutivo reducionista, baseado na inferência
hipotético-dedutiva
Orientado para o processo Orientado para o resultado
Holístico: visa a síntese Particularizado: visa a análise

23. Metodologia
3º. Definir os métodos ou técnicas que serão
utilizados para coletar os dados:
 Pesquisa bibliográfica;
 Pesquisa documental;
 Observação (participante ou não);
 Pesquisa-ação;
 Análise de conteúdo;
 Análise do discurso;
 Entrevistas
 Focus group;
 Questionários.

24. Metodologia
Estudo de caso é uma estratégia de pesquisa qualitativa que:
●
● Busca construir uma teoria explicativa para se fazer inferências
analíticas sobre fatos e fenômenos
● Requer planejamento detalhado de todo o desenvolvimento para
dar confiabilidade e replicabilidade
● Tem pouco controle do pesquisador sobre o fenômeno

25. Metodologia
O estudo de caso NÃO é:
●
● Uma pesquisa com o histórico de uma empresa a partir de fontes
secundárias
● Aplicação de um único questionário com poucas perguntas a um
reduzido grupo de colaboradores
● Questionamento aos colegas de trabalho a respeito do tema-
problema
● Visita prolongada a uma determinada empresa e, a partir de
informações orais e escritas, desenvolve um estudo de caso
● Técnica de ensino onde o instrutor explica um conteúdo temático
a partir de uma situação real já ocorrida (um case)

26. Metodologia
Protocolo da pesquisa:
●
● Universo ou população da pesquisa
● Critério para seleção da amostra
● Perfil da amostra (número de respondentes e outras
características pertinentes)
● Instrumento para coleta de dados
● Forma de análise dos dados
● Validade da pesquisa
● Delimitações da pesquisa

27. Metodologia
Questionário:
●
● Perguntas abertas;
● Perguntas fechadas: sim ou não, múltipla escolha, escalas;
● Perguntas mistas;
● Dicas:
● Observar clareza das perguntas
● Verificar pertinência das questões
● Verificar necessidade de instruções
● Estabelecer ordem adequada das questões
● Evitar generalizações

28. Metodologia
Entrevistas:
●
● Estruturadas – questões previamente formuladas
● Não-estruturadas
Dicas:
●
● Definir objetivo a ser alcançado com a entrevista
● Obter prévio conhecimento sobre o entrevistado
● Não manifestar opiniões
● Registrar os dados e informações
● De preferência, usar dois entrevistadores (um para manter a
conversa com o entrevistado e o outro para fazer anotações)

29. Agenda.
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

30. Projeto e Estrutura.
 O projeto de TCC é uma etapa anterior ao TCC final ao
qual se aplicam os seguintes aspectos:
 Problema;
 Objetivos (geral e específico);
 Pergunta da pesquisa;
 Justificativa;
 Referencial teórico básico;
 Metodologia adotada;
 Cronograma (próximas fases da pesquisa).

31. Introdução
Apresentação das principais informações da pesquisa
●
● Contexto
● Problema
● Objetivos
● Justificativa
● Metodologia
● Estrutura da pesquisa

32. Introdução - Contexto
TÍTULO DO TCC
CONTEXTO

33. Introdução - Problema de pesquisa
Pergunta da pesquisa:
Delimitação da pesquisa:

34. Introdução - Objetivos
Principais
●
Secundários
●

35. Introdução - Justificativa
Importância do assunto
●
● Convencimento de que o trabalho de pesquisa é
fundamental e deve ser feito
● Exalta a importância do tema a ser estudado,
justifica a necessidade imperiosa de se levar
realizar a pesquisa
● Deve ter importância para a sociedade, para a
área de conhecimento ou para indivíduos

36. Introdução - Justificativa
Exemplos:
●
“... o presente estudo pode oferecer informações à administradores,
engenheiros, arquitetos, biólogos, entre outros profissionais
interessados em desenvolver negócios que conservem o meio
ambiente ao mesmo tempo que desenvolvem trabalho de produção e
comercialização de seus produtos...”
“... poderá também conscientizar as diversas empresas de que existem
inúmeras oportunidades e ações simples que podem evitar a
degradação ambiental...”
“...poderá impulsionar o investimento em pesquisa e desenvolvimento,
novas tecnologias que melhorem e aperfeiçoem os processos
produtivos...”

37. Introdução - Metodologia
Breve descrição dos procedimentos metodológicos usados na
●
pesquisa
● Exemplo:
“...quanto à metodologia optou-se pela abordagem exploratória. A opção
pelo estudo de caso (Clube Atlético Paranaense e Grêmio Futebol Porto
Alegrense) deu-se face à sua característica de gerar hipóteses e
descobrimentos. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados a
entrevista em profundidade, análise de documentos disponibilizados
pelos clubes e um diário de pesquisa para relato das observações do
pesquisador sobre os dados relevantes, sendo seus relatórios
comparados posteriormente...”

38. Introdução - Estrutura da pesquisa
Descrição sucinta do que há em cada capítulo
●
● Exemplo:

39. Referencial teórico
●Representa a pesquisa bibliográfica relacionada à
resposta do problema de pesquisa e aos objetivos
Deve conter somente informações relevantes
●
Não usar o referencial teórico para “encher lingüiça”

40. Metodologia
Apresenta os detalhes de como a pesquisa foi desenvolvida
●
Geralmente relaciona os seguintes tópicos:
●
● tipo de abordagem
● quali ou quanti
● tipo de pesquisa
● exploratória, descritiva ou experimental
● método (estratégia de pesquisa)
● levantamento, estudo de caso, pesquisa bibliográfica
● protocolo da pesquisa
● amostra, instrumento de coleta de dados, plano de análise, limitações
da metodologia

41. Resultados
●Apresentação das informações coletadas na pesquisa
● amostra
● dados do setor
● dados da empresa
●Análise descritiva dos resultados
● X% dos respondentes da pesquisa assinalaram a
resposta A

42. Conclusões
●Fechamento do trabalho
●Deve confrontar teoria e prática
TEORIA PRÁTICA COMPARAÇÃO
Referencial teórico Pesquisa empírica Conclusão da pesquisa
●Deve responder a pergunta de pesquisa
●Recomendações para pesquisas futuras

43. Referências
●Lista das referências usadas na elaboração do
trabalho
● livros
● artigos
● teses e dissertações
● sites da Internet
●Deve estar em ordem alfabética
●Conforme as normas da ABNT

44. Considerações finais
Principais erros:
●
● Definição dos objetivos sem que algumas das
palavras-chave sejam explicadas no referencial
teórico
● Falta de alinhamento entre objetivos e questão da
pesquisa ou justificativa ou limitações
● Tendência a falar de um assunto, não terminar e ,
mesmo assim, já começar a falar de outro

45. Considerações finais
Principais erros:
●
● Citações sem uma ordem cronológica ou uma
construção lógica visando um determinado conceito
● Tendência a listar autores de determinados
conceitos sem prover uma interpretação do que eles
representam
● Parágrafos com afirmações categóricas sem a
devida argumentação ou fonte

46. Considerações finais
Principais erros:
●
● Tendência a colocar assuntos que não são relevantes à pesquisa
● Pouca ou nenhuma explicação a respeito dos conceitos-chave
● Falta de suporte teórico na explicação da metodologia
● Confusão entre fontes primárias e secundárias
● Tendência de concentrar o referencial teórico em poucos autores

47. Considerações Finais
Após a definição dos grupos, o TCC tem o seguinte
fluxograma:
Produto
Final:
Tema Projeto Estrutura
Referencial
Problema/Pergunta Metodologia de do
Teórico
Objetivos TCC TCC
Administrar o tempo é estabelecer um planejamento
para que o produto final se viabilize.
Vamos estabelecer um cronograma (plano de ação)
para o cumprimento de cada etapa do projeto.

48. Agenda
 Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC
 Referencial Teórico
 Metodologia
 Projeto e Estrutura
 Considerações Finais
 Regulamento 2008

49. Regulamento 2008.
Art 1o – Cumprimento do TCC;
Art 2o, Art 3o, Art 4o- Regras para realização do TCC;
grupos de 3 – 5 alunos;
seguir os critérios expostos no manual.
Art 5o- Responsabilidades do grupo;
Art 6o- Avaliação do TCC;
orientador →coordenação (24/outubro/08)→nota final (18/12/08).
Art 7o- Divulgação do TCC;
Art 8o- Plágio;
Art 9o- Deliberação de casos omissos →coordenação ;
Art 10o- CONIC 2008.

50. Referências Bibliográficas.
 FECAP. Manual para elaboração de trabalho de conclusão do
curso de graduação em administração. 2007.
 Regulamento do trabalho do curso de graduação em
administração – TC/ ADM - 2008.